LĒMUMU PIEŅEMŠANAS PROCESA 7 soļi

Kādas stratēģijas grupas pieņem, pieņemot lēmumu? Vai divas galvas vienmēr ir labākas par vienu? Vai savienība vienmēr ir spēks? Ar šo Psiholoģija-Online rakstu mēs centīsimies saprast kopā lēmumu pieņemšanas procesa soļi, kā grupas izlemj un kāpēc dažreiz tās pastiprina vai atceļ atšķirības starp dalībniekiem. Mēs redzēsim lēmumu pieņemšanas procesa fāzes, teorijas un mehānismus, kas saistīti ar dažādiem autoriem, ar personīgiem un biznesa piemēriem

Indekss

1. Kas ir lēmumu pieņemšana
2. Lēmumu pieņemšanas fāzes
3. Grupas lēmumu pieņemšanas fāzes
4. Laika spiediens
5. Grupu polarizācija
6. Grupu domāt

Kāds ir lēmumu pieņemšanas process? The lēmumu pieņemšana sastāv no izvēlieties vienu iespēju no vairākām iespējām, lai atrisinātu situāciju. Lēmumu pieņemšana ir būtiska visās dzīves jomās (personīgajā, darba, ģimenes, biznesa ...).

Lēmumu pieņemšanas brīdis ir ļoti svarīgs grupas dzīvē, un tas var mainīt grupas dinamiku iekšējais: kad grupai jāpieņem lēmums, tā var apšaubīt iepriekš sasniegto līdzsvaru, izraisot a krīze, bet tā var būt arī gadījums, kad atsevišķi komponenti veic dinamisku izraidīšanu vai citu integrācija.

Kad grupa pieņem lēmumu, atsevišķi komponenti pievērš uzmanību objektīvajiem problēmas aspektiem, tādējādi aktivizējot galvenokārt kognitīvos un acīmredzamos domāšanas procesus par grupas strukturālajiem aspektiem; No otras puses, mazāk acīmredzams ir fakts, ka lēmuma pieņemšanas laikā ir arī subjektīva rakstura mainīgie, kas saistīti ar grupas procesuālajiem aspektiem.

Literatūra piedāvā virkni jaunu ieguldījumu Lēmumu pieņemšanas process: vienkārši teorētiski modeļi, kas aptver visus nepieciešamie soļi, lai vadītu lēmuma dalībnieki, un tas, ko mēs ņemsim vērā - jo starp ekspertu atzītākajiem - sastāv no trim posmiem, kas - septiņi posmi: identifikācijas posms (iespēju, problēmu un krīžu atpazīšana, attiecīgas informācijas vākšana un skaidrāka problēmas), izstrādes fāze (tiek radīti un modificēti alternatīvi problēmu risinājumi) un atlases fāze (tiek ģenerēti un modificēti alternatīvi risinājumi) problēmas).

1. Identificējiet lēmumu

Pirmais solis lēmumu pieņemšanā ir problēmas identificēšana, un, lai pieņemtu lēmumu, jums ir jāidentificē problēma kuru vēlaties atrisināt, ņemot vērā kritiskos vai stratēģiskos faktorus, kas to nosaka, jo tie kavē risinājumu adekvāti.

2. Vāciet atbilstošu informāciju

Kad jūsu lēmums ir identificēts, ir pienācis laiks savākt visu attiecīgo informāciju šīm vēlēšanām.

3. Nosakiet alternatīvas

Izmantojot pieejamo atbilstošo informāciju, jūs identificējat iespējamos problēmas risinājumus, jo, cenšoties sasniegt mērķi, parasti ir jāapsver vairākas iespējas.

4. Izstrādāt alternatīvus risinājumus

Galvenais mērķis ir pieņemt labāko iespējamo lēmumu starp pieejamajiem alternatīvajiem darbības virzieniem, atrodot radošus vai oriģinālus risinājumus.

5. Izpildiet lēmumu

Kad esat savācis visu būtisko informāciju, izstrādājis un apsvēris iespējamos ceļus, esat pilnīgi gatavs izvēlēties. Pēc opciju sarindošanas jums jāizvēlas tā opcija, kas, jūsuprāt, ir vislabākā iespēja sasniegt savu mērķi; Dažos gadījumos jūs varat apvienot vairākas iespējas, taču lielākajā daļā gadījumu būs skaidrs virziens, kuru vēlaties izvēlēties.

