Der Management-Informationssysteme Sind äußerst wertvolle Tools zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, indem wir Technologie als echten Verbündeten nutzen, um große Datenmengen zu zentralisieren, zu verarbeiten und in wertvolle Informationen für die Entscheidungsfindung des Managements umzuwandeln.
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Diese Systeme durch die Optimierung des täglichen Betriebs, erleichtern Planung und Kontrolle, trägt erheblich zu einem effektiveren Management bei; Darüber hinaus ermöglichen sie durch die Bereitstellung einer umfassenden Vision des Unternehmens eine schnelle und angemessene Reaktion auf die ständigen Veränderungen des aktuellen Marktes.
Daher handelt es sich bei diesen Systemen um a unverzichtbares Werkzeug für moderne Organisationen.
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In diesem Artikel finden Sie:
Was sind Managementinformationssysteme?
Der Management-Informationssysteme (SIG) repräsentieren a Eine Reihe von Verfahren und Technologien zur Erfassung, Verarbeitung und Verteilung von Daten, die für den Betrieb und die Verwaltung eines Unternehmens unerlässlich sind, einschließlich der Verwendung spezieller Hardware und Software, um die strategische Entscheidungsfindung durch eine gründliche Analyse von Informationen zu erleichtern.
Für Laudon, Kenneth und Laudon, Jane (2012) „Informationssysteme sind heute eine der Grundlagen für die Geschäftstätigkeit. In vielen Branchen sind das Überleben und die Fähigkeit, strategische Geschäftsziele zu erreichen, ohne den umfassenden Einsatz von Informationstechnologie schwierig. Heutzutage nutzen Unternehmen Informationssysteme, um sechs Hauptziele zu erreichen: operative Exzellenz; neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle; Vertrautheit mit dem Kunden/Lieferanten; verbesserte Entscheidungsfindung; Wettbewerbsvorteil und tägliches Überleben.“ (P. 33)
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Daher ist es für moderne Unternehmen unerlässlich, robuste und flexible GIS einzuführen, die sich an ständige Veränderungen in der Umgebung anpassen können. Markt, der nicht nur betriebliche Effizienz, sondern auch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend digitalisierten Umfeld garantiert globalisiert.
8 Arten von Managementinformationssystemen
Derzeit gibt es verschiedene Arten von GIS, die jeweils für unterschiedliche Spezialisierungs- und Managementbereiche konzipiert sind.
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Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass nicht jedes GIS einzeln alle Informationen bereitstellt die die Organisation benötigt, deshalb werden unterschiedliche Systeme integriert oder implementiert, je nachdem, welches Sind:
Transaktionsverarbeitungssystem (TPS)
Der Transaktionsverarbeitungssysteme (TPS) sind grundlegende Arten betrieblicher Informationssysteme, verantwortlich für Routinevorgänge in einem Unternehmen aufzeichnen, überwachen und verwalten. Zu diesen Transaktionen können der Verkauf von Produkten, die Ausstellung von Quittungen, die Verwaltung des Lagerbestands, die Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter und mehr gehören.
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Ein entscheidender Aspekt von TPS ist seine Fähigkeit, viele ähnliche Vorgänge schnell und genau durchzuführen, Dadurch können Unternehmen große Mengen an Transaktionen effizient abwickeln und Fehler minimieren, die bei der manuellen Verarbeitung auftreten können.
Kenneth und Jane Laudon (2012) stimmen dem zu „Der Hauptzweck von Systemen auf dieser Ebene besteht darin, Routinefragen zu beantworten und den Transaktionsfluss im gesamten Unternehmen zu verfolgen.“ (P. 46).
