Viestintä on niin tärkeää, että se voi rakentaa tai rikkoa suhdetta, on kriittinen menestyksen kannalta ja heijastaa välittömästi itsetuntoa kuuntelijoille.
Itsevarma viestintä vaatii kunnioitus, projektit luottavat ja herättävät vaikutusvaltaa. Se on kunnioittava, suora, rehellinen, avoin, uhkaamaton ja puolustuksellinen viestintätapa. Hän ei ole vaativa, aggressiivinen tai manipuloiva. Viestintä on oppinut ja käytännön avulla voit oppia kommunikoimaan itsevarmasti, mikä lisää itsetuntoasi, itseluottamustasi ja parantaa suhteitasi ja ammatillista suorituskykyäsi. Tässä Psychology-Online-artikkelissa selitämme esimerkeillä itsevarma viestintä, sekä vakuuttavan viestinnän merkitys sekä perheessä että työssä
Viestintää on 4 päätyyppiä:
Passiivinen viestintä
on tyyli, jossa yksilöt ovat kehittäneet a välttää mielipiteidesi ilmaiseminen tai tunteita, suojaa oikeuksiasi ja tunnista tarpeesi. Passiivinen kommunikaatio johtuu usein matalasta itsetunosta. Nämä ihmiset uskovat: "En ole syytä huolehtia."
Tämän seurauksena passiiviset ihmiset eivät reagoi avoimesti tuskallisiin tai vihaa herättäviin tilanteisiin. Sen sijaan ne antavat valitusten ja haittojen kerääntyä, yleensä tajuamatta sitä. Mutta kun he ovat saavuttaneet suvaitsevaisuuden kynnyksen kelpaamattomalle, yleensä korkealle käyttäytymiselle, ovat alttiita räjähtäville purkauksille, jotka ovat yleensä suhteettomia laukaisevaan tapahtumaan. Esiintymisen jälkeen he kuitenkin tuntevat häpeää, syyllisyyttä ja hämmennystä, joten heistä tulee taas passiivisia.
Passiivisen viestintämallin vaikutuksena on, että nämä ihmiset usein:
- He tuntevat ahdistusta, koska elämä näyttää olevan heidän hallinnassaan
- He tuntevat masentunutta, koska he tuntevat olevansa jumissa ja toivottomia
- He tuntevat kaunaa (mutta eivät ole tietoisia siitä), koska heidän tarpeitaan ei täytetä
- He tuntevat hämmennystä, koska jättävät huomiotta omat tunteensa
- He eivät kykene kypsymään, koska todellisia ongelmia ei koskaan käsitellä, heillä on usein ongelmia emotionaalinen kypsymättömyys.
Aggressiivinen viestintä
Se on tyyli, jossa ihmiset ilmaisevat tunteensa ja mielipiteensä ja puolustavat tarpeitaan tavalla, joka rikkoo muiden oikeuksia. Siksi aggressiiviset kommunikaattorit ovat suullisesti ja / tai fyysisesti väärinkäyttäjiä. Aggressiivinen kommunikaatio johtuu matalasta itsetunosta (usein fyysisen ja / tai emotionaalisen hyväksikäytön aiheuttamasta), parantumattomista emotionaalisista haavoista ja avuttomuuden tunteista.
Aggressiivisen viestintämallin vaikutus on, että aggressiivisella kommunikaatiolla on taipumus:
- Tuottaa pelko ja viha muissa
- He syyttävät aina muita ongelmien omistamisen sijaan, eivätkä siksi pysty kypsymään
Passiivinen-aggressiivinen viestintä
Se on tyyli, jossa yksilöt näyttävät passiivisilta pinnalla, mutta ovat todella toimii vihassa hienovaraisella tavalla tai epäsuora.
Ihmiset, joille kehittyy passiivinen-aggressiivinen viestintämalli, tuntevat itsensä yleensä voimattomiksi, jumissa ja kauhussa - toisin sanoen he eivät tunne pystyvänsä käsittelemään suoraan syyttään kaunaa. Sen sijaan he ilmaisevat suuttumuksensa heikentämällä hienovaraisesti esineensä (todellista tai kuviteltua) kaunaa. He hymyilevät sinulle asettamalla ansoja ympärillesi.
Passiivisen aggressiivisen viestintämallin vaikutus on seuraava:
- He siirtyvät pois ympäröivistä
- He pysyvät loukussa avuttomuudessa
He vapauttavat kaunaa, kun todellisia asioita ei koskaan käsitellä, joten he eivät voi kypsyä.
Itsevarma viestintä
Tämäntyyppisen viestinnän edessä vakuuttava viestintä on tyyli, jolla ihmiset ilmaisevat selvästi heidän mielipiteitään ja tunteitaan ja puolustavat vakaasti oikeuksiaan ja tarpeitaan loukkaamatta heidän oikeuksiaan loput. Nämä henkilöt arvostavat itseään, aikaaan sekä henkisiä ja fyysisiä tarpeitaan. Heillä on myös korkea taso itsensä hyväksyminen ja itsekunnioitus.
