תקשורת אסרטיבית: דוגמאות וטכניקות

אסרטיביות היא כלי תקשורת שימושי, היישום שלה תלוי בהקשר ולכן לא מתאים להיות אסרטיבי בכל המצבים. עליכם לזכור כי השימוש הפתאומי באסרטיביות יכול להיתפס כמעשה תוקפנות על ידי אחרים.

כמו כן, גם כאשר נעשה שימוש מתאים בסגנונות תקשורת אסרטיביים, אין כל ערובה להצלחה. במאמר זה בנושא פסיכולוגיה און ליין נדבר על ה- תקשורת אסרטיבית: דוגמאות וטכניקות לפתח את זה.

אינדקס

1. כמה טכניקות לפיתוח תקשורת אסרטיבית
2. מאפייני תקשורת אסרטיבית
3. תקשורת אסרטיבית: דוגמאות לדיאלוג

האם אתה רוצה לדעת כיצד לפתח תקשורת המבוססת על אסרטיביות? לאחר מכן, אנו ממליצים על הדברים הבאים טכניקות לפיתוח אסרטיביות:

• בחר את זמן ומקום נכונים.
• השתמש באחד קול בטוח.
• דבר בתקיפות, אך ברוגע.
• חזור על הפעולה (כמו תקליט שבור) עד שישמעו אותך.
• קח את ההתקפה. תעשה שאלה. הסבירו איך אתם מרגישים. "אני מרגיש שאתה דוחף אותי. למה אתה לוחץ עלי לעשות את זה? אני לא רוצה לעשות את זה!"
• הציעו פשרה במידת הצורך.
• סרב לאפשרות לדון בנושא נוסף ולשנות את הנושא.
• מסרב להמשיך ולדון בנושא ו / או לעזוב.

זה אחרון טכניקת אסרטיביות

תקשורת אסרטיבית היא היכולת להביע רעיונות ורגשות חיוביים ושליליים בצורה פתוחה, כנה וישירה. זה גם מאפשר לנו להכיר בזכויותינו תוך כיבוד זכויות הזולת, כמו גם לקיחת אחריות על עצמנו ועבורנו את מעשינו מבלי לשפוט או להאשים אנשים אחרים, להתמודד בצורה קונסטרוקטיבית ולמצוא פיתרון מספק הדדי כאשר יש סְתִירָה.

המאפיין הראשון שעלינו לקחת בחשבון הוא האסרטיביות ההיא זהו ערך אישי אותו אנו יכולים לצפות במערכות היחסים החברתיות והאישיות שלנו. זה קורה מכיוון שאנו מתבוננים באסרטיביות ברגע התקשורת.

אלה כמה מהמאפיינים העיקריים של תקיפות בתקשורת. אלו הם:

• קשר עין: מגלה עניין, מגלה כנות
• תנוחת גוף: שפת גוף עקבית תשפר את משמעות המסר
• מחוות - מחוות מתאימות עוזרות להוסיף דגש
• קול - טון מפלס ומנוהל היטב משכנע ומקובל יותר ואינו מאיים
• תזמון: השתמש בשיקול הדעת שלך למקסימום היענות והשפעה
• תוכן: איך, איפה ומתי אתה מחליט להגיב הוא כנראה חשוב יותר ממה שאתה אומר

כמה דוגמאות לביטויים שהם חלק מתקשורת אסרטיבית יהיו:

• "תודה לך על ההצעה שלך. אני אשמור את זה "
• "לא, אני לא עסוק ביום שלישי, אבל הלוואי שזה היה ככה."
• "האם אתה יכול לתת לי מידע נוסף כדי שאבין מה אתה מנסה לומר?"
• "אצטרך לדבר איתך על זה שוב."
• "אני חושב שאני מבין מה אתה אומר, אבל אני לא מסכים."
• "מתי זה זמן טוב לדבר על משהו שהפריע לי?"

כמה דוגמאות לתקשורת אסרטיבית

מצבים אחרים יהיו הבאים:

• הנחה: כל יום כשאתה חוזר מהעבודה, בעלך והילדים מתעלמים ממך וממשיכים לעשות כל מה שהם עושים. אף אחד לא מזהה אותך ולא שואל אותך איך היה היום שלך. אחת הדרכים לתקשר באופן אסרטיבי את אי הנוחות שלך תהיה: "אני מרגיש עצוב כשאני חוזר הביתה ואף אחד לא נראה שמח לראות אותי או שואל אותי איך היה היום שלי. אני מרגיש בודד ולא מוערך. " אנשים אסרטיביים הם תמיד אומרים מה הבעיה במקום להניח שאחרים יודעים מה הם חושבים, מרגישים או זקוקים להם.
• הנחה: המתבגר שלך מתעצבן בכל פעם שאתה מנסה להגיד לו לנקות את החדר שלו או לעזור בבית. תשובה אסרטיבית: "אני מרגיש עומס יתר כשאתה לא משתף פעולה ועוזר לשמור על הבית נקי ומסודר. אני מבין שאתה לא אוהב שזוכרים לך לנקות את החדר שלך, אבל זו משימה שצריך לעשות, וכל אחד צריך לעשות את שלו. "

לפעמים אנחנו לא מבטאים את עצמנו כי אנחנו מפחדים איך יגיב האדם האחר (האם הם יכעסו? לא אהבת את זה אם אני אומר את זה?). אנשים אסרטיביים מבינים שאין להם אחריות לאופן בו האדם האחר מחליט להגיב - זה תלוי בהם. בן אדם נורמלי יבין שיש לכולנו צרכים ורצונות וכי יש לאפשר לנו לבטא אותם בחופשיות.

• הנחה: הבוס שלך רוצה שתעשה את הדו"ח של עמיתך כי הוא מאחר, והוא יודע שאתה עובד ביעילות. זה קרה לעיתים קרובות. תשובה אסרטיבית: "זו הפעם הרביעית החודש שהם נותנים לי עבודה נוספת מכיוון שבן הזוג שלי נשאר מאחור. אני רוצה לעזור לצוות, אבל אני מרגיש לחוץ כשאני עמוס מדי. מה אנחנו יכולים לעשות כדי לוודא שזה לא יקרה שוב? "

ספר את העובדות ו להביע את הרגשות שלך עוזר למנוע מהאדם האחר להגן על עצמו. הציע לעזור לפתור את הבעיה מבטא את חששותיך.

• הנחה: אתה עובד במשרה מלאה, יש לך 3 ילדים צעירים בבית, ומלמד יוגה שני לילות בשבוע. כמה מכרים שהם חלק מאגודה מציקים לך להתערב באירוע התרמה שהם מנהלים שדורש עבודה רבה. תשובה אסרטיבית תהיה: "זה לא עדיפות מבחינתי. אני אעזור בגיוס הכספים הבא אם יהיה לי זמן. "

אנשים אסרטיביים יודעים שזה לגמרי בסדר להגיד לא למשהו שאתה לא רוצה לעשות. הסבר מדוע אתה מסרב יכול להועיל, אך אין צורך בכך. קבלה לא עושה טוב לאף אחד.

מאמר זה אינפורמטיבי בלבד, בפסיכולוגיה און ליין אין בכוחנו לבצע אבחנה או להמליץ ​​על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג כדי לטפל במקרה הספציפי שלך.

אם אתה רוצה לקרוא מאמרים נוספים הדומים ל- תקשורת אסרטיבית: דוגמאות וטכניקותאנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה שלנו פסיכולוגיה קוגניטיבית.