Pembelajaran perwakilan: definisi dan contoh

Itu perwakilan atau pembelajaran sosial menunjukkan bahwa Anda tidak hanya belajar dari pengalaman Anda sendiri tetapi Anda belajar dari pengalaman orang lain, baik dengan informasi atau pemodelan, yaitu dengan mengamati apa yang terjadi pada orang lain atau dengan informasi yang diterima tentang faktanya. Tentu saja, panutan harus diinginkan atau menarik bagi individu sampai mereka ingin menirunya, mirip dengannya. Dalam artikel Psikologi Online ini kami akan menawarkan Anda a definisi belajar perwakilan dengan contoh sehingga Anda lebih memahami apa yang dimaksud.

Indeks

1. Perilaku konsumen
2. Edukasi dan perilaku konsumen
3. Pembelajaran pengganti
4. Peran konsumen
5. Peran masyarakat dalam konsumsi
6. Kesimpulan

Untuk Perilaku konsumen dipahami bahwa "kegiatan individu yang berorientasi pada perolehan dan penggunaan barang dan/atau jasa" (Providencia s.f.), tindakan tersebut ditentukan oleh segudang faktor sosial, psikologis, lingkungan, diantara yang lain. Terutama

Menarik untuk dipertanyakan bagaimana konsumen membuat keputusan mereka pada saat pembelian, karena gagasan ekonom klasik bahwa keputusan ini rasional dan sadar agak jauh dari kenyataan. Emosi dan prasangka dan ide-ide irasional memainkan peran besar dalam membuat keputusan ketika memilih (Swartz 2010). Untuk alasan ini, mungkin saja pemasar dan pengiklan menggunakan strategi yang menjangkau dunia emosional individu tersebut.

Perilaku konsumen sangat mendarah daging dalam lingkungan sosial dan keluarga, apa yang dapat dipikirkan bahwa pembelajaran dengan pemodelan, perwakilan atau sosial adalah kerangka kerja yang tepat untuk dipahami? perilaku tersebut, atau setidaknya untuk menciptakan strategi pemasaran yang merayu individu untuk membeli produk tertentu produk.

Dalam bidang pendidikan dikatakan bahwa harus diajarkan dengan contoh, karena anak-anak belajar, pada awalnya dan kemudian, dengan meniru orang tua, guru, teman sekelas, dan kelompok sosial tempat mereka tinggal. Demikianlah apa yang dimaksud dengan vicarious, social atau modeling learning, dalam kemampuan manusia, dan juga hewan, untuk mempelajari perilaku dengan mengamati kesamaan mereka. melakukan sesuatu, "mengacu pada perubahan perilaku, kognitif dan afektif yang dihasilkan dalam subjek, berasal dari mengamati satu atau lebih model" (Schunk, 1997, dikutip oleh Cabrera, 2010, hal. 1).

Perlu dicatat dari jenis pembelajaran ini bahwa perolehan perilaku baru dapat segera terjadi tidak perlu proses bertahap pembelajaran (Cabrera, 2010, hal. 1) dan tanpa adanya penguatan yang jelas (Ruiz Ahmed, 2010, hal. 2) seperti yang terjadi dalam pengkondisian klasik atau operan.

Bandura adalah psikolog Amerika yang mengembangkan teori pembelajaran perwakilan dengan mengamati bahwa ada proses kognitif di balik pengamatan dan keputusan untuk meniru perilaku orang lain orang-orang. Untuk mengambil pembelajaran sosial, fase-fase berikut harus dipenuhi (Ruiz Ahmed, 2010, hal. 4):

Perhatikan modelnya. Model harus memenuhi persyaratan menjadi menarik dan berpengaruh dalam subjek, memenuhi kesamaan tertentu di antara karakteristik lain untuk menarik perhatian pelajar.

Anda harus memiliki kemampuan untuk mempertahankan dan mengingat perilaku model untuk dapat menirunya nanti.

Kemudian diteruskan ke reproduksi perilaku, ke peniruannya, untuk ini pembelajar harus memiliki kemampuan untuk melakukannya, misalnya, Mungkin orang yang melihat seorang akrobat melakukan latihannya tidak bisa menirunya karena dia kurang terampil, namun seorang akrobat bisa tingkatkan keterampilan Anda dengan menonton guru Anda melakukan latihan mereka, bahkan jika Anda hanya menonton video atau melihatnya di imajinasi.

Tentu saja agar ini menjadi mungkin, perlu itu orang tersebut termotivasi untuk melakukan tindakan yang ingin ditirunya.

