Mikä on aktiivinen kuuntelu?: Ominaisuudet, harjoitukset ja esimerkit

Oletko koskaan miettinyt, kuinka hyvä olet kuunnella muita ihmisiä? Tieto kuinka todella kuunnella on taito, joka kehittyy ajan myötä ja harjoittaa, koska vaikka näyttää siltä, ​​että me kaikki kuuntelemme muita, kaikki eivät tee sitä oikealla tavalla. Ihmisillä, jotka ovat hyvin empaattisia muiden kanssa, ja niillä, jotka pitävät itseään menestyvinä myös työpaikoilla ja sosiaalisina, on yleensä tämä taito hyvin kehittynyt.

¿Mikä on aktiivinen kuuntelu? Mistä voimme tietää, kuuntelemme riittävästi muita vai ei? Kuinka voimme kehittyä Aktiivinen kuuntelu? Mitä hyötyä muiden ihmisten aktiivisesta kuuntelusta on MEILLE? Tässä Psychology-Online-artikkelissa puhumme aktiivinen kuuntelu: ominaisuudet, harjoitukset ja esimerkit. Lisäksi aiomme selittää yksityiskohtaisesti kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää tästä aiheesta.

Indeksi

1. Mikä on aktiivinen kuuntelu? Määritelmä psykologian mukaan
2. Aktiivinen kuuntelu: harjoituksia ja esimerkkejä
3. Aktiivisen kuuntelun edut

Kun puhumme aktiivisesta kuuntelusta, tarkoitamme viestintätapaa, jossa aiomme ilmoittaa henkilölle, että hän viestii meille jotain, mikä on todella sinusta hoidetaan ja ymmärrät. Kun kuuntelemme aktiivisesti jotakuta, teemme sen tietoisesti, eli pyrimme keskittämään kaiken huomiomme mitä toinen henkilö kommunikoi meille, ei vain sitä, mutta kiinnitämme myös tarpeeksi huomiota todella tietämään, miten se on tuntea.

On tarpeen mainita se kyse ei ole teeskentelystä että kiinnität kaiken huomion toiselle henkilölle, mutta omistat koko huomiosi heille ja kerro heille, että se, mitä he kertovat meille, on todella tärkeää.

Aktiivisen kuuntelun ominaisuudet

Jotta voimme ajatella, että kuuntelemme todella aktiivisesti, meidän on kuunnellessamme noudatettava joitain sen seuraavista ominaisuuksista:

• Älä keskeytä henkilölle, joka välittää meille jotain.
• Keskitä kaikki huomiomme siinä mitä he kertovat meille.
• Kiinnitä huomiota paitsi siihen, mitä he kertovat meille, myös eleisiin ja sanoihin.
• Osoita halukkuutta kuunnella muita.
• Korjaa, mitä toinen henkilö kertoo meille olla varma, että olemme ymmärtäneet sen oikein.
• Älä tee hypoteeseja tai oletuksia siitä, mitä toinen henkilö aikoo kertoa meille.
• Älä häiritse ja ajattele jotain muuta, kun toinen puhuu meille.
• Näytä toiselle henkilölle, että todella kiinnität huomiota heihin.
• Katso kasvot puhuvalle henkilölle ja kiinnitä huomiota heidän puoleensa ilmeet.

Normaalisti emme ole tottuneet kuuntelemaan aktiivisesti muita ja ajattelemme vain olemalla läsnä kun joku välittää meille jotain ja kun kuulemme, mitä hän sanoo, kuuntelemme häntä niin kuin pitääkin, ja tämä ei ole se on niin.

6 aktiivista kuunteluharjoitusta

Joitakin harjoituksia, joita voimme suorittaa kuunteluosaamisen kehittämiseksi, ovat seuraavat:

1. Älä tuomitse

Joka kerta kun joku sanoo sinulle jotain, kuuntele vain huolellisesti ja vältä tuomitsemasta. Muista, että tämä henkilö puhuu sinulle siitä, miltä hänestä tuntuu tai miten hän havaitsee asioita, eikä tällä ole välttämättä tekemistä sen kanssa, miten teet sen.

• Esimerkki: Ystävä kertoo sinulle pelostaan ​​pääsemään lähelle haluamaansa henkilöä, koska hänen on hyvin vaikeaa aloittaa keskustelu kyseisen henkilön kanssa ja tutustua heihin. Joten tässä tapauksessa viimeinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on alkaa tuomita häntä ja ajatella tai sanoa esimerkiksi "kuinka tyhmä olet", "kuinka voit pelätä puhua jollekulle?" Jne. On parempi yrittää päästä hänen maailmaansa ja ymmärtää häntä, koska olemme kaikki erilaisia, ja se, mikä joillekin on hyvin helppoa toisille, voi olla päinvastaista.

