რა უნდა გააკეთოს, როდესაც შენი თანამშრომლები არ გინდა?

სამუშაო ურთიერთობები განიხილება, როგორც სტრესის პოტენციური წყარო იმ დროს, როდესაც მათ სირთულეები ექმნებათ მენეჯმენტთან, თანამშრომლებთან და კოლეგებთან. ცვლადი, რომელიც ხელს უწყობს სამუშაოს ხარისხის დადგენას, არის სოციალური დახმარების რაოდენობა და ხარისხი, რომელსაც ხელმძღვანელები და კოლეგები აწვდიან: თუ ეს ხელს შეუწყობს ხელმისაწვდომი და შესაფერისი, მას შეუძლია განეიტრალება ზოგიერთი პოტენციური სტრესორი, რომელიც გამოწვეულია მძიმე მოვალეობისა და დაბალი პოტენციალის კომბინირებული ეფექტით კონტროლი; თუ პირიქით, სოციალური დახმარება მწირია ან საერთოდ არ არსებობს, ან თუ სოციალური კლიმატი ქვეყანაში სამუშაო გარემო ხასიათდება დისკრიმინაციითა და შევიწროებით, რაც დამატებით წყაროს წარმოადგენს სტრესი.

ამ ფსიქოლოგია-ონლაინ სტატიაში ვისაუბრებთ სამუშაო ადგილზე არსებულ პიროვნულ ურთიერთობებზე და ჩვენ ერთად ვნახავთ, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს ფარისევლური თანამშრომლები და შურიანი ადამიანები სამსახურში და კერძოდ, რა უნდა გააკეთოს, როდესაც შენს თანამშრომლებს არ მოსწონხარ.

ინდექსი

1. რატომ იქცევიან ჩემი კოლეგები ცუდად
2. როგორ გაუმკლავდეთ რთულ თანამშრომლებს
3. რა უნდა გააკეთოს, თუ ჩემი თანამშრომლები უგულებელყოფენ მე

ტერმინით მობილიზება შევიწროება, თავდასხმა და ზიანი მიაყენოს ერთ ან მეტ მუშაკს. საერთოდ, გამომწვევი მიზეზია მობილიზება ჰორიზონტალური - ფორმა, რომელიც მოიცავს ადამიანებს, რომლებიც იმავე იერარქიულ დონეზე არიან - ეს არ არის იმდენად, რამდენადაც სამუშაო, ვიდრე ჯგუფის უმრავლესობის რეაქცია გარემოზე და სამუშაო საქმიანობის სტრესზე: ამრიგად, მსხვერპლს იყენებენ "სამსხვერპლო თხა", ვის ეკისრება ბრალი არაორგანიზებულობაში, არაეფექტურობასა და წარუმატებლობაში.

საფუძველი მობილიზება ჰორიზონტალური არ არის ფორმალური ძალა, მაგრამ არაფორმალური ძალა, რომელიც მოიცავს რიგ ფაქტორებს, რომლებიც დაკავშირებულია ინდივიდუალურ მგრძნობელობასთან და აღქმასთან. ეს ეფუძნება შური, ჭორი და ეჭვიანობა, კონკრეტულად თარგმნის კონკურენციას, რასიზმის ფორმებს, კამპანილიზმს, სადაც მარგინალიზაცია და მსხვერპლის სტიგმატიზაცია ზოგჯერ ემყარება ისეთ ასპექტებს, როგორიცაა, მაგალითად, წარმოშობის ქალაქი ან სხვა აქცენტი. გარდა ამისა, უფროსის სიმპათიამ ან კოლეგის აღიარებამ შეიძლება გაააქტიუროს შურის მექანიზმები სამსახურში, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ქცევები, რომლებიც მათ ოპონენტს აღმოფხვრის.

აქედან გამომდინარე, ორი მთავარი მიზეზი, რის გამოც ადამიანები ცუდად ექცევიან თავიანთ თანამშრომლებს სტრესის მართვის შეუძლებლობა ადაპტაციური სტრატეგიებისა და თვითშეფასების საკითხების საშუალებით, რომლებიც შურს იწვევს.

