La comunicazione è così importante che può costruire o rompere una relazione, è fondamentale per il successo e riflette immediatamente l'autostima per gli ascoltatori.
La comunicazione assertiva richiede rispetto, proietta fiducia e ispira influenza. È uno stile di comunicazione rispettoso, diretto, onesto, aperto, non minaccioso e non difensivo. Non è esigente, aggressivo o manipolatore. La comunicazione si impara e con la pratica puoi imparare a comunicare in modo assertivo, il che aumenterà la tua autostima, fiducia in te stesso e migliorerà le tue relazioni e le prestazioni professionali. In questo articolo di Psicologia-Online spieghiamo con esempi il tipi di comunicazione assertiva, così come l'importanza della comunicazione assertiva sia in famiglia che al lavoro
Esistono 4 tipi principali di comunicazione:
Comunicazione passiva
è uno stile in cui gli individui hanno sviluppato a modello per evitare di esprimere le tue opinioni o sentimenti, proteggere i tuoi diritti e identificare e soddisfare le tue esigenze. La comunicazione passiva nasce spesso da una bassa autostima. Questi individui credono: "Non valgo la pena prendermi cura di me".
Di conseguenza, le persone passive non rispondono apertamente a situazioni dolorose o che provocano rabbia. Invece, consentono l'accumulo di lamentele e fastidi, di solito senza rendersi conto di tale accumulo. Ma una volta raggiunta la soglia di tolleranza per comportamenti inaccettabili, solitamente elevati, sono inclini a scoppi esplosivi, che sono generalmente sproporzionati rispetto all'incidente scatenante. Tuttavia, dopo l'epidemia, provano vergogna, senso di colpa e confusione, quindi diventano di nuovo passivi.
L'impatto di un modello di comunicazione passiva è che queste persone spesso:
- Si sentono ansiosi perché la vita sembra essere fuori dal loro controllo
- Si sentono depressi perché si sentono bloccati e senza speranza
- Si sentono risentiti (ma non ne sono consapevoli) perché i loro bisogni non vengono soddisfatti
- Si sentono confusi perché ignorano i propri sentimenti
- Non riescono a maturare perché i problemi reali non vengono mai affrontati, spesso hanno problemi con problems immaturità emotiva.
Comunicazione aggressiva
È uno stile in cui gli individui esprimono i loro sentimenti e opinioni e sostengono i loro bisogni in un modo che viola i diritti degli altri. Pertanto, i comunicatori aggressivi sono verbalmente e/o fisicamente abusivi. La comunicazione aggressiva deriva da una bassa autostima (spesso causata da abusi fisici e/o emotivi passati), ferite emotive non guarite e sentimenti di impotenza.
L'impatto di un modello di comunicazione aggressivo è che una persona con una comunicazione aggressiva tende a:
- creare paura e odio negli altri
- Incolpano sempre gli altri invece di farsi carico dei propri problemi e quindi non sono in grado di maturare
Comunicazione passivo-aggressiva
È uno stile in cui gli individui appaiono passivi in superficie, ma in realtà lo sono agire con rabbia in modo sottile o indiretto.
Le persone che sviluppano un modello di comunicazione passivo-aggressivo generalmente si sentono impotenti, bloccato e risentito - in altre parole, si sentono incapaci di affrontare direttamente il motivo della loro risentimenti. Invece, esprimono la loro rabbia minando sottilmente l'oggetto (reale o immaginario) dei loro risentimenti. Ti sorridono mentre ti mettono trappole intorno.
L'impatto di un modello di comunicazione passivo-aggressivo è che:
- Si ritirano da chi li circonda
- Rimangono intrappolati in una posizione di impotenza
Scaricano il risentimento mentre i problemi reali non vengono mai affrontati, quindi non possono maturare.
Comunicazione assertiva
Di fronte a questi tipi di comunicazione, la comunicazione assertiva è uno stile in cui le persone esprimono chiaramente clearly le loro opinioni e sentimenti, e difendono fermamente i loro diritti e bisogni senza violare i diritti di rights il riposo. Questi individui apprezzano se stessi, il loro tempo e i loro bisogni emotivi e fisici. Hanno anche un alto livello di accettazione di sé e rispetto di sé.
