14 ARTEN von KONFLIKTEN und ihre Lösung

Was ist ein Konflikt? Konflikte sind ein unauslöschlicher Aspekt der menschlichen Erfahrung: von Kindheitskontrasten mit Spielkameraden über Meinungsverschiedenheiten zwischen Liebenden bis hin zu oft begleitet von Versöhnungen und Trennungen, sogar Streit und Problemen zwischen Ehepartnern, Eltern und Kindern, Kollegen, Vorgesetzten und Untergeordnete; Konflikte begleiten uns durch die ganze Existenz.

Konflikte sind jedoch keine angenehme Erfahrung: In einem Konfliktzustand zu sein, erhöht Stress, Angst oder erzeugt zumindest Unsicherheit, Sorgen und Unbehagen; zu versuchen, es zu vermeiden, ist ein verständliches Verhalten. Glücklicherweise haben die Konflikte, denen wir ausgesetzt sind oder die wir unfreiwillig provozieren, keine schwerwiegenden Folgen, sie können gelöst oder ignoriert werden, ohne in ernsthafte Dilemmata zu geraten; Aber ein längerer oder ernsthafter Konflikt ist sehr schmerzhaft und kann erheblichen Schaden anrichten. In diesem Psychologie-Online-Artikel werden wir sehen

Index

1. Zwischenmenschlicher Konflikt
2. Intrapersonaler Konflikt
3. Kinderkonflikt
4. Latenter Konflikt
5. Interessenkonflikt
6. Konflikt zwischen Gruppen
7. Gruppeninterner Konflikt
8. Familienkonflikt
9. Internationaler Konflikt
10. Paarkonflikt
11. Machtkonflikt
12. Jobproblem
13. Schulkonflikt
14. Sozialer Konflikt

Bei der Klassifizierung von Konflikten finden wir zwischenmenschliche und intrapersonale Konflikte. Zwischenmenschliche Konflikte treten auf, wenn Menschen gegensätzliche Interessen, wenn es frustrierte Erwartungen gibt oder es erhebliche Unterschiede in den Werten und Prioritäten gibt. Um zwischenmenschliche Konflikte zu reduzieren, gibt es zwei Haupttechniken, die zusammen verwendet werden:

1. Die erste ist die Technik von "eine Brücke werfen" die Unterschiede verwischt, mit dem Ziel, Kontraste zu reduzieren und Gemeinsamkeiten zu finden (zum Beispiel durch die Identifizierung gemeinsamer Werte, Erinnerungen und Interessen).
2. Das zweite ist das Channeling-Technik, die die negative Energie von Konflikten (ausgedrückt in Aggressivität, Frustration, Unzufriedenheit und negativen Erwartungen) dazu lenkt, Ihre Flugbahn und geben Sie ihm eine positive Ankunft -eine Vereinbarung oder eine Verpflichtung- Vermeidung von Entgleisungen aufgrund von Missverständnissen, Reaktionen und Projektionen Negativ.

Diese Art von Konflikt kann in verschiedenen Bereichen wie Familie, Schule und Arbeit auftreten, Konfliktarten, die wir in späteren Abschnitten sehen werden.

Auf der anderen Seite haben wir intrapersonale Konflikte. Diese Art von Konflikt tritt auf in ein Mensch mit sich selbstMit anderen Worten, es ist eine innere Krise, die mit Selbstwertproblemen, stressigen Erfahrungen, unangenehmen Situationen... Der Weg, intrapersonale Faktoren aufzulösen, besteht darin, die Selbsterkenntnis durch Introspektion zu steigern Intrapersonelle Intelligenz.

Für Jungen und Mädchen Diskussion ist eine natürliche Erfahrung: normal, physiologisch, mit einer bestimmten Emotion beladen, aber im Nachhinein leicht als ohne andere Bedeutungen als die zu dieser Zeit erlebten Bedeutungen zu lesen. Vielmehr ist es die Reaktion der Erwachsenen auf die Kinderdiskussion, die desorientiert: Sie führt schließlich zu mutmaßlichen Inhalten und oft irrtümlich für marginale Episoden selbst, was unweigerlich die Wahrnehmung und den Wert der Veranstaltung.

