Suhtlemistegurid igapäevaelus

Inimest defineerib tema seltskondlikkusJa kui ta on seltskondlik, siis sellepärast, et ta suudab suhelda, see tähendab ühelt poolt vahetada oma mõtteid ja emotsioone ning teiselt poolt oma loomingut ja kogemusi. Selle põhjuseks on inimeste parimad saavutused. “Mõtete ja emotsioonidega suheldes elavad ja väljendavad inimesed ennast ning kui suhtlemise objekt on nende looming ja kogemused, nii üksikisikud kui ka rühmad, arenevad ja on kultuuriliselt rikastatud ”(Gómez Delgado, T.; 1998).

The suhtlemine on vajalik tingimus inimese olemasolu ja tema sotsiaalse arengu ühe olulisema teguri jaoks. J. C Casales. (1989) väidab, et see on mis tahes tüüpi inimtegevuse üks olulisi aspekte ja ka selle seisund individuaalsuse areng, suhtlemine peegeldab inimeste objektiivset vajadust partnerluse ja koostöö järele vastastikune. Selles psühholoogia-online-artiklis pakume teile uuringut selle kohta suhtlemistegurid igapäevaelus.

Indeks

1. Mis on igapäevane suhtlus
2. Keele põhimõtted ja funktsioonid igapäevaelus
3. Kui oluline on suhtlemine igapäevaelus?
4. Näited suhtlemisest igapäevaelus
5. Suhtlustõkked igapäevaelus
6. Näited barjääridest igapäevases suhtluses

Väga õige on fakt, et Suhtlemine on kogu ühiskondliku elu alus. See on protsess, mis viib kaks või enam inimest psühholoogilisse kontakti ning toimib organiseeriva hetkena ja selle väljendamise etapina subjektiivsus, milles vahetatakse konkreetsete ainete tähendusi ja tähendusi, konstrueerides individuaalsust ja teadmisi maailmas. Morales Álvarezi sõnul saab ühiskond kui objektiivne reaalsus subjektiivseks reaalsuseks siis, kui indiviid oma sisemusse sisendab teadvust ja võtab enda omaks inimese toodetud sotsiaalse maailma, mis on objektiseeritud keele tähendustes, kui selle väline "(Morales Álvarez, J. ja Cortés, M. T., 1997, p-46).

Wilbur Schrammi jaoks on kommunikatsiooni üldteooria üks aluspõhimõtteid see, et „märgid võivad on ainult see tähendus, et indiviidi kogemus võimaldab tal neist lugeda “(Schramm, 1972, lk 17) ja mida sõnumit saame tõlgendada ainult sõltuvalt märkidest mida oleme õppinud neile omistama, mis moodustab referatiivse raamistiku, mille alusel subjekt või nende rühm saab suhelda.

Ajaloolises-kultuurilises koolis töötati kommunikatsiooni kui põhiteooriat, mis põhines teemal L.S. Vigotsky kõrgemate psüühiliste funktsioonide kohta, kes tõid välja, kuidas nad ei reageeri bioloogilise evolutsiooni joonele, vaid mis on kultuuriproduktide omastamise tulemus, mis toimub ainult kokkupuutel mens. Selles mõttes tasub esile tõsta ka L. S. Vigotski ideed kõige psüühilise interpsühholoogilise päritolu kohta, see on öelda, kuidas iga psüühiline funktsioon ja isiksus üldiselt psühholoogiatevaheliste protsessidena genereeritakse ja seejärel sisestama.

Suhtlusprotsessi ajal kaasatud subjektid mõjutavad üksteist, see tähendab, et nende subjektiivsus suhtleb välistamise ja internaliseerimise protsesside kaudu. Sellega koos on ümber määratletud ja konfigureeritud subjektiivsus, kus reaalsus tuleb läbi teise.

Suhtlust tuleks uurida kui a mitmemõõtmeline ja polüfunktsionaalne protsess. Vastavalt sellele eeldusele tõstatab Lomov vajaduse läheneda selle struktuurilt kolmelt analüüsitasandilt: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Kommunikatsiooni elemendid

Üldiselt, kui me räägime kommunikatsiooni elementidest, siis viidame saatja, sõnum, vastuvõtja, kontekst, kanal ja kood. Kommunikatiivset tegu saame aga analüüsida ka teiste õppeprismade kaudu.

