ㅏ 경제학의 소비자 생산자 또는 공급자가 제공하고 재화 또는 서비스를 소비하는 개인 또는 조직입니다. 시장의 어떤 필요를 충족시키기 위해 금전을 대가로 소송을 제기하기로 결정한 소비자는 그만큼 모든 프로덕션 트랜잭션의 최종 행위자.
마케팅은 구매자의 의사 결정 과정에 대한 연구를 수행하여 구매를 유도하고 유도하고 자극하도록 소비자를 이끌 수 있습니다. 소비에는 공권력에 의해 파생된 특정 권리와 규칙이 있습니다. 상품 및 서비스 시장에서 소비자 보호, 일부 권리 제공 은혜.
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이 기사에서는 다음을 찾을 수 있습니다.
소비자 특성
오늘 그만큼소비자는 매우 다릅니다, 자본주의 시대에 존재했던 것들. 이것은 기술 진화 덕분에 변경되어 그들이 운영하는 시장에 총체적 인 전환을 제공했습니다. 이러한 이유로 다음 특성에 응답하는 특정 기능이 있습니다.
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연결되었습니다
현재 소비자는 인터넷을 다음과 같은 제품이나 서비스에 대한 유리한 검색 도구로 생각합니다. 지속적으로 휴대전화에 연결하는 성인 비율이 높다는 점에서 휴대폰.
의견이 중요하다
소비자는 일반적으로 자신의 의견, 경험 및 사랑을 공유하여 고려합니다. 그렇기 때문에 오늘날 소셜 네트워크와 2.0 문화는 회사와 클라이언트 간의 관계를 더 빠르게 만들어 소비자에게 큰 혜택을 주었습니다.
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그들은 빨리 충실해진다
이 시대의 소비자들은 자신의 취향에 맞는 브랜드와 그러나 그들은 그것을 고려하는 방법을 아는 능력만큼 빨리 그것을 포기하고 자신의 측면에서 더 큰 만족을 주는 다른 것으로 전환합니다. 기대.
요구 속도
오랜 기다림과 소통이 느린 채널은 동시대 소비자의 매력을 떨어뜨리는 요소다.
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독창성 추구
소비자는 제품과 상품보다 오해의 소지가 있는 광고를 제외하고 독창성을 추구하는 경향이 있습니다. 따라서 회사에 충성을 요구할 때 충성스럽고 독점적인 고객을 제공하는 것이 요구됩니다.
소비자 유형
그만큼 소비자 유형 그들은 자신보다 큰 조직에 속하는지 여부에 따라 또는 소비 사슬에서 위치에 따라 소비자로 분류될 수 있습니다. 다음과 같이 자세히 설명되어 있습니다.
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자신보다 큰 조직에 소속되어 있는지 여부에 따라
개인 소비자
그는 일상에서 필요한 것만 사서 자신과 가족만을 생각하는 사람이다.
조직 소비자
회사, 조직 또는 기관을 위해 구매하거나 단순히 참여하는 비즈니스의 요구 사항을 고려하는 제품입니다.
소비 사슬의 위치에 따라
최종 소비자
획득한 재화나 용역을 사용하고, 사용 후 필요에 따라 소진하는 사슬의 마지막 단계라고 할 수 있습니다.
중간 소비자
그것들은 사슬의 중간 고리입니다. 즉, 비교를 한 다음 새로운 제품을 만들고 판매하면 단순히 제품을 구매한 다음 더 높은 가격에 재판매하도록 합니다. 높은. 이러한 유형의 소비자는 필요를 소진하지 않고 지속적으로 갱신합니다.
소비자에게 영향을 미치는 요소
언급될 수 있다 소비자에게 영향을 줄 수 있는 두 가지 요소 시장에 참석할 때 이러한 요소는 다음과 같습니다.
취향이나 취향
각 사람은 자신의 필요와 관심사가 무엇인지 설정하고 알고 있으므로 독립적으로 만족시키기 위해 가장 적합한 상품이나 서비스를 선택하는 방법을 알고 있습니다.
소득 수준
각 개인의 소득 능력과 구매력에 따라 시장 내에서 선택할 수 있는 가능성이 크거나 낮아질 수 있으므로 수요를 충족할 수 있습니다.
소비자 행동
소비 시작부터 소비자 행동 그것은 많은 면에서 변했습니다. 현재 정보 기술에 대한 액세스는 마케팅 관점에서 새로운 행동 모델과 효과적인 평가 방법을 생성했습니다. 이로 인해 소비자 행동에 대한 다양한 연구와 검토가 더 자주 이루어졌습니다.
만드는 목적 소비자 행동 평가, 더 큰 만족을 제공하고 브랜드, 제품 또는 트렌드에 대한 충성도를 확인하는 생산적인 장치를 이동하기 위해 돈, 시간 및 노력을 투자하는 방법을 정의하는 것입니다.
이때 이러한 행동은 다음과 같이 분류할 수 있습니다.
새로운 소비자
그들은 매월 구매를 계획하고 제품의 품질보다 저렴한 가격에 더 관심이 있는 소비자입니다.
임시
재화나 제품을 빨리 버리고 새로운 것을 구입하거나 더 최신의 것을 구입하는 소비자를 말합니다.
프로슈머
그들은 제품이나 서비스의 생산 과정에서 추천하고 솔루션을 제공하는 구매자입니다.
크로스머
이러한 소비자는 자신이 소비하는 것과 다양한 시장 기술과의 관계에 대해 비판적이고 의식적인 관점을 가지고 있습니다. 그들은 항상 다양한 네트워크에서 자신의 생각을 기꺼이 공유하고 소비 사회에 적극적으로 참여합니다. 이를 통해 다른 소비자의 구매에 영향을 미칠 수 있습니다.
하이퍼 소비자
여기에서 사람은 즐거움, 모험 및 디지털 커뮤니케이션을 통한 자기 만족의 온전한 요구와 함께 소비, 감정 상태를 포함합니다. 이것은 욕망에서 과잉 소비를 일으키며, 이는 소비를 개별화할 수 있고 부수적인 환경 영향에 대한 인식 부족을 의미합니다.
다중 소비자
이들은 서로 다른 프로필을 하나로 집중시킬 수 있습니다.
