שיפור מתמיד (תהליך, חשיבות ומאפיינים)

שינויים טכנולוגיים וניהוליים צומחים במקביל למודרניזציה, כל חברה שרוצה להישאר, לצמוח ולהצליח ורווחית חייבת לפתח תהליכים של שיפור מתמשך המאפשר לך לדמיין אופק רחב, בחיפוש אחר מצוינות וחדשנות.

מהו שיפור מתמיד?

הרצון והפעולה לשפר את כל מה שתעשה היום, מחר לשפר את מה שנעשה אתמול וכך להמשיך מיום ליום ולא להפסיק אפילו להגיע למצוינות.

השגת תוצאות טובות וטובות יותר היא חלק מתהליך פרוגרסיבי, זה לא מושג ביום, בשביל זה דורש מאמץ, מסירות מתמדת, תכנון והכנה לעתיד דרישות.

תהליך שיפור מתמשך

זהו מושג המיושם בחברות המבקש לשפר תהליכים, מוצרים ושירותים. זה מבוסס על השינוי בגישה הכללית של אִרגוּן בחיפוש אחר יציבות של תהליך יצרני שהוא שוקל את אפשרויות השיפור.

צמיחה ופיתוח מרמזים על זהותם של כל התהליכים ועל המחקר המפורט של כל צעד שהגה.

לכן תהליך זה הוא הדרך היעילה ביותר לשיפור האיכות ו יְעִילוּת של ארגונים. במובן זה חברות מיישמות מערכות ניהול איכות ותקני ISO. חלק מהכלים המשמשים כוללים את המחקר לשביעות רצון הלקוחות, כמה פעולות מניעה ותיקון לכל התהליך.

יש לציין כי הבסיס להצלחה של תהליך שיפור זה הוא קביעת מדיניות איכות כראוי, הגדרה ברורה ו דיוק במאפייני המוצרים או השירותים המוצעים ללקוחות, מה מצופה מהעובדים, בין היתר. באופן כללי, מדיניות זו ראויה למחויבות של כל תחומי הארגון.

החשיבות ביישום שיפור מתמיד.

• זה תורם לאיחוד נקודות החוזק ולשיפור נקודות החולשה של החברה, מה שמשפיע לטובה על פִּריוֹן.
• תורם ליצירת תדמית חזקה ותחרותית יותר בשוק.
• זה מקל על תיקון טעויות או אי נוחות בארגון, על סמך ניתוח התהליכים שבוצעו.
• תהליך השיפור מבקש איכות טובה יותר של המוצרים החושבים על צרכי הלקוח, בתוך להסתגל לטעמם על מנת להשיג את העדפתם, להגדיל מכירות, לצמוח בשוק ולהיות מנהיגים.
• זה מנחה את החברה לקראת מצוינות, מעורב בתהליך שמבסס את קבלת האתגר החדש מדי יום.
• זה יעיל בפיתוח שינויים חיוביים.
• ממזער תקלות איכות ובכך חוסך כסף ומאמץ.

מאפייני תהליך השיפור המתמשך

• צריך להיות רציף ומתקדם.
• עליו לכלול את כל הפעילויות המתבצעות בחברה בכל הרמות.
• זה כולל השקעה, בטכנולוגיה מתקדמת, במכונות וציוד יעילים יותר, בשיפור שירות לקוחות, הכשרה מתמשכת של משאבי אנוש, מחקר ופיתוח.
• על העובדים להיות בעלי הידע הדרוש בכדי להבין את דרישות הלקוח, ובדרך זו להשיג ולהציע מעולה מוצרים או שירותים.
• היא שוקלת את הצרכים, הטעמים והדרישות של הלקוח, המהווה את הכוח המניע לשיפור.
• זה כרוך בשיפור קבוע של הארגון כולו, מהמנהל לעובדים בדרג הנמוך. ה שיפור מתמשך תהליך זה תלוי במעורבות והמחויבות של הצוות, באופן פרטני או כחבר בצוות המחלקה. או אזור, יש לעודד ולעורר מוטיבציה של העובד וכן להתחייב לעמוד ביעדים וביעדים של אִרגוּן.
• החברה המיישמת את תהליך שיפור, מקבל אתגרים, אתגרים ופתוח לשינויים.
• זה כולל ניתוח של התהליך שיאפשר גילוי הזדמנויות לשיפור ופיתוח תוכנית שיפור איכות שיטתית.
• זה כולל את מָשׁוֹב בלתי פוסק בין המפיק ללקוח, בין המפיק לספקיו.
• הוא כולל מדידות בשלבים השונים של התהליך.

מחזור יישום תהליך שיפור מתמשך.

תִכנוּן:

זהו השלב הראשון של כל תהליך מינהלי, והוא מורכב מקביעת היעדים, היעדים והתהליכים הדרושים להשגת התוצאות בהתאם מדיניות ארגון ובהתחשב בדרישות הלקוח.

לַעֲשׂוֹת:

זה מורכב מהטמעה והפעלת התהליכים.

חשבון:

זה מתבצע על ידי ניטור ומדידה של כל תהליך והתוצאות המתקבלות ביחס למטרות, יעדים, מדיניות ודרישות המוצר. חשוב שהמידע המתקבל כאן יועבר על מנת לבצע את השינויים הדרושים לביצוע.

פעולה:

הכוונה היא לביצוע הפעולות הנדרשות לשיפור מתמיד של ביצועי התהליכים השונים. בהתבסס על כל המידע שנאסף, גם שגיאות נכונות שעלולות להתעורר בדרך ובכך להפנות את הארגון בכל ביצועיו להצלחה ומצוינות.

יתרונות וחסרונות של שיפור מתמיד

יתרון

• המאמץ מרוכז בתחומים הארגוניים ובנהלים מרכזיים של פיתוח וביצועים כלליים של החברה.
• כתוצאה מכך היא מושגת שיפורים ל טווח קצר, התוצאות ניתנות למדידה מכיוון שהן מוצגות בעצמם.
• בנוסף ל- rהפחתת ייצור לקוי, כלומר היא ממזערת תקלות, שגיאות וליקויים במוצרים המוגמרים, מה שמביא בתורו לצמצום בעלויות, נמנע מבזבוז חומרי גלם ומהשימוש או הצריכה הטובים ביותר של תשומות כגון חשמל, מים ומשאב בן אנוש.
• הגדל את פִּריוֹן ומכוון את החברה לעבר תחרותיות, המאפשר לחברה להישאר ולצמוח בשוק.
• הוא מעדיף את התאמת החברה לתהליכים ולהתקדמות הטכנולוגית.

חסרונות

• לפעמים זה ראוי להשקעה חזקה, למודרן את הציוד, המכונות והטכנולוגיה ששימשו לפני התהליך.
• לכן שהוא מאבד תלות הדדית בין החברים, על ידי התמקדות בתחום ספציפי, ולכן עליו לשלב את הארגון כולו.
• זה דורש שינוי בכל החברה, הצלחה בתהליך זה מחייבת השתתפות של כל חברי הארגון, ולכן יש צורך בהתחייבות אמיתית לארגון. משימה י נוף של החברה.
• התהליך יכול להיות ממושך בגלל מנהלים מאוד שמרניים.
• אתה צריך לקבל סיכונים.

הדבר החשוב ביותר הוא שישנן חברות רבות המאמצות את השיטות והטכניקות של שיפורים מתמשכים, כנוהל סטנדרטי לביצוע כל העבודות והפרויקטים החדשים לביצוע.