संघर्ष को दृढ़ता से कैसे हल करें

हम कह सकते हैं कि संघर्ष हमारे जीवन का हिस्सा हैं क्योंकि हर कोई एक जैसा नहीं सोचता। व्यक्तिगत मतभेद अक्सर असहमति पैदा करते हैं और कई मौकों पर हम उनसे कुछ अच्छा सीख सकते हैं। इन मुद्दों को हमेशा सबसे अच्छे तरीके से नहीं संभाला जाता है और इससे बड़े तर्क हो सकते हैं। इसलिए, अच्छे पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने और हमारे मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के लिए संघर्षों का प्रबंधन करना सीखना एक मौलिक टुकड़ा है।

हालांकि यह सच है कि संचार कई प्रकार के होते हैं, मुखरता एक विशेषता है किसी भी अच्छी संचार शैली के लिए आवश्यक है जिसका उद्देश्य समस्याओं को हल करना और टालना है चर्चाएँ। इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख में हम आपको जानने की कुंजी देंगे संघर्ष को दृढ़ता से कैसे हल करें।

सूची

1. दृढ़ता क्या है?
2. मुखर संचार के उदाहरण
3. संघर्षों को हल करने के लिए सामाजिक कौशल
4. संघर्ष को दृढ़ता से हल करने के लिए 5 कदम

जैसा कि हमने पहले टिप्पणी की है, संघर्ष की स्थिति में तीन प्रकार की कार्रवाई होती है: आक्रामकता, निष्क्रियता और मुखरता.

आक्रामक संचार का तात्पर्य भावनाओं के खराब प्रबंधन और वार्ताकार पर लगातार हमले से है। दूसरी ओर, निष्क्रिय संचार की विशेषता यह है कि हम अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त नहीं करते हैं और अपनी गरिमा पर हमले की अनुमति देते हैं। अंत में, हम मुखरता को अपनी भावनाओं और विचारों को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की क्षमता के रूप में परिभाषित कर सकते हैं, लेकिन बिना किसी को ठेस पहुंचाए या हमला किए।

मुखर संचार सहानुभूति पर आधारित है, यह समझना कि वार्ताकार कैसा महसूस करता है और उनकी राय का सम्मान करता है। खुद का सम्मान करना और सीखना भी जरूरी है बिना किसी डर के हमारी जरूरतों को संप्रेषित करें. मुखर व्यवहार दिन-प्रतिदिन के आधार पर बहुत प्रभावी होते हैं, क्योंकि वे संभालने का सबसे अच्छा तरीका हैं हमारे जीवन के सभी क्षेत्रों में संघर्ष, चाहे जोड़े में, काम पर, परिवार...

मनोविज्ञान की यह अवधारणा किससे संबंधित है? भावात्मक बुद्धि और अच्छे आत्मसम्मान के साथ। एक मुखर व्यक्ति के पास आमतौर पर एक होता है उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्तादूसरे शब्दों में, वे अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने, उन्हें सही ढंग से पहचानने और दूसरों की भावनात्मक स्थिति को समझने में सक्षम हैं। इसी तरह, यह जानना कि संघर्ष को दृढ़ता से कैसे हल किया जाए और इसलिए मुखर होने का अर्थ है उल्लेखनीय रूप से उच्च आत्म-सम्मान, इसका कारण यह है कि, अपने विचारों को संप्रेषित करने के लिए, हमें value के मूल्य के बारे में स्पष्ट होना चाहिए इन।

बेहतर ढंग से समझने के लिए कि अच्छा संवाद कैसे विकसित होता है, और दृढ़ रहना सीखें, एक उदाहरण देना बेहतर है।

आइए एक ऐसी स्थिति रखें जहां हम एक संगीत कार्यक्रम और किसी में शामिल होने के लिए कतार में इंतजार कर रहे हों लाइन में हमसे आगे निकल जाता है, हम गुस्सा, घृणा और शायद महसूस करेंगे हताश। हमारी संचार उद्देश्य यह उस व्यक्ति को लाइन में लगने, प्रतीक्षा करने और अन्य लोगों की तरह लाइन के आदेश का सम्मान करने के लिए कहना होगा।

आक्रामक प्रतिक्रिया

- "क्या आप नहीं देख सकते कि मैं यहाँ पहले था?! आप जहां से आए हैं वहां जाएं और अब परेशान न हों। आप असभ्य हैं और आप उस कॉन्सर्ट में जाने के लायक नहीं हैं"

निष्क्रिय प्रतिक्रिया

- "अरे... मैं... मैं यहाँ पहले था... ठीक है, कुछ भी गलत नहीं है"

मुखर प्रतिक्रिया

- "सुनो, मैं समझता हूँ कि तुम अंदर जाने की जल्दी में हो, मुझे यह संगीत समूह भी बहुत पसंद है। हालांकि, मैं लंबे समय से इंतजार कर रहा हूं और मुझे लगता है कि मैं आपके सामने जाने के लायक हूं। अगर आपको कोई आपत्ति नहीं है, तो आप अपनी जगह लाइन में लगा लें"

जैसा कि हम देख सकते हैं, किसी व्यक्ति से बात करने और एक बड़े संघर्ष से बचने का सबसे अच्छा तरीका मुखर संचार है। इस तरह, हम वार्ताकार से नकारात्मक प्रतिक्रिया को जन्म नहीं देते हैं और हम उन्हें अपनी स्थिति को समझने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।

एक मुखर संवाद को सही ढंग से विकसित करने के लिए एक पिछला कदम है हमारे सामाजिक कौशल को प्रशिक्षित करें. इन्हें रणनीतियों और कौशल के सेट के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिन्हें हमें दूसरों से संतोषजनक तरीके से बातचीत और संबंधित करना होता है।

