मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर

हमारे पूर्वज शिकार करते थे और सामूहिक रूप से रहते थे, जिस पर वे सुरक्षित महसूस करने, साथ रहने और जीवित रहने के लिए एक-दूसरे पर निर्भर थे। एक प्रजाति के रूप में और व्यक्तियों के रूप में हमारी सफलता प्रभावी ढंग से संवाद करने की हमारी क्षमता पर निर्भर करती है। संचार एक प्राकृतिक घटना है, यह लोगों के साथ बातचीत का एक कार्य है जिसमें हम जानकारी साझा करते हैं। मौखिक और गैर-मौखिक संचार दो प्रकार के होते हैं।

मौखिक और गैर-मौखिक संचार व्यापार और संबंधों में दूसरों के साथ हमारी बातचीत को आकार देते हैं पारस्परिक, साथ ही साथ हमारी वित्तीय और व्यक्तिगत सफलता में और हमारे शारीरिक कल्याण में और मनोवैज्ञानिक। मौखिक और गैर-मौखिक संचार के विभिन्न पहलुओं और महत्वपूर्ण भूमिकाओं को समझें कि वे दूसरों के साथ हमारी बातचीत में खेलते हैं, यह सुधार करने के लिए पहला कदम है संचार। इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख में, हम समझाते हैं: मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर.

सूची

1. मौखिक संचार: विशेषताएं
2. गैर-मौखिक संचार: उदाहरण और प्रकार
3. मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर

मौखिक संचार वह है जिसमें प्रेषक शब्दों का उपयोग करता है, चाहे वह बोला गया हो या लिखित, संदेश को रिसीवर तक पहुंचाने के लिए। यह संचार का सबसे प्रभावी रूप है क्योंकि सूचना और प्रतिक्रिया का आदान-प्रदान बहुत तेज है। गलतफहमी की संभावना कम होती है क्योंकि पार्टियों के बीच संवाद स्पष्ट होता है, यानी पार्टियां जो कहना चाहती हैं उसे व्यक्त करने के लिए शब्दों का उपयोग कर रही हैं।

संचार दो तरह से किया जा सकता है:

• संचार आमने - सामने: मौखिक, व्याख्यान, फोन कॉल, सेमिनार, आदि।
• लिखा हुआ: पत्र, ईमेल, पाठ संदेश, आदि।

संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

• औपचारिक संचार, जिसे आधिकारिक संचार भी कहा जाता है: यह एक प्रकार का संचार है जिसमें प्रेषक प्राप्तकर्ता को सूचना प्रसारित करने के लिए एक पूर्वनिर्धारित चैनल का अनुसरण करता है।
• अनौपचारिक संचार: यह संचार का प्रकार है जिसमें प्रेषक सूचना प्रसारित करने के लिए किसी पूर्वनिर्धारित चैनल का पालन नहीं करता है।

गैर-मौखिक संचार प्रत्येक भाग की समझ या व्याख्या पर आधारित है जो बनाते हैं संचार अधिनियम का हिस्सा, क्योंकि संदेशों का प्रसारण शब्दों के माध्यम से नहीं बल्कि के माध्यम से होता है संकेत। इसलिए, यदि रिसीवर संदेश को पूरी तरह से समझता है और पर्याप्त प्रतिक्रिया होती है, तो संचार सफल होगा। इस प्रकार के संचार का एक बहुत ही स्पष्ट उदाहरण है चेहरे की अभिव्यक्ति, बोलते समय हावभाव और शरीर की स्थिति।

कई स्थितियों में यह स्थिति की अधिक वैश्विक दृष्टि प्राप्त करने के लिए मौखिक संचार को पूरक करता है, स्थिति को समझता है लोग (यदि वे घबराए हुए, तनावमुक्त, उदास हैं ...) और कुछ व्यक्तित्व विशेषताएँ (यदि व्यक्ति शर्मीला है, बहिर्मुखी ...) इसलिए, यह उस जानकारी को प्राप्त करने का कार्य करता है जो भाषण हमें प्रदान नहीं करता है। गैर-मौखिक संचार के प्रकार इस प्रकार हैं:

• क्रोनिक एनीमिया: यह संचार में समय का उपयोग है। उदाहरण के लिए: समय के पाबंद या समय के पाबंद लोग, भाषण की गति आदि।
• प्रॉक्सीमिया: यह संचार अधिनियम के दौरान व्यक्ति द्वारा दूसरों के संबंध में रखी गई दूरी है। Proxemia हमें बताता है कि संचार कब अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक होता है।
• स्वर: प्रेषक द्वारा उपयोग किया जाने वाला वॉल्यूम, पिच और वॉयस टाइमब्रे
• हैप्टिक: संचार में स्पर्श का उपयोग है जो भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करता है
• किनेसिया: यह व्यक्ति की शारीरिक भाषा का अध्ययन है: हावभाव, मुद्राएं, चेहरे के भाव ...
• कलाकृतियाँ: यह व्यक्ति की उपस्थिति है जो उनके व्यक्तित्व के पहलुओं को दिखाती है, उदाहरण के लिए: ड्रेसिंग का तरीका, गहने, जीवन शैली, आदि।

मौखिक संचार संचार का एक रूप है जिसमें जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए शब्द अन्य लोगों के साथ, या तो भाषण के रूप में या लिखित रूप में। इसके विपरीत, गैर-मौखिक संचार में शब्दों का उपयोग नहीं होता है, लेकिन संचार के अन्य तरीकों का उपयोग किया जाता है जैसे शरीर की भाषा, चेहरे के भाव, सांकेतिक भाषा, आदि। ये उनमें से कुछ हैं मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच अंतर:

• मौखिक संचार में शब्दों का प्रयोग किया जाता है, जबकि अशाब्दिक संचार संकेतों पर आधारित होता है।
• कम हैं भ्रम के अवसर मौखिक संचार में प्रेषक और रिसीवर के बीच जबकि गैर-मौखिक संचार में समझ अधिक कठिन होती है क्योंकि भाषा का उपयोग नहीं किया जाता है।
• मौखिक संचार में संदेशों का आदान-प्रदान तेज होता है जिससे प्रतिक्रिया बहुत तेज होती है। गैर-मौखिक संचार समझ पर अधिक निर्भर करता है, जिसमें समय लगता है और इसलिए यह धीमा है।
• मौखिक संचार में, दोनों पक्षों की जगह में उपस्थिति आवश्यक नहीं है, क्योंकि यह तब भी किया जा सकता है जब पार्टियां अलग-अलग जगहों पर हों। दूसरी ओर, अशाब्दिक संचार में संचार के समय दोनों पक्षों का होना आवश्यक है।
• मौखिक संचार में, दस्तावेजी साक्ष्य बनाए रखा जाता है कि संचार औपचारिक है या लिखित। लेकिन अशाब्दिक संचार के लिए कोई निर्णायक सबूत नहीं है।
• मौखिक संचार मनुष्य की सबसे स्वाभाविक इच्छा को पूरा करता है, बात क. गैर-मौखिक संचार के मामले में, संचार अधिनियम में पार्टियों द्वारा किए गए कार्यों के माध्यम से भावनाओं, भावनाओं या व्यक्तित्व का संचार किया जाता है।
• यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि दोनों प्रकार के संचार एक दूसरे के पूरक हैं और कई मामलों में एक साथ होते हैं।

यह लेख केवल सूचनात्मक है, मनोविज्ञान-ऑनलाइन में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने की शक्ति नहीं है। हम आपको अपने विशेष मामले के इलाज के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं।

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