6. Lai rīkotos

Kad esat pieņēmis lēmumu, rīkojieties pēc tā un izstrādājiet plānu, lai padarītu savu lēmumu taustāmu un sasniedzamu.

7. Pārskatiet lēmumu

Pēdējais un svarīgais solis lēmumu pieņemšanas procesā ir sava lēmuma efektivitātes novērtēšana, jo uzraudzība ļauj identificēt tās trūkumi vai negatīvās sekas, sniedzot vērtīgu atgriezenisko saiti, par kuru lēmumu var pārskatīt vai pārdomāts.

Lēmumi, ko indivīds pieņem katru dienu, ir procesa rezultāts, lai atrisinātu mazas vai lielas problēmas, kuras tiek sauktas "heiristika": lēmumu pieņemšanas process, kas neizmanto visus iepriekš aprakstītos loģiski analītiskos ceļus, bet izmanto "īsinājumtaustiņus" paļaujoties uz tā saukto "intuīciju", novērtējot to rīcībā esošos mainīgos un informāciju un pielāgojot lēmumus laiks un vieta. Turklāt lēmumu pieņemšanas kārtība ir atkarīga no uzdevuma veida, ar kuru jāsaskaras.

No otras puses lēmumu pieņemšanas process grupās de Forsyth (1990) parasti ir četras fāzes:

1. Orientēšanās fāzeietver grupas noteikto uzdevumu, ko tā plāno veikt, mērķi, kuru tā plāno sasniegt, un stratēģijas, kas jums jāizmanto, lai to sasniegtu (vairumā gadījumu mērķa tips nosaka izvēli stratēģijas).
2. Diskusijas fāze: komanda meklē informāciju, identificē iespējamos risinājumus un novērtē; Šajā fāzē, kā arī nākamajā, kas saistīta ar reālu lēmumu pieņemšanu, grupas dalībnieku ietekmes mēģinājumi uz citiem ir ļoti aktuāli.
3. Lēmuma pieņemšanas fāze: Lēmumu pieņemšanas procesā grupa atsaucas uz dažiem netiešiem vai nepārprotamiem noteikumiem.
4. Pieteikšanās fāze: grupa rīkojas atbilstoši un novērtē tās efektivitāti.

Tomēr lēmumu pieņemšana prasa, lai papildus grupas komunikācijas tīklam tiktu ņemti vērā arī citi faktori: starp tiem, piemēram, Piemēram, laika spiediens, grupas saliedētības pakāpe, spēks, kas faktiski ir līdera rokās, un viņa vadības stils grupā tāpat.

Daži autori ir parādījuši, ka tad, kad grupai ir jāpieņem lēmums, kuru nospiež uz laiku, neatkarīgi no uzdevuma veida, izmanto heiristiku (vienkāršus un efektīvus noteikumus sarežģītām problēmām vai nepilnīgai informācijai) un aktivizē sociālos ietekmes procesus normatīvs.

Visiem ir grūti domāt par vienu un to pašu viedokli: vienmēr būs vairākums cilvēku, kas par to domā tādā veidā, ka viņš ierosina rīkoties saskaņā ar noteiktu līniju, un citiem cilvēkiem, kuri domās citādi veidā. Kad grupas diskusijā izdodas radīt apņemšanos, grupas galīgajā noteikumā atspoguļotā nostāja ir mērenāks nekā sākotnējie atsevišķu dalībnieku viedokļi, un rada efektu, ko sauc depolarizācija. Tā vietā, kad grupas sākotnējā starpposma pozīcija pēc diskusijas starp grupas dalībniekiem pāriet uz galējāku stāvokli, notiek grupas polarizācijas process. Tomēr šo fenomenu nevar vispārināt nevienam grupas tipam, jo ​​tas nedarbojas grupās, kurās cilvēki nepazīst viens otru vai viņiem nav līdera, bet tas var notikt tajos, kuros notiek attiecību apmaiņa konsolidēts.

Polarizācijas process var izraisīt konsekventāku un noteikti vairāk kognitīvu aizspriedumu lēmumu pieņemšanas procesā. kaitīgs: Veicot pētījumus par lēmumu pieņemšanu, sociālais psihologs Ērvings Jānis secināja, ka a bieži grupas vairāk rūpējas par vienprātības panākšanu nekā par pareiza lēmuma pieņemšanu, parādība, kas saucagrupas domāt vai grupas domāt.

