Mary Parker était une assistante sociale américaine. De même, elle a été l'auteur de livres, une consultante qui s'est beaucoup penchée sur les questions de relations humaines, de démocratie et d'administration.
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Biographie
Il est né dans l'État du Massachusetts, aux États-Unis. En 1892, elle entre au Radcliffe College, une section féminine de l'Université Harvard. Puis pour 1898 diplômé comme somme cum laude.
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Les recherches intenses de Follett sur le gouvernement à Radcliffe ont été publiées plus tard dans son premier livre, The Speaker of the Chambre des représentants (1909), qui a été saluée (par, entre autres, Theodore Roosevelt) comme la meilleure étude de ce bureau du gouvernement jamais Fini.
De 1900 à 1908, Follett a fait du travail social dans le quartier Roxbury de Boston. En 1908, elle est devenue présidente du comité de construction scolaire de la Ligue municipale des femmes et, en 1911, elle a aidé à ouvrir le East Boston High School Social Center.
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Elle a joué un rôle déterminant dans la formation de nombreux autres centres sociaux à Boston. Son expérience dans ce domaine a contribué à transformer sa vision de la démocratie. Plus tard, Follett a été membre du Massachusetts Minimum Wage Board et, en 1917, est devenu vice-président de la National Association of Community Centers.
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À l'époque, cependant, il avait concentré l'essentiel de son attention sur l'écriture pour un public plus large de ce que les centres sociaux lui avaient appris sur la démocratie. En 1918, il publie son deuxième livre, The New State, qui traite de la nature humaine du gouvernement, de la démocratie et du rôle de la communauté locale.
Quelle a été la contribution de Mary Parker à l'administration ?
Les problèmes de gestion, les théories, les idées et les modèles existent depuis toujours. C'est un sujet qui a fait l'objet de nombreuses recherches et qui a encore de nombreuses questions sans réponse. Les gestionnaires sont essentiellement des investisseurs. Ils disposent d'une quantité limitée de ressources dont ils ont besoin pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Cette offre de ressources va de votre propre temps, de vos travailleurs, d'un budget ou d'instruments technologiques. L'organisation fixe des objectifs et les gestionnaires ont la responsabilité de les atteindre aussi efficacement que possible.
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Il existe une variété de théories de gestion, telles que la théorie X et Y, ou les fonctions de gestion de Mintzberg. Certaines des personnes considérées comme les fondateurs de l'administration moderne sont Henri Fayol avec le cinq fonctions de gestion, Frederick Taylor avec sa théorie scientifique de la gestion et Elton Mai.
Mary Parker Follett est une autre fondatrice des théories de gestion modernes. Cette sociologue américaine a consacré une grande partie de sa période de recherche à la question de savoir comment les subordonnés, Comme les civils et les travailleurs, ils peuvent être d'accord avec les décisions qui sont prises pour eux seuls Volonté. Certains des domaines d'intervention de la contribution à la gestion de Mary Parker Follett sont les conflits, l'autorité et le leadership.
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Conflits
Comme indiqué, une grande partie de la contribution de Mary Parker Follett à la gestion concerne les conflits. Faites la distinction entre ce qu'est un conflit et ce que sont les mesures de résolution de conflit.
Traditionnellement, les conflits sont considérés comme nuisibles et inutiles, mais Mary Parker Follett considérait les conflits comme des processus normaux qui découlent de normes sociales différentes. Elle a fait valoir que les conflits n'étaient pas intrinsèquement mauvais ou bons et devaient toujours être abordés de manière neutre et sans passion. Un conflit n'est pas un combat, c'est simplement une manifestation de divergences entre des opinions ou des intérêts.
Follett a souligné que nous sommes tous différents, ce qui rend les conflits inévitables. Parce que les conflits ne peuvent être évités, nous devons essayer d'en tirer profit. Ils peuvent même être le signe d'un environnement sain et de progrès. À ce sujet, elle a déclaré: « Tout polissage se fait par friction. Nous obtenons la musique du violon par friction, et nous sortons de l'état d'égout lorsque nous découvrons le feu par friction.
Résolution de conflit
Dans la théorie de Mary Parker Follett, il a déterminé qu'il y a trois façons dont les conflits sont généralement résolus.
Domaine
La domination est une partie qui en heurte une autre dans un conflit. C'est le moyen le plus simple de résoudre un conflit. Cependant, ce n'est pas une solution à long terme très efficace. Cela rend également les autres membres de l'équipe mal à l'aise, et les opprimés se rebelleront toujours contre la domination, ce qui entraînera une perte de concentration.
Parce qu'il n'y a pas eu de compromis, les deux parties adhèrent à leurs vues, ce qui signifie que le conflit peut facilement refaire surface.
Engagement
Un compromis est une résolution de conflit qui implique que les deux parties cèdent un peu, afin que l'activité qui a été interrompue par le conflit puisse reprendre. Bien que le compromis soit un moyen largement accepté de résoudre les conflits, peu de gens sont vraiment disposés à faire des compromis. C'est parce qu'ils doivent renoncer à quelque chose.
L'intégration
L'approche de la résolution des conflits dans La contribution de Mary Parker Follett à la gestion réside dans l'intégration de deux problèmes. Dans cette solution, aucune des parties ne doit renoncer à quoi que ce soit et ses intérêts sont servis. L'intégration permet de démarrer quelque chose de nouveau, quelque chose qui peut conduire à l'innovation et auquel de nouvelles valeurs peuvent être ajoutées. L'intégration et la collaboration conduisent à de meilleures techniques et à un niveau plus élevé d'intelligence d'affaires.
L'intégration va à la racine du problème et supprime définitivement la cause. Des engagements devront peut-être être renouvelés ou ajustés dans le futur, mais dans le cas de l'intégration, les problèmes se stabilisent et sont définitivement résolus.
Leadership
Selon la contribution managériale de Mary Parker Follett, un leader n'est pas nécessairement le PDG d'une organisation ou un chef de service. À son avis, c'est plutôt la personne qui regarde la situation dans son ensemble, celle qui facilite les transitions vers de nouvelles situations et celle qui comprend comment changer pour ces nouvelles situations. Selon Follett, le leader est aussi celui qui dynamise le groupe et qui stimule l'initiative. Le leader est la personne qui s'exprime de manière positive et harmonieuse. Le chef a les fonctions suivantes :
- Coordination
- Définir l'objectif
- Anticipant
En outre, Parker Follet a identifié trois types de leadership:
- Leadership positionnel
- Leadership de la personnalité
- Direction fonctionnelle
