ანრი ფაიოლი, ფრანგი მრეწველი, ახლა აღიარებულია, როგორც თანამედროვე მენეჯმენტის მამა. 1916 წელს ფაიოლმა დაწერა წიგნი სახელწოდებით "სამრეწველო და ზოგადი ადმინისტრაცია". ამ წიგნში ცნობილია ჰენრი ადმინისტრაციის 14 პრინციპი. ესენი ადმინისტრაციის 14 პრინციპი ისინი დღეს საყოველთაოდ არის მიღებული და გამოიყენება. ანრი ფაიოლის აზრით, ყველა მენეჯერი უნდა დაიცვას ეს 14 პრინციპი.
დასაწყისში კომპანიებს მენეჯმენტთან პრაქტიკულად უნდა გაუმკლავდეთ. 1900-იანი წლების დასაწყისში მართვის რამდენიმე საშუალება არსებობდა. ისეთი მეცნიერების წყალობით, როგორიცაა ანრი ფაიოლი (1841-1925) დაარსდა თანამედროვე სამეცნიერო მენეჯმენტის პირველი საფუძვლები.
რეკლამები
ამ სტატიაში ნახავთ:
ადმინისტრაციის 14 პრინციპი ანრი ფაიოლი
1.- შრომის დაყოფა
ჰენრი ფაიოლი აცხადებს, რომ ორგანიზაცია უნდა დაიყოს ინდივიდუალურ და დეპარტამენტებს შორის. ეს იმიტომ ხდება, რომ ა შრომის დაყოფა იწვევს სპეციალიზაციას, სპეციალიზაციას და ეფექტურობას ზრდის, აუმჯობესებს ეფექტურობა და პროდუქტიულობა და ხარჯების ეფექტურობა ორგანიზაციის.
რეკლამები
პრაქტიკაში: კომპანიამ უნდა აირჩიოს თითოეული სამუშაოსთვის საუკეთესო სპეციალობით, გაყიდვებისთვის a პიროვნება, რომელსაც აქვს ცოდნისა და გამოცდილების გამოცდილება საზოგადოების მართვის, წარმოების პროცესში, ადამიანები, რომლებიც მათ ექსპერტი არიან ფართობი და ა.შ.
2.- უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა
ანრი ფაიოლის აზრით, უნდა არსებობდეს ბალანსი უფლებამოსილებას (ძალას) და პასუხისმგებლობას (ფუნქციებს) შორის (იხილეთ უფრო მეტი ამის შესახებ განსხვავება ავტორიტეტსა და ძალას შორის). უფლებამოსილება პასუხისმგებლობის ტოლი უნდა იყოს. თუ უფლებამოსილება პასუხისმგებლობაზე მეტს წარმოადგენს, მაშინ მენეჯერმა შეიძლება გამოიყენოს იგი ბოროტად. თუ პასუხისმგებლობა უფრო მეტია ვიდრე უფლებამოსილება, ის შეიძლება იმედგაცრუებული იყოს.
რეკლამები
ამისთვის მაგალითი: კომპანიის თითოეულ განყოფილებას, ტერიტორიის გარდა, ჰყავს სპეციალიზირებული მენეჯერი, რომელიც ხელმძღვანელობს რეჟისურას დეპარტამენტში განხორციელებულ საქმიანობას და აკონტროლებს მათ დაქვემდებარებული პერსონალის მუშაობას ბრძანებებს.
3.- დისციპლინა
დისციპლინა ნიშნავს ორგანიზაციის წესებისა და წესების პატივისცემას. დისციპლინა შეიძლება იყოს თვითდისციპლინა, ან შეიძლება აიძულოს. თვითდისციპლინა საუკეთესო დისციპლინაა. ამასთან, თუ არ არსებობს თვითდისციპლინა, მაშინ დისციპლინა უნდა აღსრულდეს სანქციებით, ჯარიმებით და ა.შ. არცერთი ორგანიზაცია ვერ იცოცხლებს დისციპლინის გარეშე.
რეკლამები
პრაქტიკაში: თითოეული დეპარტამენტის მენეჯერის თანამდებობები უნდა შეავსონ ადამიანებმა, რომლებსაც შეუძლიათ სამუშაო ჯგუფების ხელმძღვანელობა. მათ ასევე შეუძლიათ დადონ სამართლიანი შეთანხმებები სამუშაოს შესრულებისა და ჯარიმების გასამრჯელოდ მათთვის, ვინც თავს იჩენს დარღვევაში შრომა.
