Επόπτης τηλεπικοινωνιών είναι α επαγγελματίας εκπαιδευμένος να εκτελεί εποπτικά καθήκοντα στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα των εταιρειών που παρέχουν την υπηρεσία, για την εγγύηση της αποδοτικής και αποτελεσματικής λειτουργίας της υποδομής του εν λόγω τεχνολογικού δικτύου.
Διαφημίσεις
Ως επόπτης πρέπει Εξασφαλίστε τη σωστή εκτέλεση των εργασιών της τεχνικής ομάδας, παρέχοντάς τους συμβουλές και υποστήριξη σε όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας, από την εγκατάσταση έως τη συντήρηση.
Ομοίως, πρέπει ασχολείται με αναφορές χρηστών, τα παράπονα και τις ανησυχίες σας, για τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη διόρθωση αστοχιών και σφαλμάτων το συντομότερο δυνατό για την αποκατάσταση του δικτύου.
Διαφημίσεις
Ομοίως, πρέπει να προετοιμάζετε αναφορές για τους ανωτέρους σας για ζημιές, επισκευές και συστάσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία τηλεπικοινωνιών.
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:
Καθήκοντα Επόπτη Τηλεπικοινωνιών
- Συντόνισε την εκτέλεση των δραστηριοτήτων προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα. όπως αναπροσαρμογές δικτύου, συνδέσεις σύντηξης για την επιδιόρθωση ζημιών και άλλες σχετικές δραστηριότητες.
- Σχηματίστε συνεργεία προσωπικού επιτόπιας εργασίας (τεχνικούς και εργολάβους) για να τους παρέχουν την απαραίτητη υποστήριξη και συμβουλές.
- Επιβλέπει τη σωστή διάγνωση βλαβών και τη σωστή επισκευή τους.
- Παρακολούθηση της εγκατάστασης και διαμόρφωσης των διακομιστών και του δικτυακού εξοπλισμού της τεχνολογικής υποδομής.
- Προετοιμάζουν εκθέσεις για τους ανωτέρους τους σχετικά με τις δραστηριότητες συντήρησης και εγκατάστασης δικτύων, τον τύπο του προϊόντος και της υπηρεσίας που έχει εγκατασταθεί, την κατανάλωση υλικά, σοβαρές βλάβες στο δίκτυο και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία κατά τη διάρκεια εργασιών που απαιτεί προηγούμενη έγκριση και λήψη αποφάσεων. αποφάσεις.
- Παροχή σχετικών πληροφοριών και συμβουλών στη διοίκηση για την πραγματοποίηση επενδυτικών δραστηριοτήτων στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο.
- Επιβλέπει την αποτελεσματική χρήση πόρων και υλικών από τεχνικούς και εργολάβους για εργασίες συντήρησης και εγκατάστασης.
- Επιβλέπει την τήρηση των πρωτοκόλλων ασφαλείας των τεχνικών και των εργολάβων.
- Διαχειριστείτε την εξυπηρέτηση πελατών, συντονίζοντας τα γραφεία τεχνικής βοήθειας και τα κέντρα λειτουργίας, για την ιεράρχηση προτεραιοτήτων, την παρακολούθηση και την επισκευή συμβάντων μέσω του συντονισμού των δραστηριοτήτων.
- Ως επόπτης τηλεπικοινωνιών, πρέπει επίσης να αναλύσετε δείκτες απόδοσης KPI για συμβάντα δικτύου, τον εντοπισμό των αιτιών ή τις ρίζες, τη διάγνωση των πιθανών αιτιών για τις αποτυχίες και τη δημιουργία σχεδίων δράσης διορθωσε τα.
Χαρακτηριστικά επόπτη τηλεπικοινωνιών
Τα χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει ένας επόπτης τηλεπικοινωνιών είναι:
Διαφημίσεις
- Πρέπει να είναι προληπτικός επαγγελματίας, πρόθυμος να προτείνει βέλτιστες λύσεις για την άμεση επίλυση προβλημάτων και αστοχιών στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο.
- Πρέπει να έχει ηγετικές ικανότητες για να ηγείται των διαφορετικών πληρωμάτων που απαρτίζουν τις ομάδες εργασίας.
- Πάντα εκπαιδεύει τον εαυτό του στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις, αποκτά νέες γνώσεις για τη βελτίωση της τηλεπικοινωνιακής υπηρεσίας, με διάθεση να εκπαιδεύει τους υφισταμένους του.
- Είναι πάντα προσανατολισμένο στην ικανοποίηση του πελάτη.
εργασιακές απαιτήσεις
- Ελάχιστη επαληθεύσιμη εμπειρία.
- να εισαι o Τεχνικός Τηλεπικοινωνιών / Επιστήμης Υπολογιστών / Συστημάτων / Ηλεκτρονικών, μεταξύ άλλων συναφών, σύμφωνα με την τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία που παρέχει η εταιρεία.
- Να διαθέτει γνώσεις σε θέματα διαχείρισης έργων και εξυπηρέτησης πελατών.
- Να έχει γνώσεις μέτρησης εξοπλισμού και συναρμογών.
- Να ξέρεις να οδηγείς και να έχεις δίπλωμα.
Θέση εργασίας επόπτη τηλεπικοινωνιών
- Επόπτης δικτύου εταιρειών παροχής υπηρεσιών διαδικτύου οπτικών ινών.
- Επόπτης δικτύου για εταιρείες διακομιστών ευρυζωνικού Διαδικτύου.
- Επόπτης δικτύου για εταιρείες παροχής υπηρεσιών καλωδιακής τηλεόρασης.
- Επόπτης τηλεφωνικών εταιρειών.
Μέσος μισθός Επόπτη Τηλεπικοινωνιών
Ο μέσος μηνιαίος μισθός ενός επόπτη τηλεπικοινωνιών στο Μεξικό είναι από περίπου 10.000,00 $ έως περίπου 14.500,00 πέσος το μήνα, ανάλογα με την εταιρεία και τον τύπο της παρεχόμενης υπηρεσίας.
