Sudionik riječ na engleskom koja znači "zainteresirana strana" koja se koristi unutar poslovnog područja, da se odnosi na sve one organizacije ili ljudi na koje utječu različite odluke i aktivnosti poduzeća, a koje mogu imati ekonomski, okolišni i društveni utjecaj takve skupine.
U svakom gospodarskom subjektu ili organizaciji, osim vlasnika, sudjeluju različiti ljudi ili društvene skupine, kao što su kupci, zaposlenici, dobavljači, investitori, dioničari, javni subjekti, nevladine organizacije, sindikati, civilne organizacije, određeni zajednice i društva općenito, koji na neki način imaju interes za njezino djelovanje, jer su neposredno odn posredno s njom.
Oglasi
Ovaj pojam uveo je 1984. godine Edward Freeman u svojoj knjizi Strateško upravljanje: pristup dionika, u kojem je ustvrdio da su te interesne skupine element koji se mora uzeti u obzir u strateškom planiranju poslovanja bilo koje tvrtke, uspjeh ili neuspjeh tvrtke tiče se i utječe na njezine vlasnike, ali na isti će način utjecati na život radnicima i njihovim obiteljima, dobavljačima, konkurenciji, kupcima i zajednici općenito u kojoj se nalazi i djeluje.
Jednostavno rečeno, sudionici Mogu se definirati kao svi društveni akteri na koje se može utjecati pozitivno ili negativno, zbog odluka, ciljeva i akcijskog plana poduzeća.
Oglasi
U ovom ćete članku pronaći:
Vrste dionika
Postoje dvije vrste interesnih grupa:
Oglasi
Primarno:
Primarni dionici bitni su za poslovanje organizacije, ova skupina uključuje sve one koji uživaju neki ekonomski odnos s organizacijom, kao što su dioničari, radnici, dobavljači i kupaca.
Sekundarni:
Sekundarni dionici su sve one skupine koje ne sudjeluju izravno ni u jednoj razmjene s određenom tvrtkom, ali na neki način na njih mogu utjecati radnje to izvršava. U ovu kategoriju spadaju, među ostalima, konkurentska poduzeća, mediji i nevladine organizacije.
Oglasi
Aspekti koji definiraju dionike
Svaka tvrtka mora imati dobro definirane i uspostavljene dionike, jer oni zapravo predstavljaju dio ciljne publike za poslovne komunikacije, stoga je važno da se svakome od njih posebno obratite porukom u skladu s njegovim potrebama i slikom definiran.
Za njihovu uspostavu potrebno je uzeti u obzir sljedeće čimbenike:
Oglasi
- Vrsta djelatnosti koju tvrtka obavlja.
- Vrsta tvrtke koja se tretira.
- Geografski položaj i veličina poduzeća.
- Interne i eksterne grupe izravno uključene u poslovanje poduzeća.
- Vanjske grupe uključene ili na koje utječe rezultat poslovanja poduzeća.
Osim što su bitni za rad svake tvrtke, njihovim uzimanjem u obzir postižu se prednosti kao što su održivi rast, povjerenje između tvrtke i sudionici, veća primjena socijalnih programa, dobivanje strateških informacija potrebnih za odlučivanje, veću inovativnost proizvoda i usluga, zahvaljujući povratnim informacijama između različitih uključenih skupina.
