SOCIALINĖ IŠIMTIS: kas tai yra, rūšys, pavyzdžiai ir pasiūlymai

Žmonių ekonominis netikrumas esant dabartinėms aplinkybėms pasiekia tokį matmenį ir išplėtimą, kuris paveikusius ne tik skursta, bet ir patiria socialinę atskirtį. Atėjęs į atskirties stadiją, dar yra vienas žingsnis: marginalizacija. Šio reiškinio negalima susiaurinti iki socialinės ir ekonominės dimensijos: socialinė atskirtis yra daugialypė situacija, kurią mes analizuojame iš psichologinės ir socialinės intervencijos perspektyva. Mes analizuosime tuos, kurie tampa viešųjų paslaugų (ypač bibliotekų) vartotojais prieš desocializaciją. Šie vartotojai sudaro ištikimą grupę, tačiau nėra atleisti nuo ypatumų, kurie gali susidurti su likusiais vartotojais ir pačia įstaiga tiek dėl naudojimo taisyklių laikymosi sunkumai, pavyzdžiui, paslaugų teikimo planavimo ir pritaikymo poreikiai bibliotekininkai.

Šiame „Psychology-Online“ straipsnyje pamatysime nuodugniai kas yra socialinė atskirtis, jos rūšys, pavyzdžiai ir pasiūlymai, padedantys kovoti su ja.

Indeksas

1. Kas yra skurdas
2. Kas yra socialinė atskirtis
3. Kai patenki į skurdą
4. Socialinės atskirties ir skurdo rūšys
5. Kaip kovoti su socialine atskirtimi
6. Socialinės atskirties ir diskriminacijos priežastys ir pasekmės
7. Stigmatizavimas diskriminacijos srityje
8. Bibliotekos kaip šaltinis, padedantis kovoti su socialine atskirtimi
9. Intervencija, padedanti kovoti su socialine atskirtimi

Manoma, kad skurdas susijęs su ekonominė nelygybė būdingas lygis pajamos nesiekia pusės ar mažesnės nei vidutiniškai pajamų, kurias tam tikrame kontekste gauna namų ūkiai ar asmenys (Subirats ir kt., 2004). Ir dar vienas žingsnis būtų socialinė atskirtis. Iš pradžių socialinė atskirtis buvo siejama su kiekvieno žmogaus nedarbo būsena ir socialinių ryšių nestabilumu (joje marginalumas).

socialinė atskirtis tai yra daugiafaktoris, pagalvokime, kad jei taip nebūtų, net ir pačiame kraštutiniame trūkume, tai būtų galima palyginti lengvai, nes nukentėjęs asmuo nepraleis nė vienos galimybės, kuri jo nevestų link labiau socialinio funkcionavimo normalus; Visų pirma todėl, kad jis yra labiausiai suinteresuotas išsiveržti iš šios padėties.

Daugeliu atvejų socialinės ir viešosios paslaugos yra galutinis šaltinis tariamai socialinei reintegracijai, ribinei, prieš desocializaciją ir skurdą ar prieš ją. Tarp šių viešųjų paslaugų yra bibliotekos. Tam tikras skaičius vartotojų, kurie galėjo žinoti apie ankstesnį normalizuotą psichikos, santykių, ekonominį ir socialinį veikimą; kartą atėmę tokias sąlygas, kurios leido juos įterpti, jie žlunga ir veda į nepasitenkinimas, kaip biblioteka yra vienas iš paskutinių normalumo ar sąlyčio su minėtu normalumu etapų. Arba bent jau tai norime galvoti, net jei tai yra iliuzija.

Be to, bandysime glaustai išanalizuoti bibliotekoje kaip viešojoje erdvėje vykstantį procesą, kuris kaip Tokie laukia visų tipų vartotojų ir kartais sambūvis kelia problemų ir sukelia trintį tarp žmonių.