1961. gadā prezidents Kenedijs un viņa padomnieki mēģināja gāzt Fidela Kastro valdību, iebrūkot Kubā ar 1400 trimdas CIP apmācītajiem kubiešiem. Cūku līča iebrukums bija īsta neveiksme, jo nebija pētījumu par Kubas teritoriju un tās aizsardzības līnijām: kad Kenedijs plānoja Iebrukums varēja paļauties uz kompaktu padomnieku grupu, taču kritiskā informācija netika ņemta vērā, bet viņi deva savu piekrišanu ticīgajiem cilvēkiem. Priekšsēdētājs.

Te ir grupas domāšanas teorētiskā analīze (Janis un Mann, 1977):

Sociālie apstākļi

1. Augsta kohēzija
2. Izolācija no grupas
3. Metodisko pētījumu un novērtēšanas procedūru trūkums
4. Vadības vadība
5. Liels stress un zema cerību pakāpe, meklējot labāku risinājumu, nekā priekšroku dod līderis vai citi cilvēki, kurus uzskata par ietekmīgiem

Vienprātības meklēšana: grupas domāšanas simptomi

1. Grupas pārvērtēšana: neievainojamības ilūzija; ticība grupas iekšējai morālei
2. Šaurprāts: kolektīvā racionalizācija; ārējo grupu stereotipi
3. Vienotības spiediens: pašcenzūra; vienprātības ilūzija; tiešs spiediens uz disidentiem; pašnovērošana

Nepareiza lēmumu pieņemšanas procesa sekas

1. Nepilnīga alternatīvu analīze
2. Nepilnīga mērķu analīze
3. Neveiksme riska analīzē attiecībā uz vēlamo variantu
4. Nepietiekama informācijas meklēšana
5. Selektīvs aizspriedums ātrā informācijas apstrādē
6. Alternatīvu nepārdomāšana
7. Obligāto projektu nesagatavošana

Šie simptomi ne tikai noved pie nepareiziem lēmumiem, bet arī katastrofāli un briesmīgi, un, lai neitralizētu šo procesu, tas ir Ir jāsaprot, kāds ir grupas domāšanas motīvs un cēlonis: katram no minētajiem cēloņiem atbilst attieksme pret cīnīties ar viņiem. Izvairieties no grupas izolācijas, veicināt kritisku domāšanu, aktīvi rosināt domstarpības, minimizēt vadītāja iejaukšanos, rosināt paškritiku, nebaidoties izteikt šaubas un iebildumus, ir zinātniski pamatotas stratēģijas domāšanas mazināšanai un neitralizēšanai grupa.

Šis raksts ir tikai informatīvs, vietnē Psychology-Online mums nav tiesību noteikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs doties pie psihologa, lai ārstētu jūsu konkrēto gadījumu.

Ja vēlaties izlasīt vairāk līdzīgus rakstus 7 lēmumu pieņemšanas posmi, iesakām ievadīt mūsu kategoriju Personīgā izaugsme un pašpalīdzība.

• Forsija, D. R. (1990). Grupas dinamika. Belmonts: Wadsworth Cengage mācīšanās.
• Jānis, es. L., Manns, L. (1977). Lēmumu pieņemšana: konfliktu, izvēles un saistību psiholoģiska analīze.Bezmaksas prese.
• Karau, S. Dž., Kellija, Dž. R. (1992). Laika trūkuma un laika pārpilnības ietekme uz grupas snieguma kvalitāti un mijiedarbības procesu. Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls, 28(6), 542–571
• Leone, G., Mazzara, B. M., Sarrica, M. (2013). Sociālā psiholoģija. Processi mentali, komunikācija un kultūra. Roma: Laterza.
• Moscovici, S., Zavalloni, M. (1969). Grupa kā attieksmes polarizators. Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, 12(2), 125–135.
• Maierss, D. G. (1983). Sociālā psiholoģija. Ņujorka: Makgrava-Hila.
• Panpatte, S., Takale, V. D. (2019). Pētīt lēmumu pieņemšanas procesu organizācijā par tā efektivitāti. Starptautiskais biznesa vadības un tehnoloģiju žurnāls, 3(1):2581-3889.
• Skialoja, P. (et al.) (1998). Psicologia sociale delle organizzazioni. Neapole: Alfredo Giunta Editore.