회사의 조직 변화를 관리하는 방법은 무엇입니까?

기업의 조직 변화는 기업이 설명하고 구현하는 방법과 방식으로 정의됩니다. 내부 및 외부 프로세스의 변화. 여기에는 직원 준비 및 지원, 변경에 필요한 단계 설정, 성공적인 구현을 위한 변경 전후 활동 모니터링이 포함됩니다.

변경 관리의 개념 20세기 초중반으로 거슬러 올라간다.. Kurt Lewin의 3단계 변화 모델은 1940년대에 개발되었습니다. Everett Rogers의 'Diffusion of Innovations'는 1962년에 출판되었고, Bridges의 전환 모델은 1979년에 개발되었습니다.

그러나 1990년대가 되어서야 변화 관리가 비즈니스 환경에 알려지고 공식적인 조직 프로세스가 2000년에 가능해졌습니다.

형질

중대한 조직 변화는 어려울 수 있습니다. 자주 많은 수준의 협력이 필요합니다 조직 내에서 서로 다른 독립 엔터티를 포함할 수 있습니다.

변화에 대한 구조화된 접근 방식을 개발하는 것은 유익한 전환을 보장하는 데 중요 중단을 완화하는 동안. 변화는 종종 인간적인 이유로 실패합니다. 변화의 촉진자는 일상의 변화에 ​​대한 정상인의 건강하고 실제적이며 예측 가능한 반응에 주의를 기울이지 않았습니다.

효과적인 커뮤니케이션은 효과적인 변화 관리를 위한 가장 중요한 성공 요인 중 하나입니다. 관련된 모든 사람은 다양한 단계의 진행 상황을 이해하고 변화가 캐스케이드됨에 따라 결과를 확인해야 합니다.

기업의 조직 변화 관리가 중요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 저항 최소화
2. 목표 달성에 대한 의지를 높인다
3. 작업자 성능 향상
4. 생산 비용 절감
5. 혁신 개선

조직 변화를 관리하는 방법

회사의 조직적 변화는 원활한 전환을 지원하고 직원이 변화의 여정을 안내받을 수 있도록 합니다. 가혹한 현실은 변화 이니셔티브의 약 70%가 부정적인 직원 태도와 비생산적인 관리 행동으로 인해 실패한다는 것입니다.

전문 조직 변경 컨설턴트의 서비스를 사용하면 상위 30%에 속할 수 있습니다.

성공적인 조직 변경 관리를 위해서는 다음 단계를 따라야 합니다.

1. 변경 사항을 명확하게 정의하고 비즈니스 목표에 맞게 조정

당연한 것 같지만 많은 조직에서 이 중요한 첫 단계를 놓치고 있습니다. 요구되는 변화를 명확히 하는 것과 목표에 대한 비판적 검토를 수행하는 것은 별개입니다. 변화가 올바른 전략, 재무 및 윤리적으로.

이 단계는 또한 변경의 가치를 결정하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 투자해야 하는 노력과 투입을 수량화합니다.

주요 질문:

• 무엇을 바꿔야 할까요?
• 이 변경이 필요한 이유는 무엇입니까?

1. 영향 및 영향을 받는 대상 파악

달성하고자 하는 것과 그 이유를 정확히 알고 나면 다양한 조직 수준에서 변화의 영향을 결정해야 합니다. 각 사업부에 미치는 영향과 조직 구조를 통해 개인에게 어떻게 전파되는지 검토합니다.

이 정보는 영향을 완화하기 위해 더 많은 교육과 지원이 필요한 곳을 모델링하기 시작합니다.

주요 질문:

• 변경의 영향은 무엇입니까?
• 변경 사항이 가장 큰 영향을 미칠 사람은 누구입니까?
• 변경 사항은 어떻게 받습니까?

1. 나타나게 하다

   커뮤니케이션 전략.

모든 직원이 변화 여정을 시작해야 하지만 처음 두 단계에서는 변경 사항을 전달하는 것이 절대적으로 필요한 직원을 강조했습니다.

그들을 참여시킬 그룹이나 개인을 위한 가장 효과적인 의사 소통 수단을 결정하십시오. 커뮤니케이션 전략에는 변경 사항을 점진적으로 전달하는 일정, 주요 메시지, 사용하려는 커뮤니케이션 채널 및 수단이 포함되어야 합니다.

주요 질문:

• 변경 사항은 어떻게 전달됩니까?
• 피드백은 어떻게 관리되나요?

1. 효과적인 교육 제공

변화의 메시지가 보이면 직원들이 구조적이든 비공식적이든 교육을 받을 것임을 알리는 것이 중요합니다. 효율적으로 운영하는 데 필요한 기술과 지식을 가르치기 위해 변화.

교육에는 일련의 온라인 마이크로러닝 모듈 또는 접근 방식이 포함될 수 있습니다. 대면 교육 세션 또는 교육 및 멘토링을 통합하는 혼합 학습 일.

주요 질문:

• 비즈니스 결과를 달성하기 위해 어떤 행동과 기술이 필요합니까?
• 어떤 교육 전달 방법이 가장 효과적입니까?

1. 지원 구조를 구현합니다.

지원 구조를 제공하는 것은 직원들이 변화와 변화에 정서적으로 그리고 실질적으로 적응하도록 돕는 데 필수적입니다 비즈니스 결과를 달성하는 데 필요한 행동 및 기술적 기술의 역량 개발 원하는.

일부 변경으로 인해 해고 또는 구조 조정이 발생할 수 있으므로 사람들이 상황을 극복할 수 있도록 상담 서비스와 같은 지원을 제공하는 것을 고려할 수 있습니다. 직원들이 역할 수행 방식의 변화에 ​​적응하도록 돕기 위해 멘토링 또는 경영진과의 열린 문 정책을 수립하여 질문을 할 수 있습니다. 생기다.

주요 질문:

• 더 많은 지원이 필요한 곳은 어디입니까?
• 어떤 유형의 지원이 가장 효과적입니까?

1. 변화 과정 측정

변경 관리 프로세스 전반에 걸쳐 영향을 측정할 수 있는 구조가 수립되어야 합니다. 변경하고 개발할 수 있는 지속적인 강화 기회가 있는지 확인합니다. 능력. 또한 변경 관리 계획을 평가하여 효과를 확인하고 학습한 내용을 문서화해야 합니다.

주요 질문:

• 변경 사항이 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되었습니까?
• 변경 관리 프로세스가 성공적이었습니까?
• 다르게 할 수 있었던 것은 무엇입니까?

1. 성공을 축하하다

중요한 성과를 인정하는 것은 모든 프로젝트에서 필수적인 부분입니다. 라이프사이클 전반에 걸쳐 변경을 관리할 때 관련된 팀과 개인의 성공을 인식하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 변경 관리 프로세스의 채택과 변경 자체의 채택에 도움이 됩니다.

변화는 어렵고 고통스럽기도 하지만 그것은 연속적인 과정이다. 변경 관리 전략도 프로젝트 전체에서 조정되는 경우가 많습니다. 이것은 의사소통과 마찬가지로 장애물을 식별하고 제거하기 위한 모든 단계에 포함되어야 합니다.