Tárgyalási stílusok osztályai

A mai üzleti világban más a helyzet tárgyalási stílus órákamelyek lehetővé teszik az érintett felek számára a konfliktusok kezelését és az őket kielégítő megállapodás elérését; Természetesen az egyik tárgyalás nem azonos a másikkal, és egy jó tárgyalónak tudnia kell, hogyan találja meg és alkalmazza a számára legmegfelelőbb tárgyalási stílust a kívánt eredmények elérése érdekében.

Ehhez ismerni kell a tárgyalási folyamat összes feltételét vagy összefüggését, és rendelkezni kell világos, hogy mi a cél, mivel ez kulcsfontosságú tényező a stílus kiválasztásakor használat.

Lássuk, melyek a leginkább alkalmazott tárgyalási stílusok.

Mik azok a tárgyalási stílusok?

A üzleti stílusok Hivatkoznak a különböző formák és stratégiák amelyeket a vállalatok és vállalkozók alkalmazhatnak kereskedelmi tevékenységeik lebonyolítására, valamint ügyfeleikkel, munkatársaikkal és más érdeklődőikkel való kapcsolattartásra.

Nos, a tárgyalás egy olyan folyamat, amelyben degy vagy több fél keresikölcsönösen kielégítő megállapodást kötni, és a folyamat során a különböző egyének különböző tárgyalási stílusokat alkalmazhatnak céljaik, a másik féllel való kapcsolathoz való hozzáállásuk és együttműködési hajlandóságuk alapján.

Ezenkívül a vállalatok tárgyalási stílust is alkalmazhatnak különböző tényezők befolyásolják mint a vállalati kultúra, a vállalat vezetőinek jövőképe és a piac, amelyen a vállalat működik.

Tárgyalási stílus órák

Ebben a különböző szerzők egyetértenek Különféle tárgyalási stílusok léteznek, de vannak különösen öt alapvető stílus, Thomas Kilmann konfliktusmegoldási modellje alapján, amelyek nagy népszerűségre tettek szert, ezek a következők:

Versenyképes tárgyalási stílus

A... val versengő stílus tárgyalás, az egyik fél rá akarja kényszeríteni magát a másikra, elsősorban saját érdekeinek kielégítésére törekszik, gyakran a másik fél rovására.

Ez a megközelítés Magas asszertivitás és alacsony együttműködés jellemzi, ahol az ezt a stílust használó tárgyaló használhatja agresszív taktika, mint a manipuláció vagy az ultimátumok, céljaik elérése érdekében. Bár rövid távú haszonnal járhat, a versengő megközelítés károsíthatja a hosszú távú kapcsolatokat, és bizalmatlanságot teremthet.

Ez egy olyan stratégia, amely hasznos lehet olyan egyszeri tárgyalási helyzetekben, ahol a jövőbeni kapcsolatok nem elsődlegesek; Mivel ez a stílus a győzelemre helyezi a hangsúlyt, és a siker mértéke végső soron az, hogy mennyit nyertek, függetlenül attól, hogy mennyibe került.

Kooperatív tárgyalási stílus

Ő együttműködési stílusaz előzővel ellentétben, igyekszik olyan megoldást találni, amely minden érintett fél számára kölcsönösen előnyös, ezt a stílust az asszertivitást és az együttműködést egyaránt hangsúlyozza, a nyílt és őszinte kommunikáció előmozdítása, valamint a bizalom és a kölcsönös tisztelet előmozdítása.

Az együttműködésen alapuló megközelítéssel a tárgyaló felek hajlandóak időt és erőfeszítést fektetni a megértés megértésére a másik fél igényeit és aggályait, hogy kreatív megoldásokat találjanak, amelyek maximalizálják az előnyöket mindenkinek.

Ez a megközelítés különösen hasznos olyan helyzetekben, ahol fontosak a hosszú távú kapcsolatok, és ahol lehetőség nyílik további értékteremtésre az együttműködéssel és a munkával felszerelés. A végén, A cél azolyan megoldás elérése, amely minden fél elégedetté válik, bizalmon és kölcsönös tiszteleten alapuló tartós kapcsolatok előmozdítása.

Alkalmazkodó tárgyalási stílus

Ő Az alkalmazkodó stílus inkább a harmónia és a pozitív kapcsolatok fenntartására összpontosít, mintsem az önszerzésre, az ezt a megközelítést alkalmazó egyének hajlandóak jelentős engedményeket tenni a kapcsolat megőrzése érdekében, még akkor is, ha ez saját érdekeik feláldozásával jár.

Ezt a stílust Alacsony asszertivitás és magas együttműködés jellemzi, gyakran a másik fél igényeit és vágyait helyezi előtérbe, és bár segíthet fenntartani a békés és szívélyes kapcsolatokat, a stílus Az alkalmazkodás az alkalmazkodó fél számára is nem kielégítő eredményhez vezethet, mivel előfordulhat, hogy nem védi meg saját érdekeit. hatékony mód.

Ez a megközelítés megfelelő lehet olyan helyzetekben, amikor a kapcsolat fontosabb, mint az eredmény. a tárgyalásra jellemző, vagy ha felismerik, hogy a másik fél erősebb pozícióval rendelkezik erős.

Kerülő tárgyalási stílus

A... val kerülő stílus, ahogy a neve is mutatja, magában foglalja aktívan kerülje a közvetlen konfrontációt, akik ezt a stílust használják, hajlamosak visszavonulni vagy elhalasztani a vitát, és inkább nem keverednek bele a konfliktusba.

Ez a megközelítés Alacsony asszertivitás és alacsony együttműködés jellemzi; Bár ez a stílus hasznos lehet a fölösleges konfliktusok elkerülésére, vagy időt nyerni rá több információ gyűjtése a fontos problémák és döntések elkerülését is eredményezheti elhalasztották.

A legrosszabb esetben ez a stílus passzív eredményekhez vezethet, amikor egyik fél sem igazán elégedett, bár helyénvaló lehet olyan helyzetekben, amikor a lehetséges előnyök nem indokolják a tárgyalással járó erőfeszítést és stresszt, vagy ahol időre van szükség a rendelkezésre álló lehetőségek értékeléséhez.

Kompromisszumos tárgyalási stílus

Ő kompromisszumos tárgyalási stílusigyekszik olyan köztes megoldást találni, amely minden érintett fél számára elfogadható; Ez a megközelítés magában foglalja a mérsékelt szintű magabiztosság és együttműködés, kölcsönös engedmények révén keresik a közös pontot.

Míg a kompromisszumos stílus elősegítheti a gyors megegyezést és segíthet fenntartani a viszonylag szívélyes kapcsolatokat, Ez olyan megoldásokhoz is vezethet, amelyek egyik fél számára sem teljesen kielégítőek., hiszen minden félnek adnia kell bizonyos szempontokat.

Ez egy gyakorlati megközelítés, amely olyan helyzetekben lehet hasznos, ahol fontos, hogy korlátozott időn belül megoldást találjanak, vagy ahol a felek érdekei ellentétesek, de Ugyanígy érvényes ez a stílus a saját és mások érdekeinek egyensúlyba hozására törekszik, azzal a céllal, hogy olyan megoldást találjon, amely bár nem ideális, de elfogadható minden.