मुखर संचार (यह क्या है, लक्षण, प्रकार और तकनीक)

अधिकारपूर्वक बोलना रिश्ते के सामाजिक कौशल के भीतर सचेत अभिव्यक्ति का एक रूप है, वही विचारों, विचारों, इच्छाओं की अभिव्यक्ति की अनुमति देता है, भावनाएँ और यहाँ तक कि अधिकार भी, इस तरह से कि ये पूरी तरह से स्पष्ट हैं, यानी वे सीधे, ईमानदार और सम्मानजनक तरीके से प्रसारित होते हैं।

संचार की यह शैली यह काफी कार्यात्मक है यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे अधिकार वैध हैं, संघर्षों को सही ढंग से संभालना, सर्वोत्तम संभव तरीके से बातचीत करना, प्रदर्शित करने का प्रबंधन करना कौशल और बातचीत स्थापित करना जो एक से अधिक व्यक्तियों के साथ टिकाऊ हो और पूरी तरह से अलग-अलग संदर्भों में लेने के पक्ष में हो निर्णय।

मुखर संचार विशेषताओं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि संचार मुखर है, इसके कई तत्वों या विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। ये सभी अधिनियम के भावनात्मक, मनोवैज्ञानिक और व्यावहारिक पहलुओं से संबंधित हैं। विचार करने के लिए कुछ कारक ये हैं:

• शरीर मुद्रा: बोलते समय शरीर को एक खुली और स्पष्ट स्थिति बनाए रखनी चाहिए, जो वार्ताकार के प्रति श्रोताओं का विश्वास उत्पन्न करने का प्रबंधन करती है, एक दिलचस्प और ईमानदार आभा संचारित करती है।
• स्थान: यहाँ एक प्रश्न चलन में आता है। एक दिलचस्प बातचीत कहाँ हो सकती है? उत्तर बहुत सरल है, एक शांतिपूर्ण स्थान जो सभी प्रतिभागियों के लिए सुरक्षा बनाता है।
• हावभाव: बातचीत के दौरान शब्दों के साथ आने वाले हावभाव एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, चाहे विरोध में हों या पक्ष में, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि वे उस बात के अनुरूप हैं या नहीं जो आप बताना चाहते हैं।
• पारस्परिक: बात करने और दूसरों की प्रतिक्रियाओं को सुनने में लगने वाले समय पर पूरा ध्यान देना महत्वपूर्ण है। दोनों पक्षों के लिए समान सीमा बनाए रखना महत्वपूर्ण है, या आप एकालाप या अन्य लोगों को स्पीकर से उदासीनता महसूस करने का जोखिम उठाते हैं।
• संयुक्त: बातचीत के दौरान जिस तरह से शब्दों का उच्चारण किया जाता है, आवाज का जो स्वर बना रहता है और वाक्य की लय का सीधा परिणाम होता है। यह एक सुखद और समृद्ध आदान-प्रदान के बीच अंतर कर सकता है, जहां श्रोता थक जाते हैं या आपको जो कहना है उसे सुनने से हतोत्साहित होते हैं।

मुखर संचार प्रकार

अधिक व्यापक शब्दों में, हम कह सकते हैं कि संचार के भीतर मुखरता की तीन अलग-अलग श्रेणियां हैं, जो इसे दूसरों से अलग करने और इसे अलग करने में मदद करती हैं:

• मौखिक: वह है जो सीधे तौर पर कहा गया है, मुखरता शब्दों के अच्छे विकल्प, वाक्य निर्माण और भाषा विज्ञान से जुड़ी हर चीज पर आधारित है।
• गैर मौखिक: वे सभी पहलू हैं जो पूरे संप्रेषणीय कार्य में भाषा को घेरे रहते हैं। भाषाई प्रक्रियाओं के प्रत्यक्ष परिणाम होते हैं।
• मौखिक के लिए: यह मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच एक मध्यवर्ती सीमा है, जिसमें संदेश तैयार करने और इसे सर्वोत्तम संभव तरीके से प्रसारित करने के लिए दोनों के तत्व शामिल हैं।

मुखर संचार आपके लिए क्या करेगा?

मुखर संचार की आत्मा सहानुभूति है, सहयोग के बिंदु खोजने के लिए अपनी और दूसरों की जरूरतों से जुड़ने की आपकी क्षमता। और यह बेहद सुकून देने वाला है।

यह आपको इसकी अनुमति देगा:

• मित्रों को परेशान करने या खोने के डर से पहले आप जिन अनुरोधों से बचते थे, उन्हें करने का अधिकार महसूस करना
• अपनी भावनाओं और जरूरतों को बेहतर ढंग से समझें, आपके आत्मसम्मान के लिए कुछ मौलिक
• हमला महसूस करना बंद करें और समझें कि जब कोई नाराज होता है तो ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वह अपनी किसी भी जरूरत को पूरा नहीं कर पाता है
• संयुक्त समाधान खोजने के लिए सहयोग करने का रास्ता खोलें
• जब दूसरे अपनी ज़रूरतें बताते हैं तो बातचीत को गहरा करें
• अपनी भावनाओं और भेद्यता को दिखाते हुए अधिक सुरक्षित महसूस करें

मुखर संचार केवल आपके अधिकारों की रक्षा करने या ना कहने का एक तरीका नहीं है। यह आपके आसपास के लोगों से संबंध बनाने का एक नया तरीका है।

3 मुखर संचार तकनीक

मुखर संचार में कई तकनीकें हैं जिन्हें लागू किया जा सकता है ताकि इसे इस तरह माना जा सके, यहां हम उनमें से तीन की व्याख्या करेंगे:

1. टूटी हुई रिकॉर्ड तकनीक

इस तकनीक में वास्तव में संशोधित किए बिना एक ही कथन को कई बार दोहराना शामिल है स्वर, मात्रा या आवाज की लय, हमेशा शांतिपूर्ण स्थिति से, किसी भी प्रकार के. से परहेज करना टकराव।

2. फॉग बैंक तकनीक

इसे दूसरों से अलग किया जा सकता है क्योंकि यह ग्राहकों को सही होने की अनुमति देता है, बिना चर्चा या आराम के केंद्र स्तर पर बने रहने के लिए। यह एक कुशल लेकिन खतरनाक तकनीक है, अगर इसका सही तरीके से उपयोग नहीं किया जाता है तो ग्राहक सोच सकते हैं कि उनकी मदद करने में कोई दिलचस्पी नहीं है।

3. बदलाव की तकनीक

इस तकनीक का उपयोग चर्चा की वैश्विक दृष्टि को इस तरह प्राप्त करने का प्रयास करता है कि निराशा या आक्रामकता के स्तर को बहुत कम करने के लिए पुनरोद्धार प्राप्त किया जाता है उपस्थित।

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