4.- სარდლობის განყოფილება
ფარგლებში ჰენრი ფაიოლის 14 პრინციპი დაქვემდებარებულ პირს (თანამშრომელს) უნდა ჰყავდეს მხოლოდ ერთი უფროსი (უფროსი ან მენეჯერი). დაქვემდებარებულმა უნდა მიიღოს ბრძანებები ერთი უფროსისგან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დაქვემდებარებულმა უნდა მოახდინოს ანგარიში მხოლოდ ერთ უფროსთან. ფაიოლის თანახმად, თუ დაქვემდებარებული მიიღებს ბრძანებებს ერთზე მეტი ხელმძღვანელისგან, მაშინ უწესრიგობა შეიქმნება. ეს გავლენას მოახდენს ორგანიზაციის დისციპლინაზე, ეფექტურობაზე, პროდუქტიულობასა და მომგებიანობაზე.
რეკლამები
მეთაურობის ერთიანობა მართვის ძალიან მნიშვნელოვანი პრინციპია. ეს პრინციპი ემყარება წესს "ძალიან ბევრი მზარეული ბულიონს აფუჭებს".
პრაქტიკაში: მისი გაგება ხდება ორგანიზაციული სქემასადაც ორგანიზაციის მეთაურობის ჯაჭვი იქმნება, რომელიც მიდის გენერალური მენეჯერის მიერ განხორციელებული უმაღლესი ბრძანებიდან, პრეზიდენტი ან რასაც მას ორგანიზაციაში ეძახიან და ნაწილდება სხვადასხვა განყოფილებებში, სადაც მენეჯერი ბრძანებას იღებს ტერიტორიის.
5.- მართვის განყოფილება
Მიხედვით ჰენრი ფაიოლის 14 პრინციპი ყველა ერთი და იგივე მიზნის მქონე საქმიანობა უნდა ხელმძღვანელობდეს მენეჯერს და უნდა გამოიყენოს დადგენილი გეგმა და პროცედურები. ეს ცნობილია როგორც მიმართულების ერთეული. მაგალითად, ყველა მარკეტინგულ საქმიანობას, როგორიცაა რეკლამა, გაყიდვების პოპულარიზაცია, ფასების და ა.შ., უნდა წარმართოს ერთი მენეჯერი. ყველა მარკეტინგული საქმიანობისთვის მხოლოდ ერთი გეგმა უნდა იქნას გამოყენებული.
პრაქტიკაში: თანამშრომელთან დაკავშირებული ყველაფერი უნდა მართოს ადამიანური რესურსების განყოფილებამ, ამ განყოფილების მენეჯერი ხელმძღვანელობს და აკონტროლეთ ყველაფერი, რაც ეხება გადასახადებს, საკომისიოებს, არდადეგებს, გრაფიკის დაცვას, საყვედურებს, ამისათვის მოცემულია პარამეტრები და მითითებები ბიზნესი
6.- ინდივიდუალური ინტერესის დაქვემდებარება ზოგადი ინტერესის მიმართ
ორგანიზაციაში არსებობს ორი სახის ინტერესი, ანუ. თანამშრომელთა ინდივიდუალური ინტერესი და ორგანიზაციის ზოგადი ინტერესი. ინდივიდუალურ ინტერესს ნაკლები მნიშვნელობა უნდა მიენიჭოს, ზოგადი ინტერესი კი უფრო მნიშვნელოვანი. თუ არა, ორგანიზაცია დაიშლება.
7.- ანაზღაურება
ანაზღაურება არის მიღებული მომსახურების ფასი. თუ ორგანიზაციას სურს, რომ თანამშრომლები იყვნენ ეფექტური და უკეთესად მუშაობენ, მაშინ მას კარგი კომპენსაციის პოლიტიკა უნდა ჰქონდეს. ეს პოლიტიკა მაქსიმალურად უნდა აკმაყოფილებდეს დამსაქმებელს და დასაქმებულებს. ეს უნდა მოიცავდეს როგორც ფინანსურ, ისე არაფინანსურ წახალისებებს.
პრაქტიკაში: ანაზღაურება უნდა შეესაბამებოდეს განხორციელებულ თანამდებობას და საქმიანობას და გაითვალისწინოს გამოცდილება, გატარებული დრო, ადამიანის ცოდნა და სხვა.
