A fogyasztó a közgazdaságtanban az a személy vagy szervezet, aki árukat vagy szolgáltatásokat fogyaszt, amelyet a termelők vagy beszállítók nyújtanak és akik pénzért cserébe pert indítanak a piac valamilyen igényének kielégítése érdekében, ezért a fogyasztó az a bármely termelési tranzakció végső szereplője.
A marketing vezetheti a fogyasztót, irányíthatja, vezetheti és ösztönözheti vásárlásra, elvégezheti a vevő döntéshozatali folyamatának tanulmányozását. A fogyasztáson belül vannak bizonyos jogok és szabályok, amelyeket a közhatalom vezetett le, és amelyeket a fogyasztóknak szántak - fogyasztóvédelem az áruk és szolgáltatások piacán, bizonyos jogok biztosítása számukra és kötelezettségeket.
Hirdetések
Ebben a cikkben a következőket találja:
Fogyasztói jellemzők
Ma aa fogyasztók nagyon különbözőek, azokhoz, amelyek a kapitalizmus idején léteztek. Ezt a technológiai fejlődésnek köszönhetően megváltoztatták, teljes fordulatot adott a piacnak, ahol működnek. Ezért vannak olyan jellemzők, amelyek a következő jellemzőkre reagálnak:
Hirdetések
Csatlakozik
Jelenleg a fogyasztó az internetet kedvező keresési eszköznek tekinti azoknak a termékeknek vagy szolgáltatásoknak, amelyek szükségleteket, arra a pontra, hogy nagy arányban vannak olyan felnőttek, akik folyamatosan csatlakoznak a telefonjukhoz mobiltelefonok.
A vélemény fontos
A fogyasztók általában megosztják véleményüket, tapasztalataikat és szeretetüket, amelyeket figyelembe kell venni. Éppen ezért napjainkban a közösségi hálózatok és a 2.0 kultúra gyorsabbá tette a vállalat és az ügyfél kapcsolatát, ami nagy előnyöket jelentett a fogyasztók számára.
Hirdetések
Gyorsan hűvé válnak
Az ez időbeli fogyasztók gyorsabban választják ki fogyasztásukat, mivel azonnal azonosulnak az ízlésükhöz alkalmazkodó és márkájú márkákkal. képesség arra, hogy tudják figyelembe venni, ugyanakkor ugyanolyan gyorsan lemondanak róla, és áttérnek egy másikra, amely nagyobb megelégedettséget jelent számukra. elvárások.
Igény sebessége
A sokáig várakozás és a kommunikáció szempontjából lassú csatornák rontják a kortárs fogyasztó vonzerejét, mert mindig azt akarják, hogy minden gyors és azonnali legyen.
Hirdetések
Folytassa az eredetiséget
A termékek és az áruk helyett a fogyasztó inkább az eredetiségre törekszik, a megtévesztő reklámokon kívül. Ezért igényes, amikor hűséget kér a vállalattól, hűséges és exkluzív vevőt ajánl fel cserébe.
A fogyasztók típusai
Az típusú fogyasztó Osztályozhatók aszerint, hogy egy náluk nagyobb szervezethez tartoznak-e, vagy sem a fogyasztókhoz, a fogyasztási láncban való elhelyezkedésük szerint. Részletek a következők:
Hirdetések
Attól függően, hogy egy náluk nagyobb szervezethez tartoznak-e vagy sem
Személyes fogyasztó
Ő az, aki csak azt vásárolja meg, amire a mindennapokban szüksége van, és csak magára és a családjára gondol.
Szervezeti fogyasztó
Ez veszi az Ön vállalatának, szervezetének vagy intézményének, vagy egyszerűen veszi figyelembe annak a vállalkozásnak az igényeit, amelyben részt vesz.
A fogyasztási láncban való elhelyezkedése szerint
Végső fogyasztók
Ők azok, akik a megszerzett árukat vagy szolgáltatásokat használják, és igényeik szerint kimerítik, miután ezt megtették, elmondható, hogy ők lennének a lánc utolsó lépése.
Közvetített fogyasztók
Ők a lánc középső láncszeme, ami azt jelenti, hogy összehasonlításokat végeznek, majd a új terméket eladják, egyszerűen rákényszerítik őket, hogy magasabb áron továbbértékesítsék az árut magas. Az ilyen típusú fogyasztók soha nem merítik ki igényeiket, inkább folyamatosan megújítják azokat.
A fogyasztót érintő tényezők
Megemlíthető két tényező befolyásolhatja a fogyasztót A piacon való részvételkor ezek a tényezők a következők:
Preferenciák vagy ízek
Minden ember megállapítja és tudja, hogy mi az igénye és gondja, ezért tudja, hogyan válassza ki a számára legmegfelelőbb árukat vagy szolgáltatásokat, hogy önállóan kielégítse őket.
A jövedelem szintje
Az egyes emberek jövedelmi képességétől és vásárlóerejétől függően nagyobb vagy kisebb lehetőségük nyílik arra, hogy a piacon belül választhassanak, és így kielégíthessék keresletüket.
Fogyasztói magatartás
A fogyasztás kezdete óta fogyasztói magatartás Sok szempontból megváltozott. Jelenleg az információs technológiához való hozzáférés új viselkedési modelleket és hatékony értékelési módszereket generált marketing szempontból. Ez több tanulmányhoz és a fogyasztói magatartás áttekintéséhez vezetett gyakrabban.
A készítés célja a a fogyasztói magatartás értékelése, annak meghatározása, hogyan szeretné befektetni pénzét, idejét és erőfeszítését a produktív eszköz mozgatásához, amely nagyobb megelégedettséget nyújt Önnek, és ezáltal megerősíti hűségét a márka, termék vagy trend iránt.
Jelenleg ezeket a viselkedéseket a következőképpen lehet osztályozni:
Új fogyasztó
Ők azok a fogyasztók, akik havonta tervezik vásárlásaikat, és jobban érdeklik őket az alacsony árak, mint a termék minősége.
Tiszavirág életű
Arra a fogyasztóra vonatkozik, aki gyorsan megszabadul egy árutól vagy terméktől, hogy újat, vagy naprakészebbet szerezzen be.
Prosumer
Ők azok a vevők, akik ajánlásokat tesznek és megoldásokat kínálnak a termékek vagy szolgáltatások előállítási folyamatában.
Crossumer
Ezeknek a fogyasztóknak kritikus és tudatos perspektívájuk van a fogyasztókkal és a különféle piaci technikákkal való kapcsolatukkal kapcsolatban. Mindig hajlandók megosztani a véleményüket a különböző hálózatokon, és így aktív résztvevői lehetnek a fogyasztói társadalomnak. Ezen keresztül befolyásolhatják más fogyasztók vásárlásait.
Hyper fogyasztó
Itt a személy az élvezet, a kaland és a digitális kommunikáció révén bevonja a fogyasztásba az érzelmi állapotokat az önkielégítés ép szükségleteivel. Ez többletfogyasztást eredményez a vágyból, ami azt jelenti, hogy képes a fogyasztás individualizálására és a járulékos környezeti hatásokkal kapcsolatos tudatosság hiányára.
Több fogyasztó
Ezekkel különböző profilok koncentrálódhatnak egybe.
