Lanac vrijednosti To je teoretski model koji prikazuje grafikone i omogućuje opisivanje aktivnosti organizacije za generiranje vrijednosti krajnjem kupcu i istom društvo.
Pitanja koja si postavljamo kada proučavamo ovu teoriju su: Kako je moguće stvoriti vrijednost na temelju inputa lanac vrijednosti? Kako možemo povećati maržu naše komercijalne djelatnosti? Čini se kao obična pitanja, ali su bit poslovnog života u svijetu.
Oglasi
Proizvodne industrije stvarati vrijednost budući da transformiraju sirovine u proizvodima nužnim za ljude. Maloprodajna tvrtka nudi široku paletu proizvoda, koncept s kojim stvara vrijednost za njega potrošač budući da nudi sve na jednom mjestu. Rudarska tvrtka koristi prirodne i industrijske resurse za vađenje minerala u velikim razmjerima. I tako bezbroj tvrtki i artikala radi iz dana u dan kako bi stvorio vrlo cijenjene margina.
Na temelju ove definicije kaže se da poduzeće ima a konkurentska prednost u odnosu na drugu kada je u mogućnosti povećati maržu (bilo smanjenjem troškova ili povećanjem prodaje). Ova se margina, naravno, analizira kroz
Oglasi
U ovom članku ćete pronaći:
Opis lanca vrijednosti Michaela Portera
Svaka tvrtka je skup aktivnosti koje se provode kako bi dizajnirale, proizvele, iznijele na tržište, isporučile i podržale svoje proizvode. Sve ove aktivnosti mogu se predstaviti pomoću lanac vrijednosti, kao što možete vidjeti na slici prikazanoj na kraju članka.
Oglasi
Lanac vrijednosti prikazuje ukupnu vrijednost, a sastoji se od aktivnosti vrijednosti i marže. Evo nekoliko ključnih definicija za razumijevanje koncepta:
Margina: To je razlika između ukupne vrijednosti i skupnog troška obavljanja vrijednosnih aktivnosti.
Vrijednosti aktivnosti: To su različite aktivnosti koje obavlja poduzeće. Podijeljeni su u dvije široke vrste:
Oglasi
- Primarne aktivnosti: Primarne aktivnosti u lanac vrijednosti To su aktivnosti vezane uz fizičku izradu proizvoda, njegovu prodaju i prijenos kupcu, kao i pomoć nakon prodaje. Oni su pak podijeljeni u pet generičkih kategorija koje se mogu vidjeti na slici.
- Interna logistika: Prva primarna djelatnost u lancu vrijednosti je interna logistika. Poduzeća trebaju na neki način upravljati i administrirati aktivnostima primanja i skladištenja sirovine potrebne za izradu vašeg proizvoda, kao i način distribucije materijala. Što je interna logistika učinkovitija, to je veća vrijednost generirana u prvoj aktivnosti.
- Operacije: Sljedeća faza u lancu vrijednosti su operacije. Operacije uzimaju sirovine iz ulazne logistike i stvaraju proizvod. Naravno, što je poduzeće učinkovitije, to tvrtka može uštedjeti više novca, pružajući dodanu vrijednost u krajnjoj liniji.
- Vanjska logistika: Nakon što je proizvod gotov, sljedeća aktivnost u lancu vrijednosti je izlazna logistika. Ovdje proizvod napušta središte proizvodnje i isporučuje se veletrgovcima, distributerima ili čak krajnjim potrošačima ovisno o tvrtki.
- Marketing i prodaja: Marketing i prodaja četvrta je primarna djelatnost u lancu vrijednosti. Ovdje morate biti oprezni s troškovima oglašavanja, koji su temeljni dio prodaje.
- Usluge: Završna aktivnost lanca vrijednosti je usluga. Usluge pokrivaju mnoga područja, od upravljanja bilo kojim objektom do usluge korisnicima nakon prodaje proizvoda. Snažna komponenta usluge u lancu opskrbe kupcima pruža potrebnu podršku i povjerenje, što povećava vrijednost proizvoda.
- Aktivnosti podrške: U lancu vrijednosti Michaela Portera aktivnosti podrške su one koje održavaju primarne aktivnosti i podržavaju jedni druge, osiguravajući kupljene inpute, tehnologiju, ljudske resurse i razne funkcije diljem svijeta društvo. Isprekidane linije odražavaju činjenicu da su izvori - nabava -, tehnologija i upravljanje Ljudski resursi mogu biti povezani s određenim primarnim aktivnostima kao i lančanom potporom potpuni. Infrastruktura nije povezana ni s jednom primarnom djelatnošću, već podržava cijeli lanac.