Managementinformationssystem zur Entscheidungsunterstützung (MIS)
Der Managementinformationssysteme zur Entscheidungsunterstützungs (MIS) sind integrierte Sätze von Werkzeugen und Prozessen Entwickelt, um Daten zu sammeln und zu analysieren und Berichte und Erkenntnisse bereitzustellen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern in einer Organisation.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) „MIS bedient Manager, die vor allem an wöchentlichen, monatlichen und jährlichen Ergebnissen interessiert sind … Die meisten MIS verwenden einfache Routinen wie Zusammenfassungen und Vergleiche im Gegensatz zu ausgefeilten mathematischen Modellen oder statistischen Techniken.“ (P. 48)
Entscheidungsunterstützungssysteme (DSS)
Der Entscheidungsunterstützungssysteme (DSS) sind technologische Werkzeuge Entwickelt, um den Entscheidungsprozess innerhalb einer Organisation zu unterstützen; Diese Systeme erleichtern die Analyse von Geschäftsinformationen und bieten die notwendige Unterstützung, um fundierte und strategische Entscheidungen zu treffen.
Diese Systeme bieten eine breite Palette an Analysewerkzeugen wie Trendanalysen, Modellierung und Simulationen. Das Hauptziel eines DSS besteht darin, einen rationaleren, datengesteuerten Entscheidungsprozess zu ermöglichen., um Unternehmensleitern dabei zu helfen, sich in komplexen Situationen zurechtzufinden und Probleme zu lösen, die eine sorgfältige und durchdachte Analyse erfordern.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) argumentieren sie, dass im Gegensatz zum Mis-System das DSS „bieten Unterstützung bei der nicht routinemäßigen Entscheidungsfindung. Sie konzentrieren sich auf Probleme, die einzigartig sind und sich schnell ändern, für die der Prozess zur Erlangung einer Lösung möglicherweise nicht vollständig im Voraus festgelegt ist.“ (P. 48)
Executive Support Systems (ESS)
Executive Support Systems (ESS) sind Informationsmanagement-Tools Entwickelt, um den Zugang zu konsolidierten und zusammengefassten Informationen von entscheidender Bedeutung zu erleichtern für Führungskräfte und Entscheidungsträger in einer Organisation.
Ein ESS ist verantwortlich für die Extraktion, Filterung und Zusammenstellung relevanter Daten aus verschiedenen Quellen, deren Darstellung auf grafische und leicht verständliche Weise erfolgt, im Allgemeinen durch interaktive Dashboards, die die Visualisierung wichtiger Leistungsindikatoren erleichtern (KPIs) und andere wichtige Kennzahlen.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) sind diese ESS-Systeme „Sie helfen dem oberen Management, diese Beschlüsse zu fassen. Sie treffen nicht routinemäßige Entscheidungen, die Urteilsvermögen, Bewertung und Perspektive erfordern, da es kein vorab vereinbartes Verfahren zur Erzielung einer Lösung gibt.“ (P. 50).
Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme
Der Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP) sind integrierte Plattformen, die Sie helfen bei der Verwaltung und Optimierung der internen Prozesse einer Organisation, indem sie verschiedene Geschäftsfunktionen vereinheitlichen. wie Finanzmanagement, Lieferkette, Personalwesen usw. in einem einzigen System.
Dieser integrierte Ansatz fördert die betriebliche Effizienz, indem er den Fluss homogener Informationen in Echtzeit ermöglicht und so eine schnellere Entscheidungsfindung auf der Grundlage zuverlässiger Daten ermöglicht.
Kenneth und Jane Laudon (2012) argumentieren, dass dies bei ERP-Systemen der Fall ist „Informationen, die früher fragmentiert auf viele verschiedene Systeme verteilt waren, werden jetzt in einem einzigen System gespeichert umfassendes Data Warehouse, das von vielen verschiedenen Teilen des Unternehmens genutzt werden kann.“ (P. 51)
Supply Chain Management Systeme (SCM)
Der Verwaltungs-Systeme Lieferkette (SCM) sind Werkzeuge, die erleichtern die integrierte und effiziente Verwaltung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit der Lieferkette, von der Planung und Beschaffung der Rohstoffe bis hin zur Produktion und Verteilung der fertigen Produkte an den Endkunden.
