Što je unutarnja komunikacija organizacije?

The unutarnja komunikacijapoduzeća, je ona komunikacija koja je usmjerena na radnika, a koja se rađa kao odgovor na potrebe tvrtke kako biste motivirali i zadržali svoj ljudski tim u uvjetima konkurentnog poslovnog okruženja i sve bržih promjena.

Treba napomenuti da je tvrtka ono što su njezini radnici, stoga motiviranje donosi bolje rezultate.

Važnost interne komunikacije

Ljudski tim tvrtke zadužen je za njegovo poslovanje, postizanje rezultata i predloženih ciljeva. Tvrtka to ne može zanemariti, jer samo uz motivaciju osoblja, zadržavajući najbolje, usađujući im istinsku korporativna kultura koja ih identificira i čini ih lojalnima organizaciji, postat će konkurentna i uspješno se suočiti s tržište.

U ovom trenutku to postaje vrlo važan alat za jačanje predanosti i osjećaja pripadnosti zaposlenika tvrtki.

Da bi povećao ovu predanost i osjećaj pripadnosti, zaposlenik se mora osjećati ugodno i integrirano u organizacija, to je moguće ako su radnici informirani o različitim osnovama tvrtke, misiji, the filozofija, njihov vrijednosti, strategije, osjećajući se dijelom toga i stoga se osjećaju voljno dati najbolje od sebe kako bi postigli svoje ciljeve.

Potrebno je prenositi korporativne poruke, adekvatno informirati što se događa u tvrtki, uspostaviti i motivirati učinkovitu komunikaciju između menadžera, zaposlenika i različitih odjela poslovanje. Osim toga, unutarnja komunikacija smanjuje nesigurnost i sprečava glasine koji su element sukoba bilo koje tvrtke.

Prednosti interne komunikacije

Interna komunikacija tvrtkama donosi brojne prednosti, među kojima se može reći da favoriziraju sljedeće aspekte unutar organizacije:

• Poboljšava učinkovitost tvrtke, što je zaposlenik informiraniji, to je bolji njegov individualni i timski rad.
• Redovito obavještava radnike, tako da u okruženju nema iznenađenja, svi znaju pozitivne i negativne promjene s kojima se moraju suočiti.
• Omogućuje bolji i brži odgovor na probleme.
• Omogućuje brži odgovor i bolju prilagodbu promjenama.
• Promovira dobre odnose i povjerenje među radnicima.
• Stvara osjećaj jedinstva, predanosti, identifikacije zaposlenika, zaposlenik se osjeća saslušanim, cijenjenim i svi zajedno rade za isti cilj.

Oblici interne komunikacije

Komunikacija prema dolje

To je formalna komunikacija i najčešće se koristi u tvrtkama. Rođen je u direktivi i spušta se na sve različite hijerarhijske razine organizacije, čija je svrha prenositi ciljeve, politike i upute tvrtke.

Za ovu vrstu komunikacije koriste se različiti alati koji se razlikuju ovisno o tome kome je upućen i onome što se namjerava prenijeti, na primjer:

• Priručnik za zaposlenike.
• Pisma i dopisi osoblju.
• Informativni sastanci.
• Informativni pano.
• Okružnice i e-mailovi odjela.

Komunikacija prema gore

To je da informacije koje cirkuliraju odozdo prema gore, rađaju se na najnižim razinama organizacije i dopiru do upravnog odbora.

To omogućava zaposlenicima da izraze zabrinutost, prijedloge i ideje i odgovore na komunikaciju prema dolje.

Mnogo se znanja nalazi u ovom donjem dijelu, pa je ova komunikacija ključna za pravilan razvoj poslovanja.

Za ovu vrstu unutarnja komunikacija alati kao što su:

• Okvir za prijedloge.
• Redoviti razgovori i sastanci.
• E-mailovi.
• Krugovi kvalitete.

Horizontalna komunikacija

To su one informacije koje se javljaju između područja ili ljudi tvrtke koji se nalaze na istoj hijerarhijskoj razini.

Obično je neformalno kroz veze poput prijateljstva i druženja. Tvrtka ga potiče kao radni model, gdje prevladavaju suradnja i timski rad.

Koristite alate poput:

• Sastanci odjela ili radne skupine.
• E-adrese.
• Društvene mreže.