독단적인 의사 소통: 예 및 기술

자기 주장은 유용한 의사 소통 도구이며, 그 적용은 상황에 따라 다르므로 모든 상황에서 자기 주장을 하는 것은 적절하지 않습니다. 갑자기 자기 주장을 하는 것은 다른 사람들의 공격 행위로 인식될 수 있음을 명심해야 합니다.

또한 적극적인 의사 소통 방식을 적절하게 사용하더라도 성공을 보장할 수 없습니다. 이 Psychology-Online 기사에서 우리는 적극적인 의사소통: 예와 기술 그것을 개발합니다.

인덱스

1. 적극적인 의사 소통을 개발하는 몇 가지 기술
2. 적극적인 의사소통의 특징
3. 독단적인 의사소통: 대화의 예

자기주장을 기반으로 커뮤니케이션을 발전시키는 방법을 알고 싶습니까? 다음으로 다음을 권장합니다. 자기 주장을 발전시키는 기술:

• 선택 적절한 시간과 장소.
• 하나 사용 안전한 목소리.
• 단호하지만 침착하게 말하십시오.
• 그들이 당신의 말을 들을 때까지 (깨진 레코드처럼) 반복하십시오.
• 공세를 취하십시오. 질문을하다. 당신이 어떻게 느끼는지 설명하십시오. "네가 나를 밀어붙이는 것 같아. 왜 나에게 그렇게 하라고 압력을 가하는 겁니까? 하기 싫어!"
• 적절한 경우 타협을 제안하십시오.
• 주제를 더 이상 논의하고 주제를 변경하는 옵션을 거부합니다.
• 문제에 대한 논의를 계속하는 것을 거부하거나 떠나는 것.

이번 마지막 자기 주장 기술, 비행 응답을 시뮬레이션하는 것처럼 보일 수 있지만 다른 기술을 시도했지만 작동하지 않으면 이것이 다른 옵션이 될 것입니다.

적극적인 의사소통 능력은 긍정적이고 부정적인 생각과 감정을 표현 공개적이고 정직하며 직접적인 방식으로. 또한 타인의 권리를 존중하면서 자신과 타인에 대한 책임을 지는 동시에 우리의 권리를 인정할 수 있습니다. 남을 판단하거나 탓하지 않고, 건설적으로 대면하고, 문제가 있을 때 상호 만족스러운 해결책을 찾습니다. 충돌.

우리가 고려해야 할 첫 번째 특성은 그 주장 그것은 우리가 우리의 사회적, 개인적 관계에서 관찰할 수 있는 개인적 가치입니다. 이것은 의사 소통의 순간에 자기 주장을 관찰하기 때문에 발생합니다.

이것들은 의사 소통에서 주장의 주요 특징 중 일부입니다. 이것들은:

• 아이컨택: 관심을 보여라, 진심을 보여주기
• 신체 자세: 일관된 신체 언어는 메시지의 의미를 향상시킵니다.
• 제스처 - 적절한 제스처는 강조를 더하는 데 도움이 됩니다.
• 음성 - 레벨이 잘 조절된 톤은 더 설득력 있고 수용 가능하며 위협적이지 않습니다.
• 타이밍: 반응성과 영향력을 극대화하기 위해 판단력을 사용하십시오.
• 내용: 어떻게, 어디서, 언제 댓글을 달기로 결정했는지가 당신이 말하는 것보다 더 중요할 수 있습니다.

적극적인 의사 소통의 일부인 문구의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• "제안해주셔서 감사합니다. 명심하겠습니다"
• "아니, 나는 화요일에 바쁘지 않지만 그렇게 되었으면 좋겠어."
• "당신이 말하려는 것을 이해할 수 있도록 더 많은 정보를 주시겠습니까?"
• "다시 얘기해야겠다."
• "나는 당신이 말하는 것을 이해한다고 생각하지만 동의하지 않습니다."
• "나를 괴롭히던 일에 대해 이야기하기 좋은 시간은 언제인가요?"

적극적인 의사소통의 몇 가지 예

다른 상황은 다음과 같습니다.

• 추정: 매일 퇴근하고 집에 오면 남편과 아이들이 무시하고 하던 일을 계속합니다. 아무도 당신을 알아보거나 당신의 하루가 어땠는지 묻지 않습니다. 자신의 불편함을 단호하게 전달하는 한 가지 방법은 다음과 같습니다. "집에 돌아와서 아무도 나를 보고 반가워하거나 내 하루가 어땠는지 묻지 않을 때 나는 슬픕니다. 외롭고 고마움을 느낀다"고 말했다. 독단적인 사람들 그들은 다른 사람들이 자신이 생각하고 느끼거나 필요로 하는 것을 안다고 가정하는 대신 항상 문제가 무엇인지 말합니다.
• 추정: 십대 자녀는 방을 청소하거나 집안일을 도우라고 말할 때마다 화를 냅니다. 단호한 대답: "당신이 협력하지 않고 집을 깨끗하고 깔끔하게 유지하는 데 도움을 주지 않을 때 나는 압도당합니다. 내가 방을 청소하라고 상기시키는 것을 좋아하지 않는 건 이해하지만, 그것은 해야 할 일이고 모두가 자신의 몫을 해야 한다"고 말했다.

때로 상대방이 어떻게 반응할지 두려워서 표현을 하지 않는다(화를 내지 않을까? 이 말을 하면 마음에 들지 않겠습니까?). 독단적인 사람들은 다른 사람이 어떻게 반응하기로 결정했는지에 대해 책임이 없다는 것을 이해합니다. 그것은 그들에게 달려 있습니다. 정상적인 인간은 우리 모두가 가지고 있다는 것을 이해할 것입니다. 필요와 원 그리고 우리는 그것들을 자유롭게 표현할 수 있어야 합니다.

• 추정: 당신의 상사는 동료가 늦었기 때문에 당신이 동료의 보고를 해주기를 원하고 당신이 효율적으로 일하고 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 자주 발생했습니다. 단호한 대답: "내 파트너가 뒤에 남겨져 있기 때문에 그들이 나에게 추가 일을 주는 것은 이번 달에 네 번째입니다. 팀에 도움이 되고 싶은데 과부하가 걸리면 스트레스를 받는다. 다시는 이런 일이 일어나지 않게 하려면 어떻게 해야 할까요?"

사실을 말하고 자신의 감정을 표현 다른 사람이 자신을 방어하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 문제를 해결하는 데 도움을 주겠다고 제안하여 우려 사항을 표현합니다.

• 추정: 당신은 풀 타임으로 일하고 집에 3명의 어린 자녀가 있으며 일주일에 이틀 밤 요가를 가르칩니다. 협회에 소속되어 있는 지인 중 일부가 자신이 진행하는 기금 마련 행사에 참여하기 위해 많은 노력을 요하는 귀하를 성가시게 합니다. 단호한 대답은 다음과 같습니다. "이것은 나에게 우선 순위가 아닙니다. 시간이 된다면 다음 모금 행사도 돕겠다"고 말했다.

독단적인 사람들은 당신이 하기 싫은 일을 거절해도 괜찮다는 것을 압니다. 거절하는 이유를 설명하면 도움이 될 수 있지만 꼭 필요한 것은 아닙니다. 받아들이는 것은 아무에게도 도움이 되지 않습니다.

이 기사는 단지 정보를 제공할 뿐입니다. Psychology-Online에서는 진단을 내리거나 치료를 추천할 권한이 없습니다. 귀하의 특정 사례를 치료하기 위해 심리학자에게 귀하를 초대합니다.

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