L'impatto di un modello di comunicazione assertivo è spesso:
- Creare un ambiente rispettoso affinché gli altri crescano e maturino
- Sentire connesso con gli altri
- Sentono di avere il controllo della loro vita
- Sono capace di maturare perché affrontano problemi e problemi man mano che si presentano
Per dare un corretto esempio di comunicazione assertiva, immaginiamo una situazione immaginaria in cui si instaura un dialogo.
Diciamo, ad esempio, che il nostro partner non ha fatto il bucato anche se lo abbiamo ripetuto più volte. Come lo risolveremmo dal comunicazione assertiva?
- Se ci arrabbiamo, urliamo al nostro partner e ci lasciamo trasportare dalla rabbia, lo saremo comunicare in un modo aggressivo
- Se non diciamo nulla per paura e lasciamo che ciò accada di nuovo, il nostro comunicazione sarà piuttosto passivo.
- Se invece non gli diciamo niente ma intendiamo ferirlo con il nostro silenzio, utilizzeremo un stile comunicativo passivo-aggressivo.
- Infine, se ti comunichiamo come ci sentiamo e commentiamo l'importanza del lavoro di squadra, utilizzeremo una comunicazione assertiva. Mettere un esempio di dialogo, potremmo dire quanto segue:
"Guarda vorrei che facessi il bucato e vedo che non l'hai fatto per tutta la settimana, questo mi rattrista perché mantenere un convivenza pulita dobbiamo lavorare in squadra, capisco che sei molto impegnato ma sarei molto felice se facessi questo sforzo"
UN stile di comunicazione sano, come l'assertivo, svolge un ruolo importante nel rendere il tuo posto di lavoro non solo efficace ma anche un bel posto dove stare, dato che trascorriamo gran parte del nostro tempo nel lavoro.
Essere un buon comunicatore può aiutarti a costruire fiducia, aiuto risolvere le differenze e creare un ambiente di rispetto che promuova la risoluzione dei problemi e la costruzione di relazioni. In altre parole, è importante comunicare in modo da poter affermare chiaramente i propri bisogni e desideri, pur tenendo conto dei diritti e dei bisogni degli altri. Usando il comunicazione assertiva al lavoro può aiutarti a seguire queste dinamiche:
- Comunica le tue idee, preoccupazioni e desideri.
- Cerca di essere più chiaro su cosa ti aspetta.
- Prendi il controllo del tuo carico di lavoro.
- Guadagna il rispetto degli altri.
- Cerca di soddisfare i tuoi bisogni e desideri.
- Chiedi quello che vuoi.
- Di' di no quando è appropriato
Nessuno nasce assertivo. Piuttosto, è un'abilità che deve essere appresa e coltivata. L'assertività è un'abilità che vale la pena imparare perché ci aiuta a comunicare in modo più efficace e a ridurre al minimo il numero di situazioni stressanti che dobbiamo affrontare nella vita.
È importante utilizzare questo tipo di comunicazione in tutti gli ambiti della nostra vita e fondamentalmente nella famiglia che è il nostro nucleo vitale. È essenziale che la comunicazione familiare sia efficace ed è essenziale perché è lì che impariamo a comunicare fin da piccoli.
Possiamo utilizzare le seguenti strategie in situazioni che richiedono risolvere un conflitto in modo assertivo, e un buon momento per praticarli è con la famiglia:
- Primo stop. Interrompi l'impulso iniziale di rabbia in modo da poter pensare a una risposta più utile.
- Riorganizzarsi. Fai un respiro profondo e usa un compito o qualcosa che ti rilassi. Prenditi del "tempo libero" se necessario - minuti, ore, giorni - qualunque cosa serva. Non rispondere finché non sei più calmo. Una volta che sei calmo, cerca di identificare le cose che hanno scatenato la tua rabbia in modo da poterla disinnescare. La rabbia distorcerà piuttosto che chiarire la risposta appropriata.
- Comunicare. Rispondi alla persona che ti ha fatto arrabbiare. Fallo in un modo calmo che dimostri che ti difenderai se necessario, ma che non farai di tutto per attaccare inutilmente. Se possibile e appropriato, parla di come ciò che è stato detto ti ha colpito. Parla dei tuoi sentimenti, di come ti hanno influenzato, invece di fare accuse. È improbabile che parlare in base alla tua esperienza metta la persona con cui stai parlando sulla difensiva ed è più probabile che trasmetta il tuo messaggio in modo chiaro.
Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.