8.- ცენტრალიზაცია
ცენტრალიზაციის დროს ავტორიტეტი კონცენტრირებულია მხოლოდ რამდენიმე ხელში. ამასთან, დეცენტრალიზაციის დროს, უფლებამოსილება ნაწილდება მენეჯმენტის ყველა დონეზე. არც ერთი ორგანიზაცია არ შეიძლება იყოს მთლიანად ცენტრალიზებული ან დეცენტრალიზებული. თუ არსებობს სრული ცენტრალიზაცია, მაშინ ქვეშევრდომებს არ აქვთ უფლებამოსილება (ძალა) შეასრულონ თავიანთი პასუხისმგებლობა (მოვალეობები). ანალოგიურად, თუ არ არსებობს სრული დეცენტრალიზაცია, მაშინ უფროსს არ ექნება ორგანიზაციის კონტროლის უფლებამოსილება. ამიტომ, უნდა არსებობდეს ბალანსი ცენტრალიზაციასა და დეცენტრალიზაციას შორის.
პრაქტიკაში: ორივემ გამოიყენა ცოტათი, რომ უფროსს შეინარჩუნოს ორგანიზაციის კონტროლის უფლებამოსილება და ქვეშევრდომებს ჰქონდეთ გარკვეული უფლებამოსილება თავიანთი მოვალეობების შესრულებისათვის.
9.- სკალარული ჯაჭვი
იერარქია არის უფლებამოსილების ხაზი ან სარდლობის ჯაჭვი. Მიხედვით ჰენრი ფაიოლის 14 პრინციპი იერარქია აერთიანებს ყველა წევრს (მენეჯერებსა და თანამშრომლებს) ზემოდან. თითოეულმა წევრმა უნდა იცოდეს, ვინ არის მისი უფროსი. თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ ვინ არის თქვენი დაქვემდებარებული. იერარქია აუცილებელია კარგი კომუნიკაციისთვის და არ უნდა დაირღვეს. ამასთან, თუ სწრაფი მოქმედებაა საჭირო, ეს ჯაჭვი შეიძლება გაწყდეს. ეს კეთდება "Gang Plank" / "Bridge" / "Direct Contact" - ის გამოყენებით.
სკალარული ჯაჭვი ნაჩვენებია ორმაგი კიბით A- დან G- მდე და A- დან Q- მდე. A არის ორგანიზაციის ხელმძღვანელი. B და L შემდეგ დონეზეა და ა.შ. თუ საჭიროა სწრაფი მოქმედება, მაშინ კეთდება "Gang Plank", "FP". ახლა F და P- ს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ერთმანეთს პირდაპირ, მაგრამ უნდა აცნობონ E და O თავიანთი გადაწყვეტილებების შესახებ.
10.- შეკვეთა
ორგანიზაციაში უნდა არსებობდეს საგნების და ადამიანების ორდენი. საგნებისთვის მას მატერიალურ წესრიგს უწოდებენ. ადამიანებისთვის მას სოციალურ წესრიგს უწოდებენ. მასალების შეკვეთა გულისხმობს "ადგილს ყველასათვის და ყველაფერს თავის ადგილზე". სოციალური წესრიგი გულისხმობს "სწორი ადამიანის სწორ ადგილას" არჩევას. უნდა არსებობდეს რესურსების მოწესრიგებული მოწყობა, როგორიცაა ქალი და მამაკაცი, ფული, მასალები და ა.შ. გადახრა შეიძლება გამოიწვიოს ბოროტად გამოყენება და არეულობა.
11.- საკუთარი კაპიტალი
მენეჯერებმა უნდა გამოიყენონ სამართლიანობა თანამშრომლებთან ურთიერთობისას. სამართლიანობა არის სიკეთისა და სამართლიანობის ერთობლიობა. სამართლიანობა თანამშრომლებში ერთგულებას და ერთგულებას ქმნის.
12. პერსონალის სტაბილურობა
თანამშრომელს დრო სჭირდება, რომ ისწავლოს თავისი სამუშაო და გახდეს ეფექტური. ამიტომ, თქვენ უნდა მოგცეთ დრო, რომ იყოთ ეფექტური. როდესაც ის ძალაში შევა, ის მუდმივი უნდა იყოს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ სამუშაო უსაფრთხოების დაცვა.