Sõltumata Lomovi uuringute kaudsest väärtusest 3 analüüsitaseme kohta struktuuris, millele viidatud, nõustun sellega, mida Andreieva, G. M. (1984, p-85) sellega seoses, kui käsitletakse igapäevaelus 3 suhtlemiselementi või -faktorit lahutamatult põimituna:

• Kommunikatiivne aspekt: mis pole midagi muud kui teabevahetus, ideede, kriteeriumide vahetamine suhtluses osalejate vahel.
• Interaktiivne aspekt: mis viitab abi vahetamisele, koostööle suhtlemises, tegevuse planeerimise toimingutele.
• Taju aspekt: mis viitab suhtlejate tajumisprotsessile, kuidas mõlemaid tajutakse suhtlusprotsess, millest sõltub vahetuse mõistmine ja tõhusus suhtlemisaldis.

Neid kolme aspekti identifitseeritakse omakorda kolme kommunikatsiooni põhifunktsiooniga, mis on:

• Informatsiooniline funktsioon: mis hõlmab teabe edastamise ja vastuvõtmise protsessi, kuid nähes seda kui vastastikust seost. Selle kaudu omistab inimene inimkonna ajaloolise-sotsiaalse kogemuse.
• Afektiivne-hindav funktsioon: mis on katsealuste emotsionaalse stabiilsuse ja isikliku täitmise raames väga oluline. Selle funktsiooni kaudu moodustab inimene endast ja teistest kuvandi.
• Reguleeriv funktsioon: mille kaudu saavutatakse kogu suhtlusprotsessi jooksul toimuv tagasiside, mis teenib et iga osaleja teaks oma sõnumi mõju ja et ta saaks ennast hinnata.

Suhtluse vormid ja sisu määravad sisenevate inimeste sotsiaalsed rollid selles, selle positsiooni tõttu sotsiaalsete suhete süsteemis ja kuulumise tõttu ühte või teise kogukonda või Grupp; neid reguleerivad tootmise, vahetamise ja tarbimisega seotud tegurid, samuti traditsioonid, moraalsed, õiguslikud ja institutsioonilised normid ning sotsiaalteenused.

Sest suhtlemisprotsess See võimaldab inimestel suhelda, siduda erinevaid tegevusi ja sfääre, mis hõlmavad igapäevaelus, on vaja pöörata erilist tähelepanu sellele, kuidas arendada oskusi, mis seda võimet suurendavad inimlik.

Peaksime alustama sellest, millised oleksid tingimused protsessi ümber, mis hõlbustavad ja edendavad selle tõhusust. Kõigepealt tahaksin viidata vajadusele luua muu hulgas soodne psühholoogiline õhkkond, turvalisus, usaldus, positiivsus, empaatia. Kui räägin kliima loomisest, on vaja orienteeruda teises, mõistes seda ja näidates õnne mõistmine, enda jalanõudesse panek ja aktsepteerimine, siiras olemine, täieliku väljenduse võimaldamine solvanguta või agressiivsus. Põhimõtteliselt on see teise austamine, nende õiguse väljendada oma tundeid austamine.

Sõnumi saaja tähtsus

Igapäevaelu üks olulisemaid suhtlustegureid on vastuvõtja. See on oluline ka kui teine ​​oluline element inimestevahelises suhtluses kuulamisoskus ja -võimed suhtlusprotsessis osalejate hulgas piisavalt arenenud.

Tõelise dialoogi, õppimise ja muutuste võimalus sõltub sellest, kas on olemas suur võime anda andmeid mõtte kinnitamiseks, sama suur võime ole valmis kuulama seejärel ja muutke vajalikke ideid.

Teadmine, kuidas kuulata, on oskus, mis toob märkimisväärset kasu: suurenenud tootmine ja mõistmine, uuendatud töövõime ja suurem efektiivsus, raisatud aja vähendamine ja materjalid. Kuulamisprotsessi teadlikumaks saades muutub indiviid usaldusväärsemaks ja suudab sellega tegeleda häid suhteid, õppides ära tundma tõelist eesmärki, mis on ülejäänud.