Interakcija lanca vrijednosti sa sustavom
Lanac vrijednosti poduzeća, kao što smo već rekli, grafički je predstavljen polinomom, koji samostalno grafički prikazuje aktivnosti. U stvarnosti, te aktivnosti nisu neovisne, jer su u interakciji s drugim «lancima vrijednosti» (kupci i dobavljači).
Oglasi
Odnos s konkurentskom prednošću
The vrijedne aktivnosti oni su diskretne podjele konkurentske prednosti. Kako se svaka djelatnost obavlja u kombinaciji sa svojom ekonomijom, to će odrediti ima li poduzeće visoku ili nisku cijenu u odnosu na svoje konkurente. Način na koji će svaka vrijedna aktivnost obavljati također će odrediti doprinos potrebama kupca, a time i diferencijaciji. Uspoređivanje lanaca vrijednosti konkurenata otkriva razlike koje određuju konkurentsku prednost. Lanac vrijednosti u strateškom smislu to je moćno oruđe koje bi trebao koristiti svaki strateg.
Kako Guerras i Navas kažu u videu priloženom na kraju članka, konkurentska prednost može se postići na dva načina:
- Kroz optimizaciju linkova
- Kroz poboljšanje koordinacije veza
Primjena modela
Kako biste identificirali i razumjeli lanac vrijednosti u tvrtki, preporučujemo da slijedite ove korake.
Korak 1 – Identificirajte podaktivnosti za svaku glavnu aktivnost
Za svaku veliku aktivnost odredite koje specifične podaktivnosti stvaraju vrijednost. Postoje tri različite vrste podaktivnosti:
Izravne aktivnosti: stvoriti vrijednost za sebe. Na primjer, u marketingu i prodaji izdavačke djelatnosti, izravne podaktivnosti uključuju upućivanje prodajnih poziva u knjižare, oglašavanje i online prodaju.
Neizravne aktivnosti- Omogućite nesmetano odvijanje izravnih aktivnosti. Za prodaju i marketing primjera izdavača, neizravne podaktivnosti uključuju upravljanje prodajnom snagom i održavanje evidencije o kupcima.
Aktivnosti osiguranja kvalitete: osiguravaju da izravne i neizravne aktivnosti ispunjavaju potrebne standarde. Nastavljajući s primjerom prodaje i marketinga izdavača knjige, ovo bi moglo uključivati najave revizije i uređivanja.
Korak 2 – Identificirajte podaktivnosti za svaku aktivnost podrške.
Za svaku od aktivnosti podrške kao što su upravljanje ljudskim potencijalima, tehnološki razvoj i Akvizicije, potrebno je odrediti podaktivnosti koje stvaraju vrijednost unutar svake glavne djelatnosti. Na primjer, razmotrite kako upravljanje ljudskim resursima dodaje vrijednost ulaznoj logistici, operacijama, izlaznoj logistici itd. Kao u koraku 1, potražite izravne, neizravne i podaktivnosti osiguranja kvalitete.
Korak 3 – Odredite poveznice.
Pronađite veze između svih aktivnosti vrijednosti koje ste identificirali. To će potrajati, ali veze su ključne za povećanje konkurentske prednosti u lancu vrijednosti. Na primjer, postoji veza između razvoja prodajnih snaga (ulaganje u ljudske resurse) i obujma prodaje. Postoji još jedna veza između vremena odgovora i telefonskih poziva frustriranih kupaca koji čekaju isporuku.
4. korak – Potražite prilike za povećanje vrijednosti.
Pregledajte svaku od podaktivnosti i poveznica koje su vas identificirale i razmislite o tome kako se to može promijeniti ili poboljšati kako bi se maksimizirala vrijednost koju nudi klijentima (klijenti internih i eksternih aktivnosti podrške).
Nekoliko savjeta za primjenu lanca vrijednosti
Savjet 1:
The lanac vrijednosti vaše organizacije trebao bi odražavati poslovne strategije. Stoga, kada odlučujete kako poboljšati svoj lanac vrijednosti, morate biti jasni o tome karakteristike koje ga razlikuju od konkurencije ili jednostavno imaju strukturu troškova niže.
Savjet 2:
Neizbježno ćete završiti s ogromnim popisom prijedloga promjena. Dajte prioritet promjenama i usredotočite se na one koje najviše utječu na kupca.
Savjet 3:
Ovaj članak analizira lanac vrijednosti sa šireg stajališta, odnosno strateškog. Stoga je važno detaljnije opisati svaki od gore navedenih koraka.
Savjet 4: Lanac vrijednosti je u osnovi interna analiza tvrtke, pa je također prikladno provesti vanjsku analizu pomoću alata kao što su Porterove 5 sila ili BUBATI.