პრაქტიკაში: თქვენ არ უნდა შეცვალოთ პასუხისმგებელი პერსონალი მუდმივად, ამ გზით ისინი არასდროს მიიღებენ საჭირო გამოცდილებას დავალებების წარმატებით შესრულებისთვის.
13. ინიციატივა
ადმინისტრაციამ ხელი უნდა შეუწყოს ინიციატივას. ანუ, თანამშრომლებს უნდა წაახალისონ საკუთარი გეგმების დასახვა და ამ გეგმების შესრულება კომპანიის პროცესებში. ეს თანამშრომლებს კმაყოფილებას მოუტანს და ორგანიზაციის წარმატებასაც მიაღწევს.
მაგალითად: დირექტორთა საბჭომ თანამშრომლებს უნდა შეუწყოს ხელი საკუთარი გეგმების დასახვას და მათი შესრულების წარმართვას და გაითვალისწინოს, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება დაშვდეს შეცდომები.
14. ესპრიტ დე კორპუსი
Esprit de Corps ნიშნავს "გუნდურ სულისკვეთებას". ამიტომ მენეჯმენტმა თანამშრომლებს უნდა შეუქმნას ერთიანობა, თანამშრომლობა და გუნდური სულისკვეთება. მათ თავიდან უნდა აიცილონ დაყოფა და სამთავრობო პოლიტიკა.
პრაქტიკაში: გუნდური მუშაობა ემსახურება საერთო მიღწევების მიღწევას, სადაც თითოეულმა ადამიანმა თავისი ცოდნისა და უნარების მცირედი წვლილი შეიტანა.
ფაიოლის პრინციპების შემაჯამებელი ცხრილი
| ნომერი | სახელი | Გაგრძელება |
| 1 | შრომის დაყოფა | ორგანიზაცია უნდა დაიყოს დეპარტამენტებად და თანამდებობებად, რადგან ეს სპეციალიზაციის საშუალებას იძლევა. რაც უფრო მეტი ადამიანი სპეციალიზდება პოზიციაში, მით უფრო ეფექტური იქნება მათი შესრულება, რაც ზრდის ორგანიზაციის ეფექტურობას, პროდუქტიულობასა და მომგებიანობას. |
| 2 | უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა | უფლებამოსილება უნდა შეესაბამებოდეს პასუხისმგებლობას, ბალანსს ძალაუფლებას, რომელიც ადამიანს აქვს ამ თანამდებობასა და მის მიერ შესრულებულ ფუნქციებს შორის. მენეჯერები ბრძანებებს გასცემენ და უშუალო საქმიანობას ეწევიან. |
| 3 | დისციპლინა | ამის დემონსტრირება ხდება ორგანიზაციის წესებისა და წესების დაცვით. ორგანიზაციაში მომუშავე ყველა პერსონალი პატივს სცემს წესებს და შეთანხმებებს, რომლებიც არეგულირებს კომპანიას. ეს მიიღწევა სხვადასხვა დონეზე კარგი ხელმძღვანელობის გამოყენებით. |
| 4 | სარდლობის განყოფილება | ეს პრინციპი ემყარება წესს, რომ როდესაც ბევრი ერევა და აქვს აზრი რაღაცაზე, უწესრიგობაზე და ცუდზე გაგებით, ყველა თანამშრომელი უნდა დაემორჩილოს ერთ უფროსს და მიიღოს პირდაპირი შეკვეთები მხოლოდ მათგან იგივე თუ დაქვემდებარებული მიიღებს შეკვეთებს ერთზე მეტი ხელმძღვანელისგან, უწესრიგობა იარსებებს და კომპანიის შესაბამისობა, ეფექტურობა და მომგებიანობა დაზარალდება. |
| 5 | მართვის განყოფილება | ყველა ერთი და იგივე მიზნის მქონე საქმიანობა უნდა ხელმძღვანელობდეს მენეჯერს, რისთვისაც დგინდება პროცედურული გეგმა. |
| 6 | ინდივიდუალური ინტერესი, რომელიც ექვემდებარება ზოგად ინტერესს | ყველა ორგანიზაციაში უფრო მეტი მნიშვნელობა უნდა მიენიჭოს ორგანიზაციის ზოგად ინტერესს და მას უნდა დაექვემდებაროს თანამშრომლის ინდივიდუალური ინტერესი. კომპანიამ არ უნდა უგულებელყოს პირადი ინტერესები, მაგრამ მათი მართვა არ უნდა მოხდეს მათ გარშემო, რადგან ის ჩამოიშლება. |
