Emotsionaalne intelligentsus edukate ettevõtete haldamisel

Emotsionaalne intelligentsus on võime mõista, tõlgendada ja juhtida enda ja teiste emotsioone. organisatsioonide tõhusa haldamise aluseks, kuna see edendab juhtimist, eneseteadlikkust, enesejuhtimist, sotsiaalne teadlikkus ja suhete juhtimine, emotsionaalsed oskused, mis aitavad saavutada suuremat ühtekuuluvust, produktiivsust ja edu ettevõte.

The emotsionaalne intelligentsus (IE) on muutunud aspektiks on edukate ettevõtete juhtimisel ülioluline kaasaegsel ajastul ei piirdu selle tähtsus mitte ainult inimestevahelise juhtimisega, vaid ka laieneb sellistele valdkondadele nagu otsuste tegemine, konfliktide lahendamine ja meeskonna loomine tõhus.

Noh, emotsionaalne intelligentsus viitab sellele Inimese võime tuvastada, mõista ja juhtida enda ja teiste emotsioone, ning selle mõju ärijuhtimisele on märkimisväärne, kuna ettevõtted sõltuvad oma tegevuses ja enda tõhusas majandamises paljudest inimestest.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

 emotsionaalne intelligentsus (EI) on võime mõista tõlgendada ja juhtida enda ja teiste emotsioone; see on elutähtis oskus paljudes eluvaldkondades, sealhulgas inimestevahelistes suhetes, otsuste tegemisel ja eneseleidmisel.

Goleman. (1998), on üks emotsionaalse intelligentsuse peamisi kaitsjaid ja eksperte, kes seda kirjeldab "kui võime end motiveerida, püüdes püsida hoolimata võimalikest pettumusest, kontrollida impulsse, edasi lükata rahulolu, et reguleerida meie meeleolu, vältida ärevuse sekkumist meie ratsionaalsetesse võimetesse ja lõpuks, kuid mitte vähem tähtsaks, Ei. seetõttu vähem oluline – võime tunda empaatiat ja usaldada teisi.

Emotsionaalne intelligentsus ärijuhtimises

Goleman, kes on ka palju kirjutanud selle rakendamisest ärimaailmas ja organisatsioonides, väidab seda emotsionaalne intelligentsus on tõhusa juhtimise ja juhtimise jaoks hädavajalik organisatsioonides.

Ta väidab, et kõrge emotsionaalse intelligentsusega juhid kipuvad olema empaatilisemad, motiveerivamad ja kompetentsemad suhete juhtimisel. oskused võimaldavad neil oma meeskonnaliikmetega sügavamal tasemel ühendust luua, parandada moraali ja tööga rahulolu ning lõpuks edendada suurenenud tootlikkus ja organisatsiooniline edu.

tema raamatus "Emotsionaalne intelligentsus ettevõttes"Goleman uurib, kuidas emotsionaalsed pädevused aitavad kaasa tipptaseme saavutamisele töökohal, tuvastab, et emotsionaalse intelligentsuse oskused, nagu eneseteadlikkus, enesejuhtimine, sotsiaalne teadlikkus ja suhete juhtimine on juhtide ja töötajate jaoks hädavajalikud organisatsiooni kõigil tasanditel.

Lisaks rõhutab Goleman, et emotsionaalne intelligentsus ei ole staatiline omadus, vaid pigem saab õppida ja arendada. Edendades organisatsioonikultuuri, mis väärtustab ja edendab emotsionaalset intelligentsust, aorganisatsioonid saavad muutuste ja väljakutsetega tõhusamalt kohaneda, ja luua tugeva aluse pikaajaliseks eduks.

5 emotsionaalse intelligentsuse panust edukate ettevõtete juhtimisse

Emotsionaalne intelligentsus on iga organisatsiooni juhtimise oluline element, mis aitab erinevates valdkondades, näiteks:

Juhtimine

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega juhid nad saavad oma meeskonda inspireerida ja motiveerida, positiivse organisatsioonikultuuri loomine; empaatiat ja mõistmist Need võimaldavad juhtidel oma meeskonna vajadusi ja muresid ära tunda ja neile vastata, mis toob kaasa suurema tööga rahulolu ja tootlikkuse.

