現在の状況における人々の経済的不安定性は、貧困だけでなく社会的排除にも影響を与える人々を導く次元と拡大に達します。 排除の段階に到達しましたが、まだもう1つのステップがあります。それは疎外です。 この現象を社会経済的側面に還元することはできません。社会的排除は、私たちが分析を進める多因子的な状況です。 心理的および社会的介入の視点. 非社会化の前のステップで、公共サービス（特に図書館）のユーザーになる人々に分析を集中させます。 これらのユーザーは忠実なグループを構成しますが、他のユーザーや機関自体と衝突する可能性のある特殊性を免除されていません。 サービス提供の計画と適応のニーズなど、使用規則の遵守の難しさ 司書。
この心理学-オンライン記事では、詳細を見ていきます 社会的排除とは何か、その種類と例、そしてそれと戦うのに役立つ提案.
インデックス
- 貧困とは
- 社会的排除とは
- あなたが貧困に入るとき
- 社会的排除と貧困の種類
- 社会的排除と戦う方法
- 社会的排除と差別の原因と結果
- 差別におけるスティグマ
- 社会的排除と闘うためのリソースとしての図書館
- 社会的排除と闘うための介入
貧困とは何ですか。
それは 貧困 の状況に関連する 経済的不平等 のレベルによって特徴付けられる 収入が半分以下または平均以下 世帯または個人が特定の状況で受け取った収入の割合（Subirats et al。、2004）。 そしてさらに一歩進んで、社会的排除があります。 当初、社会的排除は、失業の状態と、すべての人が持っている社会的つながりの不安定さ（その中で、疎外）と関連していた。
社会的排除とは何ですか。
ザ・ 社会的排除 それは 多因子、そうでなければ、その最も極端な側面である極貧であっても、比較的簡単に近づきやすいだろうと考えましょう。 影響を受けた人は、より社会的な機能に彼を導くことのない機会を逃さないので 正常; とりわけ、彼はこの状況から抜け出すことに最も興味を持っているからです。
多くの場合、社会的および公共サービスは、非社会化および貧困の前またはそれに近い、想定される社会的再統合のための最終的な資源を構成します。 これらの公共サービスの中には図書館があります。 以前に正規化された精神的、関係的、経済的および社会的機能を知っている可能性のある特定の数のユーザー。 それらの挿入を可能にするそのような条件を奪われると、それらは崩壊し、
また、図書館で行われている公共空間としてのプロセスを簡潔に分析していきます。 これはすべてのタイプのユーザーを歓迎し、場合によっては、共存に問題があり、 人。
あなたが貧困に入るとき。
貧困について話すことは、人々と彼らの家についての経済的基準に関係することです。 スペインでは、問題の人が居住する自治州に応じて、一貫性のない多様な非拠出型年金制度があります。 ただし、限界への決定的なステップはによって構成されていることを確立するコンセンサスがあります インクルード家を失う.
