ΔΙΑΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: Τι είναι, Τύποι, Χαρακτηριστικά και Παραδείγματα

Ο ρόλος της επικοινωνίας είναι όλο και πιο κεντρικός σε όλους τους τομείς της κοινωνικής ζωής και δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι γεννιούνται βιβλία, σεμινάρια, προπτυχιακά μαθήματα και επαγγέλματα. Όλες οι ανθρώπινες δραστηριότητες που βασίζονται σε διαπροσωπικές σχέσεις περιλαμβάνουν πάντα διαδικασίες επικοινωνίας. Σε όλες τις επαφές μας με άλλους, χρειαζόμαστε τη δυνατότητα επικοινωνίας και πρέπει να είμαστε αποτελεσματικοί.

Σε αυτό το άρθρο Ψυχολογία-Online, θα μιλήσουμε για το διαπροσωπική επικοινωνία: τι είναι, τύποι, χαρακτηριστικά και παραδείγματα.

Δείκτης

1. Τι είναι η διαπροσωπική επικοινωνία
2. Τύποι διαπροσωπικής επικοινωνίας
3. Χαρακτηριστικά της διαπροσωπικής επικοινωνίας
4. Διαταραχές στη διαπροσωπική επικοινωνία
5. Παραδείγματα διαπροσωπικής επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι το βασικό στοιχείο μέσω του οποίου πραγματοποιείται η διαπροσωπική σχέση. Η λέξη επικοινωνία προέρχεται από τα λατινικά

Τι είναι λοιπόν η διαπροσωπική επικοινωνία; Πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία. Μπορεί να θεωρηθεί ως το σύνολο των φαινόμενα που επιτρέπουν την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Αυτή η ανταλλαγή πραγματοποιείται μέσω της προφορικής γλώσσας και μέσω των μη λεκτικών σημάτων που στέλνουμε μέσω των κινήσεων του σώματος ή των μερών του. Αυτά λαμβάνονται μέσω του οπτικού καναλιού. Διαπροσωπική επικοινωνία, κατανοητή ως στιγμή συνάντησης / ανταλλαγής, καθορίζει την ποιότητα της σχέσης. Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε το παράγοντες επικοινωνίας στην καθημερινή ζωή.

Η διαπροσωπική επικοινωνία, η οποία περιλαμβάνει πολλά άτομα, βασίζεται σε μια αναφορά στην οποία οι συνομιλητές επηρεάζουν ο ένας τον άλλον όπως σε έναν φαύλο κύκλο. Συγκεκριμένα, υπάρχουν τρεις τύποι διαπροσωπικής επικοινωνίας:

• Προφορική επικοινωνία: Γίνεται με τη χρήση της γλώσσας, τόσο γραπτή όσο και προφορική, και αυτό εξαρτάται από ακριβείς συντακτικούς και γραμματικούς κανόνες. Ξέρω το λειτουργικά και δομικά χαρακτηριστικά της λεκτικής γλώσσας.
• Μη λεκτική επικοινωνία: συμβαίνει χωρίς τη χρήση λέξεων, αλλά μέσω διαφοροποιημένων καναλιών, όπως μίμηση προσώπου, εμφάνιση, χειρονομίες και στάσεις. Ανακαλύψτε το τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας.
• Επικοινωνία Paraverbal: τελικά αναφέρεται στη φωνή. Δηλαδή, ο τόνος, η ένταση και ο ρυθμός. Αναφέρεται επίσης σε παύσεις και άλλες εκφράσεις ήχου, όπως η εκκαθάριση της φωνής κάποιου ή, για παράδειγμα, η αναπαραγωγή με ό, τι συμβαίνει μέσα σε φορητές συσκευές.

Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε τι διαφορές μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας.

Η διαπροσωπική επικοινωνία είναι μια σπειροειδής διαδικασία, με προφανή χαρακτηριστικά αμοιβαιότητα, στην οποία οι πληροφορίες που αποστέλλονται από έναν "αποστολέα" σε έναν "παραλήπτη" παράγουν αντιδράσεις ή απαντήσεις. Αυτά στη συνέχεια "επιστρέφουν" ως νέες πληροφορίες στον πρώτο από τους δύο συνομιλητές, επομένως επιτρέπεται η αποστολή νέων πληροφοριών. Έτσι, τα κύρια στοιχεία και χαρακτηριστικά της διαπροσωπικής επικοινωνίας είναι:

