कर्मचारियों के साथ सर्वोत्तम तरीके से संवाद कैसे करें?

किसी कंपनी की सफलता सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न कार्यों को अंजाम देना आवश्यक है, जिनमें शामिल हैं: वे श्रमिकों को बनाए रखना सीखते हैं. इसके अलावा, कर्मचारियों के साथ प्रभावी तरीके से संवाद करने का तरीका जानना, जो उत्पादकता के स्तर को बढ़ाने में सक्षम है, भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

मानव जीवन के सभी क्षेत्रों में संचार एक आवश्यक कारक है, चाहे वह अध्ययन में हो या परिवार समूह में और निश्चित रूप से, कार्यस्थल में।

एक कंपनी के लिए यह भी आवश्यक है कि एक सामंजस्यपूर्ण वातावरण बना रहे जिसमें हर कोई से संवाद कर सके बेहतर तरीका, दोनों कार्यबल और प्रबंधन टीम के बीच स्थापित संचार और कर्मचारियों।

अच्छा संचार बनाए रखने से कर्मचारियों को उनके द्वारा निष्पादित प्रक्रियाओं में अधिक कुशल होने की अनुमति मिलती है, जो उनके काम में सबसे उत्कृष्ट कंपनी में रहते हैं, उच्च स्तर की उत्पादकता, दूसरों के बीच लाभ; यह कई लोगों को आश्चर्य होता है कि इतनी सारी कंपनियां अपने पर ध्यान क्यों नहीं देती हैं आंतरिक संवाद.

कंपनियों के एक बड़े हिस्से को एक ऐसा वातावरण होने की विशेषता है जिसमें कुछ प्रक्रियाएँ विफल हो जाती हैं, और यह इस तथ्य के कारण है कि कर्मचारियों के पास वांछनीय संचार नहीं है, बल्कि यह है कि भ्रम, गलतफहमी, धारणाएं, अफवाहें और संचार चैनलों का दुरुपयोग जो बॉस और सदस्यों के बीच संदेशों को विकृत कर देता है जो टीम बनाते हैं काम।

एक कंपनी के भीतर संचार प्रक्रिया कितनी प्रभावी है इसका एक बड़ा प्रतिशत बॉस पर पड़ता है, इसलिए उसे रणनीतियों को लागू करना चाहिए जो निर्धारित किए गए उद्देश्यों को प्राप्त करना संभव बनाता है, यह ध्यान में रखते हुए कि कर्मचारी उन स्तंभों का हिस्सा हैं जो समर्थन करते हैं a व्यापार।

जब संगठनात्मक वातावरण में अच्छा संचार होता है, तो कर्मचारी अधिक प्रेरित महसूस करते हैं और कंपनी में बने रहना चाहते हैं। कंपनी, टीमों के बीच सूचना तुरंत प्रसारित की जाती है, परियोजना संशोधनों के बिना किया जा सकता है का अर्थ है श्रमिकों के लिए एक उपद्रव - जो कंपनी का हिस्सा महसूस करने के बिंदु तक पहुँचते हैं- और उपलब्धियाँ हैं सार्थक।

हालांकि, जब संचार खराब होता है, तो इसके विपरीत होता है, कम दक्षता और कम उत्पादकता, कर्मचारियों द्वारा लगातार इस्तीफे होते हैं, अन्य नकारात्मक परिणामों के बीच परियोजनाओं के विकास में बाधा डालने वाली गलतफहमियों को उठाना जो अंततः कंपनी की छवि को खराब करते हैं और कंपनी के लिए एक खराब प्रतिष्ठा उत्पन्न करते हैं। वही।

कर्मचारियों के साथ बेहतर संवाद करना सीखने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं और यह कि सामंजस्यपूर्ण वातावरण अच्छे परिणामों की गारंटी देता है।

कर्मचारियों के साथ प्रभावी संचार के लिए युक्तियाँ

1-पहचानें कि वर्तमान स्थिति क्या है: कर्मचारियों के बीच संचार कैसे प्रस्तुत किया जाता है, और जिस तरह से उन्हें बॉस के प्रति निर्देशित किया जाता है। कई बार कर्मचारी धाराप्रवाह संवाद नहीं करते हैं क्योंकि प्रबंधकों का रवैया खराब होता है जो कर्मचारियों को दूर करने का प्रबंधन करता है।

2-समूह का अध्ययन करें: यह पता लगाने के लिए कि वे कौन से भौगोलिक, सांस्कृतिक और व्यक्तिगत अंतर प्रस्तुत करते हैं, क्योंकि इन घटकों का उस तरीके पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है जिसमें संचार।

3-सुनने को तैयार रहें: कर्मचारियों के लिए, जिनके पास शायद साझा करने के लिए बहुत सारी जानकारी है, लेकिन जिन्हें नज़रअंदाज़ करने से बचना चाहिए वे विवरण को छोड़ना और चुप रहना पसंद करते हैं। एक अच्छे बॉस को हमेशा पूर्वाग्रह से मुक्त रहना होता है और कर्मचारी जो जानकारी देना चाहते हैं उसे सुनने के लिए तैयार रहना चाहिए।

