KPI je riječ koja dolazi iz engleskog i znači ključni pokazatelj performansi.
Što je KPI?
A KPIto je specifična mjera uspješnosti organizacije u nekom području njezinog poslovanja. To je opći koncept (bitan za kontrola upravljanja), s različitim implementacijama, ovisno o vrsti posla i ciljevima organizacije.
Reklame
Primjeri ključnih pokazatelja uspješnosti mogu uključivati stvari poput postotka isporuka izvršenih na vrijeme, ukupnog zaliha odjednom s obzirom na troškove distribucije kao postotak od ukupne prodaje, točnost računa poslanih kupcima ili vrijeme isporuke a proizvod.
Reklame
Slika: Krokodilkalle -> Wikipedia
Svrha KPI Dati će poduzeću mjerljive mjere stvari koje su dokazano važne za njegov dugoročni uspjeh. Identificiranje najvažnijih KPI-a prvi je korak ka postizanju veće profitabilnosti i učinkovitosti za većinu tvrtki. Da bi KPI bili korisni, moraju se dosljedno mjeriti, imati uspostavljenu korelaciju s područjem poslovanja koje treba poboljšati i ne smiju davati lažna očitanja.
Reklame