Suhtlus ja enesekehtestamine

The enesekehtestamine on põhiline oskus inimestevaheliste suhete loomiseks. Kui räägime enesekehtestamise õppimisest, pean ma silmas selliste oskuste arendamise edendamist, mis võimaldavad meil olla suhtlemisel otsesed, ausad ja väljendusrikkad inimesed; Lisaks enesekindlusele, endast lugupidamisele ja võimele panna teised tundma end väärtuslikuna. Siin on element, millest ei saa mööda vaadata, proovige alati leida lahendus "Win - Võit ", see tähendab, et see peab suunama kommunikatiivset tegevust teatud mõttes, mis toob kasu osalejatele sama.

Predvechni (1986) sõnul pole vajalikud ainult need elemendid; aga ka inimene peab planeerima keele, sisu, vahendid selle edastamiseks ja teadma, kuidas tagasisidet saada. Teine autor Bert Decker (1981) toob välja küsimused, mis puudutavad häält, kehahoiakut jms.

Loomulikkus on väga väärtuslik strateegia, Sest see on ressurss, mis võimaldab muljeid jätta või midagi rõhutada, nii et vestluspartner eeldab seda tõesena, autentsena.

On kategoorilisi arvamusi, näiteks Hernández Aristu (1992) arvamus, kui ta ütleb: „Iga kommunikatiivne akt, kui see on autentne, tähendab sünkroonset avalikustamist, objektiivse, normatiivse, intersubjektiivse ja keeleteadus. Samal ajal eeldab see vabanemist välistest survetest, mis tulenevad võimu ja domineerimise suhetest, institutsionaalsetest, isiklikest, selgetest või varjatud huvidest. Samuti eeldatakse, et vabastatakse surved, sisemised automatismid, hirmud, pidurdused jne.

Kommunikatiivne kavatsus

Kommunikatiivne akt on intersubjektiivse konsensuse tulemus, vestluspartnerite vahelise suhte sümmeetria, kus jõud, kui see on olemas, pole keegi muu kui ratsionaalse diskursuse jõud. Need kommunikatiivsed aktid on seetõttu emantsipatsiooniaktid (Hernández Aristu, 1992)

Poolte vastastikused suhted dialoogi objektiga võivad olla probleemide lahendamiseks tõhusad ainult siis, kui Olukord on üles ehitatud kui koostööprotsess, kus ühise eesmärgi saavutamise eesmärgile soodne suhtumine võimaldab suhet poolte positiivne, samal ajal on see tingimus, et vastuolu vestluse objekti tasapinnas saaks lahendada ühine.

Need suhtlusstrateegiad põhinevad ühistu seisukohal ja sellel suunata suhtlemisakt väljenduse ja mõistmise poole vastastikune ühiste lahenduste otsimiseks, ülesannete loomiseks, mis põhjustasid side loomise.

Nende kaudu saavutatakse edu nii subjektiivses kui objektiivses suhtlemisprotsessis, mida kogevad mõlemad osalejad. Kui üks inimene pöördub teise poole vastastikuse mõistmise ja tõhusa suhtlemise kaudu, eeldab vastastikku, et see, mida igaüks ütleb:

• Reageerib reaalsusele; on tõsi.
• Et see, mida nad ütlevad, vastab sotsiaalsetele normidele ja on õigustatud, see tähendab, et see, mida nad ütlevad, on õigustatud.
• Et rääkides teevad nad seda siirus ja tõepärasus, nende eesmärk pole petta.
• See, mida nad ütlevad, on mõlema jaoks arusaadav ja arusaadav.