Kalbėti apie skurdą reiškia susieti su ekonominiais žmonių ir jų namų kriterijais. Ispanijoje egzistuoja nenuosekli ir įvairi neįmokinė pensijų sistema, atsižvelgiant į autonominę bendruomenę, kurioje gyvena atitinkamas asmuo. Tačiau yra sutarimas, kuris nustato, kad galutinį marginališkumo žingsnį sudaro namų netekimas.

Kalbant apie FEANTSA (Europos nacionalinių organizacijų, dirbančių su benamiais), federaciją (2018), pasak THEOS tipologija yra įvairių tipų žmonių, kuriems taikoma benamystės ir atskirties padėtis gyvenamasis:

į. Benamis (fooflees)

• 1. Gyvenimas viešoje erdvėje (be nuolatinės gyvenamosios vietos)
• 2. Nakvynė prieglaudoje ir (arba) likusią dienos dalį priversti praleisti viešoje erdvėje

b. Benamis (be namų)

• 3. Apsistokite paslaugų centruose ar prieglaudose (nakvynės namai benamiams, leidžiantys skirtingus buvimo modelius)
• 4. Gyvena moterų prieglaudose
• 5. Gyvenimas laikinose apgyvendinimo patalpose, skirtose imigrantams ir prieglobsčio prašytojams
• 6. Gyvenimas įstaigose: kalėjimuose, sveikatos priežiūros centruose, ligoninėse, kur eiti nėra ir pan.)
• 7. Gyvenkite palaikomose patalpose (be nuomos)

c. Nesaugus būstas

• 8. Gyvenimas namuose be teisinio pavadinimo (laikinai gyventi su šeima ar draugais nevalingai, gyventi namuose be nuomos sutarties - gyventojai neįtraukiami ir pan.)
• 9. Teisinis pranešimas apie būsto apleidimą
• 10. Gyvenimas grasinant šeimos ar partnerio smurtu

d. Nepakankamas būstas

• 11. Gyvenimas laikinoje struktūroje ar lūšnoje
• 12. Gyvenimas pagal valstybės įstatymus netinkamame būste
• 13. Gyvenimas sausakimšame name

Namų praradimas reiškia „gilų žmogaus gyvenimo plyšimą, jo asmeninius lūkesčius ir socialines struktūras“ (Márquez ir kt., 2012). Yra grupių, tarp kurių daugiau dėmesio skiriama prevencija, toks kaip:

• Kalėjimai
• Sveikatos centrai (ilgalaikio gydymo ligoninės, psichiatrinio gydymo ir narkomanijos centrai)
• Vaiko apsaugos centrai
• Ginkluotosios pajėgos (kai demobilizuotos arba grįžusios iš kovinių ar ypač pavojingų misijų)
• Imigrantai (Dokumentacijos ir studijų centras -SIIS, 2005)

Nors priežiūros ištekliai egzistuoja, socialinės ir sveikatos paramos skirtumai tarp skirtingų sričių, kuriose teikiamos paslaugos, skiriasi. intervencijos su benamiais ir jie yra palyginti žemesni nei kaimyninių šalių (Márquez, op., cit.). Jie paprastai susideda iš avariniai sprendimai Jie apima apgyvendinimą ir pačių skubiausių poreikių (kur miegoti, valgyti, nusiprausti ir pabūti tam tikras valandas) susidorojimą. Taip pat dažnai pažeidžiami vartotojo poreikiai higienos ir privatumo atžvilgiu (vonios kambariai, dušai, tualetai, miegamieji) bendruomenė (atsižvelgiant į triukšmo, naujų vartotojų perkėlimo ir sujungimo laisvose erdvėse sąsają)), su sauga susijusios problemos Asmeninis. Savo ruožtu iš jų reikalaujama reintegracijos, minimalaus bendradarbiavimo požiūrio. Akivaizdu, kad kintamiausi, kiekybiškai neįvertinami ir sunkiai prieinami procesai yra susiję su asmeninis destrukcija gyvenančių žmonių, kurie yra gatvėje. Taigi esama institucinė praktika tam tikrais atvejais turi: didelis gedimo laipsnis ir viena iš vietų, iš kurių jų negalima iškeldinti, yra esamos erdvės bibliotekose, darbo valandomis visuomenei.

