The upravljački informacijski sustavi su vrlo vrijedne alate koji podržavaju poslovne procese, koristeći tehnologiju kao pravog saveznika za centraliziranje i obradu velikih količina podataka, te njihovu transformaciju u vrijedne informacije za donošenje menadžerskih odluka.
Oglasi
Ovi sustavi optimizacijom dnevnog poslovanja, olakšati planiranje i kontrolu, značajno doprinoseći učinkovitijem upravljanju; Nadalje, dajući cjelovitu viziju tvrtke, omogućuju brz i adekvatan odgovor na stalne promjene na aktualnom tržištu.
Stoga su ovi sustavi a nezamjenjiv alat za moderne organizacije.
Oglasi
U ovom ćete članku pronaći:
Što su upravljački informacijski sustavi?
The upravljački informacijski sustavi (SIG) predstavljaju a skup postupaka i tehnologija dizajniranih za prikupljanje, obradu i distribuciju podataka bitnih za rad i upravljanje poduzećem, koji uključuje korištenje specijaliziranog hardvera i softvera za olakšavanje donošenja strateških odluka kroz rigoroznu analizu informacija.
Za Laudona, Kennetha i Laudona, Jane (2012.) “Informacijski sustavi danas su jedan od temelja poslovanja. U mnogim je industrijama preživljavanje i sposobnost postizanja strateških poslovnih ciljeva teško bez opsežne uporabe informacijske tehnologije. Danas tvrtke koriste informacijske sustave za postizanje šest glavnih ciljeva: operativna izvrsnost; novi proizvodi, usluge i poslovni modeli; bliskost s klijentom/dobavljačem; poboljšano donošenje odluka; konkurentsku prednost i svakodnevno preživljavanje.” (str. 33)
Oglasi
Stoga je bitno da suvremene tvrtke usvoje robustan i fleksibilan GIS koji se može prilagoditi stalnim promjenama u okruženju. tržištu, jamčeći ne samo operativnu učinkovitost, već i održivu konkurentsku prednost u sve digitaliziranijem okruženju i globalizirana.
8 Vrste upravljačkih informacijskih sustava
Trenutno postoje različite vrste GIS-a, od kojih je svaka dizajnirana za različita područja specijalizacije i upravljanja.
Oglasi
Međutim, važno je zapamtiti da svaki GIS pojedinačno ne pruža sve informacije koje organizacija treba, zbog toga se integriraju ili implementiraju različiti sustavi, koji god oni su:
Sustav za obradu transakcija (TPS)
The sustavi za obradu transakcija (TPS) su temeljne vrste operativnih informacijskih sustava, odgovorne za bilježiti, pratiti i upravljati rutinskim transakcijama koje se provode u tvrtki. Ove transakcije mogu uključivati prodaju proizvoda, izdavanje računa, upravljanje zalihama, obračun plaća zaposlenika i još mnogo toga.
Oglasi
Ključni aspekt TPS-a je njegov sposobnost brzog i preciznog izvođenja mnogih sličnih operacija, omogućujući tvrtkama da učinkovito obrađuju velike količine transakcija, minimizirajući pogreške koje se mogu pojaviti pri ručnoj obradi.
Kenneth i Jane Laudon (2012.) slažu se s time "Primarna svrha sustava na ovoj razini je odgovoriti na rutinska pitanja i pratiti tijek transakcija u cijeloj organizaciji." (str. 46).
Upravljački informacijski sustav za podršku odlučivanju (MIS)
The upravljački informacijski sustavi za podršku odlučivanjus (MIS) su integrirani skupovi alata i procesa dizajniran za prikupljanje i analizu podataka i pružanje izvješća i uvida kako bi se olakšalo donošenje odluka u organizaciji.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.) “MIS služi menadžerima koji su prvenstveno zainteresirani za tjedne, mjesečne i godišnje rezultate… Većina MIS-a koristi jednostavne rutine, kao što su sažeci i usporedbe, za razliku od sofisticiranih matematičkih modela ili statističkih tehnika.” (str. 48)
Sustavi za podršku odlučivanju (DSS)
The Sustavi za podršku odlučivanju (DSS) su tehnološki alati dizajniran da pomogne u procesu donošenja odluka unutar organizacije; Ovi sustavi olakšavaju analizu poslovnih informacija, pružajući potrebnu podršku za donošenje informiranih strateških odluka.
Ovi sustavi pružaju širok raspon analitičkih alata, kao što su analiza trendova, modeliranje i simulacije. Primarni cilj DSS-a je omogućiti racionalniji proces donošenja odluka vođen podacima., pomažući poslovnim vođama da se snađu kroz složene situacije i riješe probleme koji zahtijevaju pažljivu, promišljenu analizu.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.), oni tvrde da za razliku od sustava Mis, DSS “pruža podršku za nerutinsko donošenje odluka. Oni su usredotočeni na probleme koji su jedinstveni i koji se brzo mijenjaju, za koje postupak za dolazak do rješenja možda nije u potpunosti unaprijed definiran.” (str. 48)
Sustavi izvršne podrške (ESS)
Sustavi izvršne podrške (ESS) alati su za upravljanje informacijama osmišljen kako bi olakšao pristup konsolidiranim i sažetim informacijama od vitalne važnosti za više rukovoditelje i donositelje odluka u organizaciji.