社会的排除と貧困の種類。
FEANTSA（ホームレスと協力している全国組織の欧州連盟）（2018）に関しては、 THEOSの類型学ホームレスと排除の状況にさらされる人々のさまざまなタイプがあります 居住の：
に。 ホームレス（愚か者）
- 1. 公共の場に住む（居住地なし）
- 2. 避難所で一晩および/または公共の場で一日の残りを過ごすことを余儀なくされた
b。 ホームレス（ハウスレス）
- 3. サービスセンターまたはシェルターに滞在する（さまざまなモデルの滞在を可能にするホームレス向けのホステル）
- 4. 女性の避難所に住んでいる
- 5. 移民と亡命希望者のために予約された一時的な宿泊施設に住んでいる
- 6. 施設に住む：刑務所、医療センター、行き場のない病院など）
- 7. 支援的な宿泊施設に住む（賃貸なし）
c。 不安定な住宅
- 8. 法的所有権のない家に住む（家族や友人と一時的に不本意に住む、賃貸契約のない家に住む-居住者は除外されるなど）
- 9. 住居放棄の法的通知
- 10. 家族やパートナーからの暴力の脅威の下で生活する
d。 不十分な住宅
- 11. 仮設住宅や小屋に住む
- 12. 州法の下で不適切な住宅に住んでいる
- 13. 混雑した家に住む
社会的排除と戦う方法。
家を失うことは、「人の人生、個人的な期待、社会構造の深い破裂」を意味します（Márquezetals。、2012）。 実行に重点が置かれているグループがあります 防止、 そのような：
- 刑務所
- ヘルスセンター（長期滞在病院、精神科治療および薬物依存症センター）
- 児童保護センター
- 軍隊（動員解除後、または戦闘または特に危険な任務からの復帰時）
- 移民（文書研究センター-SIIS、2005年）
ケアリソースは存在しますが、サービスが実施されるさまざまな分野間で社会的および健康的サポートに大きな違いがあります。 ホームレスの人々への介入 そしてそれらは近隣諸国のものよりも比較的低い（Márquez、op。、cit。）。 彼らは一般的にで構成されています 緊急ソリューション 宿泊施設と最も緊急のニーズ（寝る場所、食べる場所、シャワーを浴びる場所、特定の時間滞在する場所）への対処を検討しています。 ユーザーのニーズへの違反は、衛生、プライバシー（バスルーム、シャワー、トイレ、寝室）の観点からも頻繁に発生します。 コミュニティ（ノイズ、新しいユーザーの転送、自由な場所での結合の相関関係）、安全性に関連する問題 個人的。 その見返りとして、彼らは最小限の協力で再統合する姿勢を持っている必要があります。 明らかに、最も変動性があり、定量化できず、アプローチが難しいプロセスは、 個人的な破壊 通りにいる生きている人々。 したがって、既存の制度的慣行には、場合によっては、 高度な失敗 そして、彼らを追い出すことができない場所の1つは、一般公開時間中の図書館の既存のスペースです。
社会的排除と差別の原因と結果。
Jonhstone etal。 （2015）差別と幸福（この場合、その不在）、この場合はオーストラリアの人口との関係を分析しました。 彼らは、幸福と差別の関係に影響を与える3つの要素を特定しました 知覚され、2番目の悪影響を増幅する傾向があります 最初。 ある意味で、彼らは、自分が無力だと感じ、見ているという人々の認識が、差別の根本的な理由であり、彼らが経験する幸福に影響を与える可能性がある理由を説明します。 したがって、それらは次のことを示します。
スティグマを「制御可能な」要素にする
まず、汚名を着せられたアイデンティティが特定の方法であると考えられるときを示唆する証拠があります 制御可能な手段（失業、薬物中毒、肥満など）、グループベースの差別は a 幸福への最も有害な影響 制御不能なスティグマ（人種や性別など）を持つ人々に対する的を絞った差別よりも。 実際、個人と加害者の両方が、否定的なグループベースの治療を認識する可能性が高くなります 制御不能な柱頭と比較して制御可能な柱頭を持つ人々を対象とする場合、それは合法です（Weiner et al。、 1988; Rodin et al。、1989）。
住宅の状態は個人の管理下にあるものとして認識されるため、それがしばしばある理由です ホームレスの人々はあなたのホームレスに責任があります 適切（Parsell and Parsell、2012）そして、ホームレスの顔が（より確実に）可能である 高度に正当化された形態の差別。これは、彼らの否定的な結果を増幅します。 ウェルネス。