Jonhstone ir kt. (2015) analizavo santykį tarp diskriminacijos ir gerovės (šiuo atveju jos nebuvimo), šiuo atveju Australijos gyventojų. Jie nustatė tris elementus, turinčius įtakos gerovės ir diskriminacijos santykiui suvokia ir kurie turi polinkį sustiprinti antrosios neigiamą poveikį Pirmas. Tam tikru būdu jie paaiškintų, kodėl žmonių suvokimas, kad jie jaučiasi ir matomi bejėgiai, gali būti pagrindinės diskriminacijos priežastys ir turėti įtakos patiriamai gerovei. Taigi jie nurodo:

Padarykite stigmą „valdomu“ veiksniu

Pirma, yra įrodymų, leidžiančių manyti, kad kai kuriais atvejais yra stigmatizuota tapatybė kontroliuojama priemonė (pvz., nedarbas, narkomanija ar nutukimas), grupinė diskriminacija a labiausiai kenkia savijautai nei tikslinė diskriminacija tų, kurie turi nekontroliuojamą stigmą (pvz., rasės ar lyties). Tiesą sakant, tiek asmenys, tiek smurtautojai labiau suvokia neigiamą grupėmis pagrįstą gydymą Tai teisėta, jei ji nukreipta į žmones su kontroliuojamomis stigmomis, palyginti su nekontroliuojamomis stigmomis (Weiner ir kt., 1988; Rodin ir kt., 1989).

Kadangi būsto statusas suvokiamas kaip kažkas, kurį kontroliuoja asmuo, todėl dažnai taip yra Benamiai yra laikomiatsakingas už jūsų benamystę adekvatus (Parsell ir Parsell, 2012) ir įmanoma (su didesniu tikrumu), kad benamis susiduria labai įteisintomis diskriminacijos formomis, kurios sustiprina neigiamas pasekmes joms gerovė.

Išankstinės nuostatos benamių atžvilgiu

Antra, nepaisant to, kad benamiai suvokiami kaip turintys sunkumų, kuriems reikalinga priežiūra ir atjauta (Kidd, 2004; Benbow ir kt., 2011; Shier ir kt., 2011), taip pat yra įrodymų, kad benamiai nėra suvokiami kaip visiškai žmonės (Harris ir Fiske, 2006). Tyrimai parodė, kad benamiai kaip grupė jie nelaikomi kompetentingais ar šiltais ir todėl jie sudaro „žemiausią iš žemiausių“ (Fiske ir kt., 2002). Tai sukelia blogiausią išankstinio nusistatymo tipą (pasibjaurėjimą ir panieką) ir gali padaryti žmones funkciškai lygiaverčius daiktams (Harris ir Fiske, 2006). Tai dar labiau padidina suvokiamą neigiamo elgesio su benamiu teisėtumą ir savo ruožtu pažeidžia asmens galimybes kovoti su diskriminacija.

Kitos stigmatizuotos sąlygos

Trečia, benamiai dažnai diskriminuojami ne tik dėl jų būsto statuso, bet ir dėl kitų priežasčių. Šie asmenys taip pat linkę patirti psichines ligas ir (arba) priklausomybę nuo narkotikų - būklės, kurioms būdingas didelis visuomenės stigmos lygis (Barry ir kt., 2014).

