일상생활에서의 커뮤니케이션 요소

인간은 사회성의 조건에 의해 정의된다.그리고 그가 사교적이라면, 그것은 그가 한편으로는 그의 생각과 감정을, 다른 한편으로는 그의 창조와 경험을 교환할 수 있기 때문입니다. 이들에게 최고의 인간 업적이 있습니다. “생각과 감정으로 소통할 때 사람은 살아가고 자신을 표현하며, 소통의 대상이 그들의 창조와 경험, 개인이나 그룹 모두 발전하고 문화적으로 풍요로워집니다”(Gómez Delgado, NS.; 1998).

그만큼 소통은 필요조건이다 인간의 존재와 인간의 사회 발전의 가장 중요한 요소 중 하나. 제이. C 카살레스. (1989)는 모든 유형의 인간 활동의 중요한 측면 중 하나일 뿐만 아니라 개성의 발달, 의사 소통은 파트너십과 협력에 대한 인간의 객관적인 필요를 반영합니다. 상호. 이 Psychology-Online 기사에서 우리는 당신에게 일상생활의 커뮤니케이션 요소.

인덱스

1. 일상의 소통이란
2. 일상 생활에서 언어의 원리와 기능
3. 일상 생활에서 의사 소통이 얼마나 중요합니까?
4. 일상 생활에서의 의사 소통의 예
5. 일상 속 소통의 장벽
6. 일상 의사 소통의 장벽 예

매우 사실인 것은 사실이다. 의사 소통은 모든 사회 생활의 기초를 형성합니다. 둘 이상의 사람을 심리적으로 접촉하게 하는 과정으로 조직화의 순간이자 표현의 무대로 기능한다. 구체적인 주제의 의미와 의미를 교환하는 주관성, 개인성과 지식을 구성 세계. 모랄레스 알바레즈(Morales Álvarez)에 따르면 “객관적 현실로서의 사회는 개인이 자신의 내면화할 때 주관적 현실이 된다. 인간에 의해 생산되고 언어의 의미로 객관화된 사회적 세계를 의식의 외부로 가정한다."(모랄레스) 알바레즈, J. 및 Cortés, M. T., 1997, p-46).

Wilbur Schramm에게 일반 커뮤니케이션 이론의 기본 원칙 중 하나는 "기호는 개인의 경험을 통해 읽을 수 있다는 의미만을 갖습니다.”(Schramm, 1972, p.17) 뭐 기호에 따라 메시지만 해석할 수 있습니다. 우리는 주제 또는 그 그룹이 의사 소통할 수 있는 참조 프레임워크를 구성하는 그것들에 귀속하는 법을 배웠습니다.

역사문화학파에서 커뮤니케이션은 작가의 작품을 바탕으로 기본 범주로 다루어졌다. L.S. 비고츠키 그들은 생물학적 진화의 라인에 어떻게 반응하지 않는지 강조했지만 더 높은 정신 기능에 대해 이것은 문화의 산물이 동화된 결과이며, 이는 남자. 이러한 의미에서 모든 심령의 심리학적 기원에 대한 L.S.Vigotsky의 아이디어를 강조하는 것도 가치가 있습니다. 각각의 심리적 기능과 성격이 일반적으로 심리학적 과정으로 어떻게 생성되는지 말하고 내면화하다

커뮤니케이션 과정에서, 관련된 주제가 서로 영향을 미치고, 즉, 그들의 주관성은 외재화와 내면화의 과정을 통해 상호작용한다. 이것과 함께 현실이 다른 것을 통해 오는 주관성의 재정의와 구성이 있습니다.

커뮤니케이션은 다음과 같이 공부해야 합니다. 다차원 및 다기능 프로세스. 이 전제에 대응하여 Lomov는 구조와 관련하여 Macronivel, Mesonivel, Micronivel의 세 가지 분석 수준에서 접근할 필요성을 제기합니다.

커뮤니케이션 요소

일반적으로 의사 소통의 요소에 대해 이야기할 때 다음을 참조합니다. 발신자, 메시지, 수신자, 컨텍스트, 채널 및 코드. 그러나 우리는 다른 연구의 프리즘을 통해서도 의사소통 행위를 분석할 수 있다.

참조가 만들어진 구조의 3단계 분석에 대한 Lomov 연구의 내재적 가치와 상관없이 나는 Andreieva, G. 미디엄. (1984, p-85) 일상 생활에서 떼려야 뗄 수 없이 얽혀 있는 커뮤니케이션의 3가지 요소 또는 요소를 다룰 때:

• 의사 소통 측면: 이것은 의사소통에 참여하는 참가자들 사이의 정보, 아이디어, 기준의 교환에 불과합니다.
• 인터랙티브 측면: 이것은 도움의 교환, 의사 소통의 협력, 활동 계획 활동을 나타냅니다.
• 지각적 측면: 의사소통자의 지각 과정을 말하며, 두 사람이 어떻게 인지된다. 교환의 이해와 효과가 좌우되는 커뮤니케이션 프로세스 의사 소통.

