Για να εξασφαλιστεί η επιτυχία μιας εταιρείας, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθούν διάφορες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων μαθαίνουν να διατηρούν εργαζόμενους. Επιπλέον, το να γνωρίζει κανείς πώς να επικοινωνεί με τους υπαλλήλους με αποτελεσματικό τρόπο, που μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα παραγωγικότητας, παίζει επίσης σημαντικό ρόλο.
Η επικοινωνία είναι ουσιαστικός παράγοντας σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης ζωής, είτε στις σπουδές είτε στην οικογενειακή ομάδα και, φυσικά, στο χώρο εργασίας.
Διαφημίσεις
Για μια εταιρεία είναι επίσης απαραίτητο να επικρατήσει ένα αρμονικό περιβάλλον στο οποίο ο καθένας μπορεί να επικοινωνήσει από το καλύτερος τρόπος, τόσο το εργατικό δυναμικό όσο και η επικοινωνία μεταξύ της ομάδας διαχείρισης και του υπαλλήλους.
Η διατήρηση καλής επικοινωνίας επιτρέπει στους υπαλλήλους να είναι πιο αποτελεσματικοί στις διαδικασίες που εκτελούν, οι οποίες Οι πιο σημαντικοί στην εργασία τους παραμένουν στην εταιρεία, ένα υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, μεταξύ άλλων Οφέλη; Αυτό κάνει πολλούς να αναρωτιούνται γιατί τόσες πολλές εταιρείες δεν δίνουν προσοχή σε αυτές
Διαφημίσεις
Ένα μεγάλο μέρος των εταιρειών χαρακτηρίζεται από ένα περιβάλλον στο οποίο ορισμένες διαδικασίες αποτυγχάνουν, και αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εργαζόμενοι δεν έχουν επιθυμητή επικοινωνία, αλλά μάλλον ότι η Συγχύσεις, παρανοήσεις, παραδοχές, φήμες και κακή χρήση των καναλιών επικοινωνίας που καταλήγουν να στρεβλώνουν τα μηνύματα μεταξύ του αφεντικού και των μελών που απαρτίζουν τις ομάδες των δουλειά.
Ένα μεγάλο ποσοστό του πόσο αποτελεσματική είναι η διαδικασία επικοινωνίας εντός μιας εταιρείας εμπίπτει στο αφεντικό, οπότε πρέπει να εφαρμόσει στρατηγικές που καθιστούν δυνατή την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί, έχοντας κατά νου ότι οι εργαζόμενοι αποτελούν μέρος των πυλώνων που υποστηρίζουν επιχείρηση.
Διαφημίσεις
Όταν υπάρχει καλή επικοινωνία στο οργανωτικό περιβάλλον, οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο παρακινημένοι και θέλουν να παραμείνουν στην εταιρεία. εταιρεία, οι πληροφορίες μεταξύ των ομάδων μεταδίδονται άμεσα, οι τροποποιήσεις του έργου μπορούν να πραγματοποιηθούν χωρίς σημαίνει μια ενόχληση για τους εργαζόμενους - που φτάνουν στο σημείο να αισθάνονται μέρος της εταιρείας - και τα επιτεύγματα είναι σημαντικός.
Ωστόσο, όταν η επικοινωνία είναι άσχημη, συμβαίνει το αντίθετο, χαμηλή απόδοση και χαμηλή παραγωγικότητα, υπάρχουν συνεχείς παραιτήσεις από τους υπαλλήλους, να προκαλέσει παρεξηγήσεις που εμποδίζουν την ανάπτυξη έργων, μεταξύ άλλων αρνητικών συνεπειών που τελικά διαβρώνουν την εικόνα της εταιρείας και δημιουργούν κακή φήμη για το ίδιο.
Διαφημίσεις
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να μάθετε να επικοινωνείτε καλύτερα με τους υπαλλήλους και ότι το αρμονικό περιβάλλον εγγυάται καλά αποτελέσματα.
Συμβουλές για αποτελεσματική επικοινωνία με υπαλλήλους
Διαφημίσεις
1-Προσδιορίστε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση: πώς παρουσιάζεται η επικοινωνία μεταξύ των υπαλλήλων και πώς κατευθύνονται προς το αφεντικό. Πολλές φορές οι υπάλληλοι δεν επικοινωνούν άπταιστα επειδή οι διευθυντές έχουν μια κακή στάση που καταφέρνει να απομακρύνει τους υπαλλήλους.
2-Μελέτη της ομάδας: να εντοπίσουμε ποιες είναι οι γεωγραφικές, πολιτιστικές και προσωπικές διαφορές που παρουσιάζουν από τότε Αυτά τα στοιχεία έχουν σημαντική επίδραση στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνία.
3-Να είστε πρόθυμοι να ακούσετε: στους υπαλλήλους, οι οποίοι πιθανώς έχουν πολλές πληροφορίες για κοινή χρήση, αλλά οι οποίοι δεν πρέπει να αγνοούνται προτιμούν να παραλείπουν τις λεπτομέρειες και να παραμένουν σιωπηλοί. Ένα καλό αφεντικό πρέπει πάντα να είναι απαλλαγμένο από προκαταλήψεις και να είναι πρόθυμο να ακούσει τις πληροφορίες που οι εργαζόμενοι θέλουν να μεταφέρουν.