Trumpai tariant, nes benamiai susiduria su diskriminacija, kuri suvokiama kaip įteisinanti puolant juos dėl daugybės skirtingų priežasčių, mes prognozuojame, kad nukentės šių žmonių gerovė neigiamai. Atitinkamai tiek kokybinis, tiek kiekybinis darbas apibūdina benamių diskriminacijos neigiamą poveikį jų gerovei (Phelan ir kt., 1997; Lynch ir Stagoll, 2002; Kidd, 2007) ir benamiai diskriminacijos patirtį apibūdina kaip perėjimą nuo benamystės benamystė užimtumui ir stabiliam būstui yra žymiai sudėtingesnė ir sudėtingesnė (Milburn ir kt., 2006; Piat ir kt., 2014). Kai ne, neįmanoma.

Mes galime tai kasdien patirti kasdieniame gyvenime ir tuo, kaip nesąmoningai ir nepageidaujamai mes tuo pasinaudojame Iš šių diskriminacijos mechanizmų „normalizuota“ grupė - tie iš mūsų, kuriems teko laimė įveikti sunkumus. Profesorius Declerckas tai savo knygoje pateikia daug elegantiškesnio Laivas sudužo, kai jis nurodo, kad sunku nustatyti terapeuto ir paciento tapatybę, o pastarasis (jau nugalėtas ir apleidęs viltį) pradeda kristi ir grimzti (kaip profesionalas pabėga, siekdamas prarasti savo tapatybę, išnykti):

„Ši žvilgsnio dimensija nurodo klasikinę visuomenės diskurso gatvių gyventojų temą: ji yra švari ir purvina. Benamis, socialinio kūno likučiai, yra jo gėda ir gadina jo erdvę. Susidūręs su šiuo hibridiniu kenkėju, kuris perneša kančią dėl saugumo ir estetinių nepatogumų, taip yra svarbu „išvalyti“ erdvę, socialiai, jei ne geografiškai, perkelti benamius į kitas vietas, toli. Vien jo regėjimas yra netinkamas. Būtina juos pavogti iš jų žvilgsnio, kuris yra dezinfekuota erdvė, ji nebeturėtų gerai atrodyti perspektyvoje be dėmių, tai yra tuščia, tai yra, negyva. “P. 240.

trūksta sfinkterio kontrolė, kuriai profesorius Declerckas (op. cit.) suteikia vertę psichoanalitinėje interpretacijoje: šiam elgesiui jis priskiria santykį su savo kūno ir erdvės-laiko tapatybės plyšimu. Veikiant pagal valią, stabilus kūno išsivystymas išnyksta subjekte tarp kūno vidaus ir išorės: Tokiu būdu individas atsiduria ištremtas iš pasaulio ir jo reikalavimų, laiko, erdvės, kitų ir savęs. tas pats. Poetiškas, bet tragiškas. Ir tuo pačiu metu jis yra instrumentas, kuriuo jis pirmiausia ignoruoja, o paskui pašalina aplinkinius tuo pačiu metu, pasisavina erdvę savo aplinkoje („bjaurus kvapas“, „siaubingas“). Jis pažeidžia socialinę tvarką, yra pažeidėjas par excellence, kartu su nusikaltėliu, narkomanu, paleistuve (kartais vaidmenys sutampa ir pasidalija). Čia mes įvedame „įprastus“ dalykus, kurie mus susižeidžia (dėl mūsų švaraus rojaus agresijos kvapo), tariamas agresorius nesupranta kodėl (jau pritaikytas ir nesuvokdamas kvapo, kurį jo kūnas ir jo daiktai).

Bet norint „padėti“ jiems iš šios būsenos, reikia pateikti jų prašymą. nesusiję su reikalavimais, kurių laikui bėgant nesugeba išlaikyti (sąvoka, kurią jie panaikino būti ir būti). Pirmas, reikalingi tam tikri dokumentai, kurie linkę dažnai pralaimėti (kaip bausmę sau, todėl jiems rūpi daugiau nei krepšys, ir miegojimo kortelės, dokumentai) ir iš naujo kreiptis, kad galėtų gauti bet kokios rūšies pagalbą, tačiau kurios negalima pasiūlyti, nes jiems trūksta tokios pagalbos. dokumentacija. Tai milžiniškos pastangos sergantiems, desocializuotiems žmonėms, kurie nesupranta, ko iš jų prašo, bet kurie taip pat jau prarado, kai to paprašė. Pragariškas ratas be galo kenčiantis dėl nukentėjusiųjų ir tam tikro paniekos iš geranoriškų pagalbininkų pusės.

