Rješavanje sukoba na pozitivan način: win-win strategija

  • Jul 26, 2021
click fraud protection
Rješavanje sukoba na pozitivan način: win-win strategija

Koliko god ih željeli izbjeći, sukobi s drugima su neizbježne. Bez obzira radi li se o našem partneru, članovima obitelji, prijateljima, suradnicima ili čak nepoznatim osobama razlika u gledištima, željama, težnjama i ciljevima čini da se u datom trenutku uronimo u sukob. Ova ideja obično ima negativnu konotaciju, ali ovisno o tome kako je rješavamo, ova nam situacija može pomoći da rastemo kao ljudi i biti nešto pozitivno ili nas može ispuniti ogorčenjem i zamračiti naš odnos s tom osobom za budućnost. Suočeni s sukobom, možemo zauzeti tri različita stava.

U ovom slučaju, sukob se doživljava kao rat, a za postizanje rješenja pretpostavlja se da jedna će stranka biti pobjednik, a druga gubitnik, budući da je moguća apsolutna predaja drugo.

U tim se slučajevima pokušava prije svega nametnite svoja gledišta i osjećamo se napadnuto i povrijeđeno, što nas obično dovodi do dijalektike u kojoj obje strane mogu rezultirati oštećen, ali posebno porazni dio, koji će samo čekati trenutak da u idućem bude pobjednik sukob.

Polazimo od osnove koja obje strane moraju se nečega odreći ili se odreknite nečega (izgubite) da biste riješili sukob. To je bolje rješenje od prethodnog, ali često dovodi do toga da se obje strane osjećaju frustrirano pretrpljenim gubitkom.

to je najpozitivniji stav, jer polazi od pretpostavke da obje strane uključene u sukob mogu postići svoje ciljeve, tj. neka oboje pobijede. Za to je potrebno sukob suočiti s voljom i kreativnošću potrebnom za postizanje zadovoljavajućeg rješenja za obje strane. Dobro je dijagnosticirati problem i tražiti rješenja koja uzimaju u obzir drugo, što je ključno u ovoj strategiji.

Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nismo u mogućnosti postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete psihologu kako biste liječili vaš određeni slučaj.

instagram viewer