Λήψη αποφάσεων: Τι είναι, Διαδικασία και σημασία

Για τον άνθρωπο, λήψη αποφάσης Είναι μια από τις πιο σημαντικές πράξεις, διότι η επιλογή να κάνουμε κάτι που θα μπορούσε να έχει δυσμενείς συνέπειες δημιουργεί σύγκρουση και αμφιβολίες.

Λάβετε υπόψη ότι το κάντε τη σωστή επιλογή Γίνεται με βάση προηγούμενες εμπειρίες, επιπλέον κάθε άτομο έχει έναν τρόπο αντιμετώπισης της επίλυσης προβλημάτων, σύμφωνα με τις γνώσεις και την ιστορία του.

Ορισμός της λήψης αποφάσεων (Τι είναι)

ο λήψη αποφάσης Είναι μια σαφώς ανθρώπινη ικανότητα, προέρχεται από τη δύναμη του λόγου και τη δύναμη της θέλησης, δηλαδή, σκέψης και θέλησης ενωμένων στην ίδια κατεύθυνση.

Είναι η διαδικασία ανάλυσης, οργάνωσης και να σχεδιάσουν αναζητώντας έναν συγκεκριμένο σκοπό. Επαναλαμβανόμενα, τα ανθρώπινα όντα πρέπει να επιλέξουν μεταξύ διαφορετικών επιλογών, αυτή που σύμφωνα με τα κριτήριά τους είναι η πιο επιτυχημένη.

Μπορεί να παρουσιαστεί σε διαφορετικά περιβάλλοντα: προσωπικό, οικογενειακό, επαγγελματικό, κοινωνικό, συναισθηματικό, οικονομικό, επιχειρηματικό κ.λπ. Δηλαδή, η λήψη αποφάσεων παρουσιάζεται ανά πάσα στιγμή, η διαφορά έγκειται στον τρόπο επίτευξής τους.

Για εκείνον διαχειριστής ή ο διευθυντής που λαμβάνει αποφάσεις αντιπροσωπεύει μία από τις μεγαλύτερες ευθύνες που πρέπει να αναληφθούν σε επίπεδο εργασίας. Λάβετε την απόφαση Το σωστό είναι ένας από τους στόχους εκείνων που ασκούν τη διαχείριση, γι 'αυτό πρέπει να έχουν συγκεκριμένες γνώσεις, εκτενή εμπειρία στο θέμα και προσωπική ασφάλεια.

Πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις σε οργανισμούς;

Η λήψη αποφάσεων στη διαχείριση λειτουργεί παράλληλα με τα τέσσερα Διοικητικές λειτουργίες: Σχεδιασμός, οργάνωση, κατεύθυνση και έλεγχος.

Σε πολλές περιπτώσεις αντιμετωπίζονται με δύο μηχανισμούς:

• Ορθολογισμός: Διαδικασία όπου αναπτύσσονται απλά μοντέλα όπου αναλύονται τα χαρακτηριστικά των προβλημάτων χωρίς να τονίζεται η πολυπλοκότητα.
• Διαίσθηση: Είναι μια προσέγγιση όπου οι αποφάσεις λαμβάνονται ασυνείδητα, από τη μακρά εμπειρία.

Σε άλλες περιπτώσεις, τα καθορισμένα μοντέλα χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν στην αποφασιστική λήψη.

Ορθολογικό μοντέλο

Είναι ένα από τα μοντέλα που χρησιμοποιούνται περισσότερο από τη διοίκηση, θεωρεί την ανθρώπινη συμπεριφορά με την ιδέα ότι οι άνθρωποι μεγιστοποιούν την αξία υπό ορισμένους περιορισμούς. Κάθε άτομο έχει στόχους και ταξινομεί τις ενέργειές του ανάλογα με τη συμβολή αυτών των στόχων για να επιλέξει τελικά την εναλλακτική με την υψηλότερη αξία όσον αφορά την αποζημίωση.

Βήματα:

• Ορίστε το πρόβλημα.
• Προσδιορίστε τα υπάρχοντα κριτήρια για την απόφαση.
• Κατανομή βαρών στα κριτήρια.
• Αναπτύξτε μια σειρά πιθανών εναλλακτικών λύσεων.
• Αναλύστε αυτές τις εναλλακτικές λύσεις και επιλέξτε την καλύτερη.

Στοιχεία της διοικητικής λήψης αποφάσεων

• Πληροφορίες: Είναι σημαντικό να χειριστείτε τις πτυχές υπέρ ή κατά του προβλήματος, με αυτόν τον τρόπο να καθορίσετε τους περιορισμούς. Εάν δεν μπορούν να ληφθούν συγκεκριμένες πληροφορίες, η απόφαση πρέπει να βασίζεται στις διαθέσιμες πληροφορίες, ακόμη και αν πρόκειται για πληροφορίες σε γενικό επίπεδο.
• Η γνώση: Για να λάβετε οποιαδήποτε απόφαση, πρέπει να έχετε γνώση του περιστατικού περιβάλλοντος του προβλήματος, με αυτόν τον τρόπο επιλέξτε μια πορεία δράσης. Εάν λείπει η γνώση, είναι απαραίτητο να αναζητήσετε συμβουλές.
• Εμπειρία: Όταν ένας διευθυντής λαμβάνει συνεχώς αποφάσεις, με καλά και κακά αποτελέσματα, παρέχει εμπειρία, πληροφορίες για το μέλλον, που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σε ένα παρόμοιο πρόβλημα, από αυτό καταρτίζουν ένα σχέδιο της δράση. Εάν δεν έχετε εμπειρία, η τάση είναι να πειραματιστείτε, θα πρέπει να σημειωθεί ότι σημαντικά προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν με πειράματα καθώς ο κίνδυνος είναι υψηλός.
• Ανάλυση: Αυτό γίνεται με συγκεκριμένες μεθόδους, όταν δεν έχετε, πρέπει στη συνέχεια να εμπιστευτείτε τη διαίσθηση.
• Κρίση: Πρέπει να χρησιμοποιήσετε σοφά πληροφορίες, γνώσεις, εμπειρία και ανάλυση.