Bibliotekos yra vienas iš avarinės erdvės par excellence: įrengtas apšvietimas, šildymas, viešojo tualeto paslaugos, galimybė naudotis bendrauti su kai kuriais vartotojais ir plačiąja visuomene prieš įeinant ir išvykstant iš apylinkėse. Be to, jie yra ir gali būti viena iš paskutinių galimybių prieš pasineriant į skurdą, paverčiant asmenį „kraštovaizdžio ir miesto baldais“. Be abejo, šie žmonės yra nedidelė ir nevienalytė dalis, reikalaujanti dalies viešųjų paslaugų, kurios yra Biblioteka gali juos aprūpinti (Fitzpatrick Ass, 2004) (ir jie jų net nereikalauja, jie tiesiog ten lieka). Tokie vartotojai yra nepilnai įsisavinami žmonės, nes jie prarado savo sugebėjimus, socialinį statusą arba paliko savo ankstesnę kultūrą, todėl yra atmetami arba nepavyksta iki galo priimti naujoje visuomenėje kieno krūtinėje jie gyvena. Šioje perspektyvoje paprastai subjektas, praradęs socialinį statusą, tampa a tariamai normalizuota nediferencijuota mažumos grupė daugumos grupės atžvilgiu (Meneses, 2008).

Remiantis asmenine patirtimi atliekant stažuotę, todėl jos vertė yra ribota laiku ir pastebėtų įrenginių skaičiumi - praktika Dokumentacijos fakultetas leido mums atlikti keletą vertinimų, kurie, ko gero, reikalavo iš mūsų didesnio metodinio gilinimo, matmenys.

Vartotojai

Pirmasis nurodo vartotojus, labai paprastai atskiriant, lengvai atskiriant:

• A laikinai nuskriaustas vartotojas ekonomiškai ir socialiai (net praeiviai, bedarbiai, bet bandydami reintegruotis).
• A Vartotojo vardas ką galėtume apsvarstyti stropesnis (nuolatinio pobūdžio), atsižvelgiant į jų elgesį bibliotekoje ir naudojimąsi jos patalpomis.

Tai juos išskiria pagal jų nestabilumą, visų pirma, jų ekonominę padėtį - nebuvimą darbe, išsekimą nauda, ​​pirmuoju atveju, esant visiškam išteklių trūkumui ir susirūpinimui patekti į sriubos virtuvę apgyvendinimas-.

Sveikatos veiksniai

Antra, mes vertiname jų sveikatos veiksnių skirtumus:

• Pirmuoju atveju paprastai konservuojamas arba šiek tiek paveiktas.
• Antra, susidūrę su fizinės ir (arba) psichinės sveikatos problemomis; be skirtingo elgesio: pagarba taisyklėms rūpestingai, palyginti su didesniu atsainumu naudojimo ir elgesio taisyklėse labiausiai nepasiturintiems.

Kultūriniai ir švietimo veiksniai

Trečia, pastebimi kultūriniai ir edukaciniai veiksniai: nors nepalankioje padėtyje esantis vartotojas stengiasi remdamasis ištekliais įgyti, plėtoti ir palaikyti naujus įgūdžius ir kompetencijas - naudoti socialinių tarnybų institucinius, teisėkūros ir išteklių biuletenius IRT, bando sumažinti skaitmeninę atskirtį (tiek kaip įrankį, tiek kaip hobį, net turint virtualų fiksuotą adresą, pašto dėžutę). elektroninis).