როგორ მოვიქცეთ თვალთმაქც თანამშრომლებთან და შურიან ადამიანებთან სამსახურში? უკვე ესკიზირებულია ადამიანების 14 პროფილი, რომლებიც ფსიქოლოგიურ ძალადობას ახორციელებენ სამუშაო ადგილზე:

1. დაწყებული, ვინც ეძებს ყველა გზას კარიერის შესაქმნელად, ყოველგვარი შეშფოთების გარეშე, მსხვერპლის მოპოვების გზაზე.
2. შემთხვევითი, შემთხვევით დაბადებული კონფლიქტის გამარჯვებული, რომელიც ირჩევს მოწინააღმდეგის სრულად განადგურებას.
3. ქოლერიკი, რომელიც თავისი ხასიათიდან გამომდინარე ვერ აკონტროლებს საკუთარ თავს და შეიცავს თავის აღშფოთებას და პრობლემებს წყვეტს სხვების გაყოლებით.
4. კონფორმისტი, ბულინგის პირდაპირი მაყურებელი, რომელიც, მართალია არ არის პასუხისმგებელი უშუალოდ, მაგრამ არაფერს აკეთებს მის დაბლოკვაში.
5. კრიტიკული, რომელიც აკრიტიკებს გადაწყვეტილების არასდროს შემოთავაზების გარეშე.
6. იმედგაცრუებული, რომელსაც აქვს საკუთარი პირადი პრობლემების სხვების განტვირთვა.
7. მაამებელი, რომელიც აბუჩად აგდებს თავის ქვეშევრდომებს და მოქმედებს უფროსის მონად.
8. pusillanimous, რომელსაც ეშინია მისი მოქმედების შედეგების, ამიტომ იგი არ მოქმედებს პირდაპირ, მაგრამ ზოგადად ურჩევნია დაეხმაროს მობერბულს ან სტალკერს.
9. სადისტური, რომელსაც სიამოვნებით ავნებს ადამიანი მის განადგურებამდე.
10. შეშინებული, რომელსაც, კოლეგის შესაძლებლობების შიშით, სურს თავის ფუნქციების წართმევა ან შეცვლა, რომ უკეთესად წარმოაჩინოს საკუთარი თავი.
11. ტირანი, ვინც სხვების მონობაში იმყოფება სასტიკი მეთოდებით.
12. ეჭვიანი, რომელიც მიზნად ისახავს აღმოფხვრას იგი ყველაზე მეტად. სამსახურში შური წარმოიშობა შედარებისა და შიშისთვის დამახასიათებელი ა ნეგატიური ან არასტაბილური თვითშეფასება.
13. წამქეზებელი, რომელიც ყოველთვის ეძებს ახალ ბოროტებას.

ყველანი გარკვეულ მომენტში ვხვდებით რთულ კოლეგებს, რომლებთანაც გვიწევს მუშაობა, გვინდა თუ არა ეს, და ამერიკელი ჯოდი ჯ. ფოსტერს, პენსილვანიის უნივერსიტეტის ფსიქიატრიის პროფესორს, ხალხის კლასიფიკაცია აქვს უპირატესობა სწორედ იმიტომ, რომ მსგავსი ხასიათის თვისებების მქონე ადამიანები სხვადასხვაგვარად მოქმედებენ. Მსგავსი. "თუ შეგიძლიათ გაიგოთთუ შეგიძიათ - არ ვამბობ - დიაგნოზის დასმა, მაგრამ გაითვალისწინეთ საერთო მახასიათებლები, უკეთ ცხოვრობ".

რა უნდა გააკეთოს, როდესაც შენს კოლეგებს არ მოსწონხარ, უგულებელყოფენ ან უარყოფენ? ყველას შეიძლება ჰქონოდა სამუშაო ცხოვრების განმავლობაში, კონფლიქტები ან პრობლემები, სიტუაცია, რომელშიც გამოსავალს ვერ ვხედავდით: უფროსი ვინც გაკიცხავს მიზეზების მოსმენის გარეშე, კოლეგებისგან რაიმე ხუმრობა განიცდის ან მათ უგულებელყოფენ ისე, თითქოს ჩვენ არ ვართ იქ დანახვის ან უგულებელყოფა უკიდურესად შემაშფოთებელი გამოცდილებაა როგორც ბავშვებისთვის, ასევე ბავშვებისთვის. მოზარდები, ვინაიდან ეს ზუსტად არის ასახვა სხვისი თვალში, რომ ინდივიდმა შეიძლება იცოდეს საკუთარი თავი და მისი პირადობა. ზოგჯერ უგულებელყოფა უარესია ვიდრე ყვირილი და დასჯა.