Itsevarman viestintämallin vaikutus on usein:
- Luo kunnioittava ympäristö muille kasvaa ja kypsyä
- Tunne liittyvät muihin
- Heistä tuntuu hallitsevan elämäänsä
- He ovat kypsyy koska ne käsittelevät kysymyksiä ja ongelmia niiden syntyessä
Kuvittele kuvitteellinen tilanne, jossa vuoropuhelu käy, jotta voimme antaa oikean esimerkin itsevarmasta viestinnästä.
Sanotaan esimerkiksi, että kumppanimme ei ole pestä pyykkiä, vaikka olemme toistaneet sen useita kertoja. Kuinka ratkaisemme sen itsevarma viestintä?
- Jos vihastumme, huudamme kumppanillemme ja viha viettää meidät, niin me tulemme olemaan tietyllä tavalla aggressiivinen
- Jos emme sano mitään pelosta ja annamme tämän tapahtua uudelleen, meidän viestintä se tulee olemaan passiivinen.
- Toisaalta, jos emme sano hänelle mitään, mutta aiomme satuttaa häntä hiljaisuudellamme, käytämme a passiivis-aggressiivinen kommunikaatiotyyli.
- Lopuksi, jos kommunikoimme sinulle tunteemme ja kommentoimme ryhmätyön merkitystä, käytämme itsevarma viestintää. Laittaa esimerkki vuoropuhelusta, voimme sanoa seuraavan:
"Katson, että haluaisin sinun pesulan pesua ja näen, ettet ole tehnyt sitä koko viikon, tämä surettaa minua, koska puhtaan rinnakkaiselon on toimittava tiiminä, ymmärrän, että olet hyvin kiireinen, mutta olisin erittäin onnellinen, jos tekisit tämän"
A terveellinen viestintätyyli, kuten itsevarma, on tärkeä rooli työpaikan tehostamisessa mutta myös mukava paikka olla, kun vietämme suuren osan ajastamme Job.
Hyvä kommunikaattori voi auttaa sinua rakentamaan luottamusta, apua ratkaista erimielisyydet ja luo kunnioitusympäristö, joka edistää ongelmanratkaisua ja suhteiden luomista. Toisin sanoen on tärkeää kommunikoida tavalla, jolla voit selkeästi puolustaa tarpeitasi ja toiveitasi, samalla kun otat huomioon muiden oikeudet ja tarpeet. Käyttämällä itsevarma viestintä työssä voi auttaa sinua seuraamaan tätä dynamiikkaa:
- Kerro ideasi, huolesi ja toiveesi.
- Yritä olla selvempi siitä, mitä sinua odottaa.
- Hallitse työmäärääsi.
- Ansaitse toisten kunnioitus.
- Yritä pitää tarpeesi ja toiveesi tyytyväisinä.
- Kysy mitä haluat.
- Sano ei tarvittaessa
Kukaan ei ole itsevarma. Pikemminkin se on taito, joka on opittava ja jota on kehitettävä. Vakavaraisuus on oppimisen arvoinen taito, koska se auttaa meitä kommunikoimaan tehokkaammin ja minimoimaan stressaavien tilanteiden määrän, joita meidän on kohdeltava elämässä.
On tärkeää, että käytämme tämän tyyppistä viestintää kaikilla elämänalueillamme ja pohjimmiltaan perheessä, joka on tärkein ydin. On välttämätöntä, että perheviestintä on tehokasta ja välttämätöntä, koska siellä opitaan nuoresta iästä lähtien kommunikointi.
Voimme käyttää seuraavia strategioita tilanteissa, jotka vaativat ratkaista konflikti itsevarmasti, ja hyvä aika Niiden harjoittaminen on perheen kanssa:
- Ensimmäinen pysäkki. Keskeytä vihan alkupulssi, jotta voit ajatella hyödyllisempää vastausta.
- Ryhmittele uudelleen. Hengitä syvään ja käytä tehtävää tai jotain, mikä on sinulle rentouttavaa. Ota tarvittaessa "aikakatkaisu" - minuutteja, tunteja, päiviä - mitä vain vie. Älä vastaa ennen kuin olet rauhallisempi. Kun olet rauhallinen, yritä tunnistaa vihasi käynnistäneet asiat, jotta voit purkaa sen. Viha vääristää pikemminkin kuin selventää asianmukaista vastausta.
- Kommunikoi. Vastaa henkilölle, joka sai sinut vihaiseksi. Tee tämä rauhallisella tavalla, mikä osoittaa, että puolustat itseäsi tarvittaessa, mutta et aio hyökätä tarpeettomasti. Jos mahdollista ja tarkoituksenmukaista, puhu siitä, miten sanottu vaikutti sinuun. Keskustele tunteistasi - miten se on vaikuttanut sinuun syytösten sijaan. Omasta kokemuksestasi puhuminen ei todennäköisesti tee puolustavaksi puhuttavaa henkilöä, ja se saa todennäköisemmin viestisi selkeästi.
Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.