Untuk psikolog Cabrera (2010), ada: 14 asumsi tentang pembelajaran perwakilan menyimpulkan bahwa:

• Mata pelajaran apa pun, berapa pun usianya, dapat belajar melalui pengamatan, dari yang lain (atau dengan lebih banyak) intensitas jika dilakukan oleh orang lain), jika keadaan model atau model serupa dengan milik Anda.
• Untuk itu hanya diperlukan adanya saluran komunikasi dan memiliki kemampuan intelektual dan motorik untuk melakukan perilaku tersebut.
• Pembelajaran ini bersifat langsung dan bisa tidak disadari (hal. 6)
• Sedemikian rupa sehingga dalam keadaan seperti ini, dapat dikatakan bahwa berkat vicarious learning kondisi untuk memahami bagaimana pasar dapat menjangkau pasar konsumen diberikan, karena kemungkinan untuk menciptakan model konsumen yang ideal dan diinginkan sehingga mereka mau dan belajar mengkonsumsi apa adanya penawaran.

Salah satu tempat pemasaran mengatakan bahwa "konsumen yang puas adalah iklan terbaik kami" (Sahui Maldonado, 2008, hal. 72), tidak hanya karena memberikan informasi kepada pembeli lain tentang produk, tetapi juga menjadi model bagi pembeli lain. Meskipun ada banyak variabel yang berinteraksi dalam keputusan konsumen, karya ini berfokus pada peran yang dimainkan model periklanan dalam mencerminkan selera masyarakat yang memungkinkan pasar teknologi untuk memahami produk dengan konsumen dengan memberikan citra yang mencerminkan selera dan kebutuhan konsumen. pembeli.

Peran yang diasumsikan konsumen dalam rantai perdagangan suatu produk juga harus disorot, seperti yang ditunjukkan oleh Kotler ketika menunjukkan 5 kemungkinan peran konsumen:

• Pemrakarsa: adalah orang pertama yang merekomendasikan atau memiliki ide untuk mengkonsumsi produk atau jasa.
• Influencer: adalah orang yang pendapat atau sarannya memiliki bobot dalam membuat keputusan akhir.
• Memutuskan: adalah orang yang pada akhirnya menentukan keputusan konsumsi.
• Pembeli: adalah orang yang melakukan pembelian.
• Pengguna: adalah orang (atau orang-orang) yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa (dikutip oleh Sahui Maldonado, 2008, hal. 66)

Dalam pengertian ini, terlihat bagaimana peran konsumen sangat penting untuk mendorong pembelian sebagai pelanggan yang puas dan, sejauh itu, semakin meningkatkan "suara pemasaran". by voice ”dipaksakan dengan menjadikannya sebagai pelanggan yang puas yang mempengaruhi sebagai model yang mencerminkan kesediaannya untuk membeli produk tertentu dan mempengaruhi orang lain untuk melakukannya.

Dan dalam pemasaran Anda harus memperhitungkan apa yang faktor sosial yang mempengaruhi konsumen, yang pada dasarnya tiga kelompok: primer, sekunder dan kelompok referensi. Yang pertama adalah kelompok keluarga dan teman, yang kedua adalah lembaga dan kelompok yang dekat dengan individu, seperti kelompok politik, sekolah, dan lain-lain. Yang ketiga adalah kelompok sosial yang diinginkan orang tersebut, di mana para pemimpin sosial, politisi, atlet dan orang lain yang memiliki pengaruh terhadap masyarakat secara keseluruhan berkat dukungan media yang menyoroti mereka (Providencia, s.f. hal. 4).

Peran masyarakat dalam mengkonsumsi dan memutuskan barang apa yang akan dibeli untuk memuaskan kebutuhan sangat penting untuk pasar, karena mereka menetapkan tren dan selera dan, sejauh itu, membuat model yang diinginkan yang memberikan dorongan untuk diikuti. Terutama jika diperhitungkan bahwa saluran komunikasi antara pembeli dan modelnya tidak harus berinteraksi satu sama lain, yaitu, dan sebagai Cabrera (2010) menunjukkan, itu adalah proses bawah sadar di mana baik model dan pembelajar tidak mengetahui bahwa ada hubungan pemodelan atau pembelajaran sosial, mereka hanya sana. Dan justru kemungkinan model mereplikasi dirinya di masyarakat inilah yang dibutuhkan iklan untuk menciptakan citra yang menjual dengan pemodelan.