Otsuse tegemine

EI aitab otsustusprotsessis läbi pakkuda tasakaalustatumat ja läbimõeldumat vaatenurka; Olles teadlik oma emotsioonidest ja sellest, kuidas nad saavad oma mõtteid ja tegevusi mõjutada, saavad juhid teha objektiivsemaid ja ratsionaalsemaid otsuseid.

Konfliktide juhtimine

The võime emotsioone mõista ja kontrollida see on konfliktide lahendamisel hädavajalik; Seetõttu võimaldab EI vaidlusi tõhusamalt lahendada, soodustades avatud ja ausat suhtlemist ning otsides mõlemale poolele kasulikke lahendusi.

Meeskonna loomine

Edukate meeskondade loomine nõuab liikmete vahel emotsionaalset sidet ja EI hõlbustab seda ühendust, edendades a tõhus suhtlemine, koostöö ja mõistmine individuaalsetest tugevatest ja nõrkadest külgedest.

Klienditugi

Ärimaailmas on klientide rahulolu edu võti, EI aitab töötajatel klientidega suhelda sügavamal tasemel, mõista nende vajadusi ja ootusi, mis võib viia suurepärase kliendikogemuseni.

Näpunäiteid emotsionaalse intelligentsuse edendamiseks

Emotsionaalse intelligentsuse (EI) parandamine on pidev protsess, mis võib viia tõhusama ja edukama ärijuhtimiseni.

Siin on mõned strateegiad ja sammud EI arendamiseks organisatsioonilises kontekstis:

Edendada eneseteadvust

• Regulaarne hindamine: Kasutage hinnanguid ja küsimustikke oma emotsionaalsete tugevate ja nõrkade külgede tuvastamiseks.
• Peegeldus: Võtke regulaarselt aega, et mõelda oma emotsioonidele ja sellele, kuidas need teie otsuseid ja käitumist mõjutavad.

Arendada enesejuhtimist

• Sea eesmärgid: Töötage konkreetsete emotsionaalsete oskuste parandamisega ja jälgige oma edusamme.
• Harjutage emotsionaalset regulatsiooni: õppige stressijuhtimise tehnikaid, nagu meditatsioon või tähelepanelikkus.

Kasvatage empaatiat

• Aktiivne kuulamine: Harjutage aktiivselt teisi kuulama, pöörates tähelepanu nende tunnetele ja vajadustele.
• Avatud suhtlus: soodustab keskkonda, kus töötajad tunnevad end mugavalt oma emotsioone ja mõtteid jagades.

Parandage sotsiaalseid oskusi

• Looge positiivseid suhteid: Töötage oma kolleegidega tervete suhete loomisel ja hoidmisel.
• Konflikti lahendamine: Arendab oskusi konflikte konstruktiivselt vahendada ja lahendada.

Investeerige koolitusse ja arendusse

• Koolitusprogrammid: Rakendada IE koolitusprogramme juhtidele ja töötajatele.
• Coaching ja mentorlus: kaaluge oma arengu suunamiseks koostööd spetsialiseeritud IE treeneri või mentoriga.

Looge emotsionaalse intelligentsuse kultuur

• Väärtused ja normid: loob organisatsioonikultuuri, mis väärtustab ja edendab emotsionaalset intelligentsust.
• Preemia ja tunnustus: tunnustab ja premeerib IE oskusi demonstreerivaid töötajaid.

Tugi ja heaolu

• Edendada heaolu: Rakendage poliitikaid, mis toetavad töötajate emotsionaalset heaolu.
• Konstruktiivne tagasiside: annab regulaarset ja konstruktiivset tagasisidet, mis aitab töötajatel emotsionaalselt kasvada.

Järeldus

Emotsionaalne intelligentsus on ärijuhtimise edu võtmepädevus. See nõuab terviklikku ja pidevat lähenemist nii üksikisiku kui ka organisatsiooni tasandil. Emotsionaalsete oskuste arendamisega teadlikult tegeledes on võimalik saavutada ettevõttes suurem ühtekuuluvus, tootlikkus ja edu. EI-sse investeerimine ei ole lihtsalt isiklik arengustrateegia, vaid investeering organisatsiooni pikaajalisesse edusse ja vastupidavusse.

Bibliograafilised viited:

• Golemman, D. (19998). Emotsionaalne intelligentsus ettevõttes. Barcelona: Vergara kirjastus.
• Golemman, D. (2000). Emotsionaalne intelligentsus: miks see on olulisem kui IQ. Mehhiko: väljaanded B.