सफल कंपनियों के प्रशासन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता

भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमारी अपनी भावनाओं और दूसरों की भावनाओं को समझने, व्याख्या करने और प्रबंधित करने की क्षमता है। संगठनों में प्रभावी प्रशासन के लिए मौलिक, क्योंकि यह नेतृत्व, आत्म-जागरूकता, आत्म-प्रबंधन को बढ़ावा देता है। सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन, भावनात्मक कौशल, जो अधिक सामंजस्य, उत्पादकता और सफलता प्राप्त करने में मदद करते हैं कंपनी।

भावात्मक बुद्धि (अर्थात) एक पहलू बन गया है सफल व्यवसाय चलाने में महत्वपूर्ण आधुनिक युग में इसकी प्रासंगिकता केवल पारस्परिक प्रबंधन तक ही सीमित नहीं है निर्णय लेने, संघर्ष समाधान और टीम निर्माण जैसे क्षेत्रों तक विस्तारित है कुशल.

खैर, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का तात्पर्य है किसी व्यक्ति की अपनी और दूसरों की भावनाओं को पहचानने, समझने और प्रबंधित करने की क्षमता, और व्यवसाय प्रशासन पर इसका प्रभाव महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनियां अपने संचालन को चलाने और खुद को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए कई लोगों पर निर्भर करती हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?

 भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) समझने की क्षमता है अपनी भावनाओं और दूसरों की भावनाओं की व्याख्या और प्रबंधन करें; यह जीवन के कई पहलुओं में एक महत्वपूर्ण कौशल है, जिसमें पारस्परिक संबंध, निर्णय लेने और आत्म-खोज शामिल है।

गोलेमैन. (1998), भावनात्मक बुद्धिमत्ता के मुख्य रक्षकों और विशेषज्ञों में से एक हैं, जो इसका वर्णन करते हैं "खुद को प्रेरित करने, संभावित निराशाओं के बावजूद प्रयास में बने रहने, आवेगों को नियंत्रित करने, टालने की क्षमता के रूप में संतुष्टि, अपनी मनोदशाओं को नियंत्रित करने के लिए, चिंता को हमारी तर्कसंगत क्षमताओं में हस्तक्षेप करने से रोकने के लिए और, अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, नहीं। इसलिए, कम महत्वपूर्ण-, दूसरों के प्रति सहानुभूति रखने और उन पर भरोसा करने की क्षमता।"

व्यवसाय प्रशासन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता

गोलेमैन, जिन्होंने व्यवसाय और संगठनों की दुनिया में इसके अनुप्रयोग के बारे में भी विस्तार से लिखा है, का तर्क है प्रभावी प्रबंधन और नेतृत्व के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता आवश्यक है संगठनों में.

उनका तर्क है कि उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल वाले नेता रिश्तों को प्रबंधित करने में अधिक सहानुभूतिपूर्ण, प्रेरक और सक्षम होते हैं। कौशल उन्हें अपनी टीम के सदस्यों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ने, मनोबल और नौकरी की संतुष्टि में सुधार करने और अंततः आगे बढ़ने की अनुमति देते हैं बढ़ी हुई उत्पादकता और संगठनात्मक सफलता।

उसकी किताब में "कंपनी में भावनात्मक बुद्धिमत्ता", गोलेमैन ने पता लगाया कि भावनात्मक दक्षताएँ कार्यस्थल में उत्कृष्टता में कैसे योगदान करती हैं, भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल की पहचान करती हैं, जैसे नेताओं और कर्मचारियों के लिए आत्म-जागरूकता, आत्म-प्रबंधन, सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन आवश्यक हैं किसी संगठन के सभी स्तरों पर.

इसके अलावा, गोलेमैन इस बात पर जोर देते हैं कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक स्थिर गुण नहीं है, बल्कि यह है सीखा और विकसित किया जा सकता है. एक संगठनात्मक संस्कृति को बढ़ावा देकर जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता को महत्व देती है और बढ़ावा देती है, संगठन परिवर्तनों और चुनौतियों को अधिक प्रभावी ढंग से अपना सकते हैं, और दीर्घकालिक सफलता के लिए एक ठोस आधार तैयार करें।

सफल कंपनियों के प्रशासन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के 5 योगदान

भावनात्मक बुद्धिमत्ता किसी भी संगठन के प्रबंधन के लिए एक आवश्यक तत्व है, जो विभिन्न क्षेत्रों में मदद करती है, जैसे:

नेतृत्व

उच्च भावनात्मक बुद्धि वाले नेता वे अपनी टीम को प्रेरित और प्रेरित कर सकते हैं, एक सकारात्मक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण; सहानुभूति और समझ वे नेताओं को अपनी टीम की जरूरतों और चिंताओं को पहचानने और उनका जवाब देने की अनुमति देते हैं, जिससे नौकरी से संतुष्टि और उत्पादकता बढ़ती है।

निर्णय लेना

EI निर्णय लेने की प्रक्रिया में सहायता करता है अधिक संतुलित और विचारशील परिप्रेक्ष्य प्रदान करें; उनकी भावनाओं के बारे में जागरूक होकर और वे उनके विचारों और कार्यों को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, प्रबंधक अधिक उद्देश्यपूर्ण और तर्कसंगत निर्णय ले सकते हैं।