Itulah mengapa iklan harus menarik, lengket dan menghasilkan komentar publik. Ini adalah untuk memasuki fase pertama pembelajaran perwakilan, bahwa mereka memperhatikan iklan Anda dan itu menjadi acara sosial yang direplikasi di konsumen. Tentu saja tidak semua penerima iklan akan beralih membeli produk tersebut, namun keberadaannya telah diketahui pasar, meliputi poin penting dalam pemasaran, yaitu memberikan informasi tentang suatu produk dan memasok kebutuhan, yaitu bahwa ada "perbedaan antara keadaan nyata dan keadaan yang diinginkan" (Sahui Maldonado, 2008, hal. 68), oleh karena itu akan ada kemungkinan bagi orang tersebut untuk membeli produk tersebut.

Itu kesamaan antara strategi bisnis dan pembelajaran perwakilan, dalam arti menghadirkan model untuk diikuti sesuai dengan model yang disajikan oleh masyarakat.

Dapat diamati bahwa ada kesamaan besar antara strategi pemasaran dan pembelajaran perwakilan baik dalam fase ini dan asumsi sebelumnya, yaitu harapan sebagai cara di mana pembelajaran perwakilan terjadi dan dimaksudkan Mempengaruhi konsumen dapat melalui fase yang sama dalam menangkap perhatian pelajar atau konsumen, memasuki pikiran mereka sebagai gambar, atau informasi untuk diingat kemudian, menemukan alasan untuk kemudian mereproduksi perilaku yang diinginkan, membeli dan menikmati produk.

Bagaimana pembelajaran sosial diberikan segera, tanpa sadar dan tanpa perlu proses praktik dan pengembangan pengetahuan, karena tidak perlu ada tatap muka dan tindak lanjut dari pelajar sangat ideal untuk mendorong perilaku yang diinginkan oleh pasar. Hanya perlu menciptakan model yang diinginkan yang dekat dengan kelompok sosial yang ingin dicapainya.

Artikel ini hanya informatif, di Psikologi-Online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel serupa dengan Pembelajaran perwakilan: definisi dan contoh, kami sarankan Anda memasukkan kategori kami Psikologi sosial.

• Politeknik Grancolombiano (2013). Pembelajaran Kognitif dan Pembelajaran Vicarious. Awal Minggu 6. Institusi Universitas Politeknik Grancolombiano. Kolumbia.
• Sahui Maldonado, J. (2008). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen. Pendekatan dari Ilmu Sosial. [Makalah dipresentasikan untuk COLPARMEX 2008 National Research Award di bidang Pemasaran]. Universitas Percontohan. Meksiko.
• Swartz, H. (produser eksekutif) dan Ritsko, A (Sutradara) (2010). Pikiran atas Uang. [Program tv]. Spanyol. Saluran Pengembaraan.
• Ruiz Ahmad, Y. (2010). Vicarious Learning: Implikasi di Kelas. Topik untuk Pendidikan. Federasi Pengajaran CC. OO. Andalusia.
• Rikoveri Pemasaran (s.f.) Perilaku Konsumen. [Online] Diakses pada 22 Mei 2013. Tersedia di: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id26.html
• Kotler, P (2001). Bagaimana teori perilaku konsumen? Gestiopolis. [On line]. Diakses pada 21 Mei 2013. Tersedia di: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/no8/comportamiento.htm
• Recalde, L. (s.f.). Perilaku konsumen. Monograf.com. [On line]. Diakses pada 22 Mei 2013. Tersedia di: http://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco.shtml#per
• Grosso, F. (2040). Perilaku konsumen. Berbagi slide. [On line]. Diakses pada 21 Mei 2013. Tersedia di: http://www.slideshare.net/jcfdezmxvtas/comportamiento-del-consumidor-presentation-902977
• Pendidikan Jarak Jauh ISIV (s.f.). Proses Pembelajaran Konsumen - Perilaku Konsumen. Berbagi slide. [On line]. Diakses pada 24 Mei 2013. Tersedia di: http://www.slideshare.net/isiv/procesos-de-aprendizaje-del-consumidor-comportamiento-del-consumidor
• Cabrera, P (2010) Vicarious Learning, Efek Mimesis dan Kekerasan Gender. Pendekatan kekerasan gender sebagai Vicarious Learning dan Mimetic Effect (domino). Peran Media sebagai "saluran yang diperlukan" dari proses ini dalam perilaku agresif akibat kekerasan gender. Las Palmas de Gran Canaria, Spanyol.
• Providencia, Ch. (S.f.) Teori tentang Perilaku Konsumen. Monograf.com. [on line]. Diakses 23 Mei 2013. Tersedia di: http://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco.shtml#per