תקשורת היא פעולת העברת מסר לאדם אחר, שעליו לפענח אותו ולתפוס את תוכן המסר. תהליך זה יכול להיות מילולי או לא מילולי. המסר המועבר בתהליך התקשורתי יכול להיות מסוגים שונים, כלומר אנו יכולים להעביר מידע, רגשות, רגשות וכו'.
במאמר פסיכולוגיה מקוון זה, נתמקד ב תקשורת רגשית: מהי, מאפייניה, חשיבותה וכיצד לשפר אותה.
אינדקס
- מהי תקשורת רגשית
- מאפיינים של תקשורת רגשית
- חשיבותה של תקשורת רגשית
- כיצד לשפר תקשורת רגשית
- יתרונות וחסרונות של תקשורת רגשית
- דוגמאות לתקשורת רגשית
מהי תקשורת רגשית.
תקשורת רגשית מבוססת על העברת רגשות לאחר או לאנשים אחרים. כלומר, מדובר בשילוב רגשות בהעברת המסר שלנו כדי שהתקשורת תהיה יעילה יותר. תקשורת רגשית יכולה להתרחש באמצעות מסר מילולי, מגע פיזי, מחווה או ביטוי לא מילולי. השימוש ברגשות בתקשורת מאפשר לשכנע, לרגש, לשכנע או להיות מובן בשביל אחרים.
כדי להיות מסוגל ליישם תקשורת רגשית בפועל, יש צורך להיות מסוגל לזהות, שם ו לנהל את הרגשות שלנו בעצמנוכמו גם התחשבות ברגשות של אחרים.
הודות לשימוש בתקשורת רגשית, אנו יכולים להעביר את הרגשות שלנו לאחרים, להתאים את המסר לתחושת הנמענים שלו. כדי לתקשר רגשית, מילולית או לא מילולית, ו/או באופן אישי או מרחוק, עליך לשנות בהדרגה את המגע הפיזי, את הטון ואת הכוונה של המסר.
מאפיינים של תקשורת רגשית.
בין המאפיינים העיקריים של תקשורת רגשית, אנו מוצאים:
- העברת מסר מילולי או לא מילולי באמצעות מסר מדובר או באמצעות מגע פיזי, מנקודת מבט סובייקטיבית, שכן הוא רגיל לבטא איך אנחנו מרגישים ולהיות מסוגלים להבין גַם איך אחרים מרגישים.
- שימוש בפעלים רגשיים איך להקסים, להפתיע, לכעוס, לשעמם, לאכזב וכו'.
- מצב הרוח כלול וההערכה העצמית שלנו, חוסר הביטחון, מיומנויות חברתיות ואפקטיבי.
- תקשורת רגשית מתמקדת בתיאור איך אנחנו מרגישים, הגדרת התנהגויות ולא אנשים, והתמקדות בהגעה להבנה הדדית.
חשיבותה של תקשורת רגשית.
תקשורת רגשית חשובה לא רק עבור כל אדם בנפרד, אלא גם עבור החברה כולה:
- העובדה שאנו מתקשרים רגשית עוזר להגביר אמפתיה, כבוד והבנה הדדית.
- סוג זה של תקשורת הוא באמת רלוונטי כדי שנוכל להבין את האחר, הימנעות מוויכוחים מיותרים, קונפליקטים ומריבות שבדרך כלל נובעים מחוסר ידע על מצבו הרגשי של האחר. למשל, בתחום היחסים הזוגיים זה יכול לגרום לנו להרגיש נאהבים, בגרעין המשפחתי זה יאפשר להעביר הכרת תודה להורינו, ו/או במגזר בית הספר להראות למורים כאשר אנו מרגישים מוצף.
- בן השיח שלנו יפתח ויכול להיות כנה יותר אצלנו בשל מה שנקרא "הדבקה רגשית", כלומר על ידי חשיפת שלנו רגשות, האדם האחר ירגיש בנוח ובאופן לא מודע יעשה את אותו הדבר ויראה לנו את שלהם רגשות.
- המעשים שלנו מוצדקים הרבה יותר, שכן אחרים יבינו שרגשות הם מה שהובילו אותנו לפעול בצורה מסוימת.
כיצד לשפר תקשורת רגשית.
יש כמה מפתחות שיכול לעזור לנו לשפר תקשורת רגשית, ביניהם בולטים הבאים:
- חשבו לפני שמתחילים לדבר: יש צורך לזהות כיצד אנו מרגישים לפני העברת המסר על מנת להתמקד באיזה רגש אנו רוצים שילווה את המסר שלנו.