이 세 가지 측면은 차례로 다음과 같은 의사 소통의 세 가지 기본 기능으로 식별됩니다.

• 정보 제공 기능: 정보의 송수신 과정을 포함하지만 그것을 상호관계의 과정으로 본다. 그것을 통해 개인은 인류의 역사적-사회적 경험을 전유한다.
• 감정 평가 기능: 주제의 정서적 안정과 개인적 성취의 틀 내에서 매우 중요합니다. 이 기능을 통해 인간은 자신과 타인의 이미지를 형성합니다.
• 규제 기능: 이를 통해 의사 소통 프로세스 전반에 걸쳐 발생하는 피드백이 달성되며, 이는 각 참가자는 자신의 메시지의 효과를 알고 자신을 평가할 수 있습니다.

소통의 형태와 내용은 진입하는 사람들의 사회적 역할에 따라 결정된다. 그 안에서, 사회적 관계 체계에서의 위치 때문에 그리고 그것이 하나 또는 다른 공동체에 속하기 때문에 그룹; 그것들은 생산, 교환 및 소비와 관련된 요소뿐만 아니라 전통, 도덕적, 법적 및 제도적 규범 및 사회 서비스에 의해 규제됩니다.

때문에 의사 소통 과정 다양한 활동과 영역을 통해 사람들이 관계를 맺고 결속할 수 있도록 하는 것입니다. 일상 생활에서 이 능력을 향상시키는 기술을 개발하는 방법에 특별한주의를 기울일 필요가 있습니다. 인간.

우리는 그 효과를 촉진하고 촉진하는 상기 과정 주변의 조건이 무엇인지부터 시작해야 할 것입니다. 우선, 다른 요인들 중에서 유리한 심리적 분위기, 보안, 신뢰, 긍정, 공감을 조성해야 할 필요성을 언급하고 싶습니다. 내가 기후의 창조에 대해 이야기할 때 상대방을 이해하고 행복을 보여주는 것이 필요합니다. 이해하고, 자신의 입장이 되어 받아들이고, 진실하고, 화내지 않고 충분한 표현을 허용합니다. 공격. 본질적으로 상대방을 존중하고 감정을 표현할 권리를 존중하는 것입니다.

메시지 수신자의 중요성

일상 생활에서 가장 중요한 커뮤니케이션 요소 중 하나는 수신자입니다. 그것은 또한 대인 커뮤니케이션의 또 다른 필수 요소로 필수적입니다. 듣기 기술과 능력 의사 소통 과정의 참가자들에게 적절하게 개발되었습니다.

진정한 대화, 학습 및 변화의 가능성은 생각을 확인하는 데이터를 제공하는 높은 능력과 동등하게 높은 능력의 존재에 달려 있습니다. 기꺼이 듣다 그런 다음 필요한 아이디어를 수정하십시오.

경청하는 방법을 아는 것은 상당한 보상을 가져오는 기술입니다. 이해, 새로운 작업 능력 및 효율성 증대, 낭비되는 시간 감소 및 기재. 경청 과정을 더 잘 알게 됨으로써 개인은 더 신뢰할 수 있게 되며 참여하게 됩니다. 좋은 관계를 유지하면서 메시지의 기저에 깔린 진정한 목적을 인식하는 법을 배우게 됩니다. 나머지.

의사 소통 및 자기 주장

그만큼 자기 주장은 기본 기술이다 인간관계 형성을 위해. 우리가 주장하는 법을 배우는 것에 대해 이야기할 때, 우리가 의사소통에서 직접적이고 정직하며 표현력 있는 사람들이 될 수 있도록 하는 기술 개발을 촉진하는 것을 의미합니다. 안전함과 더불어, 자긍심과 다른 사람들이 가치 있다고 느끼게 만드는 능력이 있습니다. 여기에 놓칠 수없는 요소가 있습니다. 항상 솔루션을 찾으려고 노력해야합니다 "Win- Win ", 즉 참여자에게 이익이 되는 의미에서 의사소통 행위를 지시해야 합니다. 같은.

Predvechni(1986)에 따르면 이러한 요소만 필요한 것은 아닙니다. 또한 그 사람은 언어, 내용, 전달 수단을 계획하고 피드백을 받는 방법을 알아야 합니다. 또 다른 저자인 Bert Decker(1981)는 목소리, 자세 등에 관한 질문을 강조합니다.

