जीव विज्ञान से लेकर इंजीनियरिंग तक अध्ययन के विभिन्न क्षेत्रों में उपयोग की जाने वाली एक प्रक्रिया एक बहुत व्यापक अवधारणा है। इस पोस्ट में 2 परिभाषाएँ लिखी गई हैं:
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ए) अतिरिक्त मूल्य के साथ चरणों, कार्यों और निर्णयों का उत्तराधिकार और अंतर्संबंध, जो एक उत्पाद या सेवा में एक इनपुट को बदलने के लिए एक साथ जुड़े हुए हैं।
बी) वे कदम हैं जो कुछ इनपुट से उत्पादों या सेवाओं का उत्पादन करने में सक्षम होने के लिए क्रमिक रूप से किए जाते हैं।
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एक प्रक्रिया के लक्षण
- definable
प्रक्रियाओं को प्रलेखित किया जाना चाहिए, और उनकी आवश्यकताओं और मापों को स्थापित किया जाना चाहिए।
- repeatable
प्रक्रियाएं आवर्ती गतिविधियों के अनुक्रम हैं। उन्हें लगातार संप्रेषित, समझा और क्रियान्वित किया जाना चाहिए।
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- उम्मीद के मुताबिक
प्रक्रियाओं को स्थिरता के स्तर को प्राप्त करना चाहिए जैसे कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी गतिविधियों को लगातार निष्पादित किया जाता है और वांछित परिणाम उत्पन्न होते हैं।
- औसत दर्जे का
प्रक्रियाओं में माप होना चाहिए जो प्रत्येक व्यक्तिगत कार्य की गुणवत्ता के साथ-साथ अंतिम परिणाम की गुणवत्ता सुनिश्चित करता है। इस माप प्रक्रिया को पहले प्रकाशित प्रविष्टि "प्रबंधन नियंत्रण के चरणों" में आसानी से समझाया जा सकता है।
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