  

Σημασία της λήψης αποφάσεων

Είναι μια θεμελιώδης πτυχή της ανώτερης διοίκησης, ένας καλός διευθυντής είναι αυτός που διαχειρίζεται σωστά το ευθύνη για τη λήψη των σωστών αποφάσεων, καθώς λαμβάνουν μεγάλες αποφάσεις σε καθημερινή βάση που ενέχουν κινδύνους για την οργανώσεις.

Η απόφαση περιλαμβάνει τη λήψη θέσης και την επιλογή μιας διαδρομής που θα ακολουθήσει, η οποία απαιτεί εσωτερικές και εξωτερικές πληροφορίες από τον οργανισμό.

Είναι ένα θεμελιώδες μέρος της διαδικασίας σχεδιασμού, βοηθά στη διατήρηση της αρμονίας και της οργανωτικής αποτελεσματικότητας.

Μια σοφή απόφαση που λαμβάνεται με μια καλή διαδικασία θα μας εξοικονομήσει χρόνο, προσπάθεια, ενέργεια και χρήματα. Λόγω της τεχνολογικής προόδου και του ανταγωνισμού, διευθύνει έναν οργανισμό με βέλτιστη ανάπτυξη και ανάπτυξη.

Βασικές αρχές στη διαδικασία λήψης αποφάσεων

• Είναι σημαντικό να αποφασίζετε καλά, αλλά δεν έχει σημασία αν το κάνετε σωστά, το αίσθημα ευθύνης μπορεί να σας οδηγήσει να σκεφτείτε ότι κάνοντας τα πράγματα καλά, όλα θα πάνε όπως έχει προγραμματιστεί.
• Οι στόχοι πρέπει να προσδιοριστούν, εάν δεν ξέρετε πού πηγαίνετε, δύσκολα θα φτάσετε εκεί. Αυτό σας επιτρέπει να ενεργείτε με βάση τους στόχους ή τους στόχους.
• Πρέπει να σχεδιάσετε πράγματα που είναι δυνατόν να εκτελεστούν, ένα πλαίσιο αναφοράς προϋποθέτει την πορεία της δράσης.
• Μην εξαπατήσετε τον εαυτό σας, λάβετε υπόψη τόσο τους λόγους που υποστηρίζουν την απόφαση που έχετε λάβει όσο και τους λόγους που την αμφισβητούν. Δημιουργήστε μια ετερογενή ομάδα εργασίας όπου υπάρχει διαφορετική γνώμη ώστε να μην εργάζεστε τυφλά.
• Χρησιμοποιήστε μόνο σχετικές πληροφορίες, αυτές οι πληροφορίες μειώνουν την αβεβαιότητα κατά τη λήψη μιας απόφασης.
• Είναι φυσιολογικό να αισθάνεστε αβεβαιότητα, όταν παίρνετε μια απόφαση διατρέχετε πάντα τον κίνδυνο να κάνετε λάθη, να χάσετε και να αποτύχετε. Επομένως, είναι σημαντικό να προτείνετε διάφορα σενάρια και να δημιουργήσετε σχέδια έκτακτης ανάγκης για κάθε σενάριο.
• Χρησιμοποιήστε τη δημιουργικότητα στον εαυτό σας, δημιουργήστε διαφορετικές εναλλακτικές λύσεις, μην πηγαίνετε στην πρώτη, καθώς αναπτύσσετε νέες ιδέες, τείνουν να εμφανίζονται καλύτερες επιλογές. Όσο περισσότερες εναλλακτικές, τόσο υψηλότερη είναι η ποιότητα των αποφάσεων.
• Οι αποφάσεις δεν πρέπει να κρίνονται για το πόσο αποτελεσματικές είναι, μια απόφαση μπορεί να έχει πολλούς άλλους τύπους συνεπειών. Αιτιολογήστε όλες τις συνέπειες που μπορεί να έχουν με αυτήν την απόφαση και δημιουργεί ένα πεδίο αξιολόγησης όπου οι αρνητικές πτυχές είναι οι ελάχιστες δυνατές.
• Η απόφαση πρέπει να ακολουθείται από την ενέργεια, καμία απόφαση δεν είναι καλή έως ότου εφαρμοστεί, η λειτουργικότητά της φαίνεται και τα πρώτα αποτελέσματα λαμβάνονται.
• Οι άνθρωποι έχουν συναισθήματα και αυτά μπορούν να επηρεάσουν τη λήψη αποφάσεων. Ο ορθολογισμός έχει ατομικά όρια που δημιουργούν τον τρόπο σκέψης κάθε ατόμου. Κατά τη λήψη αποφάσεων, αυτά τα όρια πρέπει να τα διαχειρίζονται γνωρίζοντας αυτά χάρη στην αυτογνωσία.