I nostri antenati cacciavano e vivevano come un collettivo, dal quale dipendevano gli uni dagli altri per sentirsi protetti, accompagnati e per poter sopravvivere. Il nostro successo come specie e come individui dipende dalla nostra capacità di comunicare in modo efficace. La comunicazione è un fenomeno naturale, è un atto di interazione con le persone in cui condividiamo informazioni. Esistono due tipi di comunicazione verbale e non verbale.
La comunicazione verbale e non verbale modella le nostre interazioni con gli altri negli affari e nelle relazioni interpersonali, nonché nel nostro successo finanziario e personale e nel nostro benessere fisico e psicologico. Comprendere i diversi aspetti della comunicazione verbale e non verbale e i ruoli importanti che giocano nelle nostre interazioni con gli altri, è il primo passo per migliorare il comunicazione. In questo articolo di Psicologia-Online, spieghiamo il differenze tra comunicazione verbale e non verbale.
Indice
- Comunicazione verbale: caratteristiche
- Comunicazione non verbale: esempi e tipologie
- Differenze tra comunicazione verbale e non verbale
Comunicazione verbale: caratteristiche.
La comunicazione verbale è quella in cui il mittente usa le parole, parlate o scritte, per trasmettere il messaggio al destinatario. È la forma di comunicazione più efficace perché lo scambio di informazioni e feedback è molto veloce. Ci sono meno possibilità di malintesi poiché la comunicazione tra le parti è chiara, cioè le parti usano le parole per esprimere ciò che vogliono dire.
La comunicazione può avvenire in due modi:
- Comunicazione faccia a faccia: orali, conferenze, telefonate, seminari, ecc.
- Scritto: lettere, e-mail, messaggi di testo, ecc.
Esistono due tipi principali di comunicazione:
- Comunicazione formale, detta anche comunicazione ufficiale: è un tipo di comunicazione in cui il mittente segue un canale predefinito per trasmettere informazioni al destinatario.
- Comunicazione informale: È il tipo di comunicazione in cui il mittente non segue alcun canale predefinito per trasmettere le informazioni.
Comunicazione non verbale: esempi e tipologie.
La comunicazione non verbale si basa sulla comprensione o interpretazione di ciascuna delle parti che la compongono parte dell'atto comunicativo, poiché la trasmissione dei messaggi non avviene attraverso le parole ma attraverso segni. Pertanto, se il destinatario comprende appieno il messaggio e si verifica un feedback adeguato, la comunicazione avrà successo. Un esempio molto chiaro di questo tipo di comunicazione è espressione facciale, gesti e posizione del corpo quando si parla.
In molte situazioni integra la comunicazione verbale per ottenere una visione più globale della situazione, comprendere lo stato del persone (se sono nervose, rilassate, tristi...) e alcune caratteristiche della personalità (se la persona è timida, estroverso…). Serve quindi ad ottenere quelle informazioni che il discorso non ci fornisce. Il tipi di comunicazione non verbale sono come segue:
- Anemia cronica: è l'uso del tempo nella comunicazione. Ad esempio: persone puntuali o non puntuali, velocità di un discorso, ecc.
- Prossiemia: È la distanza mantenuta dalla persona rispetto agli altri durante l'atto comunicativo. La proxemia ci dice quando la comunicazione è intima, personale, sociale e pubblica.
- Vocale: il volume, l'altezza e il timbro della voce utilizzati dal mittente
- Tattile: è l'uso del tocco nella comunicazione che esprime emozioni e sentimenti
- Cinesia: È lo studio del linguaggio del corpo della persona: gesti, posture, espressioni facciali...
- Artefatti: È l'aspetto della persona che mostra aspetti della sua personalità, ad esempio: il modo di vestire, i gioielli, lo stile di vita, ecc.
Differenze tra comunicazione verbale e non verbale.
La comunicazione verbale è una forma di comunicazione in cui parole per scambiare informazioni con altre persone, sia in forma di discorso che per iscritto. Al contrario, la comunicazione non verbale non utilizza le parole, ma vengono utilizzate altre modalità di comunicazione come linguaggio del corpo, espressioni facciali, linguaggio dei segni, ecc. Questi sono alcuni dei differenze tra comunicazione verbale e non verbale:
- Nella comunicazione verbale si usano le parole, mentre la comunicazione non verbale si basa sui segni.
- Ce ne sono di meno opportunità di confusione tra mittente e destinatario nella comunicazione verbale mentre nella comunicazione non verbale la comprensione è più difficile poiché non viene utilizzato il linguaggio.
- Nella comunicazione verbale, lo scambio di messaggi è più veloce, il che rende il feedback molto veloce. La comunicazione non verbale si basa maggiormente sulla comprensione, che richiede tempo ed è quindi più lenta.
- Nella comunicazione verbale non è necessaria la presenza di entrambe le parti nel luogo, come può essere fatta anche se le parti si trovano in luoghi diversi. D'altra parte, nella comunicazione non verbale entrambe le parti devono essere presenti, al momento della comunicazione.
- Nella comunicazione verbale, viene mantenuta la prova documentale sia che la comunicazione sia formale o scritta. Ma non ci sono prove conclusive per la comunicazione non verbale.
- La comunicazione verbale soddisfa il desiderio più naturale degli esseri umani, parlare. Nel caso della comunicazione non verbale, i sentimenti, le emozioni o la personalità vengono comunicati attraverso gli atti compiuti dalle parti nell'atto comunicativo.
- È importante ricordare che entrambi i tipi di comunicazione si completano a vicenda e, in molti casi, si verificano contemporaneamente.
Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.
Se vuoi leggere più articoli simili a Differenze tra comunicazione verbale e non verbale, ti consigliamo di entrare nella nostra categoria di Psicologia sociale.
