बातचीत (एक अच्छी बातचीत की विशेषताएं)

अवधि बातचीत राष्ट्रीय स्तर पर संघर्ष समाधान की एक विधि के रूप में एक महत्वपूर्ण स्थान पर पहुंच गया है और अंतरराष्ट्रीय, देशों, संगठनों और के बीच आर्थिक और वाणिज्यिक संबंधों के प्रबंधन में व्यापार।

एक बाजार में वर्तमान के रूप में प्रतिस्पर्धी के रूप में, यह जोड़ा जाता है कि बातचीत इस तथ्य के कारण बदल गई है कि तकनीकी दायरे के लिए धन्यवाद, उपभोक्ता बातचीत में अधिक भाग लेते हैं, यहां तक ​​​​कि विनिर्देशों की भी मांग करते हैं उत्पाद।

इसलिए मोल - भाव करना विभिन्न बिंदुओं से बातचीत की चुनौती का सामना करते हुए, किसी भी संगठन के भीतर एक आवश्यक कार्य बन गया है उदाहरण के लिए प्रतियोगिता के साथ, उत्पाद की छवि के साथ, उपभोक्ता तक पहुंचने के तरीके और प्रक्रियाओं के साथ अंदर का

बातचीत की अवधारणा

इसे वैचारिक रूप से बातचीत द्वारा समझा जाता है, कोई भी प्रक्रिया जिसमें कम से कम दो इच्छुक पक्ष एक संघर्ष को हल करने और प्रत्येक पक्ष की तलाश करने के लिए हस्तक्षेप करते हैं कुछ व्यक्तिगत लाभ, लेकिन जिसके परिणामस्वरूप प्रत्येक पक्ष के लिए सबसे बड़ा लाभ होना चाहिए, सकारात्मक लाभ प्राप्त करना और सामूहिक। आचरण की कुछ पंक्तियों पर सहमत होने में भी सक्षम होना।

बातचीत लाभ और हानि की अवधारणाओं की कल्पना करती है, और वार्ताकारों की प्रभावशीलता पर निर्भर करती है जो अपनी पार्टी के लिए लाभ पाने का दावा करना, दूसरे को क्षतिपूर्ति के लिए इसका हिस्सा देना या न देना अंश।

संघर्ष समाधान की यह विधि जीवन के किसी भी पहलू में लागू होती है, विशेष रूप से कानून के क्षेत्र में और व्यापार और वित्त के वातावरण में।

बातचीत करना क्या है?

वाणिज्यिक शब्दों में, बातचीत में खरीदार और विक्रेता दोनों को अपनी भूमिका और ट्रान्स के अंत में प्राप्त की गई भूमिका के अनुसार वापस लेना होता है। जिसका अर्थ है कि कार्रवाई द्विदिश थी और वार्ता सफल रही।

बातचीत के लिए शर्तें

बातचीत के प्रभावी होने के लिए, कुछ शर्तें मौजूद होनी चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

• बातचीत के लिए तैयार दो पक्ष होने चाहिए।
• प्रत्येक पक्ष का एक स्पष्ट उद्देश्य होना चाहिए, अन्यथा यह कहा जाता है कि किसी एक पक्ष द्वारा थोपा जाता है।
• बातचीत अक्सर सही नहीं होती है, वे उस धक्का और खिंचाव के अनुसार प्रकट होते हैं जिसे पार्टियां बढ़ावा देती हैं।
• प्रक्रिया को सफलतापूर्वक समाप्त करने के लिए दोनों पक्षों के पास समझौतों तक पहुंचने का इरादा होना चाहिए।
• किसी भी पक्ष को केवल अपना लाभ नहीं लेना चाहिए, दोनों पक्षों को जीतना चाहिए, इसलिए प्रसिद्ध वाक्यांश "जीत - जीत"।

8 विशेषताएँ जो एक अच्छे वार्ताकार के पास होनी चाहिए

हर कोई वार्ताकार नहीं हो सकता है, सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए प्रयास में गिरने से बचने के लिए आपके पास कुछ निश्चित दृष्टिकोण और कौशल, आवश्यक कौशल होना चाहिए।