ESS odgovoran je za izdvajanje, filtriranje i prikupljanje relevantnih podataka iz različitih izvorapredstavljajući ih na grafički i lako razumljiv način, općenito putem interaktivnih nadzornih ploča koje olakšavaju vizualizaciju ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI-jevi) i druge važne metrike.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.), ovi ESS sustavi “Oni pomažu upravi na višoj razini u donošenju ovih odluka. Oni donose nerutinske odluke koje zahtijevaju prosudbu, procjenu i perspektivu jer ne postoji unaprijed dogovorena procedura za postizanje rješenja.” (str. 50).
Sustavi za planiranje resursa poduzeća (ERP).
The sustavi za planiranje resursa poduzeća (ERP) integrirane su platforme koje Pomažu upravljati i optimizirati unutarnje procese organizacije, objedinjujući različite poslovne funkcije, kao što su financijsko upravljanje, opskrbni lanac, ljudski resursi, između ostalog, u jednom sustavu.
Ovaj integrirani pristup promiče operativnu učinkovitost olakšavajući fluidnost homogenih informacija u stvarnom vremenu, omogućujući brže donošenje odluka na temelju pouzdanih podataka.
Kenneth i Jane Laudon (2012) tvrde da s ERP sustavima “Informacije koje su nekoć bile fragmentirane u mnogo različitih sustava sada su pohranjene u jednom sveobuhvatno skladište podataka, gdje ih mogu koristiti različiti dijelovi tvrtke.” (str. 51)
Sustavi upravljanja lancem opskrbe (SCM)
The Sustavi upravljanja Lanac opskrbe (SCM) su alati koji olakšati integriranu i učinkovitu administraciju svih aktivnosti povezanih s opskrbnim lancem, od planiranja i nabave sirovina do proizvodnje i distribucije gotovih proizvoda do krajnjeg kupca.
Ovi sustavi nastoje optimizirati lančane operacije opskrbe kako bi se osigurao stalan i učinkovit protok materijala, informacija i financija, omogućujući agilan odgovor na varijacije u potražnji i poboljšavajući korisničku uslugu.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.) „Ovi sustavi pomažu dobavljačima, tvrtkama za nabavu, distributerima i logističkim tvrtkama da dijele informacije o narudžbama, proizvodnju, razine zaliha i isporuku proizvoda i usluga, kako bi mogli opskrbljivati, proizvoditi i isporučivati dobra i usluge učinkovitost. Primarni cilj je dovesti točnu količinu vaših proizvoda od podrijetla do točke potrošnje u najkraćem mogućem vremenu i po najnižoj cijeni.” (str. 53)
Sustavi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM)
The Sustavi upravljanja odnosima s kupcima (CRM) strateški su alati koji olakšavaju upravljanje i analizu interakcija poduzeća s njegovim sadašnjim i potencijalnim kupcima; korištenjem tehnologije, CRM nastoje poboljšati poslovne odnose, pomažući zadržati klijente i promovirati rast prodaje.
Ovi sustavi omogućuju da sve relevantne informacije o klijentima budu centralizirane na jednoj platformi, uključujući podatke za kontakt, povijest kupovine i postavke, čime se omogućuje personaliziranija komunikacija i djelotvoran.
Nadalje, CRM-ovi olakšati analizu izvedbe prodajnih i marketinških strategija, pružajući alate za praćenje i mjerenje ciljeva, što doprinosi informiranom donošenju odluka i kontinuiranom poboljšanju poslovnih strategija.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.) “CRM sustavi pružaju informacije za koordinaciju svih poslovnih procesa koji se bave kupcima prodaje, marketinga i usluga za optimizaciju prihoda, zadovoljstva i zadržavanja kupaca ove." (str. 53)
Sustavi upravljanja znanjem (KMS)
The sustavi upravljanja znanjem (KMS) su platforme dizajnirane za olakšavanje stvaranja, dijeljenja i upravljanja znanjem unutar organizacije; ovi sustavi Omogućuju tvrtkama da kapitaliziraju svoje institucionalno znanje centralizirajući vrijedne informacije i čineći ih dostupnima zaposlenicima.
KMS može uključivati tehničke dokumente, baze podataka najboljih praksi, imenike stručnjaka i druge resurse koji pomoći u promicanju učenja i suradnje. Osim toga, promicanje inovacija olakšavanjem kruženja ideja i znanja između različitih područja organizacije.
Za Kennetha i Jane Laudon (2012.) “Ovi sustavi prikupljaju sva relevantna znanja i iskustva u tvrtki kako bi ih učinili dostupnima gdje god i kad god je potrebno poboljšati poslovne procese i upravljačke odluke.” (str. 54)
Zaključak:
Kao što je gore opisano, vrste upravljački informacijski sustavi, od vitalnog su značaja u administraciji modernih poduzeća, koja Oni nadilaze samo tehnološke alate, nego predstavljaju strateški pristup integraciji i koordinaciji informacijskih resursa organizacije, pretvaranje podataka u korisnu i pravovremenu informaciju.
Pa, ti sustavi pomažu u planiranju, kontroli i donošenju odluka, pružajući menadžerima potpuni pregled trenutnog stanja vaše organizacije, olakšavajući sposobnost reagiranja na bilo kakve nepredviđene situacije.
Nadalje, implementacije i korištenje ovih sustava predstavljaju konkurentsku prednost, promičući inovacije pružiti agilan i učinkovit odgovor na promjenjivu dinamiku tržišta.
Bibliografske reference
LAUDON, KENNETH C. I LAUDON, JANE P. Upravljački informacijski sustavi, dvanaesto izdanje PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012. ISBN: 978-607-32-0949-6, stranice 640.