• Ο αποστολέας, ή η πηγή μετάδοσης, είναι το άτομο από το οποίο πραγματοποιείται η επικοινωνία. Ο εκδότης χαρακτηρίζεται και εξαρτάται από τον πολιτισμό τους, τα δικά τους συμφέροντα, τη δική τους γλώσσα, πόροι και μέσα που έχει στη διάθεσή του, την εμπειρία του παρελθόντος και τη γνώση του για το πλαίσιο και το συνομιλητές.
• Το μήνυμα αντιπροσωπεύεται από τα περιεχόμενα και τις έννοιες που ο αποστολέας θέλει να μεταφέρει στον παραλήπτη.
• Το κανάλι είναι το μέσο που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση του μηνύματος. Για παράδειγμα, εφημερίδες, ραδιόφωνο, τηλεόραση, φωνή κ.λπ.
• Ο κώδικας Είναι το σύνολο των συμβατικών κανόνων που χρησιμοποιούνται για την έκφραση του μηνύματος. Για παράδειγμα, η μητρική γλώσσα, η ιεραρχική γλώσσα που χρησιμοποιείται σε μια ομάδα νέων, το αλφάβητο για τους κωφούς ή το Μπράιγ για τους τυφλούς,
• Ο υποδοχέας είναι το αντικείμενο στο οποίο απευθύνεται το μήνυμα. Αυτός ή αυτή χαρακτηρίζεται επίσης από τον πολιτισμό τους, τη δική τους γλώσσα και τις δικές τους εμπειρίες και όργανα.
• Ανατροφοδότηση αντιπροσωπεύει το "μήνυμα επιστροφής" από τον παραλήπτη στον αποστολέα. Σας επιτρέπει να επαληθεύσετε ότι το μήνυμα έχει φτάσει στον προορισμό του και ότι είναι κατανοητό.

Όσον αφορά τη δομή της διαδικασίας επικοινωνίας, υπάρχουν διαταραχές της επικοινωνίας που ονομάζονται επίσης «θόρυβοι». Αυτά ενεργούν στα στοιχεία της διαπροσωπικής επικοινωνίας και μπορούν να διακόψουν αυτήν τη ροή, προκαλώντας «κακή» λήψη του μηνύματος μετάδοσης. Οι διαταραχές της επικοινωνίας μπορούν να επηρεάσουν τους ακόλουθους παράγοντες.

• Στάση: λίγο ενδιαφέρον για την επικοινωνία.
• Κανάλι ή κωδικός: μια διαταραγμένη τηλεφωνική γραμμή, μια διαφορετική γλώσσα κ.λπ.
• Ακούει: κακή ακρόαση τόσο από τον παραλήπτη όσο και από τον αποστολέα.
• Πλαίσιο ή πολιτισμός: ποικιλομορφία πολιτιστικών αξιών.
• Περιεχόμενο και σχέση: ένα μήνυμα κατασκευασμένο πολύ περίπλοκο για τον δέκτη.
• Λεκτική ή μη λεκτική.
• Στερεότυπα.

Διαταραχές επικοινωνίας εμφανίζονται επίσης όταν ένας από τους παράγοντες που εμπλέκονται στη διαδικασία η επικοινωνία συνειδητοποιεί ότι ο άλλος δεν αποκρίνεται, δηλαδή δεν δίνει επαρκή ανατροφοδότηση στους δικούς τους επικοινωνία. Κατά την επικοινωνία, ειδικά εάν επικοινωνείτε με προσωπικό και βαθύ τρόπο, είναι πολύ σημαντικό να λαμβάνετε επαρκή σχόλια. Εάν αυτό δεν συμβεί, ο εκδότης μπορεί να ανακαλέσει και να σταματήσει την επικοινωνία. Σε αυτό το άρθρο, σας λέμε πώς να διατηρήσετε καλές διαπροσωπικές σχέσεις.

Τώρα που μιλήσαμε για την έννοια της διαπροσωπικής επικοινωνίας, σας παρουσιάζουμε μερικά παραδείγματα αυτού του τύπου επικοινωνίας:

• Τηλεφωνική κλήση: η ομιλία στο τηλέφωνο είναι ένα παράδειγμα διαπροσωπικής επικοινωνίας. Χρησιμοποιούνται προφορική και παραverbal επικοινωνία.
• Συνάντηση φίλων: η συνάντηση φίλων είναι μια πράξη διαπροσωπικής επικοινωνίας. Υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών μέσω λεκτικής, μη-λεκτικής και παραverbal επικοινωνίας.
• Έκθεση ενός έργου στην εργασία: επίσημη συνάντηση ατόμων στην οποία πραγματοποιείται ανταλλαγή πληροφοριών. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαπροσωπική επικοινωνία είναι πολύ σημαντική για να μεταφέρουμε αυτό που θέλουμε σωστά. Ανακαλύψτε τη σημασία του δυναμική επικοινωνία στην εργασία.
• Γράψτε ένα email ή ένα μήνυμα κειμένου: όταν γράφουμε ένα μήνυμα κειμένου αφορά τη γραπτή επικοινωνία. Είναι επίσης ένα παράδειγμα διαπροσωπικής επικοινωνίας επειδή υπάρχει ανταλλαγή πληροφοριών.
• Παιχνίδι με ματιά: όταν συναντάτε κάποιον που σας αρέσει ή γνωρίζετε στο δρόμο. Σε αυτές τις καταστάσεις υπάρχει συνήθως μια ανταλλαγή εμφάνισης, χειρονομιών ή λέξεων. Σε αυτήν την περίπτωση, η μη λεκτική επικοινωνία παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε πληροφορίες για επαφή με τα μάτια στην ψυχολογία.

Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Διαπροσωπική επικοινωνία: τι είναι, τύποι, χαρακτηριστικά και παραδείγματα, σας συνιστούμε να εισαγάγετε την κατηγορία μας Κοινωνική ψυχολογία.

• Χέλι, Ε. (2004). Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale. Μια διεπιστημονική εισαγωγή. Μιλάνο: Franco Angeli.
• PAQ (2013). Διαπροσωπική επικοινωνία. Ανακτήθηκε από: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
• Zanon, R. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: Maggioli Editore.