Die Methode "Discuss Well" (Novara, 2004), die sich an Eltern und Lehrer richtet, das Ergebnis einer langen Arbeit von Exploration über die Möglichkeit des Lehrens zu diskutieren, es setzt sich zusammen aus "zwei Schritte zurück" und "zwei Schritte" fortfahren":

1. Der erste Schritt zurück: suche nicht den schuldigen weil es nicht gibt.
2. Der zweite Schritt zurück: erzwinge nicht die lösung. Es gibt keine richtige Antwort, aber die Fähigkeit, mit der Situation umzugehen.
3. Der erste Schritt nach vorne ist miteinander reden über den Kampf.
4. Der zweite Schritt nach vorn: befürworte die Vereinbarung unter ihnen.

Der nächste Konflikttyp ist der latente Konflikt (verdeckt). Die latenten Konflikte Sie verstecken sich aufgrund verschiedener Faktoren, wie dem Ausschluss einiger Parteien, aufgrund der Legitimität, aus Angst vor möglichen Konsequenzen.

Latente Konflikte sind weniger „beherrschbar“ als solche, die sich manifestieren, da sie keine Möglichkeiten der direkte Intervention, es sei denn, sie werden umgewandelt (durch eine externe Intervention oder eine interne Änderung der Situation; zum Beispiel beschließt eine der Parteien, aus welchem ​​Grund auch immer, dies bei offensichtlichen Konflikten zu manifestieren.

Die beteiligten Personen haben unterschiedliche und gegensätzliche Interessen das kann nur zum Nachteil des anderen befriedigt werden. Interessenkonflikte treten häufig auf, wenn:

• Eine oder beide Parteien haben Absichten, die die andere verbergen.
• Die Parteien waren nicht ganz ehrlich in ihren Forderungen oder in der Äußerung ihrer Bedürfnisse, und eine von ihnen fühlte sich von der anderen betrogen.
• Der andere hielt ein Versprechen nicht, übernahm keine Verantwortung.

Wenn das eigentliche Problem ein unüberbrückbarer Interessenkonflikt ist, kein Missverständnis, und einer der die Parteien sind sehr wettbewerbsfähig, unfair und verhandlungsunwillig, Kooperation und Dialog sind es nicht möglich.

In der Konfliktklassifikation finden wir Intergruppen- und Intragruppenkonflikte. Wir befinden uns oft in Situationen von Konkurrenz zwischen den Gruppen, und die Konfrontation zwischen den Gruppen scheint unvermeidlich. Es ist dasjenige, das zum Beispiel zwischen Unternehmen auftreten würde.

Leute, die am Rande der Gruppe stehen, sind normalerweise diejenigen, die am besten mit auswärtigen Angelegenheiten umgehen, also oft im Zentrum, an der Spitze zu stehen, erweist sich als ungünstig für das Konfliktmanagement Intergruppen. Ein hohes Maß an Blockade zwischen den Gruppen führt zu Stress für die Mitglieder im Inneren, bis hin zu einer zunehmenden Konzentration auf die Einhaltung interner Regeln, um Beschwerden zu vermeiden.

Nach Sherif (1966) lassen sich Intergruppenphänomene nicht ausschließlich durch das Hervorrufen von Persönlichkeitsproblemen oder Frustrationen erklären Individuum, aber es ist notwendig, die Eigenschaften von Gruppen und die Folgen der Gruppenzugehörigkeit in Einzelpersonen. Die Schlussfolgerungen von Sherif: Der Interessenkonflikt, der auch durch Wettbewerbsspiele repräsentiert wird, ist der Ursprung des Konflikts zwischen den Gruppen; deshalb, Wettbewerbsziele führen zu Konflikten zwischen Gruppen; übergeordnete Zwecke führen zur Kooperation zwischen Gruppen.

Auf der anderen Seite finden wir gruppeninterne Konflikte. In diesem Fall ist der Konflikt tritt zwischen Mitgliedern derselben Gruppe auf. Es ist die, die innerhalb eines Unternehmens auftreten würde. Der Unterschied zwischen Intragruppen- und Intergruppenkonflikten besteht darin, dass einer innerhalb einer Gruppe und der andere in der Beziehung zwischen zwei Gruppen auftritt.

Was ist ein Familienkonflikt? Die Familie ist der Ort der Konflikte: im Verhältnis, zwischen Geschlechtern und Generationen, zwischen Familie und Außenwelt. In der Familie lernt man, mit Konflikten und Unterschieden umzugehen und in Beziehung zu anderen zu stehen. Was in der Familie aufgenommen wird, ist ein konstitutiver Teil unseres körperlichen und geistigen Erbes, das wir in die Gemeinschaft einbringen, in der wir leben.

