Kuidas konflikti enesekindlalt lahendada

Võime öelda, et konfliktid on osa meie elust alates kõik ei mõtle ühtemoodi. Individuaalsed erinevused tekitavad sageli lahkarvamusi ja paljudel juhtudel võime neilt midagi head õppida. Neid küsimusi ei käsitleta alati parimal viisil ja see võib viia suuremate vaidlusteni. Seetõttu on konfliktide juhtimise õppimine fundamentaalne osa heade inimestevaheliste suhete säilitamiseks ja meie vaimse tervise edendamiseks.

Kuigi on tõsi, et suhtlemistüüpe on mitut tüüpi, on iseloomuks enesekehtestamine hädavajalik iga hea suhtlusstiili jaoks, mille eesmärk on probleeme lahendada ja vältida arutelud. Selles psühholoogia-veebi artiklis anname teile teadmiseks võtmed kuidas konflikti asjatult lahendada.

Indeks

1. Mis on enesekehtestamine?
2. Näiteid kehtestavast suhtlemisest
3. Sotsiaalsed oskused konfliktide lahendamiseks
4. 5 sammu konflikti enesekindlaks lahendamiseks

Nagu oleme varem kommenteerinud, on konfliktiga silmitsi kolme tüüpi toiminguid: agressiivsus, passiivsus ja enesekehtestamine.

Agressiivne suhtlus tähendab emotsioonide halba juhtimist ja pidevat rünnakut vestluspartneri vastu. Teisalt iseloomustab passiivset suhtlemist see, et me ei väljenda oma vajadusi ja lubab rünnata meie enda väärikust. Lõpuks võime määratleda enesekehtestamise kui võime väljendada oma emotsioone ja ideid vabalt, kuid kedagi solvamata ega rünnates.

Kindel suhtlus põhineb empaatial, mõistmisel, mida vestluspartner tunneb, ja austades nende arvamusi. Samuti on oluline iseennast austada ja õppida suhelda meie vajadustega kartmata. Kindel käitumine on igapäevaselt väga tõhus, kuna see on parim viis sellega toime tulla - konfliktid kõigis meie eluvaldkondades, olgu siis paaril, tööl, pere ...

See psühholoogia mõiste on seotud ka emotsionaalne intelligentsus ja hea enesehinnanguga. Enesekehtestaval inimesel on tavaliselt a kõrge emotsionaalne intelligentsusTeisisõnu on nad võimelised oma tundeid juhtima, neid õigesti tuvastama ja mõistma teiste emotsionaalseid seisundeid. Samamoodi tähendab teadmine, kuidas konflikt enesekindlalt lahendada, ja seega enesekehtestamine, kui teil on a tähelepanuväärselt kõrge enesehinnang, selle põhjuseks on asjaolu, et oma arvamuse edastamiseks peab meil olema selge selle väärtus need.

Et paremini mõista, kuidas hea dialoog areneb, ja selleks õppida olema enesekindel, on parem tuua näide.

Paneme olukorra, kus ootame järjekorda, et pääseda kontserdile ja kellelegi jõuab meist järjekorras ette, tunneme end vihasena, vastikuna ja võib-olla pettunud. Meie kommunikatiivne eesmärk see käsib sellel inimesel astuda järjekorda, oodata ja austada järjekorra järjekorda nagu teisedki inimesed.

Agressiivne reageerimine

- "Kas te ei näe, et ma enne siin olin?! Mine sinna, kust tulid ja enam ei viitsi. Olete ebaviisakas ja te ei vääri sellele kontserdile sisenemist "

Passiivne reageerimine

- "Hei... ma... olin siin enne... noh, pole midagi viga"

Kindel vastus

- "Kuule, ma saan aru, et teil on kiire sisse saada, mulle meeldib ka see muusikakollektiiv. Olen aga kaua oodanud ja arvan, et väärin enne teid sisse astumist. Kui te ei pahanda, peaksite oma koha järjekorras võtma "

Nagu näeme, on parim viis inimesega rääkida ja suuremat konflikti vältida enesekehtestatud suhtluse kaudu. Nii ei tekita me vestluspartnerilt negatiivset vastust ja võime panna nad mõistma meie seisukohta.