자연스러움은 매우 가치 있는 전략이며, 이것은 인상을 주거나 무언가를 강조할 수 있는 리소스이기 때문에 대화 상대가 이를 사실이고 진정성 있는 것으로 가정합니다.

Hernández Aristu(1992)가 다음과 같이 말한 것과 같은 범주적 의견이 있습니다. 객관성, 규범성, 상호주관성 및 언어학. 동시에 그것은 권력과 지배의 관계, 제도적, 개인적, 명시적 또는 은밀한 이해관계에서 발생하는 외부 압력으로부터의 해방을 가정합니다. 그것은 또한 압력, 내적 자동 작용, 두려움, 억제 등의 해제를 가정합니다.

의사 소통 의도

의사 소통 행위는 상호 주관적 합의의 결과이며, 힘이 존재한다면 그 힘은 바로 이성적 담론의 힘인 대담자 사이의 관계의 대칭성에 대한 것이다. 따라서 이러한 의사 소통 행위는 해방 행위입니다 (Hernández Aristu, 1992)

대화의 대상에 대한 당사자의 상호 관계는 상황은 공동의 목표를 달성하려는 목적에 호의적인 태도가 관계를 가능하게 하는 협력적 과정으로 구조화됩니다. 당사자의 긍정적인 동시에 대화 대상의 평면에서 모순이 해결될 수 있는 조건이다. 관절.

이러한 커뮤니케이션 전략은 협력적 입장을 기반으로 하며, 의사 소통의 행위를 표현과 이해로 지향 의사 소통의 수립을 일으킨 작업의 공동 솔루션 검색을 위해 상호.

이를 통해 두 참가자 모두가 경험하는 주관적이고 객관적인 의사 소통 과정에서 진전이 이루어집니다. 한 사람이 상호 이해와 효과적인 의사 소통을 추구하는 언어를 통해 다른 사람에게 말할 때 각 사람이 말하는 내용은 상호적으로 가정됩니다.

• 현실에 반응합니다. 사실이다.
• 그들이 말하는 것이 사회적 규범에 부합하고 정당화된다는 것, 즉 그들이 말하는 것이 정당화된다는 것입니다.
• 이야기 할 때 그들이 그것을 할 때 성실과 진실, 그들은 속일 의도가 없습니다.
• 그들이 말하는 것은 둘 다 이해할 수 있고 이해할 수 있습니다.

여러 저자는 장벽을 두 개의 큰 그룹 또는 수준으로 분류하는 데 일치합니다.

• 전자는 사회학적 차원에서, 객관적인 사회적 원인에 기반을 두고 있으며, 참여자가 서로 다른 사회 집단에 속해 있음을 의미합니다. 상황에 대한 단일 개념의 부족을 초래하는 철학적, 이데올로기적, 종교적, 문화적, 다양한 개념 의사 소통.
• 둘째, 심리적인 차원에서, 의사 소통하는 사람들의 심리적 특수성(성격, 기질, 관심, 의사 소통 능력의 숙달) 또는 구성원 사이에 형성된 심리적 특성으로 인해 (적의, 불신, 경쟁) 각 개인의 성격적 특성의 결합으로 인해 발생할 수 있는 또한 그들이 처한 상황에 따라 모순되거나 경쟁적인 위치에 놓이게 한 상황적 요인으로 인해 찾기(전쟁, 하나의 이득이 다른 하나의 손실을 의미하는 대상 또는 주제에 대한 반대의 싸움)(Darcout, A., 1993).

다른 저자들은 다음과 같이 분류합니다.

• 기재
• 인지
• 사회심리학

자료는 의사소통이 전 세계적이거나 대규모이거나 최소한 상당한 수의 사람들에게 전달될 때 제공됩니다. 자원이나 통신 자산의 객관적인 부족으로 인해 발생하며 메시지 전송을 정의합니다(대중 매체: 텔레비전, 라디오, 언론; 마이크, 확성기). 그러나 이러한 장벽은 쉽게 감지할 수 있는 따라서 그것의 제거는 해결되지 않는 문제를 구성하지 않습니다.

인지적 지식은 더 복잡하며 우리가 전달하고자 하는 것에 대해 듣는 사람이 가지고 있는 지식 수준을 나타냅니다. 마지막으로 사회 심리학적 문제는 극복하기 가장 어렵고 주제의 참조 체계에 의해 결정됩니다. 일부 아이디어는 유효하지 않거나 정보 수신자가 수락한 것과 직간접적으로 반대되므로 이러한 아이디어는 모든 수준의 의사 소통을 차단합니다.