Konflikte sind produktiv und proaktiv, wenn sie effektiv gemanagt werden durch Familienmitglieder. Als nächstes werden wir sehen, wie man einen Familienkonflikt löst:

• Vor allem ist es wichtig, eine ruhiges Wetter und günstig, in dem sich jeder frei fühlen kann, seine Meinung zu äußern.
• Bevorzuge immer einen Freier Ausdruck von wechselseitigen Ideen.
• Konzentrieren Sie sich auf das zu lösende Problem, um jede Form von Angriffen auf die Person zu vermeiden, mit der Sie nicht einverstanden sind.
• Notwendig das Thema der Diskussion klären, um den anderen nicht pauschal zu beschuldigen.
• Hören immer auf den anderen und ihre Motivationen, die Situation zu verstehen und zu verstehen.
• Formulieren konstruktive Kritik.
• Kompromisse, Konfrontation und Verhandlung spielen eine grundlegende Rolle: Mit anderen Worten, die Meditieren.

Der nächste Konflikttyp ist der internationale: Beziehung, in der die Interessen liegen aus zwei oder mehr Staaten, wenn sie unvereinbar sind, d. h. wenn die Interessen des einen nicht befriedigt werden können, ohne die des anderen zu beeinträchtigen. Die Aufgabe der internationalen Ordnung besteht darin, das gegenseitige Verhalten der Staaten zu regeln, um diese Konflikte beizulegen.

Nach dem Völkerrecht haben Staaten die Pflicht, die internationale Streitigkeiten, aber es steht ihnen frei, die Lösungswege zu wählen, die sie am meisten in Betracht ziehen angemessen. Lösungsverfahren sind gekennzeichnet durch:

• Diplomatische Verfahren (direkte Verhandlungen), die die Intervention eines Dritten umfassen können (Mediation, Schlichtung, Untersuchung, etc.), die alle dazu dienen, eine Einigung zwischen den Parteien zu ermöglichen (Vergleichsvereinbarung Unterschiede).
• Gerichtsverfahren, d. h. die Verweisung der Streitigkeit an einen Schiedsrichter (International Arbitration) oder an den Internationalen Gerichtshof. Diese Mittel garantieren im Gegensatz zu Diplomaten die Lösung des Gesprächs durch einen Schiedsspruch oder ein Urteil, das für die Streitparteien bindend ist.

In der Konfliktklassifikation finden wir alltägliche Konflikte wie die eines Paares. Wenn ein Mensch glaubt, dass Liebe bedeutet, keine Probleme zu haben, keine Konflikte zu haben, liegt er sehr falsch: Streitigkeiten, Widersprüche, Kämpfe sind unvermeidlich, wenn man als Paar leben möchte; darüber hinaus sind sie in gewissen Grenzen sogar wünschenswert. Paarkonflikte ermöglichen es uns, unsere eigenen Positionen zu klären, uns zu konfrontieren und zu wachsen, sukzessive Schritte in der Weiterentwicklung des Paares gehen, neue Balancen finden. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu Paarkonflikte.

Die Lösung des Paarkonflikts setzt voraus:

• EIN Offenes Erkennen von Konflikten, also die Herangehensweise an die eigenen Probleme: ein notwendiger Schritt zu ihrer Lösung.
• EIN klare Identifizierung von Zielen und Gründen für die es in Konflikt steht oder verhandelt wird.
• Die Annahme von a kooperative Einstellung das erlaubt, vom "Beziehungskonflikt" zum "Kontrastkonflikt" oder "Gedankenkonfrontation" zu gelangen.

Nach Touraine (1986) treten soziale Konflikte auf, wenn das Thema Macht eingefügt wird: Wer "beherrschen" kann, soziale Beziehungen innerhalb eines sozialen Systems, insbesondere die Verteilung sozialer Güter wie Autorität, Einkommen und Bildung". Die Konfliktparteien können innerhalb einer Logik von „Ich gewinne und du verlierst“, eine Logik der Macht. Tatsächlich neigt ein Gesprächspartner in diesen Berichten dazu, sich in eine Position der Überlegenheit (one-up) zu begeben, eine Position, die es ermöglicht, auszuüben Macht und daher lenkend, während der andere dazu neigt, sich in einer Position der Unterwerfung (one-down), d. h. des Gehorsams gegenüber dem, zu befinden können.