- השתמש בקשר עין: העובדה של הסתכלות זה בעיניים של זה כשאנחנו מתקשרים עם מישהו היא גורם מפתח לשידור לא רק תוכן המסר, אבל גם איך אנחנו מרגישים, כמו גם היכולת לתפוס איך ה אַחֵר.
- קח אחריות על הרגשות שלך: חיוני שנאפשר גם לעצמנו לחוות רגשות שליליים ולהימנע מהנטייה להאשים כל הזמן את האחר באיך שאנחנו מרגישים.
- הערכה: כבוד הוא הבסיס לכל סוג של תקשורת, שכן הוא מאפשר לשני בני שיח להרגיש בנוח וגם בטוח להמשיך לתקשר למרות התוכן והרגש הקשורים למסר שהוא של א שלילי.
- אינטגרה: שהאנשים המשתתפים באקט התקשורתי מרגישים חלק ממנו ובזכות להתערב. זה חיוני שהתקשורת תהיה זורמת והדדית.
- הימנע מלשפוט: לא תמיד צריך להבין איך האחר מרגיש, אבל כן צריך לקבל שהם הרגשות שלו ושאין לנו את הזכות לבקר את מה שגורם לו להרגיש משהו, מישהו או מצב כלשהו.
- השתמש בפעלים רגשיים: העובדה של שימוש בפעלים המעבירים רגש בפני עצמה היא כלי שימושי מאוד לשיפור הדרך בה אנו מתקשרים רגשית. כמה דוגמאות לפעלים רגשיים הם: כעס, לעודד, להרגיש, לכעוס, לאהוב, לעצבן, להפתיע, להקסים, לעצב וכו'.
יתרונות וחסרונות של תקשורת רגשית.
לתקשורת רגשית יתרונות רבים, אך גם כמה חסרונות.
בין ה יתרונות לבלוט:
- פיתוח מיומנויות חברתיות, רגשיות, התמודדות, אמפתיה, כבוד והבנה.
- זה עוזר להימנע מעימותים וויכוחים, ובכך מפחית את כל סוגי האלימות.
- היא מאפשרת לנו לשפר את ההערכה העצמית שלנו, להפחית את מספר חוסר הביטחון, לצבור ביטחון עצמי ולשפר את בריאותנו הנפשית.
- זה עוזר לנו לשפר את איכות היחסים הבינאישיים שלנו, להשיג מטרות מסוימות ולחלוק יותר לעומק עם יקירינו.
עם זאת, לתקשורת רגשית יש גם ודאי חסרונות כפי שהם יכולים להיות:
- עובדת הדחייה.
- שהאדם השני לא מסוגל לשים את עצמו במקומנו.
- שהם שופטים אותנו לפי איך שאנחנו מרגישים ו/או שאנחנו מייצרים חוסר ביטחון.
דוגמאות לתקשורת רגשית.
יש אינסוף דוגמאות לתקשורת רגשית. חלק מהדוגמאות הללו הן: חיוכים, מבטים יודעים, חיבוק, נשיקה, ליטופים או הבעת תשוקה כלשהי.
במקרה של נשיקות, ניתן להשתמש בהן כדי להראות חיבה לקרוב משפחה או תשוקה לבן הזוג שלך.
חיבוקים יכולים להראות הבנה כאשר האדם האחר חווה מצב כואב. דוגמה מאוד ספציפית היא מגע עור לעור שיוצרות אמהות עם התינוקות שלהן כשהם נולדים, זה סוג של תקשורת רגשית ב זו שאמהות משדרות את כל אהבתן ואושרן לתינוקות שלהן במגע פיזי בלבד, ללא צורך בשיתוף שפה משותפת.
מאמר זה הוא אינפורמטיבי בלבד, ב-Psychology-Online אין לנו את הכוח לבצע אבחון או להמליץ על טיפול. אנו מזמינים אותך ללכת לפסיכולוג שיטפל במקרה הספציפי שלך.
אם אתה רוצה לקרוא עוד מאמרים דומים ל תקשורת רגשית: מהי, מאפיינים וכיצד לשפר אותה, אנו ממליצים לך להיכנס לקטגוריה שלנו של רגשות.
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
- Gutiérrez Tapias, M., & García Cué, J. ל. (2015). תקשורת רגשית, הכרח לחברה במשבר. ב I הקונגרס הבינלאומי לביטוי רגשי ותקשורת (CIECE) (2015), עמ' 397-408. אוניברסיטת סביליה. ניתן להשיג ב: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? רצף = 1 & הוא מותר = y
- בוצ'י, וו. (2001). נתיבים של תקשורת רגשית. פתחים פסיכואנליטיים, 10. ניתן להשיג ב: https://aperturas.org/articulo.php? פריט = 0000189
