Apa itu Bias KOGNITIF: jenis, daftar, dan contoh

Bias kognitif mewakili psikologi kesalahan evaluasi manusia, suatu bentuk distorsi evaluasi disebabkan oleh prasangka, hasil dari kebutuhan kita untuk secara efisien memproses aliran informasi sensorik dari dunia Eksterior. Bias kognitif juga merupakan teknik dan prinsip yang memengaruhi pikiran sadar orang, terutama digunakan dalam pemasaran dan persuasi. Dengan artikel dari Psikologi-Online ini kita akan melihat bersama apa itu bias kognitif dan jenisnya, juga mengusulkan daftar dengan contoh.

Indeks

1. Apa itu bias kognitif?
2. Apa itu heuristik?
3. Bias kognitif dalam komunikasi dan pemasaran
4. Contoh bias kognitif

Pertama, kita akan melihat definisi bias kognitif. Bias, dalam psikologi kognitif, menunjukkan a penilaian yang tidak selalu sesuai dengan bukti, dikembangkan atas dasar interpretasi informasi yang dimiliki, meskipun tidak secara logis terkait satu sama lain. Dengan kata lain, bias kognitif adalah pola sistematis penyimpangan dari norma atau rasionalitas penilaian.

Dalam psikologi, bias adalah kecenderungan untuk menciptakan realitas subjektifnya sendiri, tidak harus sesuai dengan bukti, yang dikembangkan atas dasar interpretasi informasi yang dimiliki, meskipun tidak secara logis atau semantik terkait satu sama lain, oleh karena itu menyebabkan kesalahan apresiasi atau kurangnya objektivitas pertimbangan. Oleh karena itu, dengan berkontribusi pada pembentukan penilaian, bias kognitif dapat memengaruhi ideologi, pendapat, dan perilaku.

Dengan sedikit waktu berharga yang tersedia untuk memproses begitu banyak informasi, sistem kognitif kita cepat dan penting, mengkhususkan diri pada jalan pintas mental: heuristik, pada dasarnya, adalah strategi berpikir yang memungkinkan penilaian cepat dan efisien. Kecepatan panduan intuitif ini meningkatkan kelangsungan hidup, namun dalam beberapa situasi, tergesa-gesa menyebabkan kesalahan. Mari kita lihat beberapa jenis heuristik:

• Heuristik keterwakilan: penilaian instan untuk memutuskan apakah seseorang atau sesuatu cocok dengan suatu kategori, seperti memutuskan bahwa a seseorang adalah pustakawan daripada pelayan, karena dia lebih mewakili citra pustakawan. Anda dapat mengurangi bobot informasi penting lainnya.
• Heuristik ketersediaan: penilaian cepat tentang kemungkinan peristiwa (berdasarkan ketersediaan memori), bagaimana menilai kekerasan remaja setelah penembakan di sekolah. Ini dapat menyebabkan pemberian beban terlalu banyak pada situasi yang hidup dan karena itu, misalnya, takut akan hal-hal yang salah.
• Heuristik simulasi atau pemikiran kontrafaktual: kemudahan dimana skenario hipotetis dapat dikenali, seperti perasaan marah karena kereta telah ketinggalan selama dua menit dan karena hal itu dapat dilakukan secara berbeda dengan sangat mudah. Ini dapat menyebabkan hidup dalam penyesalan atau terlalu mementingkan keberuntungan.
• Heuristik penahan dan akomodasi- Estimasi beberapa nilai dari nilai awal yang cocok dengan objek baru, seperti menilai biaya makan malam di restoran berdasarkan informasi dari seorang teman. Ini dapat menyebabkan meremehkan atau melebih-lebihkan orang atau objek yang bersangkutan.