2. Vältä neuvojen antamista

Suurimmassa osassa tapauksia, kun henkilö kertoo meille jotain hänelle tapahtunutta, hän tekee sen vain päästäkseen ja koska hän haluaa tuntea, että joku on siellä kuuntelemassa häntä. Joten jos henkilö ei kysy sinulta, vältä aloittamasta heille neuvoja, jotka perustuvat varmasti kokemukseesi eikä toisen kokemukseen.

• Esimerkki: Kun ystävä kertoo meille, kuinka surullisia he ovat lopettaneet suhteensa ja alkaa itkeä ja tuulettaa, niin monta kertaa meillä on tapana alkaa antaa neuvoja tai sanoa asioita yrittääksemme "vähentää kipua", kun kyseinen henkilö vain haluaa olla kuullut.

3. Älä keskeytä toista

Älä koskaan keskeytä toista henkilöä hänen puhuessaan, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä, koska esimerkiksi mitä aiot kertoa hänelle jotain erittäin tärkeää tai sinun on pyydettävä häntä toistamaan jotain, josta hän puhuu, koska et ymmärtänyt hyvin, jne.

• Esimerkki: Kun joku kertoo meille jotain ja yhtäkkiä keskeytämme hänet kertomaan hänelle jotain, mikä tapahtui meille, samanlainen kuin mitä hän kertoo meille. Parasta on, että odotamme henkilön lopettavan puhumisen ja sitten voimme myös jakaa kokemuksemme hänen kanssaan.

4. Kiinnitä huomiota yksityiskohtiin ja anna sen tietää

Kun puhut keskustelukumppanisi kanssa, yritä mainita joitakin yksityiskohtia, jotka hän kertoi sinulle viime kerralla, kun he puhuivat tai edellisissä tilaisuuksissa jotka ovat tehneet sen, tämä saa heidät luottamaan sinuun enemmän, he tuntevat olevansa enemmän kuunneltuja ja arvostettuja ja saavat heidät uskaltamaan avautua enemmän kanssasi.

• Esimerkki: Kun joku kertoo sinulle jotain, mitä hänelle tapahtui, ja sinä annat pienen kommentin muistaa tilanne, joka tapahtui sinulle aiemmin ja joka liittyy siihen, mitä sinulle tapahtuu Esittää.

5. Parafraasi

Kun puhut toisen henkilön kanssa, voit toistaa osan viimeisistä lauseista, jotka hän sanoo tehdä selväksi, että kuuntelet, ja varmistaa, että ymmärrät hyvin.

• Esimerkki: Naapurisi kertoo sinulle, kuinka pahasti hän tapahtui lapsena, koska hän kärsi fyysisestä ja psyykkisestä hyväksikäytöstä hänen isältään, joten voit muotoilla asioita esimerkiksi: silloin isäsi väärinkäytteli sinua, kun olit lapsi, jne.

6.

Heijastaa toisen ihmisen tunteita

Sen lisäksi, että muotoilet asioita, joita keskustelukumppanisi sanoo, voit mainita myös joitain näkökohtia, jotka voit tulkita siitä, miten hän tunsi tilanteessa, jossa hän oli.

• Esimerkki: Työtoverisi kertoo kuinka paha oli, kun hänen isoäitinsä oli sairas. Joten voit sanoa esimerkiksi: "Luulen, että olet tuntenut olosi hyvin surulliseksi ja avuttomaksi", "kuinka surullista on, kun isovanhemmat sairastuvat" ja niin edelleen.

Muiden ihmisten aktiivisen kuuntelun tuntemisesta on monia etuja, mutta tärkeimpiä ovat kuitenkin seuraavat:

• Auta henkilöä ratkaista konflikteja ihmissuhteet helpommin.
• Lisää itsetuntoa puhuvan henkilön, kun heidän on tarkoitus tuntea itsensä tärkeäksi ja arvostetuksi.
• Väärinkäsityksiä vältetään.
• Lisää tasoa myötätunto mitä sinulla on muita ihmisiä kohtaan.
• Kuunteleva henkilö voi lisätä yleistä lukutaitotasoasi ja älykkyyttä pysymällä helpommin keskustelukumppanin kanssa.
• sosiaaliset taidot kuuntelevan henkilön.
• Kuva älykkyydestä heijastetaan muita kohtaan, kun huomaat, että koko huomio kiinnitetään toiselle henkilölle.
• Paranna ihmissuhteita.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin Aktiivinen kuuntelu: ominaisuudet, harjoitukset ja esimerkit, suosittelemme, että kirjoitat luokan Kognitiivinen psykologia.

• Codina, A. C. J. (2004, 3. syyskuuta). Osaa kuunnella. Arvokas aineeton. Haettu 24. tammikuuta 2019 alkaen https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
• Navarro, P. F. N. (2017, 5. lokakuuta). Aktiivinen kuuntelu: käytännön tekniikoita asiantuntijaksi tulemiseen. Haettu 24. tammikuuta 2019 alkaen https://habilidadsocial.com/escucha-activa/