4-Έχετε πραγματικό ενδιαφέρον: σε αυτό που εκφράζουν οι εργάτες. Όταν υπάρχει πραγματικό ενδιαφέρον για ακρόαση, τότε έχετε σημειωματάρια, σημειώστε, κάνετε προτάσεις και κάντε ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες.
5-Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να μιλούν: χωρίς να κάνουμε διακοπές, καθώς αυτό θα μπορούσε να αποθαρρύνει τον υπάλληλο να συνεχίσει να εκφράζεται. Εάν θέλετε να κάνετε σχολιασμό, αυτό μπορεί να γίνει μόλις ο υπάλληλος ολοκληρώσει την ομιλία του.
6-Φροντίστε τις χειρονομίες: του σώματος, καθώς επικοινωνεί επίσης. Το βλέμμα πρέπει να κατευθύνεται προς τον υπάλληλο, πρέπει να αποφεύγονται οι περισπασμοί, είναι προτιμότερο να εκτείνονται τα χέρια ή να τοποθετούνται κατά τρόπο που να μεταδίδει άνεση και ηρεμία. Αυτά τα στοιχεία θα ενισχύσουν την επιθυμία του υπαλλήλου να εκφραστεί.
7-Μείνετε ήρεμοι: ειδικά όταν οι εργαζόμενοι αρχίζουν να κινούνται ή να λένε ασυνεπή πράγματα. Το ιδανικό είναι να παραμείνετε ήρεμοι, χωρίς να αναστατωθείτε και να προσπαθήσετε να εστιάσετε ξανά στην επικοινωνία.
8-Χειρισμός βασικών δεδομένων: των υπαλλήλων, όπως οι λειτουργίες που εκτελεί ο καθένας εντός της εταιρείας, το τμήμα στο οποίο έχουν ανατεθεί, τα δυνατά σημεία κατέχουν, τις δεξιότητες που πρέπει να ενισχυθούν και, φυσικά, γνωρίζοντας ποιο είναι το όνομα του καθενός - ή όσο το δυνατόν περισσότερο - του υπαλλήλους.
9-Χρησιμοποιήστε σωστά κανάλια επικοινωνίας: και να κάνει ένα από αυτά να κυριαρχήσει. Λοιπόν, χρησιμοποιώντας διάφορα μέσα για επικοινωνία, μπορείτε να αποτρέψετε την πρόσβαση του μηνύματος σε όλους τους υπαλλήλους ή ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν καλά.
10-Αφήστε πίσω τις προκαταλήψεις: έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται μια πραγματική επιθυμία να φτάσουν και να εκφραστούν, χωρίς να αφήσουν σημαντικά δεδομένα για την εταιρεία.
Εφαρμόζοντας αυτές τις συμβουλές θα είναι δυνατή η καλύτερη επικοινωνία με τους υπαλλήλους και να γίνουν πιο επικοινωνιακοί.
Εκτός από τα παραπάνω, είναι ζωτικής σημασίας το αφεντικό και η διοίκηση να παρέχουν πληροφορίες στο εργαζομένων, οι οποίοι θα εργαστούν καλύτερα γνωρίζοντας ποιοι είναι οι στόχοι που επιδιώκουν υπέρ του επιχείρηση.
Μια άλλη πρόταση είναι να στείλετε με email τη σύνοψη των συναντήσεων που πραγματοποιήθηκαν και τις οδηγίες που έχουν δοθεί, έτσι ώστε οι πληροφορίες να μην παραποιηθούν. Η γνώση του τρόπου επικοινωνίας των εργαζομένων θα διευκολύνει επίσης την προετοιμασία μιας ομιλίας με τις σωστές λέξεις και την κατανόηση χωρίς δυσκολία.
Οι πληροφορίες που δίνονται στους υπαλλήλους πρέπει να είναι αληθείς, δηλαδή, το αφεντικό δεν πρέπει να εκφράζει δεδομένα που δεν ήταν επιβεβαιώθηκε από τον εαυτό του ή που δεν έχει επιβεβαιωθεί, καθώς κάτι τέτοιο θα εξαπλωνόταν μόνο φήμες.
Οι διευθυντές πρέπει να παρατηρήσουν τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν και να δουν εάν το μήνυμα είναι πραγματικά κατανοητό από το προσωπικό. Για να αποφευχθεί η αφομοίωση των πληροφοριών, το μήνυμα πρέπει να επαναληφθεί έως ότου είναι γνωστό ότι όλοι το έχουν κατανοήσει σωστά.
Ομοίως, όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες πρέπει να εκφράζονται με ομαλό, συνοπτικό τρόπο και μετά από παραγγελία ιδεών, καθώς και συνιστάται να ενισχυθεί αυτό που έχει ειπωθεί με τη χρήση μέσων οπτικοακουστικό.
Οι λεπτομέρειες είναι αυτό που μετράει κατά την επικοινωνία. Η καλή επικοινωνία θα ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να συνεχίσουν να κάνουν το καλύτερο δυνατό και να βοηθήσουν την εταιρεία να έχει ένα αξιοσέβαστο επίπεδο παραγωγικότητας.