Mengetahui bias kognitif memungkinkan pengiklan, kreatif, atau pemasar mengantisipasi opsi komunikatif, meramalkan perilaku, tetapi di atas semua itu menanggapi kebutuhan konsumen. Bukan kebetulan bahwa strategi periklanan yang sukses selalu didasarkan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan yang terpendam atau mendesak. Strategi neurobranding menggunakan bias untuk mendukung penciptaan setiap produk komunikatif: dari pemasangan toko hingga pembuatan situs, dari ide iklan TV hingga iklan kertas, dari mengelola pesan di media sosial hingga membuat kampanye iklan. Lihat beberapa jenis bias kognitif dan contohnya berlaku di area ini akan membantu kita memahami bagaimana bias kognitif bekerja:

• Itu efek kereta musik: menggunakan mereka angka untuk meyakinkan. Ini adalah salah satu bias yang paling sering digunakan, tetapi tanpa diragukan lagi juga yang paling efektif, bias yang membuat kita cenderung percaya pada sesuatu karena banyak yang melakukannya. Sebenarnya, itu adalah satu hal yang harus dicapai oleh kampanye yang memberi tahu kita "coba produk yang luar biasa ini", yang lain adalah jika mereka memberi tahu kita "produk ini telah dibeli dan diapresiasi oleh lebih dari 5000 wanita seperti Anda "terutama jika kita menggunakan subjek serupa yang ingin kita yakinkan (profesional, wanita, ibu, dokter, dll.).
• efek ben franklin: menawarkan sumber daya sebagai ganti data. Salah satu teknik yang paling efektif adalah menawarkan sumber daya dengan imbalan sesuatu (secara teknis disebut master). Sebagai contoh, diskon, akses ke promosi eksklusif, dll. Ini tidak hanya secara eksponensial meningkatkan kemungkinan bahwa pengguna meninggalkan kami data sensitif mereka, tetapi di atas semua itu mereka memberikan data nyata mereka, jika kami membuat sumber daya menjangkau mereka tepat melalui yang terakhir (misalnya, melalui pesan atau email), karena mereka tertarik interested menerimanya.
• Keengganan kehilangan: Anda tidak dapat melewatkan tawaran ini. Itu keengganan kehilanganSeiring dengan prinsip kelangkaan, tidak diragukan lagi ini adalah salah satu tren yang paling dieksploitasi, terutama oleh kampanye yang berorientasi pada kinerja. Penawaran waktu terbatas, dengan hitungan mundur, "itu tidak akan pernah terulang", "yang pasti tidak boleh Anda lewatkan" ada di perintah hari, meskipun harus dikatakan bahwa menyalahgunakan bias ini cenderung kehilangan kredibilitas (gunakan hemat dan kejujuran).

Kita dapat membagi bias kognitif menjadi empat area luas berdasarkan 220 bias yang disusun, diatur, dan dijelaskan oleh Buster Benson dan John Brady (2018). Berikut beberapa contohnya:

Generalisasi

Ketika hal-hal tidak cukup masuk akal bagi kita, kita mengisi kesenjangan dan menggeneralisasi.

• Kami membayangkan hal-hal dan orang-orang yang kita kenal sebagai yang terbaik daripada yang tidak kita kenal: efek lintas balapan, efek pemandu sorak, efek halo, dll.
• Kami menyederhanakan probabilitas dan angka untuk membuatnya lebih mudah untuk dipikirkan: hukum Murphy, bias normalitas, bias kelangsungan hidup, dll.
• Kami berpikir bahwa kita tahu apa yang orang lain pikirkan dan kami berasumsi bahwa orang lain tahu apa yang kami ketahui: kesalahan Othello, bias kepatuhan, ilusi transparansi, dll.
• Kami memproyeksikan pola pikir kami saat ini dan asumsi kita tentang masa lalu dan masa depan: bias hasil, ilusi akhir cerita, bias dampak, dll.
• Kami mengisi terkesiap dalam informasi kami stereotip, generalisasi, dan cerita pengalaman: bias otomotif, bias otoritas, efek mobil, dll.
• Otak kita memaksakan cerita dan pola di dunia, bahkan dari data yang langka: ilusi baru-baru ini, kekeliruan regresi, bukti bias ketidakhadiran, dll.

