Le psychologue de renom Frederick Herzberg a acquis sa renommée grâce à son travail dans le domaine de la psychologie du travail. Plus précisément, il s'est consacré à la gestion administrative des entreprises, en parlant d'un point de vue psychologique.
Grâce à sa théorie des deux facteurs, il était possible de mieux comprendre ce qui faisait qu'un travailleur était satisfait et, au contraire, ce qui l'en empêchait. Comme nous le verrons dans cet article, en dévidant sa théorie, elle est très utile en psychologie du travail et des organisations, appliquée encore aujourd'hui dans de nombreuses entreprises. Dans cet article de Psychologie-Online, vous découvrirez les La théorie à deux facteurs de la motivation au travail de Herzberg, qui est aussi appelée la théorie de la motivation et de l'hygiène. [1]
Dans la théorie des deux facteurs ou théorie de la motivation et de l'hygiène, Herzberg établit que les travailleurs (en réalité, tous les individus) ont une série de besoins. Ce sont les besoins classés comme basiques par l'auteur, en particulier ils sont
Un fait important est que, tandis que les facteurs de hygiène se référer au insatisfaction, les de motivation ils le font à la satisfaction. Ces facteurs seraient totalement indépendants, c'est-à-dire qu'un facteur de motivation ne peut que provoquer satisfaction au travail ou non, mais cela ne causerait jamais de mécontentement, étant à sens unique. Ils ne sont pas non plus contraires, si l'un monte l'autre n'a pas à monter ou descendre, c'est-à-dire si la satisfaction augmente, cela, en soi, n'affecte pas l'insatisfaction.
Les deux facteurs de la théorie à deux facteurs de Frederick Herzberg sont :
Motivation
Le premier facteur de la théorie de Herzberg est la motivation. Il fait référence à des facteurs intrinsèques, satisfaisants ou de contenu. Les facteurs de motivation sont ce générer de la satisfaction. Le continuum des sentiments irait de la satisfaction à la non-satisfaction. Voici des exemples de facteurs de motivation :
- La reconnaissance
- Le degré de responsabilité
- Indépendance du travail
- La promotion
Vous trouverez ici plus d'informations sur motivation en psychologie.
Hygiène
Le deuxième facteur de la théorie de Herzberg est l'hygiène: facteurs appelés hygiène, extrinsèques, insatisfaisants ou contextuels. Ces facteurs comprennent les conditions de l'environnement de travail de l'individu, à l'origine de son insatisfaction. Dans ce cas, le continu oscille entre insatisfaction et insatisfaction. Quelques exemples seraient :
- Un salaire
- Politique d'entreprise
- La surveillance
- Relations avec les pairs
Dans sa théorie, Herzberg fournit un certain nombre de des conseils qui facilitent la satisfaction et la non-insatisfaction des travailleurs, en évitant que les intérêts de l'entreprise et ceux du travailleur entrent en conflit, ce qui arrive assez fréquemment. Ces conseils sont :
- Responsabilité: Herzberg recommande d'augmenter progressivement la responsabilité des travailleurs, en leur donnant des emplois de plus en plus pertinents et nécessaires. Ceci est plus efficace si la complexité des tâches est augmentée conjointement.
- Personnalisation et croissance : octroyer aux travailleurs des tâches spéciales, personnalisées ou extraordinaires, conçues pour améliorer leurs compétences importantes pour l'exercice de leur poste.
- Offrez plus de liberté et de flexibilité au travailleur.
- Supprimer des contrôles et une supervision restrictive et excessive, les échangeant contre un modèle d'accompagnement beaucoup plus efficace.
- Donner Rétroaction aux travailleurs des répercussions de leur emploi et des réalisations qu'ils ont accomplies. Fournir des commentaires sur les tâches et les performances.
- Créer une bonne ambiance travail, dans lequel de bonnes relations sont établies entre les travailleurs, favorisant la coopération et jamais une concurrence agressive entre eux.
- Salaire adéquat : offrir aux travailleurs un salaire décent, juste et adapté à leur poste, assurant à son tour la stabilité de l'individu.
Dans l'article suivant, vous trouverez Techniques de motivation personnelle au travail.
Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.