უარის თქმის ემოციური ტკივილის გარდა, მოშორება, იგნორირება, განმუხტვა გვაგრძნობინებს თავს, მაგალითად, უარყოფითად მოქმედებს განწყობაზე და თვითშეფასებაზე, ან გვაგრძნობინებს გაბრაზებას და "გათიშვას" ჩვენი კუთვნილების გაგებით. უარის თქმის შემდეგ, ჩვენ შეიძლება ძალიან კრიტიკულები გავხდეთ საკუთარი თავის ან საკუთარი თავის მიმართ, და ეს უდავოდ არის ყველაზე უარესი ზიანი, რაც საკუთარ თავს შეიძლება მივაყენოთ, რადგან ეს ფსიქოლოგიურად და ემოციურად გვაზიანებს.

უარყოფის ან უარყოფის შეგრძნება საკმაოდ ხშირი მტკივნეული გამოცდილებაა, მაგრამ საბედნიეროდ არსებობს სტრატეგიები, რომელთა თავიდან აცილებაც აუცილებელია დაეცემა და სწრაფად აღვადგენთ ემოციურ კონტროლს, ქვემოთ ვნახავთ, როგორ მოვიქცეთ, როდესაც სამსახურში ცარიელი ხარ:

• მოერიდეთ საკუთარი თავის კრიტიკას, როდესაც უკვე ემოციურად დაავადებული ხართ. მოვერიდოთ ჩვენი შეცდომებისა და შეცდომების ჩამონათვალის ჩამოთვლას: უფრო სწორად, მოდით შევაფასოთ ფაქტები, რა მოხდა და რისი გაკეთება შეგვიძლია მომავალში, როგორც განსხვავებული, უკეთესი.
• გახსოვდეთ, რომ თქვენ გაქვთ კარგი რესურსები და თვისებები რომ შეგიძლიათ გამოხატოთ სრულად. უნდა შევახსენოთ საკუთარ თავს ის, რისი შემოთავაზებაც გვაქვს, ჩვენი პირადი ღირსებაც; ჩვენ უნდა შევინარჩუნოთ თავი ჩვენი ღირებული ნაწილების გამოყენებით და დადასტურებით. შეგვიძლია დავიწყოთ, მაგალითად, ა 5 საუკეთესო თვისებების ჩამონათვალი ურთიერთობების ან პროფესიული უნარების თვალსაზრისით: ეს პირველია ემოციური მხარდაჭერა, რაც გვაიძულებს ნდობა დავიბრუნოთ საკუთარ თავში და შევამციროთ ტკივილის დონე ზნეობრივი. ამ სტატიაში ნახავთ ინფორმაციას ამის შესახებ როგორ ვიმუშაოთ თვითშეფასება.
• ყურადღება მიაქციეთ მათ, ვინც გიყვართ და მიეცით მათ თქვენი გულწრფელი გრძნობები. როგორც სოციალური ცხოველები, ჩვენ უნდა გვეკუთვნოდეს ადამიანთა ჯგუფს, რომელიც გვაფასებს და გვცნობს, მაგრამ თუ კოლეგები გვწამებენ და, მაგალითად, არ ჭამენ ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია გავაკეთოთ ეს მეგობართან ან სხვა კოლეგებთან: ვისაც უარი გვეუბნება, ყოველთვის არის ადამიანი, ვინც გვაფასებს და გვიყვარს, რაც გვაგრძნობინებს ფესვებიანი.

ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.

თუ გსურთ წაიკითხოთ სხვა მსგავსი სტატიები რა უნდა გააკეთოს, როდესაც შენს თანამშრომლებს არ მოსწონხარგირჩევთ შეიყვანოთ ჩვენი კატეგორია Სოციალური ფსიქოლოგია.

• ბორდონე, ი. (2016). 10 Lezioni di psychologia per profani. ბოლონია: ფართი 51.
• ფერარი, გ., პენატი, ვ. (2011). ფსიქოლოგია. ფენომენოლოგია, პრევენცია, ჩარევა. მილანი: Edizioni Ferrari Sinibaldi.
• ფოსტერი, ჯ. ჯ., სიხარული, მ. (2014). შმუკი ჩემს ოფისში: როგორ გაუმკლავდეთ ეფექტურად სამუშაო ადგილზე მყოფ რთულ ადამიანებს. ნიუ იორკი: წმ. მარტინის საგამომცემლო ჯგუფი
• გაბასი, პ. გ. (2006). Lavoro nelle organizzazioni ფსიქოლოგია. მილანი: ფრანკო ანჯელი.
• წარმართი, მ. (2009). მობილიზება. პრობლემა და პრაქტიკულად პრაქტიკულია საჯარო სექტორში. მილანი: Giuffrè Editore.