Savo ruožtu, antrasis, atimtas, jei jis kreipiasi į tarnybas, norėdamas apsigyventi, naudokitės pomėgiu, kai jis domisi IRT arba, visiškas, visiškai nesidomėjimas (užimant vietą su tam tikru komfortu kompiuterio ar garso ir vaizdo srityje).

Esminės aplinkybės

Ketvirtasis pastebėjimas susijęs su gyvybinėmis aplinkybėmis, kurios jas išskiria: užimtumo padėtis, šeimos branduolys (skyrybos ar vartotojo atskyrimas, konfliktinė vaikų globa, atstumas nuo namų dėl migracijos dėl ekonominių veiksnių) stropus; apatijos, atsijungimo nuo aplinkos ir turimų išteklių akivaizdoje.

Institucijos požiūris

Antrasis aspektas vertinant yra susijęs su požiūriu, kurį turi pati įstaiga ir kiti normalizuoti vartotojai, palyginti su šie asmenys kartu su gydymu, kurį gavo šie žmonės ir kurį suteikė įstaiga, kuris neabejotinai turi įtakos jų proto būklei ir fizinis.

Stebėjimai

Vadovaudamiesi intuicija, be stebėjimo, o ne kiekybinės metodikos, mes sakytume, kad „anekdotai“, bet tai kartoja visi tokio pobūdžio centruose matėme, kad ši diskriminuota grupė, mažuma, nevienalytė, sugebanti peržengti bibliotekų slenkstį visuomenės pateikia problemų paprastai gaunamas iš:

• Ekonominiai veiksniai (darbo trūkumas, išteklių trūkumas)
• Sveikatos veiksniai (fiziniai ir elgesio ir (arba) abu)
• Švietimo ir kultūros veiksniai (naujų įgūdžių ir kompetencijų, IRT ir kt. Trūkumai, kai tai nėra atvira, absoliutus nesidomėjimas)

Juose vadinamosios skaitmeninė takoskyra: jie labai nesugeba šiek tiek pasipelnyti iš turimų išteklių (juos leidžia, kai leidžiama, kaip pomėgį - muziką, filmus); ne kaip įrankis, leidžiantis jiems turėti fiksuotą virtualų adresą - arba kaip pašto dėžutę gauti informacijos ir neatsiejama nuo turimų išteklių ar informacijos, kuri gali būti nauda -.

Be to, jie pasiekia šią būseną dėl daugybės netiesioginių gyvenimo veiksnių, asmeninių, gyvybiškai svarbių (ilgalaikis nedarbas, skyrybos, globos praradimas, paleidimas iš kalėjimo, piktnaudžiavimas narkotinėmis medžiagomis, neveiksmingas valstybės pagalbos valdymas, ir pan.).

Ši valstybė juos patalpina nepalankesnis nei įstaiga ir kiti vartotojai. Jie patiria diskriminaciją dėl žinomo kūno higienos ir asmeninės išvaizdos trūkumo, diskriminacija dėl jų administracinės padėties (neturint pastovaus adreso arba neturint adreso) prieglaudų). Administracijos siūlo jiems pagalbą, esant pakankamai geros valios, tačiau trūksta planavimo veiksmų, kai kišamasi į tai, kas laikoma normalu. tarnybos veikla (protokolai, kaip elgtis, kokiomis sąlygomis - kartais jie reaguoja nemaloniai ar žodžiu agresyviai), kokie veiksmai turi būti atliekami priimti). Jie yra skirtingas charakteristikas turintys vartotojai, todėl jie nesidomi administracija ir savo darbuotojais. Net įprasta, kad žiūrovai yra nukreipiami į mažų dovanų demonstravimą (institucinė rinkodara, konkursai, paskaitos, rašikliai, rašikliai ir pan.), kurie yra siūlomi kitiems vartotojams ir dėl kurių jie visiškai nesuinteresuoti (nebe protestuoti).