로저스, C. 의사 소통의 가장 큰 장벽은 다른 사람들의 판단을 판단, 평가, 승인(또는 승인하지 않음)하는 우리의 자연스러운 경향이라고 말합니다(Almenares, M., 1993). 가장 널리 보급된 분류는 다음을 설정하는 분류입니다.

• 물리적 장벽: 해당 통신이 발생하는 환경에서 발생하는 통신 추론. 전형적인 물리적 장벽은 사람의 목소리를 상당히 방해하는 유형의 소음에 의한 주의를 산만하게 하는 것입니다. 메시지, 다른 것들은 사람들 사이를 중재하는 것일 수 있습니다(거리, 벽, 접촉을 어렵게 하는 물체 비주얼).
• 시맨틱 장벽: 이것은 우리가 일반적으로 상징을 가지고 의사 소통하는 상징의 한계에서 발생합니다. 다양성이 많은 것 중에서 선택하듯이 때로는 잘못된 의미와 나쁜 것을 선택하기도 합니다. 의사 소통.
• 개인 장벽: 그들은 인간의 감정, 가치 및 나쁜 듣기 습관에서 발생하는 의사 소통의 추론입니다. 작업 상황에서 흔히 발생합니다. 우리 모두는 개인적인 감정이 우리의 삶을 어떻게 제한할 수 있는지 경험했습니다. 다른 사람들과의 의사 소통, 이러한 상황은 직장뿐만 아니라 우리의 삶에서도 발생합니다. 은밀한.

이 현상을 정확하게 정의하기 위해 나는 제한적 의사소통 전략을 행위를 지시하고 수행하는 의식적 방식이라고 부르고 싶다. 부정적인 의미의 의사 소통, 상호 이해 및 당사자 간의 공동 솔루션 탐색 과정을 방해 및 방해 의사 소통. 이것들은 방향 자체가 과제와 다른 사람보다 우세하고 목표가 어떤 희생을 치르더라도 관계에서 우선하는 비협조적 입장을 다룹니다.

• 있다 자기 중심적인 사람들 자기 이야기만 하는 경향이 있어서 상대방을 이해하지 못하고 자기 표현조차 하지 않는다. 반면에 다른 사람들은 너무 조용해서 의사소통을 하지 않습니다.
• 유머를 사용하라 너무 자주, 그것은 대화 상대가 당신이 그가 말하는 것을 평가절하하고 불편함을 일으키고 진정한 의사 소통 장벽을 구성한다고 생각하게 만들 수 있습니다.
• 또한 우월한 태도, 모방 및 기타 언어 외적 신호로 가득 차 있기 때문에 프로세스 참가자가 협력적 평등을 느끼고 다른 사람의 이익을 위해 교환할 수 없습니다.
• 그만큼 서두름, 주의력 부족, 고려하면, 그들은 그 사람이 말하는 사람에게 거의 관심을 기울이지 않고 그가 표현하는 것의 중요성과 관심을 경시하게 만듭니다. 분명히 의사 소통 프로세스는 이러한 경우에 효과적이지 않습니다.
• 또한 언급하지 않을 수 없습니다 경직된 태도 뭐 의사 소통의 일반적인 실수, 이 경우 자신의 의견이 유일하게 공정하고 논쟁의 여지가 없으며 교환, 이해를 방해하고 방해하기 때문입니다. 한마디로 상호작용.

의사 소통이 일상 생활에 미치는 영향

의사소통 능력이 중요할 뿐만 아니라 자주 사용하기 때문에 어떤 장벽이 있는지 아는 것이 중요하다는 생각에서 출발합니다. 우리는 긍정적인 교환을 달성하는 것을 진정으로 방해하는 결과, 관련 사람들을 위한 개발자를 만듭니다. 프로세스; 게다가, 그것들은 우리의 일상 행동에서 자동화되어 계속해서 반복됩니다.

따라서 이 시점에서 여기에 제시된 아이디어를 숙고하고 다음을 수행할 것을 제안합니다. 당신의 삶에서 당신 자신과 주변 사람들의 이익을 위해 훌륭한 의사 소통자가 되는 기능 매일. 의사 소통 기술을 향상시키는 데 관심이 있다면 다음 기사를 읽는 것이 좋습니다. 효과적인 의사소통을 위한 기술.

이 기사는 단지 정보 제공일 뿐입니다. Psychology-Online에서는 진단을 내리거나 치료를 추천할 권한이 없습니다. 귀하의 특정 사례를 치료하기 위해 심리학자를 방문하도록 초대합니다.

비슷한 기사를 더 읽고 싶다면 일상생활에서의 커뮤니케이션 요소, 다음 카테고리를 입력하는 것이 좋습니다. 사회 심리학.

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