विवाद प्रबंधन

भावनाओं को समझने और नियंत्रित करने की क्षमता यह संघर्ष समाधान में आवश्यक है; इसलिए, ईआई विवादों को अधिक प्रभावी ढंग से संबोधित करना, खुले और ईमानदार संचार को बढ़ावा देना और पारस्परिक रूप से लाभप्रद समाधान ढूंढना संभव बनाता है।

टीम के निर्माण

सफल टीमों के निर्माण के लिए सदस्यों के बीच भावनात्मक संबंध की आवश्यकता होती है, और ईआई इसे बढ़ावा देकर इस संबंध को सुविधाजनक बनाता है प्रभावी संचार, सहयोग और समझ व्यक्तिगत शक्तियों और कमजोरियों का.

ग्राहक सहेयता

व्यापार जगत में, ग्राहकों की संतुष्टि सफलता की कुंजी है, ईआई कर्मचारियों को ग्राहकों से जुड़ने में मदद करता है गहरे स्तर पर, उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं को समझना, जिससे बेहतर ग्राहक अनुभव प्राप्त हो सकता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ावा देने के लिए युक्तियाँ

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) में सुधार एक सतत प्रक्रिया है जिससे अधिक प्रभावी और सफल व्यवसाय प्रबंधन हो सकता है।

संगठनात्मक संदर्भ में ईआई विकसित करने के लिए यहां कुछ रणनीतियां और कदम दिए गए हैं:

आत्म-जागरूकता को बढ़ावा दें

• नियमित मूल्यांकन: अपनी भावनात्मक शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने के लिए आकलन और प्रश्नावली का उपयोग करें।
• प्रतिबिंब: अपनी भावनाओं पर विचार करने के लिए नियमित रूप से समय निकालें और वे आपके निर्णयों और व्यवहारों को कैसे प्रभावित करते हैं।

स्व-प्रबंधन विकसित करें

• लक्ष्य बनाना: विशिष्ट भावनात्मक कौशल में सुधार पर काम करें और अपनी प्रगति पर नज़र रखें।
• भावनात्मक नियमन का अभ्यास करें: ध्यान या माइंडफुलनेस जैसी तनाव प्रबंधन तकनीक सीखें।

सहानुभूति पैदा करें

• स्फूर्ति से ध्यान देना: सक्रिय रूप से दूसरों को सुनने का अभ्यास करें, उनकी भावनाओं और जरूरतों पर ध्यान दें।
• खुली बातचीत: ऐसे वातावरण को बढ़ावा देता है जहां कर्मचारी अपनी भावनाओं और विचारों को साझा करने में सहज महसूस करते हैं।

सामाजिक कौशल में सुधार करें

• सकारात्मक संबंध बनाएं: अपने सहकर्मियों के साथ स्वस्थ संबंध बनाने और बनाए रखने पर काम करें।
• युद्ध वियोजन: मध्यस्थता करने और संघर्षों को रचनात्मक ढंग से हल करने के कौशल विकसित करता है।

प्रशिक्षण और विकास में निवेश करें

• प्रशिक्षण कार्यक्रम: नेताओं और कर्मचारियों के लिए IE प्रशिक्षण कार्यक्रम लागू करें।
• कोचिंग और सलाह: अपने विकास का मार्गदर्शन करने के लिए किसी विशेष IE कोच या सलाहकार के साथ काम करने पर विचार करें।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता की संस्कृति बनाएँ

• मूल्य और मानदंड: एक संगठनात्मक संस्कृति स्थापित करता है जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता को महत्व देता है और बढ़ावा देता है।
• पुरस्कार और सम्मान: IE कौशल प्रदर्शित करने वाले कर्मचारियों को पहचानता है और पुरस्कृत करता है।

समर्थन और कल्याण

• खुशहाली को बढ़ावा दें: ऐसी नीतियां लागू करें जो कर्मचारियों की भावनात्मक भलाई का समर्थन करें।
• संरचनात्मक प्रतिक्रिया: कर्मचारियों को भावनात्मक रूप से बढ़ने में मदद करने के लिए नियमित और रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

निष्कर्ष

व्यावसायिक प्रशासन में सफलता के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक महत्वपूर्ण योग्यता है। इसके लिए व्यक्तिगत और संगठनात्मक दोनों स्तरों पर एक व्यापक और निरंतर दृष्टिकोण की आवश्यकता है। भावनात्मक कौशल के विकास पर सचेत रूप से काम करके, आप कंपनी में अधिक सामंजस्य, उत्पादकता और सफलता प्राप्त कर सकते हैं। ईआई में निवेश करना केवल एक व्यक्तिगत विकास रणनीति नहीं है, बल्कि संगठन की दीर्घकालिक सफलता और लचीलेपन में निवेश है।

ग्रंथ सूची संदर्भ:

• गोलेमैन, डी. (19998). कंपनी में भावनात्मक बुद्धिमत्ता। बार्सिलोना: वर्गारा पब्लिशिंग हाउस।
• गोलेमैन, डी. (2000). भावनात्मक बुद्धिमत्ता: यह IQ से अधिक महत्वपूर्ण क्यों है? मेक्सिको: संस्करण बी.