सामाजिक कौशल प्रशिक्षण दूसरों को सुनना सीखने, बातचीत करने और समाधान करने की हमारी क्षमता का प्रयोग करने पर आधारित है संघर्ष, विभिन्न समस्या स्थितियों की आशा करते हैं और प्रबंधन के सर्वोत्तम तरीके का अभ्यास करते हैं संघर्ष। इस प्रशिक्षण के लिए धन्यवाद, हम दूसरों की भावनाओं को कम करके आंकने के बिना, हम जो कुछ भी कहना चाहते हैं उसे व्यक्त करते हुए, ईमानदार और प्रत्यक्ष होने की अपनी क्षमताओं में सुधार करने में सक्षम होंगे।

अच्छा संचार प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षित करने के लिए एक और अवधारणा है सहानुभूति मुखरता. यदि हम संवाद करना सीखें तो संघर्ष का समाधान हमारे लिए बहुत आसान हो सकता है यह समझना कि दूसरा व्यक्ति क्या महसूस करता है। अगर हम खुद को उनके स्थान पर रख सकें, तो हम शायद हमारे साथ उनकी असहमति की जड़ को समझ सकते हैं विचार, इससे हमें किसी भी असहमति को हल करने में मदद मिलेगी और संघर्षों को रोकने के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में वायदा।

व्यावहारिक उदाहरणों और असहमति की स्थिति को प्रबंधित करने के लिए सबसे प्रभावी प्रशिक्षण की प्रस्तुति के बाद, हम प्रस्तुत करते हैं, कदम दर कदम, संघर्ष को दृढ़ता से कैसे हल करें।

1- हमारे संवाद करने के तरीके को पहचानें

सबसे पहले, हमारे व्यवहार पर ध्यान देना और खुद से पूछना बहुत महत्वपूर्ण है "¿Cमैं संघर्ष में कैसे कार्य करूं? "" क्या मैं निष्क्रिय या आक्रामक हूं?". अब जब हमने विभिन्न प्रकार के संचार सीख लिए हैं, तो हम अपनी शैली को मुखरता की ओर निर्देशित कर सकते हैं, अपनी प्रतिक्रिया शैली को किसी ऐसी चीज़ के लिए देख सकते हैं जो हमें नापसंद करती है।

2- दूसरे व्यक्ति को समझें

जब कोई हमारे पास संघर्ष की तलाश में आता है, हमारे व्यवहार से अपनी नाराजगी का संकेत देता है या, उदाहरण के लिए, किसी प्रकार का विदेशी व्यवहार हमें सही नहीं लगता है, हमें यह समझना चाहिए कि हर चीज का कारण क्या है यह।

अगर कोई कुछ करता या कहता है, तो वह हमेशा एक कारण से होता है। उसी तरह जैसे हमारे सभी कार्यों या विचारों में एक पृष्ठभूमि प्रेरणा, दूसरों के कार्यों में भी है। जैसा कि हमने पहले टिप्पणी की है, मुखरता में सहानुभूति का एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है जिसे हमें अपने संचार संवाद में लागू करना सीखना चाहिए।

3- रुककर बोलें और दूसरे को जो कुछ कहना है, उसे सुनें

एक बार जब हम उनके कार्यों या भावनाओं का कारण समझ जाते हैं, तो हमें दूसरे व्यक्ति की बात सुननी चाहिए। यह एक महत्वपूर्ण करता है धैर्य की खुराक, चूंकि दूसरा, शायद, उस तरह से संवाद नहीं करता जैसा हम चाहेंगे और यह आक्रामक और विषाक्त हो सकता है। यदि वह देखता है कि हम उसकी बात सुन रहे हैं, तो वह कम रक्षात्मक होगा और, शायद, हम एक समझौते पर पहुँच सकते हैं।

4- ऐसा विकल्प प्रस्तावित करें जो सभी के लिए फायदेमंद हो

उनके तर्कों को सुनने के बाद, एक आम जमीन पर पहुंचने का समय आ गया है। ऐसा करने के लिए, टैप करें हमारे विचार व्यक्त करें सर्वोत्तम संभव तरीके से, हमारे तर्कों को सही ढंग से, शांति से लेकिन दृढ़ता से बताते हुए। उचित बातचीत से, संघर्ष को शांतिपूर्वक और अच्छे समझौते के माध्यम से सुलझाया जा सकता है।

5- अपनी प्रतिक्रिया को पहचानें और सही उत्तर दें

आक्रामक या निष्क्रिय तरीके से जवाब देने से बचें, अपने तर्क रखें और मुखर संचार का उपयोग करना जारी रखें। यह व्यक्ति हमें घबराहट या बेचैनी का अहसास करा सकता है। इसलिए हमें संघर्ष के दौरान उत्पन्न होने वाली सभी भावनाओं को प्रबंधित करना सीखना चाहिए। सही उत्तर देना महत्वपूर्ण है और कागजात खोने के लिए नहीं।

यदि, इसके विपरीत, हम एक ऐसे उत्तर की पहचान करते हैं जो हमारे तर्कों की पुष्टि करता है, या हम एक सामान्य बिंदु तक पहुँचते हैं, तो हम संघर्ष के अंत तक पहुँच चुके होंगे। इन स्थितियों से सीखने से हम समझदार बनेंगे और हमारी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास होगा। पिछली चर्चाओं के दौरान सीखी गई हर बात को लागू करना फिर से संचार संबंधी गलतियों से बचने और जीवन में हमारे सामने आने वाले संघर्षों को हर दिन बेहतर तरीके से हल करने के लिए फायदेमंद होगा।

यह लेख केवल सूचनात्मक है, मनोविज्ञान-ऑनलाइन में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने की शक्ति नहीं है। हम आपको अपने विशेष मामले के इलाज के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं।

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