| 7 | ანაზღაურება | ანაზღაურება არის მიღებული მომსახურებისთვის გადახდა. ეს კმაყოფილებას უნდა ანიჭებდეს როგორც დასაქმებულს, ასევე დამსაქმებელს, ზოგჯერ ფინანსური და არაფინანსური წახალისების ჩათვლით. |
| 8 | ცენტრალიზაცია | კონცენტრირება მოახდინე ავტორიტეტში რამდენიმე ხელში. დეცენტრალიზაციის საწინააღმდეგოდ, რომელიც მას განაგებს მენეჯმენტის ყველა დონეზე. |
| 9 | იერარქია | გაგებულია ორგანიზაციის უფლებამოსილების ხაზით, რომელიც წარმოდგენილია ორგანიზაციულ სქემაში, მოცემულია უფროსი მენეჯმენტიდან ან დირექტივიდან დაწყებული, კომპანიის ყველაზე დაბალი დონის მიხედვით. იმისათვის, რომ მან სწორად იმოქმედოს, თითოეულმა წევრმა უნდა გაითვალისწინოს ვინ არის მისი უფროსი და მისი დაქვემდებარებული. |
| 10 | შეკვეთა | უნდა არსებობდეს მატერიალური (საგნები) და სოციალური (ხალხური) ორდენი. როგორც მასალები, ასევე ადამიანები საჭირო დროს უნდა იყვნენ საჭირო ადგილას და სოციალურად თითოეულმა ადამიანმა უნდა დაიკავოს მისთვის შესაფერისი პოზიცია, მისი უნარების შესაბამისად. |
| 11 | საკუთარი კაპიტალი | მენეჯერები უნდა იყვნენ მეგობრული და სამართლიანი თავიანთ ქვეშევრდომებთან, უნდა არსებობდეს კომბინაცია სიკეთე და სამართლიანობა თანამშრომლებთან ურთიერთობისას, რათა მათში ერთგულება და აღფრთოვანება იყოს თანამშრომლები. |
| 12 | პერსონალის სტაბილურობა | თანამშრომელმა უნდა შეიძინოს გამოცდილება, რომ გახდეს ეფექტური. ამიტომ, პერსონალის როტაცია სხვადასხვა თანამდებობებზე არ არის მოსახერხებელი, პირმა უნდა შეასრულოს თანამდებობა, სანამ ის არ გახდება ეფექტური. |
| 13 | ინიციატივა | გეგმების შექმნა და განხორციელება არ უნდა იყოს მხოლოდ უფროსი მენეჯმენტის ფუნქცია, დაქვემდებარებულებს უნდა მიეცეთ გარკვეული თავისუფლება გამოხატონ საკუთარი მოსაზრებები და განავითარონ საკუთარი გეგმები. ეს თანამშრომლებს კმაყოფილებას უქმნის, ზრდის მათ თვითშეფასებას და ნდობას საკუთარი თავისა და შესაძლებლობებისადმი. |
| 14 | ესპრიტ დე კორპუსი | ეხება გუნდურ მუშაობას. იმისათვის, რომ ეს წარმატებული იყოს, ერთიანობა და თანამშრომლობა უნდა წარიმართოს. ამავე დროს, თავიდან უნდა იქნას აცილებული განხეთქილება და ავტორიტარული მმართველობა. ეს გუნდური სულისკვეთება მნიშვნელოვანია, რადგან ეს ქმნის უკეთეს სამუშაო გარემოს. |
ესენი ადმინისტრაციის 14 პრინციპი ისინი წარმოადგენენ ყველა თანამედროვე ორგანიზაციის საფუძველს. მიუხედავად იმისა, რომ ეს პრინციპები ლოგიკურად გამოიყურება, მსხვილი კომპანიების ბევრ მენეჯერსა და ხელმძღვანელს არ აქვს მათი ათვისება, რაც წარმოების არაეფექტურობას იწვევს.
ქვემოთ მოცემულ სურათზე შეგიძლიათ ნახოთ ევოლუცია ჰენრი ფაიოლის ადმინისტრაციის 14 პრინციპი. ზოგი მათგანი მთლიანად შეცვლილია. სხვები ახლახან მოირგეს.