Penjelasan sederhana

Ketika kita merasa bahwa tidak ada cukup waktu untuk mencari tahu, kita mencari apa yang tampaknya mudah dan akrab, dan dapat dilakukan.

• Kami lebih suka apa yang tampak sederhana atau Anda memiliki lebih banyak informasi tentang apa yang tampak ambigu atau kompleks: bias presisi, pisau cukur Occam, bias ambiguitas, dll.
• Kami lebih suka menyelesaikan hal-hal di mana kami telah menginvestasikan waktu dan energi: Efek Ikea, bias risiko nol, penghindaran kerugian, dll.
• Kami ingin menjaga otonomi kita our dan status, dan menghindari keputusan yang tidak dapat diubah: psikologi terbalik, bias perbandingan sosial, bias status quo, dll.
• Kami condong ke arah langsung, relatable, dan dekat, pada keterbelakangan dan jauh: efek korban yang dapat diidentifikasi, diskon hiperbolik, daya tarik untuk hal-hal baru.
• Untuk melakukan hal-hal, kita perlu merasa percaya diri dalam kemampuan kita, dan merasa bahwa apa yang kita lakukan itu penting: bias optimis, ilusi kendali, kesalahan atribusi mendasar, dll.

Pemilihan informasi

Ketika terlalu banyak informasi mencapai kita, kita menjadi selektif dalam apa yang kita perhatikan.

• Kami cenderung Melihat kekurangan orang lain lebih dari kita memperhatikan kekurangan dalam diri kita sendiri: sinisme naif, bias titik buta, realisme naif.
• Kami menghadiri apa yang terlihat tidak biasa atau mengejutkan, menghilangkan informasi yang tampak biasa atau diharapkan: bias negatif, efek klakson, efek humor, dll.
• Kami memperhatikan perubahannya, tetapi kami mengevaluasinya lebih dengan arah + atau - daripada jika kami melihat item dalam statusnya yang berubah: hukum Weber-Fechner, ilusi uang, jangkar, dll.
• Kami tertarik pada detail yang mengkonfirmasi keyakinan kita yang ada, dan kita cenderung mengabaikan detail yang bertabrakan dengannya: efek pengamat, bias ekspektasi, efek burung unta, dll.
• Kami cenderung perhatikan lebih banyak hal ketika berhubungan dengan apa yang telah diunggah baru-baru ini dalam ingatan kita: kesenjangan empati, bias perhatian, efek konteks, dll.

Pertimbangan pentingnya

Ketika kita tidak yakin apa yang perlu kita ketahui atau ingat, kita hanya memilih apa yang menurut kita penting.

• Kami mengedit dan memperkuat beberapa kenangan setelah fakta, sering bertukar atau menyuntikkan detail baru: kebingungan asal, prinsip Pollyanna, memori palsu, dll.
• Kami cenderung membuang kekhususan untuk membentuk generalisasi, menggambar stereotip, bias dan asosiasi implisit: bias stereotip, bias negatif, bias afektif memudar, dll.
• Kami menyimpan kenangan berbeda berdasarkan bagaimana kami mengalaminya dan apa yang penting bagi kami saat itu: efek Google, efek pengujian, efek baris berikutnya, dll.
• Kami mengurangi acara dan daftar menjadi elemen kuncinya dan elemen foto untuk mewakili keseluruhan: penghambatan memori, efek sufiks, bias memori, dll.

Artikel ini hanya informatif, di Psikologi-Online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk menangani kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel serupa dengan Apa itu bias kognitif: jenis, daftar, dan contoh, kami sarankan Anda memasukkan kategori kami Psikologi kognitif.

• Brady, J M. (2018). Visual saya tentang 220 bias kognitif. Terinspirasi oleh blog Buster Benson, Better Humans. Sembuh dari: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Neurobranding. Neuromarketing nell'avertising dan nelle strategye di brand per i marketer.Milan: Editor Hoepli.
• Maxwell, P. (2019). pemasaran saraf. saya dasar. Bologna: Area51.
• Myers, D. G (2008). Psikologi sosial. New York: McGraw-Hill.