Nors dabartinis momentas yra labai sudėtingas, deja, daugelis vartotojų išnyks (įpročio praradimas, didesnė diskriminacija, didesnis šaknų išleidimas), atrodo, kad būtina kad šio sektoriaus administracijos ir darbuotojai, remiami savivaldybių technikų ir socialinių tarnybų, dėtų pastangas viešosios paslaugos kad šie vartotojai gali reikalauti.

Verta pagalvoti, jei negalėtumėte patirti kažko, susijusio su:

• Informacinis ir skaitmeninis raštingumas labai paprastas nemokamas (o tai nereikalautų papildomų išlaidų)
• Biuro įrankių valdymas TXT, „Word“ ir internetas: pašto ir žiniatinklio (pridėkite, atsisiųskite, išsaugokite ir pan.) Tvarkymas, kuris naudojamas kaip skaitmeninis adresas.
• Nustatykite standartus: nedaug ir labai aišku, o jo taikymo laisvė mažesnė.
• Negalima diskriminuoti nei priklauso nuo pamainos darbuotojo.
• Teikti darbuotojų mokymą gydymą, kuris turi būti teikiamas plačiajai visuomenei, ir konkrečiose bei ypatingose ​​situacijose.
• Paruoškite vartotojo teisių laišką arba geros praktikos kodeksas vartotojų priežiūroje (kartu su veiksmais, kuriais siekiama prevencijos ir darbuotojų saugos (potencialiai kenksmingi daiktai, požiūris ar kreipimosi į vartotojus ir kreipimosi į juos būdai, atstumai, kalba kūno ...).

Šis straipsnis yra tik informacinis, „Psychology-Online“ neturime galios nustatyti diagnozės ar rekomenduoti gydymo. Kviečiame kreiptis į psichologą, kad šis gydytų jūsų konkretų atvejį.

Jei norite perskaityti daugiau panašių į Socialinė atskirtis: kas tai yra, rūšys, pavyzdžiai ir pasiūlymai, rekomenduojame įvesti mūsų kategoriją Socialinė psichologija.

• Dokumentacijos ir studijų centras-SIIS (2005): benamių paslaugos ir priežiūros centrai. 2005 m., [Žiūrėta 2018 m. Sausio 13 d.],
• Declerck, P. (2006): Išsiskyrėliai. Ispanijos neuropsichiatrijos asociacija. Madridas-
• FEANTSA (2018): Europos benamystės ir gyventojų atskirties tipologija,, žiūrėta [2018 m. sausio 15 d.}.
• Fitzpatrick Associates (2004): Marginalizuotų grupių prieiga prie viešųjų bibliotekų. Kovos su skurdu agentūra, Bridgewater centras. Dublinas, 2004 m., [Žiūrėta 2017 m. Gruodžio 23 d.]
• Jonhstone ir kt. (2015): benamių diskriminacija ir gerovė: kelių grupių narystės vaidmuo. Psichologijos sienos. Psichologija klinikinei aplinkai.. [žiūrėta 2019 m. kovo 18 d.].
• Marquezas, L.J. ir kt. (2012): Psichinė sveikata, benamiai ir poreikiai kasdienėse profesijose. TOG (A Coruña), [internetinis žurnalas], 2012 m., [2018 m. Sausio 15 d.]; 9 (16), 14 p. .
• Meneses, F. (2008): Bibliotekos paslaugos pažeidžiamoms grupėms: IFLA ir kitų asociacijų gairių perspektyva. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.18, n.1, p.45-66, sausio mėn./brab. 2008. Prieinama iš:. [žiūrėta 2016 m. spalio 7 d.].
• Subirats, J. ir kt. (2004): Skurdas ir socialinė atskirtis: Ispanijos ir Europos tikrovės analizė. Socialinių studijų kolekcija, Nr. 16. La Caixa fondas, Barselona, ​​2004 m.