Capire il comportamento delle persone è sempre stato qualcosa di complesso, ecco perché la ragione d'essere della psicologia. Nell'ambiente organizzativo in cui convergono così tante personalità diverse, ci deve essere una certa flessibilità e imparare ad affrontare qualsiasi numero di situazioni, cambiamenti, ordini, stati d'animo, attività, compiti, innovazioni, eccetera. Ecco perché il comportamento organizzativo e soddisfazione del personale Oggi affrontano così tante sfide e alti e bassi.
Dal lavoro congiunto del dirigente, del professionista, dell'impiegato e anche dell'operatore, dipende la qualità del comportamento organizzativo e quindi i risultati ottenuti. Qui sta l'importanza della comprensione reciproca, del buon trattamento e del rispetto, poiché oltre a influenzare la qualità della vita sviluppata nei luoghi di lavoro influisce sulla qualità della vita degli individui come tale.
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In questo contesto, l'ideale è creare un ambiente in cui le persone si sentano calme, motivate e possano lavorare in modo produttivo ed efficiente.
In questo articolo troverai:
Che cos'è la soddisfazione lavorativa?
È l'atteggiamento generale che un individuo ha nei confronti del proprio lavoro, questo atteggiamento si basa sulle convinzioni, aspettative e valori che ogni lavoratore sviluppa dal proprio lavoro.
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In questo modo, gli atteggiamenti affermano il valore sia favorevole che sfavorevole di persone, oggetti o eventi, mostra come ciascuno si sente su qualcosa in particolare. In tal modo si può dire che soddisfazione lavorativa È definito come il risultato comportamentale che un lavoratore presenta nei confronti del proprio lavoro, da fattori quali il tipo di lavoro, capo o supervisore, colleghi, stipendio, promozione, condizioni del luogo di lavoro, eccetera.
Ogni individuo può avere più atteggiamenti, ma solo quelli che si riferiscono al lavoro influiscono sulla soddisfazione del personale, impegno nel lavoro e lealtà nei confronti dell'azienda che merita un comportamento organizzativo.
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Un lavoratore soddisfatto della sua posizione ha atteggiamenti positivi nei suoi confronti, si sente impegnato e identificato con l'azienda e fa del suo meglio per portarla avanti e rappresentarla in modo dignitoso, al contrario, un lavoratore insoddisfatto mostra atteggiamenti negativi, sminuisce l'immagine dell'azienda e lavora solo con lo scopo di ricevere il pagamento o compenso.
Tipi o livelli di soddisfazione del personale
Secondo l'analisi della soddisfazione
Soddisfazione generale
Si riferisce all'indicatore medio di soddisfazione che un lavoratore prova nei confronti dei diversi aspetti del proprio lavoro.
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Soddisfazione per sfaccettature
Si riferisce al minore o maggiore grado di soddisfazione di un lavoratore, rispetto ad aspetti specifici del proprio lavoro, tra Questi sono il riconoscimento, i benefici, le condizioni, la supervisione ricevuta, i colleghi e le politiche del attività commerciale.
Tipi di soddisfazione secondo le aspirazioni del lavoratore
Soddisfazione progressiva:
Si riferisce al livello di soddisfazione che aumenta con il livello di aspirazioni del lavoratore.
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Soddisfazione stabilizzata.
Si riferisce alla soddisfazione che mantiene il livello delle aspirazioni del lavoratore.
Soddisfazione rassegnata.
Si riferisce al livello di soddisfazione che riduce le aspirazioni che l'individuo ha.
Soddisfazione costruttiva
Si riferisce al livello di soddisfazione che migliora progressivamente per l'iniziativa volta a migliorare la situazione di insoddisfazione.
Soddisfazione fissa
Si riferisce al livello di soddisfazione che si mantiene nel tempo, poiché le aspirazioni del lavoratore non vengono soddisfatte e non si fa nulla per cambiare la situazione.
Pseudo soddisfazione o soddisfazione rassegnata
Si riferisce al livello di soddisfazione che si mantiene, non si fa nulla per cambiare la situazione e la percezione della realtà è distorta.
Come viene misurata la soddisfazione del personale?
La soddisfazione del personale può essere misurata studiando e osservando il comportamento e l'atteggiamento del lavoratore, come affermato in precedenza un lavoratore soddisfatto avrà atteggiamenti positivi e uno insoddisfatto al contrario avrà atteggiamenti negativo. Un lavoratore insoddisfatto è uno che è costantemente assente, fa male il suo lavoro, è scortese e amareggiato con i colleghi.
Tuttavia, ci sono strumenti che vengono utilizzati per misurare e studiare come un individuo si sente riguardo al proprio lavoro.
Uno degli strumenti più popolari è il sondaggio o questionario di soddisfazione sul lavoro, utilizzato dalle aziende per misurare la percezione del lavoratore su ciò che accade sul posto di lavoro, il capo, la gestione delle risorse umane, ecc.
D'altra parte, ci sono anche alcuni indicatori di soddisfazione lavorativa, che dovrebbero essere presi in considerazione quando si misura la soddisfazione dei lavoratori, tra cui:
- Lavoro di squadra, coesione di gruppo, rapporti con i colleghi.
- Rapporto lavoratore - capo - manager, motivazione esercitata dalla gestione dei diversi team di lavoro, risposta tra i diversi livelli nell'organizzazione.
- Natura del lavoro, diverse competenze richieste per il lavoro, impatto sugli altri lavoratori e risultati.
- Condizioni di lavoro, rispetto della retribuzione e sfide proposte.
- Condizioni di benessere, adattamento del lavoro alle esigenze e allo sviluppo personale di ogni individuo, accordo con il programma, cibo, trasporti, condizioni di salute, trasporti, sviluppo culturale, crescita personale e professionale e sicurezza nel lavoro.
In conclusione, si può affermare che gli elementi di business che portano alla redditività iniziano con l'adeguata gestione delle risorse umane, ottenendo una maggiore soddisfazione del lavoratore e quindi maggiore produttività.