वार्ताकार पैदा होता है और बनाया जाता है, समय के साथ वह विशिष्ट और कौशल और निपुणता विकसित करता है जैसे:

1. आत्मा

आपके पास दूसरे पक्ष को समझने और आप दोनों के लिए सबसे सुविधाजनक दिशा में नेतृत्व करने का कौशल होना चाहिए, सबसे उपयुक्त तरीके से भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ संबंधों में हेरफेर करना।

यह आपको भावनाओं को पहचानने और लोगों को समस्याओं से अलग करने की क्षमता विकसित करने की अनुमति देता है। यह भावनात्मक क्षमता आपके आत्मविश्वास को बढ़ाती है, आपकी पूर्णता और आत्मा में सुधार करती है।

2. आशावादी

किसी भी स्थिति में, आपको अपने आप को सबसे अच्छे स्वभाव के साथ प्रस्तुत करना चाहिए, इस निश्चितता के साथ कि उक्त बातचीत से कुछ सकारात्मक होगा, एक मुस्कान के साथ और अच्छे इरादों के साथ।

3. ईमानदारी

एक अच्छे व्यक्ति का मौलिक मूल्य होने के अलावा, यह वार्ताकार की एक क्षमता है जिसे कभी भी ऐसा कुछ नहीं देना चाहिए जो वह देने में सक्षम नहीं है।

4. दृढ़ता

उसके पास स्टील की इच्छा होनी चाहिए, चाहे वह कितनी भी हार क्यों न हो, उसे पता होना चाहिए कि कैसे उठना है और आगे बढ़ना है, सामना करना है जीतने के पूर्ण स्वभाव के साथ प्रत्येक नई स्थिति, प्रत्येक हारी हुई लड़ाई एक ऐसी सीख है जो देर-सबेर आगे ले जाएगी सफलता।

5. नम्रता

जीत या हार को जानने के लिए विनम्रता जरूरी है। आपको कभी भी सब कुछ जानने का नाटक नहीं करना चाहिए या यह विश्वास नहीं करना चाहिए कि आप हमेशा सही होते हैं।

6. बौद्धिक कौशल

एक अच्छे वार्ताकार को कुछ बौद्धिक और वैचारिक कौशल विकसित करने चाहिए जो उसे विश्लेषण और संश्लेषण की अधिक क्षमता प्रदान करते हैं जिस विषय पर बातचीत की जानी है, समय पर और तेजी से निर्णय लेने में आसानी कि वे सही हैं, किसी भी प्रकार की समस्या को हल करने की क्षमता। इसके अलावा, आपके पास संचार प्रक्रिया में ठीक से शामिल होने के लिए कुछ भाषाई कौशल होना चाहिए और उपयुक्त द्वंद्वात्मकता का उपयोग करना चाहिए बातचीत, बोलें और अपने आप को स्पष्ट रूप से व्यक्त करें, और यह जानने के लिए पर्याप्त चपलता के साथ कि आप जो बनाना चाहते हैं उसे कैसे व्यक्त करना चाहते हैं उलझन।

7. मोलिकता

प्रतिस्पर्धात्मकता के बाद से एक बहुत ही आवश्यक विशेषता हमें आविष्कार करने के लिए मजबूर करती है हड़ताली और प्रेरक विकल्प, दूसरे पक्ष का नेतृत्व करने के लिए जहां हम चाहते हैं कि यह बिना हो अधिक से अधिक प्रयास।

8. योजना और तैयारी

आपके पास एक रणनीति और एक अच्छी कार्य योजना के साथ युद्ध में जाने की क्षमता और ज्ञान होना चाहिए। जीतने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार रहना महत्वपूर्ण है, आपको बातचीत के संबंध में सभी संभावित सूचनाओं का अध्ययन करना चाहिए जो कि है प्रतियोगिता को शामिल किए बिना, विभिन्न रणनीतियों और विचारों के साथ खुद को लैस करना, प्रतियोगिता को शामिल किए बिना करना अनुचित।