Tõkete liigitamisel kahte suurde rühma või tasandile langevad kokku mitmed autorid:

• Esimest, sotsioloogilisel tasandil, põhinevad objektiivsetel sotsiaalsetel põhjustel, lähtudes osalejate kuuluvusest erinevatesse sotsiaalsetesse rühmadesse, mis pärineb filosoofilised, ideoloogilised, religioossed, kultuurilised ja erinevad kontseptsioonid, mis põhjustavad ühtse kontseptsiooni puudumise olukorrast suhtlemine.
• Teine, psühholoogilisel tasandiltekivad suhtlejate psühholoogiliste iseärasuste tagajärjel (iseloom, temperament, huvid, suhtlemisoskuste valdamine) või liikmete vahel tekkinud psühholoogiliste iseärasuste tõttu (vaenulikkus, usaldamatus, rivaalitsemine), mis võis tekkida mitte ainult nende isikupäraste tunnuste koosmõjul ka kaudsete tegurite tõttu, mis on pannud nad vastuolulistele või konkureerivatele positsioonidele sõltuvalt olukorrast, kus nad on leid (sõjad, vastandite võitlus objekti või subjekti pärast, milles ühe võit tähendab teise kaotust) (Darcout, A., 1993).

Teised autorid liigitavad need järgmiselt:

• Materjalid
• Tunnetuslik
• Sotsiaalpsühholoogiline

Materjale antakse siis, kui suhtlus on globaalne, massiline või suunatud vähemalt märkimisväärsele hulgale inimestele; Need tekivad ressursside või sidevahendite objektiivse puudumise tõttu ja on sõnumite edastamisel (massimeedia: televisioon, raadio, ajakirjandus; mikrofonid, valjuhääldi). Kuid need tõkked on kergesti tuvastatav ja seetõttu ei ole selle kõrvaldamine lahendamatu probleem.

Kognitiivsed on keerukamad ja viitavad teadmiste tasemele, mis kuulajal on selle kohta, mida me kavatseme suhelda. Lõpuks on sotsiaal-psühholoogilistest probleemidest kõige raskem üle saada ja need määrab subjekti referentsskeem; Mõned ideed ei kehti või on otseselt või kaudselt vastupidised sellele, mida teabe saaja on aktsepteerinud, mistõttu need ideed blokeerivad igasuguse suhtlemise.

Rogers, C. väidab, et suurim takistus suhtlemiseks on meie loomulik kalduvus teiste inimeste otsuseid hinnata, hinnata, heaks kiita (või mitte) (Almenares, M., 1993). Kõige laialdasemalt levitatav liigitus on see, mis kehtestab

• Füüsilised tõkked: Suhtlemisjäreldused, mis esinevad keskkonnas, kus nimetatud suhtlus toimub. Tüüpiline füüsiline barjäär on häiriv müra, mis oluliselt takistab häält võivad teised olla vahendajad inimeste vahel (kaugused, seinad, objektid, mis muudavad kontakti keeruliseks visuaalne).
• Semantilised tõkked: Need tulenevad sümbolite piirangutest, millega me tavaliselt suhtleme kuna sort valib paljude seast, valime mõnikord vale ja halva tähenduse suhtlemine.
• Isiklikud tõkked: Need on suhtlemise järeldused, mis tulenevad inimese emotsioonidest, väärtustest ja halbadest kuulamisharjumustest. Need esinevad sageli tööolukordades. Oleme kõik kogenud, kuidas meie isiklikud tunded võivad meid piirata suheldes teiste inimestega, tekivad need olukorrad nii tööl kui ka meie elus privaatne.

Selle nähtuse täpseks määratlemiseks nimetaksin piiravat kommunikatsioonistrateegiat teadlikuks teo juhtimise ja läbiviimise viisiks kommunikatiivne negatiivses tähenduses, takistades ja takistades vastastikuse mõistmise protsessi ja ühiste lahenduste otsimist lepinguosaliste vahel suhtlemine. Need käsitlevad koostööst keelduvaid positsioone, kus orienteeritus iseenesest on ülekaalus ülesande ja teise ees ning mille eesmärgid on suhetes iga hinna eest ülekaalus.