Evo nekih primjeri lanca vrijednosti za bolje razumijevanje ove vrste analize:
Primjer 1: Coca Cola
Primarne djelatnosti
Unutar ovog primjera prodajnog diva postoje sljedeće glavne aktivnosti:
- Proizvodnja: Ova tvrtka usavršava svoju proizvodnju kroz sustav punionica. Proizvodi koncentrate pića, a konačni proizvod se proizvodi u punionicama. Coca Cola prodaje 68% svojih koncentrata punionicama.
- Vanjska logistika: Tvornice za punjenje su one koje distribuiraju proizvode, preko zaposlenika koji su zaduženi za njihovu distribuciju. Neki proizvodi se ne distribuiraju u svim zemljama, o tome odlučuje tvrtka prema potražnji i dostupnosti.
- Prodaja i marketing: Ova tvrtka jedna je od najvećih preteča masovnog oglašavanja, budući da je njen proizvod poznat i ima visok postotak prodaje u svim dijelovima svijeta.
Sekundarne djelatnosti
U ovim aktivnostima tvrtka Coca Cola ističe se inovativnošću i decentralizacijom:
- Infrastruktura: Coca Cola ima infrastrukturu koja omogućuje multidomastičku strategiju, temeljenu na decentralizirane odluke i tako se uspijevaju suočiti s kulturnim i tržišnim razlikama u različite zemlje.
- Korištenje tehnologije: To je piće s jedinstvenim karakteristikama koje ga razlikuju od ostalih bezalkoholnih pića, kao što je linija proizvoda svjetlo koje je zauzelo visoku razinu tržišta i mnogo različitih proizvoda osim tradicionalnog kojeg nikad ne nedostaje.
- Ljudski resursi: Coca Cola je tvrtka koja je potpuno predana obuci svojih radnika, kako bi oni mogli razviti kvalitetan proizvod koji uspijeva zadovoljiti konkurentno tržište i nastoji da unutar poduzeća ne postoji vrsta diskriminacija.
Konačan rezultat
Visok indeks snaga koji ova sjajna tvrtka obuhvaća prepoznat je kroz sve prednosti koje ima u odnosu na sve svojim konkurentima, što joj je koristilo u smislu uspješnog razvoja kroz primjenu svoje učinkovite strategije.
Primjer 2: Uslužna tvrtka (restoran)
Ovaj drugi primjer temelji se na restoranu koji se nalazi u najboljem dijelu grada.
Primarne djelatnosti
- Interna logistika: Riječ je o nabavci sirovina, kao što su sastojci, proteini i povrće koji su potrebni za pripremu jela.
- Vanjska logistika: Ova djelatnost se ne obavlja, jer ne distribuira svoje proizvode izvan restorana, već se stavlja na tržište za konzumiranje unutar prodajnog mjesta.
- Operativna aktivnost: Izvodi ga osoblje koje sve sastojke pretvara u završno jelo.
- Servis: Ovo je osnovna djelatnost restorana, jer recepcija, konobari i dobra pažnja je usluga koju će gosti dobiti.
- Marketing: Reklamiranje na društvenim mrežama pomaže u reklamiranju restorana.
Sekundarne djelatnosti
- Infrastruktura: To je mjesto ili prostor u kojem restoran posluje.
- Korištenje tehnologije: Sve su to one mašine koje su potrebne u kuhinji da bi se mogla izvesti završna jela.
- Ljudski resursi: Odjel je zadužen za odabir svih kadrova koji će raditi u restoranu i osigurava njihovu obuku.
- Kupovina: To je djelatnost vezana uz kupnju ostalih esencijalnih materijala kao što su pića i sredstva za čišćenje, između ostalog.
Analiza vrijednosnih bodova
Ovi se bodovi temelje na aktivnostima koje bi restoranu mogle donijeti dobrobit i ujedno omogućiti da se razlikuje od konkurencije.
Među djelatnostima koje mogu generirati konkurentsku prednost je infrastruktura koja se ističe kao atraktivno mjesto i učinkovita usluga koju konobari pružaju gostima.
Konačan rezultat
Karakteristike koje nam omogućuju da vidimo koje su prednosti koje ovaj restoran razumije u odnosu na druge natjecateljima, omogućio im je da provode inovativne strategije i znaju koje su njihove prednosti koje treba istaknuti kao posao.
Nakon što sam vidio ove primjeri lanca vrijednosti, možete odrediti analizu prednosti vještina koje jedna tvrtka može imati u odnosu na drugu, Stoga je to alat koji omogućuje da se upoznaju snage tvrtke u njenom procesu proizvodnja.
