Organizacijske promjene u poduzećima definiraju se kao metode i načini na koje poduzeće opisuje i provodi promjena u vašim unutarnjim i vanjskim procesima. To uključuje pripremu i podršku zaposlenicima, uspostavljanje potrebnih koraka za promjene i praćenje aktivnosti prije i nakon promjene kako bi se osigurala uspješna provedba.
Koncept upravljanja promjenama datira s početka i sredine 20. stoljeća. Model promjena u tri koraka Kurta Lewina razvijen je 1940-ih; Difuzija inovacija Everetta Rogersa objavljena je 1962., a Bridgesov prijelazni model razvijen je 1979. godine.
Reklame
Međutim, tek 1990-ih upravljanje promjenama postalo je dobro poznato u poslovnom okruženju, a formalni organizacijski procesi postali su dostupni 2000. godine.
Reklame
U ovom ćete članku pronaći:
Karakteristike
Značajna organizacijska promjena može biti izazov. Često zahtijeva mnogo razina suradnje a može uključivati različite neovisne entitete unutar organizacije.
Razvijanje strukturiranog pristupa promjenama je presudan kako bi se osigurala korisna tranzicija uz ublažavanje ispada. Promjene često propadnu iz ljudskih razloga: Promotori promjena nisu se obazirali na zdrave, stvarne i predvidljive reakcije normalnih ljudi na promjenu njihove rutine.
Reklame
Učinkovita komunikacija jedan je od najvažnijih čimbenika uspjeha za učinkovito upravljanje promjenama. Svi uključeni moraju razumjeti napredak kroz različite faze i rezultate vidjeti kao kaskade promjena.
Razlozi zašto je upravljanje organizacijskim promjenama u tvrtkama toliko važno su sljedeći:
Reklame
- Minimizirajte otpor
- Povećati predanost postizanju ciljeva
- Poboljšati radne performanse
- Smanjuje troškove proizvodnje
- Poboljšati inovacije
Kako upravljati organizacijskim promjenama
Organizacijska promjena u tvrtkama može podržati nesmetan prijelaz i osigurati da zaposlenici budu vođeni kroz put promjene. Gruba je stvarnost da otprilike 70 posto inicijativa za promjenama propadne zbog negativnog stava zaposlenika i neproduktivnog menadžerskog ponašanja.
Korištenje usluga profesionalnog savjetnika za organizacijske promjene moglo bi osigurati da pobijedite u 30 posto.
Reklame
Da biste uspješno upravljali organizacijskim promjenama, treba slijediti ove korake:
Jasno definirajte promjenu i prilagodite je poslovnim ciljevima
Možda se čini očitim, ali mnogim organizacijama ovaj prvi važan korak nedostaje. Jedno je artikulirati potrebnu promjenu, a sasvim drugo kritički preispitati ciljeve organizacija i ciljevi izvedbe kako bi se osiguralo da promjena zahtijeva poslovanje u pravom strateškom, financijskom i etički.
Ovaj korak također može pomoći u određivanju vrijednosti promjene, koja će kvantificirati napor i ulaze koji se moraju uložiti.
Ključna pitanja:
- Što trebamo promijeniti?
- Zašto je potrebna ova promjena?
Utvrditi utjecaje i one koji su pogođeni
Nakon što točno znate što želite postići i zašto, morate utvrditi utjecaje promjena na raznim organizacijskim razinama. Pregledajte učinak na svaku poslovnu jedinicu i kako se on širi kroz organizacijsku strukturu na pojedinca.
Te će informacije početi modelirati gdje je potrebno više obuke i podrške za ublažavanje utjecaja.
Ključna pitanja:
- Koji su učinci promjene?
- Na koga će promjena najviše utjecati?
- Kako će se primiti promjena?
-
Razviti
komunikacijsku strategiju.
Iako bi svi zaposlenici trebali krenuti na put promjene, prva dva koraka istaknut će one zaposlenike kojima je nužno priopćiti promjenu.
Odredite najučinkovitije sredstvo komunikacije za grupu ili pojedinca koji će ih angažirati. Komunikacijska strategija trebala bi sadržavati vremensku liniju kako će se promjena postupno priopćavati, ključne poruke te kanale i sredstva komunikacije koje planirate koristiti.
Ključna pitanja:
- Kako će se priopćiti promjena?
- Kako će se upravljati povratnim informacijama?
Omogućite učinkovit trening
S obzirom na poruku promjene, važno je obavijestiti svoje ljude da će proći obuku, strukturiranu ili neformalnu, podučavati vještine i znanja potrebna za učinkovito funkcioniranje kao promijeniti.
Obuka bi mogla obuhvaćati skup mrežnih modula za mikro učenje ili pristup kombinirano učenje koje uključuje licem u lice treninge ili trening i mentorstvo u posao.
Ključna pitanja:
- Koja su ponašanja i vještine potrebne za postizanje poslovnih rezultata?
- Koje metode izvođenja treninga će biti najučinkovitije?
Provesti strukturu potpore.
Pružanje strukture podrške neophodno je kako bi se zaposlenicima pomoglo da se emocionalno i praktično prilagode promjenama i promjenama razviti kompetenciju ponašanja i tehničke vještine potrebne za postizanje poslovnih rezultata željeni.
Neke promjene mogu rezultirati otpuštanjima ili restrukturiranjem, pa biste mogli razmisliti o pružanju podrške, poput savjetodavnih usluga, kako biste ljudima pomogli da prebrode situaciju. Mogao bi se pomoći zaposlenicima da se prilagode promjenama u načinu obavljanja uloge uspostavite mentorstvo ili politiku otvorenih vrata s upravom da biste postavljali pitanja kao i vi nastati.
Ključna pitanja:
- Gdje je potrebna veća podrška?
- Koje će vrste podrške biti najučinkovitije?
Izmjerite proces promjene
Tijekom procesa upravljanja promjenama treba uspostaviti strukturu za mjerenje učinka promjene i osigurati stalne mogućnosti za pojačanje kompetencije. Također biste trebali procijeniti svoj plan upravljanja promjenama kako biste utvrdili njegovu učinkovitost i dokumentirali naučene lekcije.
Ključna pitanja:
- Je li vam promjena pomogla u postizanju vaših poslovnih ciljeva?
- Je li postupak upravljanja promjenama bio uspješan?
- Što se moglo učiniti drugačije?
Proslavite uspjeh
Prepoznavanje važnih postignuća bitan je dio svakog projekta. Kada upravljate promjenama tijekom svog životnog ciklusa, važno je prepoznati uspjeh timova i pojedinaca koji su uključeni. To će vam pomoći u usvajanju vašeg postupka upravljanja promjenama i usvajanju same promjene.
Iako je promjena teška, pa čak i bolna, ona je također to je kontinuirani proces. Čak se i strategije upravljanja promjenama često prilagođavaju tijekom cijelog projekta. Poput komunikacije, to bi trebalo biti uključeno u sve korake za prepoznavanje i uklanjanje prepreka.