• Seal on egotsentrilised inimesed Nad kipuvad rääkima ainult endast, mistõttu on neil võimatu teist mõista, nad ei luba isegi end väljendada. Teised, vastupidi, jäävad nii vaikseks, et jäävad suhtlemise piirile.
• Kasutage huumorit Liiga sageli võib see panna vestluspartneri mõtlema, et te devalveerite tema öeldut, tekitades ebamugavust ja moodustades tõelise suhtlustõkke.
• Samuti suhtumine paremusse, mis on koormatud miimikate ja muude ekstraverbaalsete signaalidega, see takistab protsessi osalejatel tunnetamast koostöövõrdset võrdsust ja vahetumast teise kasuks.
• The kiirustamine, tähelepanu puudumine, Arvestades, panevad need inimese kõnelejale vähe huvi maksma, vähendades sellega tema väljenduse tähtsust ja huvi. Ilmselt ei ole suhtlusprotsess ühelgi neist juhtudest efektiivne.
• Samuti ei saa ma mainimata jätta jäigad hoiakud Mida levinud vead suhtlemisel, sest nende endi arvamused oleksid antud juhul ainsad õiglased ja vaieldamatud, takistades ja takistades vahetust, mõistmist; lühidalt, suhtlus.

Kuidas suhtlemine mõjutab igapäevaelu

Alustades ideest, et oluline pole mitte ainult suhtlemisoskus, vaid ka teadmine, millised on barjäärid, mis tulenevad sagedasest kasutamisest, me teeme neist, nende tagajärgedest, mis tõepoolest takistavad positiivse suhtluse saavutamist, arendajatega programmis osalevate inimeste jaoks protsess; ja et lisaks sellele korratakse neid ikka ja jälle, olles automatiseeritud meie igapäevases käitumises.

Sel põhjusel soovitan teil mõelda siin esitatud ideedele ja teostada hea suhtleja funktsioon nii enda kui ka ümbritsevate jaoks teie elus iga päev. Kui olete huvitatud oma suhtlemisoskuste parandamisest, soovitan teil lugeda järgmist artiklit tõhusa suhtlemise tehnikad.

See artikkel on pelgalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.

Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Suhtlemistegurid igapäevaelus, soovitame sisestada meie kategooria Sotsiaalpsühholoogia.

• Ribalta kotkas, Y. (2004). Sotsiaalpsühholoogiline koolitusprogramm suhtlemisoskuste parandamiseks. Dr Uría Aquino, M. Juhendaja. Diplomitöö. Psühholoogiateaduskond. Santa Clara. UCLV.
• Almenares, M. L (1993). Sotsiopsühholoogiline koolitus konfliktsete olukordade haldamiseks suhtluse kaudu. González, M. L. Juhendaja. Diplomitöö Santa Clara. UCLV.
• Andreiva, G. M. (1984). Sotsiaalpsühholoogia. Kuuba. Toimetus Pueblo y Educación.
• Cabrera, I. (2002). Sotsiopsühholoogiline koolitusprogramm kommunikatiivse pädevuse optimeerimiseks, rõhutades veenmist. Uría, M. Juhendaja. Lõputöö, Santa Clara, UCLV.
• Casales, J. C. (1989). Sotsiaalpsühholoogia. Panus teie uuringusse. Havana: sotsiaalteaduste kirjastus.
• Chibás, F. (1992). Loovus + grupidünaamika = Eureka. Toimetuse Pueblo haridus. Havana.
• Galperin, P.Y. (1982). Sissejuhatus psühholoogiasse. Havana. Toimetus Pueblo Educación.
• González, Ibarra, M. L. (1996) .Sotsiopsühholoogiline koolitusprogramm juhtide kommunikatiivse pädevuse suurendamiseks. Pérez Yera. Juhendaja. T. Doktorikraad. Santa Clara. UCLV.
• González, Rey, F. (1995). Suhtlemine, isiksus ja areng. Havana. Toimetus Pueblo y Educación.
• Hernández Grave de Peralta, V. (2000). Uuring inimestevahelise suhtluse piiravate ja hõlbustavate strateegiate kohta Grupo Cubanacáni juhtides, S.A de Villa Clara, Uría, M. juhendaja. Diplomitöö, Santa Clara, UCLV.
• Llacuna Morera, J.Dr. (2000). Inimestevaheline suhtlus: Palo Alto efekt. http://www.mtas.es/insht/ntp_312.htm
• León Rubio, J. A.- Barriga Jiménez, S. (1998). Psühh