私たちは絶えず新しい状況や問題に直面しています。 それらのいくつかは些細なものですが、他のものは重要です。 そのような問題に対処する能力は人によって大きく異なります。 問題解決は、複数の状況の課題に対処するための便利な方法です。
問題解決プロセスは、ソリューションの開発と 意思決定。2つ目は、オンライン心理学で最も焦点を当てる意思決定です。 しかし、私たちは最初のものに小さなポイントを作ることを避けられません。 次に説明します 19種類の決定、その特徴と例.
D’ZurillaとGoldfriedは トラブルシューティングテクニック 問題のある状況に直面した行動、マニフェスト、または認知プロセスとして：
- さまざまな潜在的に効果的な代替応答を利用できるようにします。
- 考えられるさまざまな選択肢の中から最も効果的な答えを見つける可能性が高くなります。
両方の心理学者は トラブルシューティングテクニック、5つの異なるフェーズを区別します。
- 問題の方向性. それは、ある状況に直面したときに被験者が提示する態度を指します。
- 問題の定式化または定義. 目標は、問題を評価し、現実的な目標を特定することです。
- 代替案の生成. 効果的な解決策が見つかる可能性が高くなるように、最大数の選択肢を生成します。
- 意思決定. これについては後で詳しく説明します。
- 結果の実装と検証. 選択した決定を実行に移し、得られた結果が望ましいものであったかどうかを評価します。
このフェーズの目的は その代替案を選択するか、 ある場合には、 より適切な代替案 私たちに提示された状況のために。 このため、関係者は次のことを行う必要があります。
- 結果を評価する 短期、中期、長期で選択された各選択肢のプラスとマイナス。
- 確率の程度を推定する 各選択肢の結果の発生。
- あまり適切でない代替案を破棄する または実行不可能な場合でも、私たちは目的を達成するために最も実行可能であり続け、より慎重に評価されます。 最後に、最も適切なものが選択されます。
この決定を下すために、被験者は彼らの選択を容易にする一連の有用な基準を考慮に入れなければなりません：
- 紛争の解決。
- 感情的な幸福。
- 時間と労力の関係。
- 一般的な個人的および社会的幸福。
人は、ポジティブな結果を最大化し、ネガティブな結果を最小化する代替案を選択する必要があります。
決定の中で私たちはさまざまな分類を見つけるつもりですが、私の観点からは、それらの多くは 相互接続されているため、必須の方法で、あるタイプの決定を行うときに、別のタイプの特性があります。 決定。
グローバルな方法で、私たちは決定を分類します
1. 予定された決定：私たちのスケジュールで確立されているそれらの日常的な決定について言われているので、私たちはそれらをしなければならないことを事前に知っています。 それらは自動的ですぐに有効であると見なされます。 日常生活でのこれらの例としては、朝にコーヒーを飲むか、朝食後に歯を磨くことです。
2. 予定外の決定：これらは、環境との日常的な相互作用の結果として現れる自発的な決定です。 それらが発生するまで、私たちはそれらを取るべきかどうかわかりません。 たとえば、コロナウイルスの場合、同様の状況の歴史がなかったため、各国はまったく新しい決定を下さなければなりません。
決定のレベルによる分類
3. 戦略的決定：彼らの目的は通常組織のレベルを向上させることであるため、彼らは通常、非常に特定の事業分野で取られる必要があります。 たとえば、ある会社が別の会社と合併したい場合、その会社はこの種の決定を下し、合併が彼らにとって有益であるかどうかを確認する必要があります。
4. 戦術的な決定：それらは頻繁に繰り返される日常的な決定です。 他の会社にメールを書いたり、あるセクションから別のセクションに従業員を異動させたりするなどのビジネス分野でそれらを見つけます。
5. 運用上の決定：それらは、私たちの生活のさまざまな領域の手順と日常の方法の改善、変更、または再調整を目的としています。 たとえば、8時に起きたときに遅れていることがわかった場合、決定を再調整すると、15分早く起きます。
確率による決定の分類
6. 確実性の決定：これらは、予測可能な結果が何であるかを事前に知っているため、自信を持って行う決定です。