ホームレスに対する偏見
第二に、ホームレスの人々は苦労し、ケアと思いやりを必要としていると認識されているという事実にもかかわらず（Kidd、2004; Benbow et al。、2011; Shier et al。、2011）、ホームレスの人々が 完全に人間として認識されていない （ハリスとフィスケ、2006年）。 調査によると、ホームレスの人々はグループとして 彼らは有能または暖かいとは見なされません したがって、それらは「最低の最低」を形成します（Fiske et al。、2002）。 これは最悪のタイプの偏見（嫌悪感と軽蔑）を引き起こし、人々を機能的にオブジェクトと同等にする可能性があります（Harris and Fiske、2006）。 これは、ホームレスの否定的な扱いの認識された正当性をさらに高め、ひいては、差別に対処する個人の能力を危うくします。
その他の汚名を着せられた状態
第三に、ホームレスの人々は、住居の状態だけでなく、他の理由でも差別されることがよくあります。 特に、これらの個人はまた、精神疾患および/または薬物中毒、社会で高レベルのスティグマにさらされる状態を経験する傾向があります（Barry et al。、2014）。
要するに、ホームレスの人々は正当化すると認識されている差別に直面しているからです 多くの異なる理由で彼らを攻撃し、私たちはこれらの人々の幸福が苦しむだろうと予測しています 否定的に。 したがって、定性的研究と定量的研究の両方が、ホームレスの人々に対する差別が彼らの幸福に及ぼす悪影響を説明している（Phelan et al。、1997; リンチとスタゴル、2002年; キッド、2007年）とホームレスは、差別の経験をホームレスからの移行をしていると説明している 雇用と安定した住居に対するホームレスは、はるかに複雑で困難です（Milburn et al。、 2006; Piat et al。、2014）。 そうでない場合、不可能です。
差別におけるスティグマ。
私たちは日常生活の中でそれを毎日体験することができ、無意識にそして望まずに、私たちがどのようにそれを利用するか これらの差別のメカニズムのうち、「正規化された」グループ、逆境を克服するための幸運を持っていた私たちのグループ。 デクレルク教授は彼の本の中でそれをはるかにエレガントに公開しています 難破した、彼がセラピストと患者の間の識別を達成することの難しさを指摘するとき、そして後者（すでに敗北し、 すべての希望を放棄した）彼の転倒と沈没を開始します（プロがどのように脱出し、彼のアイデンティティを失おうとしているのか、 消える）：
「視線のこの次元は、通りの人口に関連する社会の言説の古典的なテーマを参照しています：それは清潔で汚れています。 ホームレス、社会的身体の残骸は、その恥辱であり、その空間を傷つけます。 安全性と美的不便さに対する苦悩の化合物を伝えるこのハイブリッド害虫に直面して、それは 地理的にではなくても、社会的にホームレスを他の場所に移動させて、スペースを「クリーンアップ」することが重要です。 遠い。 彼の視力だけでは不適切です。 消毒された空間である彼らの視線から彼らを盗む必要があります、それはもはや傷のない、つまり空の、つまり死んでいる視点でそれ自体以外のものを見つけるべきではありません。 240.
ザ・ 括約筋制御の欠如、デクレルク教授（op。 引用）は精神分析医の解釈の範囲内で価値を与えます：彼はこの行動に彼の伍長的および時空間的アイデンティティの破裂との関係を帰します。 意のままに行動することにより、安定した身体の精緻化は、身体の内面と外面の間の主題で消えます。 このようにして、個人は自分自身が世界とその要求、時間、空間、他者、そして自分自身から追放されていることに気づきます。 同じ。 詩的ですが、悲劇的です。 そして同時に、それは彼が最初に無視し、次に彼の周りの人々を追い出すために使用する道具です。 その環境にスペースを割り当てる （「悪臭」、「ひどい」）。 彼は社会秩序を破り、犯罪者、麻薬中毒者、売春婦（時には役割が重複して共有する）とともに、卓越した違反者です。 ここで、私たちは（私たちのきれいな楽園の攻撃のような匂いによって）苦しんでいる「通常」に入りますが、 疑惑の侵略者は理由を理解していません（すでに適応していて、彼の体と彼の匂いの自己認識なしで 持ち物）。
