Partie prenante mot en anglais qui signifie "partie intéressée" utilisé dans le domaine des affaires, pour désigner tous ceux organisations ou personnes concernées par les différentes décisions et activités d'une entreprise, qui peuvent avoir un impact économique, environnemental et social sur de tels groupes.
Dans toute entité ou organisation économique, en plus de ses propriétaires, diverses personnes ou groupes sociaux participent, tels que clients, employés, fournisseurs, investisseurs, actionnaires, entités publiques, organisations non gouvernementales, syndicats, organisations civiles, déterminés la communauté et la société en général, qui ont d'une manière ou d'une autre un intérêt dans sa performance, parce qu'elles sont directement ou indirectement avec elle.
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Ce terme a été introduit en 1984 par Edward Freeman dans son livre Management Stratégique: Une Approche des Parties Prenantes, dans lequel il a soutenu que ces groupes d'intérêts sont un élément qui doit être pris en compte dans la planification stratégique des affaires de toute entreprise, eh bien le succès ou l'échec de l'entreprise concerne et affecte ses propriétaires, mais de la même manière il affectera la vie de les travailleurs et leurs familles, les fournisseurs, la concurrence, les clients et la communauté en général où il se trouve et exerce ses activités.
En termes simples, le parties prenantes Ils peuvent être définis comme l'ensemble des acteurs sociaux qui peuvent être affectés positivement ou négativement, du fait des décisions, des objectifs et du plan d'action d'une entreprise.
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Dans cet article vous trouverez :
Types de parties prenantes
Il existe deux types de groupes d'intérêt :
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Primaire:
Les principales parties prenantes sont essentielles pour les opérations d'une organisation, ce groupe comprend tous ceux qui jouissent d'une relation économique avec l'organisation, tels que les actionnaires, les travailleurs, les fournisseurs et clients.
Secondaires :
Les parties prenantes secondaires sont tous les groupes qui ne participent directement à aucun échanger avec une certaine entreprise, mais d'une certaine manière, ils peuvent être affectés par les actions de il s'exécute. Entrent dans cette catégorie: les entreprises concurrentes, les médias et les organisations non gouvernementales, entre autres.
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Aspects qui définissent les parties prenantes
Toute entreprise doit avoir des parties prenantes bien définies et établies, car elles représentent en fait une partie du public cible pour le communication d'entreprise, il est donc important que vous vous adressiez à chacun d'eux en particulier avec un message en fonction de leurs besoins et avec une image défini.
Pour les établir, les facteurs suivants doivent être pris en compte :
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- Type d'activité exercée par l'entreprise.
- Type d'entreprise qui est traité.
- Situation géographique et taille de l'entreprise.
- Groupes internes et externes directement impliqués dans les opérations de l'entreprise.
- Groupes externes impliqués ou affectés par le résultat des opérations de l'entreprise.
En plus d'être essentiels au fonctionnement de toute entreprise, leur prise en compte permet d'obtenir des avantages tels qu'une croissance soutenue, la confiance entre l'entreprise et les parties prenantes, une plus grande application des programmes sociaux, l'obtention d'informations stratégiques nécessaires à la prise de décisions, une plus grande innovation des produits et services, grâce aux retours d'expérience entre les différents groupes concernés.