7. リスクの決定-間違った方法で選択した場合、結果が非常に深刻または壊滅的なものになる可能性が高くなります。 たとえば、車が高速で接近しているときでも車線変更を決定した場合です。
8. 不確実性の決定：結果を予測する可能性はありませんが、結果はまったく不明です。 これらは、恐れを持って行動するため、それらを服用しなければならない人に最も課すものです。 株式市場に投資する人々の多くは、何が起こるかはっきりとわからないため、このグループに属しています。
時間に応じた決定の種類
9. 短期的な決定：これらのタイプの決定は、私たちの日常生活の多くの領域に関連しています。 彼らは通常非常に日常的であるため、リスクはほとんどありません。たとえば、車に乗ったり、朝に歩いて仕事をしたりします。 解決は即座に行われ、私たちは実際に結果を認識しています。
10. 長期的な決定：将来と関係があるので、ある程度の計画が必要です。 このタイプの決定は、考えられる将来の決定ではなく、現在の決定の将来の結果を参照することを考慮に入れる必要があります。 たとえば、どのキャリアに入りたいかを選択することです。
使用した思考のタイプによる分類
11. 合理的な決定：この種の決定を行うには、分析インテリジェンスを利用します。これは、私たちが行うのは、検討しなければならない決定についての賛否両論の精神的なリストを作成することだからです。 家を購入したい場合、このタイプの決定を使用し、町で購入するか都市で購入するかを選択する必要がありました。
12. 感情的な決定：それは合理的な決定と非常に密接に関連しています。なぜなら、それらのほとんどすべてにおいて、私たちは無意識のうちにさえ、私たちの直感と好みが私たちに影響を与えるのを防ぐことができないからです。 これは、人間が私たち自身の動機や欲求に影響されて決定を下すという事実によるものです。 家を買う例を続けると、私たちは自分の好みを防ぐことはできません。 たとえば、村に住む家族の近くにいることは、決断するときに私たちに影響を与えます。
人生の範囲に応じた決定の種類
13. 労働決定：仕事に関連するものです。 彼らは会社にとどまるかどうかの決定から昇給を受け入れる決定まで及ぶことができます。
14. 経済的決定：これらは、人が投資、設備、資金調達の問題を決定しなければならない、より具体的な分野の決定です。 たとえば、チームは資金調達を求め、広告と引き換えに資金を調達するように会社に提案します。 それを担当する人は、彼らに資金を提供することが彼らにプラスの影響を与えるか、逆に彼らが失うかを選択する必要があります 経済的に。
15. 愛の決定これらは、私たちが人生全体を他の人と共有したいかどうかを決定することに関係していることが多いため、最も取るのが難しいと考えられています。
16. 難しい決断：このタイプの決定では、決定の難しさ自体について言及しているのではなく、その決定が私たちにもたらす可能性のある結果について言及しています。 それらは通常、選択する主題が私たちにとって大きな価値と重要性を持っている決定です。なぜなら、それは通常私たちに非常に直接影響を与えるからです。 たとえば、私たちの仕事の結果として他の国への転送を受け入れるかどうかの場合です
17. 家族の決定：私たちの家族全員が彼らに関与しているので、彼らを連れて行くことになると彼らは特定の困難を抱えることになります。 これらの決定では、他の人の意見を考慮に入れる必要があり、それが困難を増します。 ここでも、仕事のために別の国に引っ越す例をあげることができますが、引っ越しをしなければならない人にはパートナーと子供がいることを付け加えておく必要があります。
18. 学生の決定：それは、私たちがどの分野の研究から継続したいか、そして研究を継続したいという事実に至るまで、私たちが学業生活を通して下さなければならないすべての決定についてです。
19. 個人的な決定：彼らは人の人生において非常に重要であるため、それらを服用する人と密接に関連しているものです。 例として、治療を受けたり手術を受けたりする必要があることが挙げられます。
ご覧のとおり、19種類の決定がありますが、それらの多くは相互に関連しています。例として、キャリアを決定として選択したいからです。 それは：
- 学生の決定
- 合理的および感情的な決定の両方
- 長期的な決定
- 不確実性の決定