Bleiben die Gesprächspartner starr in ihren Positionen, können der Teufelskreis und der Machtkampf als eingeleitet gelten, und was Waztslavick als definiert symmetrisches Klettern, das heißt, dass die anhaltenden und starken Konflikte zur gegenseitigen Ausgrenzung, zur gegenseitigen Nichtanerkennung, zum endgültigen Zusammenbruch der Beziehung führen können.

Konflikte im Arbeitsumfeld und Gruppendynamiken zwischen Kollegen oder Unternehmen sind einige der möglichen Ursachen für Stress am Arbeitsplatz; sie hängen im Allgemeinen mit dem Vorhandensein irgendeiner Art von Inkompatibilität, wesentlichen Meinungsverschiedenheiten oder Dissonanzen innerhalb oder zwischen Unternehmensorganisationen zusammen. Der Arbeitskonflikt kann zwischen zwei verschiedenen Unternehmen oder innerhalb desselben Unternehmens entstehen; Dieser zweite Konflikttyp ist recht häufig und entsteht als Folge der Meinungsverschiedenheiten oder Unterschiede zwischen Mitgliedern oder Untergruppen derselben Organisation; Unterschiede in den Zielen, Funktionen und Verteilung und Verwaltung der Arbeitsaktivitäten. Einige Schlüsselelemente für das Management von Arbeitskonflikten:

• Konfliktanalyse
• Effektive Kommunikation und Durchsetzungsvermögen
• Vermittlungs- und Verhandlungsgeschick
• Konfliktanalyse

In diesem Artikel sprechen wir über Konflikte in Organisationen, die Arten von Arbeitskonflikten und die Beilegung von Arbeitskonflikten mit Beispielen.

In dem in Verbindung mit der Schule, soziale und organisierte Realität, Konflikte können auf verschiedenen Ebenen auftreten, zwischen verschiedenen Menschen und verschiedene Gruppen (entweder gruppenintern oder intergruppenübergreifend) Schauen wir uns verschiedene Arten und Beispiele von Konflikten an und Lösungen.

• Konflikt zwischen Kindern
• Konflikt zwischen Lehrern und Kindern
• Konflikt zwischen Lehrern und Familien
• Konflikt zwischen Lehrern und Lehrern
• Konflikt zwischen Lehrern und Management oder das Lehrpersonal

Der Konflikt kann die sozialen Akteure durchschneiden:

• Auf vertikal: wenn der Konflikt verschiedene Grade von "Macht" betrifft.
• Auf horizontal: wenn der Konflikt zwischen "gleich" ausgedrückt wird.

Wie kann die Schule mit Konflikten umgehen? 6 Tipps zur Lösung von Schulkonflikten:

1. Schaffen Sie ein positives Schulklima.
2. Kümmere dich um den Alltag durch Aufmerksamkeit und Zuhören.
3. Überwinden Sie einen Deal-Ansatz.
4. Interventionen vom präventiven Typ.
5. Wege der sozio-affektiven Entwicklung (zum Beispiel die Kreiszeitaktivität).
6. Schaffen Sie „Systemaktionen“ (Routen, die zu einer Übernahme gemeinsamer Verantwortung zwischen Schule und Familie führen oder diese zumindest annähern).

Ein sozialer Konflikt ist definiert als ein Konflikt, der zwei oder mehr soziale Gruppen, die sich bekämpfen um exklusive Ressourcen zu erhalten oder für einen rein defensiven Naturschutzzweck oder auch ganz allgemein, wenn eine Wettbewerbssituation zwischen Gruppen entsteht.

Der Ausweg aus einer Gruppenkonfliktsituation ist unweigerlich die Fähigkeit, ohne Widerwillen zu argumentieren, Akzeptieren des "teuren" Aspekts dieser Operation und des Risikos, dass einige Positionen schwer zu finden sind versöhnen. Moscovici und Doise argumentieren, dass einvernehmliche Partizipationsprozesse, bei denen Individuen frei mit Begehren argumentieren ihre Optionen ohne Angst vor Zensur und Ausgrenzung zu konfrontieren und auszudrücken, sind Situationen, die jede soziale Dynamik wiederbeleben, Beteiligung, Investition, das Zugehörigkeitsgefühl einführen zu einer Gemeinschaft.

Dieser Artikel hat nur informativen Charakter, in Psychologie-Online haben wir keine Befugnis, eine Diagnose zu stellen oder eine Behandlung zu empfehlen. Wir laden Sie ein, zu einem Psychologen zu gehen, um Ihren speziellen Fall zu behandeln.

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