Eelmine samm kehtestava dialoogi õigeks arendamiseks on koolitada meie sotsiaalseid oskusi. Need on määratletud kui strateegiate ja oskuste kogum, mida peame rahuldavalt suhtlema ja teistega seostama.

The sotsiaalsete oskuste koolitus põhineb teiste kuulamise õppimisel, läbirääkimiste ja otsustusvõime kasutamisel konflikt, ennetada erinevaid probleemolukordi ja praktiseerida parimat viisi konflikt. Tänu sellele koolitusele saame parandada oma võimet olla siiras ja otsekohene, väljendades kõike, mida öelda tahame, kuid alahindamata teiste emotsioone.

Teine hea suhtluse saavutamiseks treenitav mõiste on empaatiline enesekehtestamine. Konfliktide lahendamine võib olla meie jaoks palju lihtsam, kui õpime suhtlema mõistmine, mida teine ​​inimene tunneb. Kui suudame end nende kingadesse sättida, saame tõenäoliselt aru nende lahkarvamuste juurest endaga ideed, aitab see meil lahendada kõik tekkinud lahkarvamused ja on suunaks konfliktide ärahoidmiseks futuurid.

Pärast praktilisi näiteid ja erimeelsuste lahendamiseks kõige tõhusamate koolituste tutvustamist tutvustame samm-sammult kuidas konflikti asjatult lahendada.

1- Tehke kindlaks, kuidas me suhtleme

Esiteks on väga oluline keskenduda oma käitumisele ja küsida endalt "¿CKuidas ma käitun konfliktis? "" Kas ma olen passiivne või agressiivne?". Nüüd, kui oleme õppinud erinevaid suhtlemisviise, saame suunata oma stiili enesekehtestamise suunas, vaadates oma reageerimisstiile millegi suhtes, mis tekitab meeltes.

2- Mõista teist inimest

Kui keegi pöördub meie poole konflikti otsima, näidates oma pahameelt meie käitumise pärast või Näiteks ei tundu teatud tüüpi võõras käitumine meile õige, peame mõistma, miks kõik seda.

Kui keegi midagi teeb või ütleb, on see alati põhjusega. Samamoodi nagu kõigil meie tegudel või mõtetel on a taustmotivatsioon, seda on ka teiste tegudel. Nagu oleme varem kommenteerinud, on enesekehtestamisel empaatia väga oluline komponent, mida peame õppima rakendama oma suhtlusdialoogis.

3 - Rääkige pausidega ja kuulake kõike, mida teine ​​ütleb

Kui oleme aru saanud nende tegude või emotsioonide põhjusest, peame teist inimest kuulama. See kannab endas olulist annus kannatlikkust, kuna teine ​​võib-olla ei suhtle nii, nagu meile meeldiks, ja see võib olla solvav ja mürgine. Kui ta näeb, et me teda kuulame, on ta vähem kaitsev ja võib-olla saame kokkuleppele.

4- Paku välja alternatiiv, mis oleks kasulik kõigile

Pärast nende argumentide kuulamist on aeg jõuda ühisosa juurde. Selleks puudutage väljendada oma arvamust parimal võimalikul viisil, esitades oma argumendid õigesti, rahulikult, kuid kindlalt. Korraliku dialoogi abil saab konflikti lahendada rahumeelselt ja hea kokkuleppega.

5. Tuvastage oma reaktsioon ja vastake õigesti

Vältige agressiivset või passiivset reageerimist, pidage kinni oma argumentidest ja jätkake enesekehtiva suhtluse kasutamist. See inimene võib tekitada meile närvilisust või ebamugavustunnet. Seetõttu peame õppima juhtima kõiki emotsioone, mis võivad konflikti ajal tekkida. Oluline on vastata õigesti ja mitte pabereid kaotama.

Kui vastupidi leiame vastuse, mis kinnitab meie argumente, või jõuame ühisesse punkti, oleme jõudnud konflikti lõpuni. Nendest olukordadest õppimine muudab meid targemaks ja arendab emotsionaalset intelligentsust. Kõigi varasemate arutelude käigus õpitu rakendamine on kasulik, et vältida uuesti suhtlusvigu ja lahendada iga päev paremini konflikte, mida elu meile tekitab.

See artikkel on pelgalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.

Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Kuidas konflikti enesekindlalt lahendada, soovitame sisestada meie kategooria Isiklik kasv ja eneseabi.