Kompetisi saat ini didefinisikan sebagai keterampilan, NS pengetahuan dan kapasitas kinerja. Meskipun istilah ini telah digunakan secara longgar, itu dapat memiliki beberapa konsekuensi untuk perusahaan tertentu. Di dunia nyata, tidak masalah kapan akhirnya digunakan untuk menentukan kemampuan fisik dan mental seseorang, tetapi memang benar. sangat penting ketika digunakan dalam analisis pekerjaan untuk merinci persyaratan pekerjaan dan jadwal pekerjaan. pertunjukan. Kompetensi membutuhkan keterampilan dan pengetahuan yang tiada habisnya. Anda juga membutuhkan sikap yang benar dan tepat untuk perilaku bisnis yang baik. Karyawan yang mempertahankan sikap yang benar dianggap paling kompeten. NS kompetensi tenaga kerja Ini adalah istilah yang sangat umum dan dipengaruhi oleh dunia teknologi.
Faktor rekrutmen, opsi, kontrak dan penilaian kinerja karyawan telah menjadi sangat populer, tidak hanya di kalangan profesional di departemen sumber daya manusia, tetapi juga di antara departemen manajemen. Kompetisi adalah pelengkap total dari keterampilan, ide, dan
Iklan
Misalnya, perwakilan layanan pelanggan untuk layanan teknologi bisa sangat terampil dan berpengetahuan tentang subjek tersebut. komputer, tetapi jika dia tidak muncul pada waktu yang dipilih oleh klien, dia dianggap sebagai karyawan tidak kompeten.
Selama beberapa dekade, banyak penelitian telah dilakukan tentang kompetensi tenaga kerja, terutama untuk memilih Untuk posisi manajerial atau pengawasan, kompetensi pekerjaan diklasifikasikan dengan cara berikut:
Iklan
- Kompetensi administrasi.
- kompetensi pengawasan.
- Kemampuan berkomunikasi.
- Kemampuan kognitif.
Dalam artikel ini Anda akan menemukan:
Kompetensi Administratif
Kompetensi administratif meliputi administrasi pekerjaan, secara khusus mencakup tujuan-tujuan berikut:
- Manajemen waktu dan pengaturan prioritas.
- Tujuan dan standar yang ditentukan.
- Organisasi dan klasifikasi pekerjaan.
- Keterampilan komunikasi yang merupakan: Kejelasan komunikasi, memperoleh informasi yang objektif dan membangun tim yang kompeten.
Manajemen waktu dan perusahaan prioritas
Berdasarkan semua tingkat fokus, manajemen waktu dipandang sebagai kompetensi yang menuntut yang harus dipertahankan oleh semua karyawan. Ini juga memiliki kemampuan untuk mengatur waktu manajer puncak serta karyawan. Termasuk disiplin diri dan memeriksa gangguan berdasarkan perilaku orang lain. Hal ini dilakukan untuk menghindari waktu bisnis yang terbuang percuma.
Iklan
Menetapkan tujuan dan standar
Istilah tujuan dan standar biasanya merupakan kompetensi yang dibutuhkan terutama untuk posisi manajerial dan kontrol. Hal ini didasarkan pada kemampuan untuk mengatur kegiatan dan proyek menuju tujuan dan pola yang terukur, tetapi dengan with kerjasama orang lain, untuk mencapai pemahaman tertentu guna mencapai komitmen yang diinginkan.
Organisasi dan penjadwalan kerja
Dalam cara yang sama seperti manajemen waktu, kompetensi ini biasanya dipertahankan oleh karyawan manajerial dan kontrol dan para pekerja yang berdedikasi untuk produksi. Hal ini terutama didasarkan pada pengendalian remunerasi personel dan hal-hal manajerial melalui penggunaan alat dan teknik eksekusi. Ini berisi keterampilan berikut:
Iklan
- Analisis aktivitas kompleks untuk membaginya menjadi unit yang dapat disesuaikan.
- Memilih dan mengelola sumber daya yang sesuai untuk aktivitas bisnis.
- Ini menggunakan sistem ketangkasan khusus untuk memproyeksikan dan menjadwalkan pekerjaan, selain membangun titik kontrol dan pos inspeksi yang bertanggung jawab untuk memantau kemajuan.
Dengarkan dan atur
Istilah mendengarkan dan pengorganisasian adalah keterampilan komunikasi yang mengacu pada orang-orang dalam organisasi. Hal ini didasarkan pada kemampuan untuk memahami, mengatur dan memeriksa apa yang didengar untuk menawarkan jawaban yang jelas dan tepat.
Kompetensi ini cocok untuk karyawan yang berurusan dengan pelanggan dan manajer yang bekerja sebagai tim. Secara khusus, mereka mencakup praktik untuk mengidentifikasi dan memverifikasi deduksi dan asumsi dalam organisasi, itu juga mencoba untuk mengatasi hambatan yang dikenakan untuk mendengarkan secara efektif, untuk meringkas dan mengatur kembali topik yang diperdebatkan. Mempertahankan pengetahuan dapat mengubah tanggapan terhadap pesan tertentu.
Iklan
Kejelasan komunikasi
Menawarkan informasi yang jelas adalah kompetensi yang harus dipertahankan pada karyawan manajerial dan inspektur. Baik lisan maupun tulisan, pesan yang disampaikan kepada khalayak, baik itu kepada staf internal maupun klien, harus jelas, lancar dan singkat untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Keterampilan terdiri dari mengatasi hambatan fisik, semantik dan psikologis berdasarkan interaksi dengan orang lain. Komunikasi yang jelas menjaga tujuan dan menghindari interupsi, dan menggunakan persuasi secara efektif untuk menjaga iklim saling melindungi dan kepercayaan.
Informasi objektif
Untuk posisi dengan tanggung jawab lebih yang melibatkan manajemen orang yang substansial, memperoleh informasi yang objektif merupakan persyaratan khusus berdasarkan kritik terhadap perusahaan. kompetensi kerja, dalam rangka menjamin keadilan dalam organisasi. Kemampuan ini berkaitan dengan kemampuan menggunakan teknik pertanyaan, penelusuran, dan wawancara untuk memperoleh informasi yang tidak bias dan menguraikannya dengan baik.