Diese Systeme zielen darauf ab, den Kettenbetrieb zu optimieren des Angebots Gewährleistung eines konstanten und effizienten Material-, Informations- und Finanzflusses, der eine flexible Reaktion auf Nachfrageschwankungen und die Verbesserung des Kundenservice ermöglicht.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) „Diese Systeme helfen Lieferanten, Einkaufsunternehmen, Händlern und Logistikunternehmen, Informationen über Bestellungen auszutauschen, Produktion, Lagerbestände und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, damit sie Waren und Dienstleistungen liefern, produzieren und liefern können Effizienz. Oberstes Ziel ist es, die richtige Menge Ihrer Produkte in kürzester Zeit und zu geringsten Kosten vom Ursprungsort zum Verbrauchsort zu bringen.“ (P. 53)
Kundenbeziehungsmanagementsysteme (CRM)
Der Kundenbeziehungsmanagementsysteme (CRM) sind strategische Instrumente, die die Verwaltung und Analyse der Interaktionen eines Unternehmens mit seinen aktuellen und potenziellen Kunden erleichtern; durch den Einsatz von Technologie, CRM Ziel ist es, Geschäftsbeziehungen zu verbessern, Kunden zu binden und das Umsatzwachstum zu fördern.
Diese Systeme ermöglichen die Zentralisierung aller relevanten Informationen über Kunden auf einer einzigen Plattform. einschließlich Kontaktdaten, Kaufhistorie und Präferenzen, was eine personalisiertere Kommunikation ermöglicht und Wirksam.
Darüber hinaus CRMs erleichtern die Analyse der Leistung von Vertriebs- und Marketingstrategien, Bereitstellung von Tools zur Überwachung und Messung von Zielen, die zu einer fundierten Entscheidungsfindung und der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsstrategien beitragen.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) „CRM-Systeme stellen Informationen zur Koordinierung aller Geschäftsprozesse bereit, die mit Kunden zu tun haben Vertrieb, Marketing und Service zur Optimierung von Umsatz, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung diese." (P. 53)
Wissensmanagementsysteme (KMS)
Der Wissensmanagementsysteme (KMS) sind Plattformen, die die Schaffung, den Austausch und die Verwaltung von Wissen innerhalb einer Organisation erleichtern sollen; diese Systeme Sie ermöglichen es Unternehmen, ihr institutionelles Wissen zu nutzen, indem sie wertvolle Informationen zentralisieren und den Mitarbeitern zugänglich machen.
Ein KMS kann technische Dokumente, Best-Practice-Datenbanken, Expertenverzeichnisse und andere Ressourcen umfassen Helfen Sie dabei, Lernen und Zusammenarbeit zu fördern. Darüber hinaus fördern wir Innovationen durch die Erleichterung des Austauschs von Ideen und Wissen zwischen verschiedenen Bereichen der Organisation.
Für Kenneth und Jane Laudon (2012) „Diese Systeme sammeln alle relevanten Kenntnisse und Erfahrungen im Unternehmen, um sie verfügbar zu machen Wo und wann immer es erforderlich ist, um Geschäftsprozesse und Managemententscheidungen zu verbessern.“ (P. 54)
Abschluss:
Wie oben beschrieben, sind die Arten von Management-Informationssysteme, sind von entscheidender Bedeutung in der Verwaltung moderner Unternehmen, die Sie gehen über bloße technologische Werkzeuge hinaus, Sie stellen vielmehr einen strategischen Ansatz zur Integration und Koordinierung der Informationsressourcen einer Organisation dar. Umwandlung von Daten in nützliche und aktuelle Informationen.
Nun, diese Systeme helfen bei der Planung, Kontrolle und Entscheidungsfindung und bieten Managern eine Kompletter Überblick über den aktuellen Zustand Ihrer Organisation, was die Fähigkeit erleichtert, auf alle Eventualitäten zu reagieren.
Darüber hinaus stellen die Implementierung und Nutzung dieser Systeme einen Wettbewerbsvorteil dar und fördern Innovationen eine agile und effektive Reaktion auf die sich ändernde Marktdynamik zu bieten.
Bibliografische Hinweise
LAUDON, KENNETH C. UND LAUDON, JANE P. Managementinformationssysteme Zwölfte Auflage PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012 ISBN: 978-607-32-0949-6, Seiten 640.
