מפקח טלפוניה הוא א מקצוע בעל ניסיון רב בתחום הטלפוניה הניידת והנייח, מהמגמה העדכנית ביותר בציוד טכנולוגי כגון שירותי טלקומוניקציה המוצעת על ידי החברה, מכוונת לשביעות רצון לקוחות ושיווק מכירות.
פרסומות
בתור מפקח אתה צריך להתמקד לעקוב אחר האפקטיביות של האסטרטגיות העסקיות של חברת הטלפון בכל אחד מסניפיה, באמצעות מעקב אחר המכירות.
לשם כך, עליך ליישם אסטרטגיות שיווקיות, באמצעות תכנון פעילויות, ארגון, הכוונה ובקרה, ניהול צוותי העבודה לקידום מכירות כדי להשיג את היעדים המוצעים על ידי עֵסֶק.
פרסומות
כמו כן, עליה להבטיח את התדמית הטובה של החברה, להבליט את החנויות מעל המתחרים, באיכות ובשירות טוב. למקם אותה בשוק כחברת טלפון מובילה בשוק.
במאמר זה תמצאו:
תפקידי מפקח טלפוניה
- ביצוע פעילות פיקוח וניהול חנויות וסניפים טלפוניים, מעקב אחר תפעול יעיל של כל מיקום ויישום נכון של אסטרטגיית מכירות.
- בצע מעקב רציף אחר צוות העובדים של כל חנות, תוך הקפדה על עמידה במדיניות של החברה ותפקידיה, ממקדמי מכירות, אנשי שירות טכני, אנשי ניקיון, בין אחרים.
- פיקוח על טיפול ותחזוקה של ציוד משרדי וחצרים.
- ביצוע בקרת מלאי של ציוד טלפון וחומרים ואספקה.
- הכשרה והכשרת מקדמי המכירות של כל חנות שבאחריותו, תוך יצירת מודעות לכל מוצר ושירות.
- לפקח על הניהול האדמיניסטרטיבי של חנויות הטלפונים ולשלוח דוחות ודוחות לממונים עליהם או למשרדים המרכזיים.
- אסוף מידע על החולשות, החוזקות, ההזדמנויות והאיומים של כל חנות כדי לפתח אסטרטגיות שוק יעילות.
- ליצור ולתחזק קשרים עסקיים מתמשכים עם מפעילים, קמעונאים ומפיצים כמו גם עם לקוחות.
- לבצע ולתאם פעילויות של מבצעים מיוחדים.
- בצע דוחות ומעקב אחר תביעות בגין תקלות בציוד טלפוניה.
- פיקוח על מרווחי המכירות של חנויות הטלפון, אבחון ופיתוח אסטרטגיות במקרים של גירעונות במכירות וקידום האסטרטגיות שהניבו את מירב המכירות.
- פיקוח על ההוצאות של כל חנות טלפוניה.
- החל את אמצעי התיקון הדרושים כדי לכוון את התוצאות ליעדים שהציבה החברה.
מאפיינים של מפקח טלפוניה
המאפיינים הבולטים אצל מפקח טלפוניה הם:
פרסומות
- למד על המאפיינים והתכונות של כל אחד מהציוד הטכנולוגי הנייד והנייח, ועל תוכניות הטלפון והשירותים המוצעים בחנויות שבאחריותך.
- בעל יכולות מנהיגות, המניע את אנשי החנות להגדלת שולי המכירות.
- שומר על תקשורת אסרטיבית עם לקוחות, צוות, בוסים וספקים.
- הוא תמיד מחפש לשפר את שירות הלקוחות, לספק את הצרכים שלהם.
דרישות התפקיד
- תהיה בגיל.
- להיות ליק. בניהול או בשיווק.
- בעל מינימום ניסיון בדקו אותו בחברות בתחום הטכנולוגיה והטלפוניה הניידת והנייח.
- לדעת לנהוג כדי לעבור לסניפים השונים באזור.
- בעל ידע וניסיון באסטרטגיות מכירה.
- למד על בקרת מלאי.
תחום עבודה של מפקח טלפוניה
- מנהל פיקוח על חנויות טלפוניה סלולרית ונייחת.
- מפקח מכירות של חברת טלפון.
- מפקח טלקומוניקציה בתחום הטלפוניה.
משכורת ממוצעת של מפקח טלפוני במקסיקו
מפקח טלפוני במקסיקו מקבל משכורת חודשית ממוצעת של כ-$9,000.00 עד כ-$14,000.00 פסו; המשתנים לפי החברה, מספר החנויות או הסניפים שבאחריותה ומרווחי המכירות.