しかし、この状態から彼らを「助ける」ためには、彼らからの要請がなされなければなりません。 彼らが時間をかけて維持することができないという要求を伴う不屈の精神（彼らが彼らの中で無効にした概念 あることとあること）。 最初、 ある種の文書が必要です、頻繁に失う傾向がある人（自己罰として、彼らはカートやスリーピングカードよりもカートに関心があります 文書）および再申請して、あらゆる種類の支援を受ける資格がありますが、そのような支援がないため提供できません。 ドキュメンテーション。 それは、彼らに何が求められているのか理解していないが、一度要求されればすでにそれを失っている、病気の非社会化された人々にとって多大な努力です。 影響を受けた人々の苦しみと善意のあるヘルパーの側のある種の軽蔑の終わりのない地獄の輪。
社会的排除と闘うためのリソースとしての図書館。
ライブラリ の1つです 緊急スペース 並外れた卓越性：照明、暖房、公共アクセストイレサービスを備えており、 入場前と退場後、一部のユーザーや一般の人々と交流する 近傍。 しかしまた、彼らは、人を「風景と都市の家具」に変えることにおいて、極貧に没頭する前の最後の機会の1つであり、またそうなる可能性があります。 確かに、これらの人々は小さくて異質な部分であり、公共サービスの一部を要求します。 図書館はそれらを提供することができます（Fitzpatrick Ass、2004）（そして彼らはそれらを要求すらしません、彼らはただそこにとどまります）。 そのようなユーザーは、能力や社会的地位を失ったり、以前の文化を離れたりしたため、完全に同化されていない人々です。そのため、拒否されたり、 新しい社会で完全に受け入れられない 彼らはその胸に住んでいます。 この観点では、一般的に彼の社会的地位を失った対象は、 おそらく正規化された、多数派グループに関する未分化の少数派グループ（Meneses、 2008).
したがって、インターンシップの実施における個人的な経験に基づいており、時間の価値と観察された施設の数は限られています。 ドキュメンテーション学部-私たちがいくつかの評価を行うことを可能にしましたが、それはおそらく私たちの側でより大きな方法論の深化を必要としました、2つで 寸法。
ユーザー
1つ目は、非常に単純な区別でユーザーを指し、次のものを簡単に区別します。
- A 一時的に不利な立場にあるユーザー 経済的および社会的（通りすがりの人、失業者でさえ、しかし再統合の試みを伴う）。
- A ユーザー名 何を考えればいいのか もっと勤勉 （より永続的な性質のもの）、図書館内での彼らの行動とその施設の使用の観点から。
それは彼らの不安定さ、そもそも彼らの経済的地位の中で彼らを区別します-仕事からの不在、 最初のケースでは、リソースがまったくなく、炊き出しに行くことへの懸念に直面した場合のメリット 宿泊施設-。
健康要因
第二に、私たちは彼らの健康要因の違いに感謝します：
- 最初のケースでは、一般的に保存されているか、わずかに影響を受けています。
- 第二に、身体的および/または精神的健康問題の存在に直面しました。 異なる行動に加えて：最も恵まれない場合の使用と行動の規則のより大きな弛緩と比較して、勤勉な規則の尊重。
文化的および教育的要因
第三に、文化的および教育的要因に違いが見られます。不利な立場にあるユーザーがリソースに基づいて努力している間 新しいスキルと能力を獲得、開発、維持するために利用可能-社会福祉からの制度的、立法的、リソース速報の使用 利用可能なICTは、デジタルデバイドを短縮しようとします（ツールとして、趣味として、仮想の固定アドレス、メールボックスを持っている場合でも） 電子）。
彼の側では、2番目の継承されていない、彼が自分自身を保護するためにサービスに頼る場合、趣味を利用する-彼が興味を持っているとき- ICT、またはより頻繁には、完全な無関心（コンピューターまたはオーディオビジュアル領域で、ある程度の快適さのある場所を占める）。
重要な状況
4番目の観察はそれらを区別する重要な状況に言及します：雇用状況、家族の核（離婚または 最近の別居、子供の後見人の対立、経済的要因による移住による家からの距離）ユーザーの 勤勉; 無関心、環境および利用可能なリソースからの切断に直面して。
機関の態度
評価に関する第2の側面は、機関自体およびその他の正規化されたユーザーが これらの個人は、これらの人々が受け、施設が提供する治療とともに、間違いなく彼らの精神状態に影響を及ぼし、 物理的。
観察
直感に従えば、定量的ではなく観察的な方法論がなければ、「逸話的」と言えますが、それはすべての人によって繰り返されます この性質の中心である私たちは、このグループが、差別され、少数派であり、図書館のしきい値を超えることができた異種であることがわかりました。 公衆 問題を提示します 一般的に、以下から派生