4-वास्तविक रुचि रखें: कार्यकर्ता क्या व्यक्त करते हैं। जब सुनने में वास्तविक रुचि हो, तो आपके पास नोटबुक हैं, नोट्स लें, सुझाव दें, और अधिक विवरण जानने के लिए प्रश्न पूछें।

5-कर्मचारियों को बोलने दें: बिना किसी रुकावट के, क्योंकि यह कर्मचारी को खुद को व्यक्त करने के लिए जारी रखने से हतोत्साहित कर सकता है। यदि आप एनोटेशन करना चाहते हैं, तो जैसे ही कर्मचारी बोलना समाप्त करता है, यह किया जा सकता है।

6-इशारों का ध्यान रखें: शरीर का, क्योंकि यह संचार भी करता है। टकटकी को कर्मचारी की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए, विकर्षणों से बचा जाना चाहिए, यह बेहतर है कि बाहों को बढ़ाया जाए या इस तरह से रखा जाए कि आराम और शांति का संचार हो। ये तत्व कर्मचारी की खुद को व्यक्त करने की इच्छा को सुदृढ़ करेंगे।

7-शांत रहें: खासकर तब जब कर्मचारी इधर-उधर भागने लगते हैं या असंगत बातें कहते हैं। आदर्श यह है कि बिना परेशान हुए शांत रहें और संचार को फिर से केंद्रित करने का प्रयास करें।

8-आवश्यक डेटा संभालें: कर्मचारियों की संख्या, जैसे कि वे कार्य जो प्रत्येक कंपनी के भीतर करता है, जिस विभाग को उन्हें सौंपा गया है, ताकत उनके पास वे कौशल हैं जिन्हें सुदृढ़ करने की आवश्यकता है, और निश्चित रूप से, यह जानना कि प्रत्येक का नाम क्या है - या जितना संभव हो - का कर्मचारियों।

9-संचार माध्यमों का सही उपयोग करें: और उनमें से किसी एक को प्रधान बनाओ। ठीक है, संचार के विभिन्न माध्यमों का उपयोग करके, आप संदेश को सभी कर्मचारियों तक पहुंचने से रोक सकते हैं, या यह कि वे अच्छी तरह से संवाद नहीं कर सकते हैं।

10-पूर्वाग्रहों को पीछे छोड़ें: ताकि कर्मचारियों को कंपनी के लिए महत्वपूर्ण डेटा छोड़े बिना खुद तक पहुंचने और खुद को व्यक्त करने की वास्तविक इच्छा महसूस हो।

इन युक्तियों को लागू करने से कर्मचारियों के साथ बेहतर संचार करना और उन्हें अधिक संचारी बनाना संभव होगा।

उपरोक्त के अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि बॉस और प्रबंधन उन्हें जानकारी प्रदान करें कर्मचारी, जो यह जानकर बेहतर काम करेंगे कि वे किन उद्देश्यों का पीछा करते हैं व्यापार।

एक अन्य सिफारिश ईमेल द्वारा आयोजित बैठकों का सारांश और दिए गए निर्देशों को भेजने की है, ताकि जानकारी को गलत तरीके से प्रस्तुत न किया जाए। यह जानने से कि कर्मचारी कैसे संवाद करते हैं, सही शब्दों के साथ भाषण तैयार करना और उनके लिए बिना किसी कठिनाई के समझना आसान हो जाएगा।

कर्मचारियों को दी गई जानकारी सत्य होनी चाहिए, अर्थात बॉस को वह डेटा व्यक्त नहीं करना चाहिए जो नहीं किया गया है स्वयं द्वारा पुष्टि की गई है, या जिसकी पुष्टि नहीं हुई है, क्योंकि ऐसा करने से केवल फैल जाएगा अफवाहें.

प्रबंधकों को जिस तरह से वे संवाद करते हैं उसका निरीक्षण करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या संदेश वास्तव में कर्मचारियों द्वारा समझा जा रहा है। जानकारी को आत्मसात न करने से बचने के लिए, संदेश को तब तक दोहराया जाना चाहिए जब तक कि यह ज्ञात न हो जाए कि सभी ने इसे सही ढंग से समझा है।

इसी तरह, प्रदान की गई सभी जानकारी को व्यवस्थित, संक्षिप्त और व्यवस्थित तरीके से व्यक्त किया जाना चाहिए। विचारों की, साथ ही साथ मीडिया का उपयोग करके कही गई बातों को सुदृढ़ करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है दृश्य-श्रव्य।

विवरण वे हैं जो संचार करते समय मायने रखते हैं। अच्छा संचार कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करेगा और कंपनी को उत्पादकता का सम्मानजनक स्तर प्राप्त करने में मदद करेगा।