- 経済的要因（仕事の不足、リソースの不足）
- 健康要因（身体的および行動的および/または両方）
- 教育的および文化的要因（公然とではない場合、新しいスキルと能力、ICTなどの欠陥、絶対的な無関心）
それらの中で、いわゆる デジタルデバイド：彼らは自由に使える資源から少しの利益を得ることが著しく不可能です（彼らは許可されている場合、趣味としてそれらを使用します–音楽、映画–; 固定の仮想アドレスを持つことを可能にするツールとしてではなく、受信するメールボックスとしても 情報であり、利用可能なリソースまたは可能性のある情報から切断されることはありません 利点 -。
さらに、彼らは人生の複数の状況要因、個人的、活力（長期失業、 離婚、後見人の喪失、刑務所からの釈放、薬物乱用、公的援助の効果のない管理、 等。）。
この状態はそれらを置きます 機関と比較して不利 および他のユーザー。 彼らは、体の衛生状態と個人的な外見の悪名高い欠如のために差別に苦しんでいます、 行政事情による差別（住所が決まっていない、住所がない） 避難所の）。 政権は十分な善意を持って彼らに援助を提供しますが、計画行動の不足は正常と見なされるものへの干渉に直面して見落とされます サービスの運用（どのように行動するか、どのような条件で-時には不快または口頭で攻撃的な方法で反応するかに関するプロトコル-、どのような行動が必要か 採用）。 彼らは異なる特性を持つユーザーであり、それが彼らを行政や彼ら自身のスタッフに無関心に導く。 観客がささやかな贈り物の展示に追いやられることさえ一般的です（機関のマーケティング、コンテスト、 他のユーザーに提供され、彼らの側で完全に無関心を示している会議、ペン、ペンドライブなど（もはや 抗議する）。
社会的排除と闘うための介入。
現在の瞬間は非常に複雑ですが、残念ながら多くのユーザーが姿を消します（習慣の喪失、差別の拡大、根絶の拡大）、それは必要と思われます このセクターの行政と労働者は、地方自治体の技術者と社会福祉機関の支援を受けて、 公共サービス これらのユーザーが要求する可能性があります。
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この記事は単に有益なものであり、心理学-オンラインでは、診断を下したり、治療を推奨したりする力はありません。 私たちはあなたの特定のケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。
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参考文献
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- デクレルク、P。 （2006）：漂流者。 スペイン神経精神医学会。 マドリード-
- FEANTSA（2018）：ホームレスと住宅の排除に関するヨーロッパの類型、 、アクセス[2018年1月15日}。
- Fitzpatrick Associates、（2004）：周縁化されたグループのための公共図書館へのアクセス。 戦闘貧困庁、ブリッジウォーターセンター。 ダブリン、2004年、[2017年12月23日にアクセス]
- Jonhstone etal。 （2015）：ホームレスの間の差別と幸福：複数のグループメンバーシップの役割。 心理学のフロンティア。 臨床設定のための心理学。. [2019年3月18日にアクセス]。
- マルケス、L.J。 etals。 （2012）：メンタルヘルス、ホームレスの人々、日常の職業におけるニーズ。 TOG（ACoruña）、[オンラインマガジン]、2012年、[2018年1月15日]; 9（16）、14pp。 .
- Meneses、F。 （2008）：脆弱なグループのための図書館サービス：IFLAおよび他の協会のガイドラインにおける展望。 Inf。 ＆Soc。：Est。、JoãoPessoa、v.18、n.1、p.45-66、jan。/ abr。 2008. からアクセス可能：. [2016年10月7日にアクセス]。
- Subirats、J.、etals。 （2004）：貧困と社会的排除：スペインとヨーロッパの現実の分析。 社会科コレクション、No.16。 ラカイシャ財団、バルセロナ、2004年。
